marta67

Присоединяюсь в поздравлениям Алексея, Тани и Ольги! Алексей, ждем от Вас новых отчетов! Ваши отчеты всегда были и будут востребованы на форуме. (Вроде бы был тур 7AV?).

Света, поздравляю тебя с Днем Рождения! Желаю тебе новых путешествий со старыми друзьями!

Тоже самое делаю. И не только при снятии налички, но и при покупке. Всегда было без проблем.

Все, проблемы больше нет. На подфорум вошла.

Не могу войти в подфорум "Фото/видео съемка". Подскажите, пожалуйста, в чем дело.

Я в кукольном театре была и еще в цирке тоже. Правда, уже давно это было... Света, есть ли фото площади Минина? Когда была там последний раз, там был ремонт. Да, а Нижегородскую ярмарку вы посещали?

Классные фото! А какая Чкаловская лестница впечатляющая. Я ее с реки не видела, только сверху. А канатка тоже поразила. Вот что значит, не была в городе почти пять лет. А вы по Большой Покровской улице гуляли?

В отчете по списаниям безналом по картам Сбербанка есть и валюта той страны, которой вы оплачиваете покупку и рядом рублевый эквивалент, далее - остаток на счете после проведения операции. И дата оплаты и дата фактического проведения операции банком отличается.

То, что остаток суммы на счете не соответствует остатку суммы при оплате по смс - это некорректная конвертация. И здесь ваше право обратиться в банк с требованием проведения операции по курсу, который был на момент оплаты. Хотя я знаю, что у них есть право проводить операцию на сутки позже. Но сами сотрудники не могут дать четкого ответа, по какому курсу, по тому, что был на момент оплаты или на момент списания. Знаю, что раньше в 2012 году это был курс на момент оплаты, а вот с прошлого года с августа стала вылезать эта некорректная конвертация. Возможно, изменились правила. Где-то в этой теме выше я давала ссылку на Руководство пользователя карт Сбербанка. Там это все расписано. А про швейцарский франк. Здесь курс несколько дней был одним и тем же, поэтому не принципиально, когда была проведена операция списания по карте - день в день или на следующий.

Всегда заполняю русскими буквами. Последний раз оформляла билеты неделю назад, так что данные не устаревшие. Паспорт тоже российский.

Екатерина, были ссылки все активные в теме http://www.tourtrans.ru/ipb/topic/15293-mechtaete-o-nezabyvaemom-otdykhe-na-dvukh-moriakh-tu/ а сейчас многие стали черными, а не синими. В частности по Дрездену, дальше еще не смотрела.

Спасибо, значит, надо будет вовремя обратится в Сбербанк.

Я, когда, получала кредитку, вместе с сотрудником банка подходила к терминалу и подключала мобильный банк. Кстати, тогда же на всех Сбербансковских картах установила один пин-код для удобства.

Осталось уточнить это в Сбербанке. Вам осталось только тоже сделать бесплатным Мобильный банк на зарплатной карте.

Хочу еще добавить. Здесь писали, что обслуживание кредитной карты только в первый год - бесплатное. Но я договор на свою кредитку еще раз перечитала. И первый и последующие года - бесплатное обслуживание. Перевыпуск карты - тоже бесплатный. Остался вопрос - если карту перевыпустили, то при дальнейшем ее использовании это тоже считать последующими годами и они тоже будут бесплатными?

По поводу некорректной конвертации, а это так называется, когда сумма остатка на карте не соответствует сумме по смс-сообщению, тоже надо обращаться в банк с письменным заявлением. Но при этом лучше уже иметь выписку по совершенным операциям и знать, где закралась ошибка. Обязаны принять и рассмотреть в течение 30 дней.

В Польше на Паджеро у меня списывали с карты Виза в рублях и в злотых, с карты Мастеркард - в злотых. В Швейцарии еще не была. Но вопрос тоже заинтересовал, постараюсь узнать. Могу только сказать, что в Польше с Визы списание со счета было вовремя, а с Мастеркард - через два дня. Смски пришли сразу при оплате, а списание я уточняла уже дома, когда приехала, по выписке, которую взяла в окне.

http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/person/bank_cards/tarifs_credit_1-15_102-111.pdf Сборник тарифов по кредитным картам

Елена, постоянным клиентам Сбербанк сам предлагает кредитные карты без платы за обслуживание. У них это в плане стоит. У меня на работе мужу сотрудницы в понедельник пришло письмо из Сбербанка о том, что ему открыта кредитная карта голд с бесплатным обслуживанием и бесплатным мобильным банком. Ему ее только получить и активировать, заодно по другим картам сделать тоже бесплатный МБ. На сайте Сбербанка (ссылка выше была) тарифы по обслуживанию кредитных карт очень разные. Вы посмотрите.

olja, а у Вас ситуация похожая на ситуацию Елены. Переоформите "Мобильный банк", как здесь подробно объяснили, чтобы не платить лишних денег.

Хочу объяснить, что комиссии, как таковой, за списание/зачисление валюты нет. Если на счете карты рубли, то сейчас стала выше конвертация евро в рубли. Т.е. внутренний курс банка стал заметно отличаться от курса ЦБ. Мой вопрос в Сбере о разнице внутреннего курса банка от курса ЦБ был опять неожиданным, и тоже сотрудники не знали, что ответить, и отправили меня к заведующей. Ответ был, что разница от 1,5 % до 2. Зависит от карты. Курс покупки/продажи при безналичной оплате - совсем не такой, как курс, по какой производят продажу/покупку наличной валюты. Комиссия есть только при снятии наличных.

Кстати, почитала условия по своей кредитке еще раз. Комиссия за перевыпуск карты не взимается.

Елена, когда Вам сказали, что с апреля не работает мобильный банк на картах, которые подключены к кредитной карте, это точно Вы имели дело с некомпетентным сотрудником. Еще могу сказать, что до апреля была акция - открывали кредитные карты с бесплатным обслуживанием, и в том числе с мобильным банком, не только золотые, но и классик.

Звонила по первому номеру. Держите карты под рукой, чтобы их номера подтвердить, если спросят. Обязательно скажите, чтобы сделали основной кредитную карту, на которой бесплатное обслуживание и бесплатный мобильный банк.

Извините, что долго не выходила на форум. (Приехали гости, вот смогла выбраться). Рекомендую все же позвонить в сервисный центр. Они мне сами отключили мобильный банк с дебетовых карт - виза классик и маестро, сделали основной кредитную карту, на которой и обслуживание бесплатное и мобильный банк бесплатный, и подключили к ней дополнительно уже эти две карты. Теперь на них мобильный банк тоже бесплатный. А у нас в Сбере мне уже заведующая говорит, что я всегда прихожу с неожиданными вопросами. И чаще всего на них не знают ответа. Сначала погоняют по окнам, т. к. не знают, какая служба этот вопрос решает, и все заканчивается кабинетом заведующей, у которой тоже бывает ступор.