Ирина Дубинина

Спасибо!

С какого стороннего ресурса? Заполняла профиль на ТТВ. И как их вставить картинкой?

До сих пор флаги посещенных мной стран не отображаются в ленте, оставаясь неактивными. Ничего не восстановилось!

Ленту починили, а мой ранее заполненный профиль оказался полностью пустым.

Спасибо.

Прохождение процедуры на границе бесплатно?

А вообще они нужны после получения визы? При пересечении границы в Бресте отпечатки сверяют. Они пользуются старыми?

Подскажите, пожалуйста, если при авиатранзите через Шенген нужна транзитная виза, шенгенская виза в загранпаспорте имеется, а срок отпечатков пальцев закончился, можно ли выйти в город транзита?

Не то слово!

?

На сайте ТТВ отвечает: Возврат денежных средств может занять до 60 рабочих дней. Подробнее: https://www.tourtrans.ru/pages/reeding/how-transfer.html Мне бы очень хотелось понять, каким юридическим документом они при этом руководствуются и увидеть ссылку на этот документ. Точного ответа на этот вопрос я от ТТВ так и не получила, невзирая на многочисленные просьбы, а имеющиеся разночтения в обязательных сроках возврата смущают до чрезвычайности.

Добрый день. Настоятельно прошу вас предоставить ссылку на юридический документ, на основании которого ТТВ в письме №2096 от 28.04.20г. в 13.37 заверяет меня, что срок возврата по расторгнутым договорам составляет 15 дней, а не 10, как положено по ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» и Закону «О защите прав потребителей» .

Мое заявление на возврат- от 13 марта, срок возврата истек 22 марта, когда никаких форс-мажорных обстоятельств, как вы же мне и сообщили в письменном виде, не наблюдалось и в помине. По почте вы не отвечаете, так что вопросы на Форуме естественны. На мой взгляд, обстоятельства, которые вы почитаете форс-мажорными, не имеют под собой юридического основания для увеличения сроков возврата. Если вы полагаете, что я ошибаюсь, приведите, пожалуйста, ссылку в Законе на этот счет. Все очень просто: если вы по Закону имели право увеличить срок возврата средств, я принесу вам извинения за свою юридическую безграмотность, если не имели - извольте сосчитать причитающиеся по Закону пени и компенсации за просрочку и без требования отдельной претензии на получение дополнительных средств перевести тем, кому задолжали. Кроме того, настоятельно прошу в вашем ответе сосредоточиться именно на этом вопросе, про онлайн-кассу поняли даже те, кто не имеет специального образования. Несомненно, Форум является рекламной площадкой компании, а ваши ответы или оставление без оных говорят сами за себя. Все же надеюсь на понимание в теме "Вопрос к ТТВ".

Агенству чек пробивать не нужно или оно работает?

Справедливости ради следует заметить, что нерабочие дни, а соответственно невозможность пробития чека началось с 28 марта. А как же те договора, по которым 10 дней на возврат денег истекли до того? Срок возврата законом определен четко - 10 дней, ТТВ этот срок не выполнило и не отвечает на вопросы о пенях(3% в день) и компенсациях за просрочку возврата, да еще и требует отдельную претензию по этому случаю, обещая ее рассмотреть в порядке очереди.

У меня такое же впечатление!

В любом случае, конкретно мой срок возврата денег истек 22 марта, т.е. до наступления указанных нерабочих дней, а именно 28 марта, стало быть пени за просрочку должны начисляться с 23 марта в размере 3% в день, и на течение и начисление штрафных пеней нерабочие дни не влияют( каникул в этом плане не предоставляется). И тем более некорректно требовать отдельной претензии на компенсацию за просрочку возврата - это входит в обязанности должника. А некорректно, ИМХО, не платить долги вовремя, да еще и ссылаясь на неверное цитирование действующего законодательства. Также я обратила внимание, что ТТВ выполнило все обязательства по 11 марта включительно - день, когда ВОЗ признала пандемию, уж, не в надежде ли на форс-мажорные обстоятельства? Кроме того, я уже поднимала этот вопрос ранее, и была оштрафована и подвергнута премодерации на неделю, как мне объяснили, за провокацию в связи с неудобными вопросами.Надеюсь, еще раз это не произойдет.

Размещаю ответы юристов по поводу возврата денег за неоказанные услуги, надеюсь ТТВ ответит: https://www.tourdom.ru/news/nerabochie-dni-ne-otmenyayut-obyazannosti-turoperatora-i-turagenta-otvetit-na-zhalobu-potrebitelya-s.html?utm_campaign=main&utm_referrer=https%3A%2F%2Fpulse.mail.ru&utm_source=pulse_mail_ru https://openmedia.io/news/n2/prodavcy-biletov-perenosyat-sroki-vozvrata-deneg-za-otmenyonnye-koncerty-i-spektakli-eto-nezakonno/ Кроме того, в Законе нет указаний на необходимость отдельной претензии на компенсацию за просрочку возврата, как вы это требуете,это ложится на вас автоматически.

Некоторым туристам их ТА вернуло деньги на расчетный счет, ссылаясь на возврат средств от ТТВ. Все работают на удаленке, но ТТВ не производит возврат, ссылаясь на невозможность пробития чека. Тогда местные ТА нарушают законы или как? И что с нашими деньгами, уплаченными непосредственно ТТВ? Мы сидим без работы и денег, рассчитывая на возврат средств, а это счастливое время все отодвигается дальше и дальше, одновременно с тающей надеждой на получение, вы нас уверяете, что по закону 10 дней для возврата превратились в 30( хотелось бы ссылку на это место в Правилах и законах), теперь- в 30 после возвращения ТТВ на работу после карантина. Надеюсь на честный ответ вашего руководства. Я категорически не планирую переносить свои деньги на другой тур и оформила отказ о услуг ТТВ(тур планировался в июле) еще 13 марта, и соответственно, на возврат еще не позднее 23 марта. Меня вынудили ждать возврата сумм, внесенных наличными, исключительно на р\счет, с обещанием произвести возврат в течение 10 дней, что было не выполнено ввиду большого количества заявок( исходя из объяснений ТТВ), 26 марта- потребовали еще подождать, сегодня 15 апреля, а воз и ныне там. Повторяюсь, мое материальное положение сильно изменилось! Если сейчас офис ТТВ не работает по Указу президента и неизвестно, когда откроется, будут ли произведены какие-либо компенсации за невозврат денег 23 марта?

А как же Выборг?