EkaterinaTTV

Здравствуйте! Наш сайт постоянно развивается и дорабатывается. Его улучшения призваны упрощать диалог с туристами и агентствами. И порой, мы вынуждены откатывать собственные разработки, поскольку они сбивают кого-то с толку. Такая ситуация и произошла с запароленной частью "мои туры". Многие пользователи путались в логинах и не знали как начать бронирование, путали личный кабинет на сайте с личным кабинетом в он-лайн. Если разобраться, то их можно понять :) Чтобы прекратить эту путаницу, было принято решение убрать доступ в личный кабинет на сайте и сделать корзину, калькулятор и многое другое. Мы хотим упростить ваше общение с сайтом и сделать этот диалог приятнее. Многие разработки будут готовы уже скоро. Уже скоро мы заведем ветку и попросим ваших советов, вашего мнения и ваших комментариев. К сожалению (а для кого-то к счастью) запароленного личного кабинета на сайте с целью отложить туры больше не будет. Возможно, мы будем хранить эту информацию по "кукам" вашего браузера (технические настройки, пока не забивайте голову, скоро все будет). И об этом чуть позже... Всем хорошего дня! ;) С уважением, отдел развития.

Добрый день. Ваш тур точно состоится.

Эту сумму можно будет получить Вашем агентстве. Для этого, менеджеру необходимо прислать нам заявление на возврат переплаты. Возврат перечисляется как правило в течение 3-х дней с момента получения заявления.

Уважаемые форумчане, поисковик работает, кнопка отправить - тоже. Для устранения ошибок - очистите кэш.

Уточните Ваш тур, дату выезда, и Вашу фамилию. Мы проверим и сообщим правильный номер путевки.

Добрый день. Завершена работа над выявленными ранее ошибками. Исправлены цитаты (у кого не корректно отображается - пожалуйста обновите кэш); количество благодарностей оформлено по аналогии с предыдущей версией, но, к сожалению, благодарности с предыдущей версии перенести нельзя :-( исправлена кнопка "поблагодарить" исправлена картинка рядом с номером сообщения снят лимит с количества благодарностей в день. Если выявляются другие проблемы - пожалуйста сообщайте. С уважением, ТТВ.

Информация в светофоре по наполняемости автобуса, равно как и в датах выезда в программе тура, на 99,9% соответствует действительности. Информация обновляется каждый час. Иногда бывают технические сложности, но они возникают крайне редко. С уважением, ТТВ.

Да, к сожалению тур аннулирован.

Добрый день. В ближайшие 2 недели.

Выезжает комбинированная группа. ж/д выезжает из Москвы 6 декабря, авиа вылетает из Москвы 8 декабря. Все туристы едут в 1 автобусе. Блок авиа билетов уже весь выбран нашими туристами. Желающие могут поехать только ж/д. Те кто забронирован на авиа с 8 декабря, так и полетят 8 декабря, и в Берлине присоединитесь к ж/д группе.

Добрый день. Возникла техническая ошибка с выводом дат в списке туров. Спасибо за Вашу внимательность, ошибку исправляем. тур 1А рождество авиа с 8 декабря совмещен с ж/д группой, выезд 6 декабря. Квота по авиабилетам исчерпана, поэтому дата авиатура горит красным. Тур состоится.

Добрый день. Сейчас мы группу набираем. Времени для набора еще достаточно.

Добрый день. Тур состоится.

Добрый день, e.v.a Тур планируем набирать. Посмотрим ситуацию еще через неделю. Для Elena2013. Ваш тур точно состоится. С уважением, ТТВ.

Татьяна, разместите пожалуйста скришшот (или пришлите на адрес ivleva@tourtrans.ru) Все замечания и указанные вами проблемы переданы в службу техподдержки.

Уважаемые форумчане, обновлена версия форума (т.к. старая уже не поддерживается). Сейчас идет работа по исправлению недочётов. Просьба отнестись с пониманием. Обо всех нововведениях мы напишем. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Мы не планируем аннулировать этот тур.

Добрый день. Согласно правилам рассадки - в данной ситуации мы не можем предложить Вам место у окна Правила рассадки: - места 1СЛО, 11СЛП, 13СО, 13СП, 11СП, 11СО закрыты для свободной продажи - не бронировать третье одиночное место у окна - при наличии уже двух забронированных одиночных мест у окна, последующее место для одного человека будет забронировано у прохода рядом с одним из занятых мест у окна - для двоих туристов вместе бронировать места на одном ряду - не бронировать подряд два места у окна (друг за другом) - на последнем ряду из 5 мест занимается не более 4-х, спинки кресел на данном ряду не откидываются, клиенту предоставляется скидка 10 у.е. на туры с базовой стоимостью до 250 у.е. и 20 у.е. с базовой стоимостью от 250 у.е.

В группе уже 30 человек, тур состоится.

Добрый день. Да, тур состоится. Мы набираем группу.

Это - новая группа, была открыта 14 июня. Еще есть полтора месяца для набора. Давать какие-то прогнозы сейчас сложно, да и рано (т.к. тур набирается как парвило ближе к выезду). С уважением, ТТВ.

По нашему мнению, на 99.9% тур состоится! Тур действительно очень красивый, да и времени еще достаточно.

Точная информация будет после 15.07.

Добрый день. Мы не планируем аннулировать эту группу.

Добрый день. Данный тур не был предложен потому, что на него оставались места только в самом конце автобуса.