Evgeniya Posted March 9 Report Share Posted March 9 (edited) Екатерина, здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в связи с чем на 2000 рублей (10%) повысилась в последние время стоимость тура BLO Озера Беларуси +Минск и Витебск? Вроде новый каталог пока еще не вышел. Что-то дополнительное внесли в программу? И изменится ли стоимость этого тура для тех, кто уже забронировал этот тур и внес предоплату? Edited March 9 by Evgeniya 2 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Администраторы EkaterinaTTV Posted March 13 Администраторы Report Share Posted March 13 В 09.03.2023 в 13:56, Evgeniya сказал: Екатерина, здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в связи с чем на 2000 рублей (10%) повысилась в последние время стоимость тура BLO Озера Беларуси +Минск и Витебск? Вроде новый каталог пока еще не вышел. Что-то дополнительное внесли в программу? И изменится ли стоимость этого тура для тех, кто уже забронировал этот тур и внес предоплату? Добрый день. Повышение стоимости в новом сезоне связано с увеличением цен у поставщиков услуг: отели, аренда автобусов, топливо. Для тех, кто уже забронировал тур и внёс предоплату или полную оплату, стоимость тура останется неизменной. С уважением, ТТВ. 1 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Liizza Posted March 13 Report Share Posted March 13 2 часа назад, EkaterinaTTV сказал: Для тех, кто уже забронировал тур и внёс предоплату или полную оплату, стоимость тура останется неизменной. Распространяется ли это правило на все туры, в т.ч. зарубежные? Так, если я сейчас внесу полную оплату за осенний тур, могу ли я считать, что его стоимость для меня уже не изменится? 2 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
olle Posted March 14 Report Share Posted March 14 Раньше была хорошая традиция - оповещать народ о грядущем повышении стоимости тура и предлагать внести предоплату до определенного числа, чтобы стоимость осталась прежней. 4 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Администраторы EkaterinaTTV Posted March 14 Администраторы Report Share Posted March 14 21 час назад, Liizza сказал: Распространяется ли это правило на все туры, в т.ч. зарубежные? Так, если я сейчас внесу полную оплату за осенний тур, могу ли я считать, что его стоимость для меня уже не изменится? Добрый день. В целом, мы придерживаемся практики сохранения базовой стоимости тура при внесении предоплаты или полной оплаты за путёвку. Однако бывают случаи, когда кто-то из поставщиков услуг изменяет взятые на себя обязательства. Например, авиакомпания отменяет рейс и нам приходится экстренно искать новые билеты, которые чаще всего обходятся дороже, чем были. Или кто-то из поставщиков услуг существенно завышает цену. Но эти обстоятельства относятся скорее к исключениям, чем к правилам. С уважением, ТТВ. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Оксана Л Posted March 14 Report Share Posted March 14 (edited) 2 часа назад, olle сказал: Раньше была хорошая традиция - оповещать народ о грядущем повышении стоимости тура и предлагать внести предоплату до определенного числа, чтобы стоимость осталась прежней. Да, была такая традиция. Помню, сами вносили предоплату за свои туры в доковидные времена, чтобы избежать подорожания. На то и понадеялись и в этот раз, ориентируясь на прошлый опыт с турами в Европу. Мы в наш белорусский тур ещё осенью сели, в пустой на тот момент автобус, т.к. привыкли планы заранее составлять. Про мартовский дедлайн оплаты я хорошо запомнила, он совпадает с моим днём рождения. А вот внеплановое повышение цен не учла, теперь у меня двойной подарочек перед праздником, от себя и от ТТВ - будем считать стоимость тура уже с повышением и изыскивать не много не мало 8 тыс дополнительно к предполагаемой суммы, нас едет семья из 4 человек. Понятное дело, сами должны были сообразить и внести предоплату, но как-то положились на старую схему работы с ТТВ. Edited March 14 by Оксана Л 3 1 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Evgeniya Posted Monday at 05:13 AM Author Report Share Posted Monday at 05:13 AM Здравствуйте, Екатерина! Прошу посмотреть мои сообщения Вам в личном кабинете. