Добрый день! Мы бронировали тур в марте и внесли предоплату 10% через турагентство, но мы не знаем номера заявки, известны дата, название тура и места в автобусе. Чтобы принять участие в программе кэшбэка, нам надо аннулировать заявку, как нам сделать, чтобы после аннуляции наши места не заняли?