Я, как инженер, который как раз на работе рассчитывает ставки отопления, хочу сказать, что есть две методики начисления услуги отопления. Или Вы платите фиксированную сумму весь год и в конце года производится перерасчет по итогам года. При чем это может быть и доначисление, если год выдался холодным. Или платите по факту, тогда летом в платежке 0, а зимой уже 3000р, а 10000р. Все это решается жителями на общем собрании.