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Администраторы EkaterinaTTV Posted Monday at 12:58 PM Администраторы Report Share Posted Monday at 12:58 PM 7 часов назад, Evgeniya сказал: Здравствуйте, Екатерина! Прошу посмотреть мои сообщения Вам в личном кабинете. Добрый день, Евгения. Ответила Вам. С уважением, Екатерина. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Lenok_ Posted Monday at 03:49 PM Report Share Posted Monday at 03:49 PM (edited) Екатерина, здравствуйте! Лечу в тур " Узбекистан Гран Туризмо 17UZ AVIA". 08.04.2023 Т. к. прямой самолёт из Сургута летит за 2 дня до начала тура, я попросила забронировать мне отель на эти 2 дня Мне ответили, что 1 ночь в отеле будет стоить 90евро. Что за отель такой раскошный? Мне это дорого. Вернее - я не транжира. Я попросила обозначить район Ташкента, где будет жить группа. Что-то не могут определиться... За 5 дней до начала тура узнают. Это как? Тур очень насыщенный. Если все этапы тура определяются за 5 дней, то... Какие-то смешные партнёры у вас Как быть? Верю в ТТВ Edited Monday at 03:54 PM by Lenok_ Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
sai Posted Tuesday at 11:31 AM Report Share Posted Tuesday at 11:31 AM Екатерина, здравствуйте. Скажите, какое минимальное количество туристов нужно набрать в тур Алтай гранд туризмо кольцевой, чтобы тур состоялся. Где-то проскакивало, что в это тур группы больше 20 человек Вы набирать не будете. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Администраторы EkaterinaTTV Posted Tuesday at 11:38 AM Администраторы Report Share Posted Tuesday at 11:38 AM 5 минут назад, sai сказал: Екатерина, здравствуйте. Скажите, какое минимальное количество туристов нужно набрать в тур Алтай гранд туризмо кольцевой, чтобы тур состоялся. Где-то проскакивало, что в это тур группы больше 20 человек Вы набирать не будете. Добрый день. Группы на Алтай набираются больше 20 туристов. 20 человек - это минимальное количество для того, чтобы тур состоялся. С уважением, ТТВ. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
sai Posted Tuesday at 12:27 PM Report Share Posted Tuesday at 12:27 PM Спасибо. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
itech Posted Tuesday at 06:14 PM Report Share Posted Tuesday at 06:14 PM (edited) В 20.03.2023 в 18:49, Lenok_ сказал: Екатерина, здравствуйте! Лечу в тур " Узбекистан Гран Туризмо 17UZ AVIA". 08.04.2023 Т. к. прямой самолёт из Сургута летит за 2 дня до начала тура, я попросила забронировать мне отель на эти 2 дня Я попросила обозначить район Ташкента, где будет жить группа. Что-то не могут определиться... Верю в ТТВ Не стоит волноваться. Предлагаю две ночи с 6 по 8 провести в любом выбранном Вами отеле (ostrovok.ru предлагает за рубли 111 вариантов), а 8-го заселиться в "отель ТТВ" (кстати, Вами оплаченный!). То что группа прилетает 9 числа и заселяется рано утром в отель - не имеет значения, номер, вероятно, оплачен с 14 часов 8 апреля. Уточните (в первых числах апреля) у ТТВ возможность заселения накануне. Edited Tuesday at 06:33 PM by itech 4 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Администраторы EkaterinaTTV Posted yesterday at 05:46 AM Администраторы Report Share Posted yesterday at 05:46 AM В 20.03.2023 в 18:49, Lenok_ сказал: Екатерина, здравствуйте! Лечу в тур " Узбекистан Гран Туризмо 17UZ AVIA". 08.04.2023 Т. к. прямой самолёт из Сургута летит за 2 дня до начала тура, я попросила забронировать мне отель на эти 2 дня Мне ответили, что 1 ночь в отеле будет стоить 90евро. Что за отель такой раскошный? Мне это дорого. Вернее - я не транжира. Я попросила обозначить район Ташкента, где будет жить группа. Что-то не могут определиться... За 5 дней до начала тура узнают. Это как? Тур очень насыщенный. Если все этапы тура определяются за 5 дней, то... Какие-то смешные партнёры у вас Как быть? Верю в ТТВ Добрый день. Так как одновременно поступило несколько запросов по данному вопросу и от Вас, и от Вашего агентства в разные отделы, сложилось недопонимание в информации. Мы обозначили стоимость отеля за 1 ночь при условии одноместного проживания в отеле «Навруз»4* (именно в этом отеле у нас запланировано проживание группы) и отправили информацию в Ваше агентство. Тем не менее менеджер перестраховался и направил запрос принимающей стороне, для уточнения и получения гарантии. Только что закончился выставочный период в Москве и ответственные сотрудники из Ташкента принимали там участие, именно в этой связи произошла задержка с информацией. Безусловно отели и все услуги для групп бронируются заблаговременно, особенно учитывая спрос на это направление из разных стран мира. Просим уточнить какое решение вы примете по бронированию отеля, чтобы определить и указать для гида информацию по присоединению. С уважением, ТТВ. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Lenok_ Posted yesterday at 08:55 AM Report Share Posted yesterday at 08:55 AM (edited) 4 часа назад, EkaterinaTTV сказал: Добрый день. Так как одновременно поступило несколько запросов по данному вопросу и от Вас, и от Вашего агентства в разные отделы, сложилось недопонимание в информации. Мы обозначили стоимость отеля за 1 ночь при условии одноместного проживания в отеле «Навруз»4* (именно в этом отеле у нас запланировано проживание группы) и отправили информацию в Ваше агентство. Тем не менее менеджер перестраховался и направил запрос принимающей стороне, для уточнения и получения гарантии. Только что закончился выставочный период в Москве и ответственные сотрудники из Ташкента принимали там участие, именно в этой связи произошла задержка с информацией. Безусловно отели и все услуги для групп бронируются заблаговременно, особенно учитывая спрос на это направление из разных стран мира. Просим уточнить какое решение вы примете по бронированию отеля, чтобы определить и указать для гида информацию по присоединению. С уважением, ТТВ. Екатерина, спасибо за ответ! У ТТВ замечательное руководство, сквозь все невзгоды ведущее судно туризма; замечательная, терпиливая и разумная Екатерина; отличные гиды - сопровождающие в турах ( спасибо Ивану Кашину за тур по Турции) и несколько проседает звено менеджеров, общающихся с клиентами и агентствами. Верю что подтянутся. Спрошу тут: можно забронировать мне отель Salam INN находящейся на той же улице, что и отель Навруз 4? Двухместный номер на 2 дня,с 6го8е апреля. Сколько будет стоить при 2х местном заселение? Edited yesterday at 10:43 AM by Lenok_ Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Администраторы EkaterinaTTV Posted 23 hours ago Администраторы Report Share Posted 23 hours ago 4 часа назад, Lenok_ сказал: Екатерина, спасибо за ответ! У ТТВ замечательное руководство, сквозь все невзгоды ведущее судно туризма; замечательная, терпиливая и разумная Екатерина; отличные гиды - сопровождающие в турах ( спасибо Ивану Кашину за тур по Турции) и несколько проседает звено менеджеров, общающихся с клиентами и агентствами. Верю что подтянутся. Спрошу тут: можно забронировать мне отель Salam INN находящейся на той же улице, что и отель Навруз 4? Двухместный номер на 2 дня,с 6го8е апреля. Сколько будет стоить при 2х местном заселение? Добрый день. С данным отелем не работаем. Это гостевой дом с возможностью оплаты только на месте. Он работает только с частными туристами, а с фирмами нет. Обращаем Ваше внимание, что форум не может являться площадкой для заказа услуг. Вам нужно обратиться через агентство, в котором вы приобретали тур, и они сделают заказ/запрос через личный кабинет - что будет являться официальным заказом. С уважением, ТТВ. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Lenok_ Posted 19 hours ago Report Share Posted 19 hours ago 3 часа назад, EkaterinaTTV сказал: Добрый день. С данным отелем не работаем. Это гостевой дом с возможностью оплаты только на месте. Он работает только с частными туристами, а с фирмами нет. Обращаем Ваше внимание, что форум не может являться площадкой для заказа услуг. Вам нужно обратиться через агентство, в котором вы приобретали тур, и они сделают заказ/запрос через личный кабинет - что будет являться официальным заказом. С уважением, ТТВ. Екатерина, спасибо за ответ. К сожалению только озвучив ситуацию на форуме я узнала название отеля. Менеджер отвечал что отель стоит 90 евро в сутки, а как называется и где находится не знаю. Стоимость знаю, а название нет. Обращение к Вам на форуме решило проблему. Большое спасибо. 1 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
ir01233 Posted 1 hour ago Report Share Posted 1 hour ago Здравствуйте, подскажите пожалуйста с чем связана замена отеля в Каппадокии в туре 10AG Avia? Спасибо за ответ Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.