Опубликовано 27 ноября, 201311 г. comment_380463 А вот это уже нарушение правил ТТВ. Если я правильно их (правила) понимаю. А вот это уже напрягает. заявят так на маршруте и что делать - скандал закатывать, отстаивать свои права - для этого заранее распечатать все-все правила с сайта, звонить в офис. Кстати переговоры потом гид оплатит? Печалит, что в принципе каждый гид может трактовать правила с доп. заездами по-своему, найдутся или нет в группе знатоки всех правил. Тем более сколько из группы пользуются сайтом и внимательно изучают все правила, тем более слегка запрятанные. Или просто не захочется нервы себе мотать и эти несчастные евро дожмут и заставят оплатить.
Опубликовано 15 января, 201411 г. comment_392734 Уважаемый ТТВ! Вопрос о стоимости дополнительной обзорной экскурсии с местным гидом по туру 7 "Вся Германия" Согласно программе тура: Пешеходный осмотр города Веймар с сопровождающим. Театральная площадь, музей Баухаус, дом Шиллера, дом Гёте, Ратуша, Рыночная площадь, Кафедральный Собор, Дворец ландграфа, Дворцовый Парк Продолжительность около 1 часа. Маршрут осмотра и перечень объектов может быть изменен в связи с ситуацией на дорогах, погодными условиями и др. независящими от компании обстоятельствами. Согласно списка мероприятий, предлагаемых гидом-сопровождающим Олегом Пирязевым: Веймар - культурная столица Германии 19 века, один из самых значимых и красивых городов Тюрингии, где предполагается осмотр города с сопровождающим, что, согласно программе, подразумевает самостоятельное знакомство с городом по предварительно предоставленной гидом в автобусе информации. Предлагаем Вам пешеходную экскурсию по Веймару с местным лицензированным гидом на 1,5 часа. Цена - 8 евро. Согласно "Правил организации дополнительных мероприятий" стоимость обзорной экскурсии с местным гидом в Веймаре - 5 евро. Вопрос: Почему здесь завышена цена за экскурсию? Изменено 15 января, 201411 г. пользователем marta67
Опубликовано 16 января, 201411 г. Администратор comment_392956 Добрый день. Стоимость экскурсии с местным гидом в Веймаре 5 евро.Уточните дату тура - ты запросим пояснения у гида, почему была озвучена сумма 8 евро. С уважением,ТТВ.
Опубликовано 9 марта, 201411 г. comment_412377 Ответа нет уже полтора месяца, приближается дата моего выезда в этот тур. Хотелось бы получить четкие гарантии от ТТВ, что данная ситуация больше не повторится. Добрый день. Стоимость экскурсии с местным гидом в Веймаре 5 евро.Уточните дату тура - ты запросим пояснения у гида, почему была озвучена сумма 8 евро. С уважением,ТТВ. Изменено 9 марта, 201411 г. пользователем marta67
Опубликовано 9 марта, 201411 г. comment_412380 Вопрос к ТТВ. Сколько стоит обзорная экскурсия в Айзенахе? (Тур "Вся Германия", по программе в Айзенахе - самостоятельный осмотр).
Опубликовано 16 июля, 201410 г. comment_449911 Не получив ответа от ТТВ, я съездила в тур "Вся Германия" от 11.04.2014 г., гид-сопровождающий Синицина Лариса. За услуги местного гида в Веймаре по-прежнему собирали 8 евро, а самостоятельный осмотр Айзенаха в туре вообще не проводился, только с местным гидом (стоимость 8 евро). Кто не пожелал заплатить за услуги местного гида, получил возможность еще час поспать в отеле, но самостоятельный осмотр города даже не был озвучен. Я же, т.к знакома с этим вопросом, настояла и посмотрела Айзенах самостоятельно. На мой вопрос, почему группе даже не говорили о самостоятельном осмотре города, гид ответил, что это будет только с турами с 15.04.2014. Дома я проверила каталог зима 2013-лето 2014. Там самостоятельный осмотр уже был в программе. Почему ТТВ не выполнил свои обязательства, что с гидами будет проведены беседы и гарантировано, что больше стоимость доп. мероприятий не будет завышена?
Опубликовано 17 июля, 201410 г. Администратор comment_450144 Марта, здравствуйте. Мы получили Ваши вопросы и замечания, а так же запросили комментарии у гида-сопровождающего. Нам нужно некоторое время. чтобы разобраться в ситуации и причинах. Ответ Вам обязательно предоставим. С уважением,ТТВ.
Опубликовано 17 июля, 201410 г. Администратор comment_450200 Не получив ответа от ТТВ, я съездила в тур "Вся Германия" от 11.04.2014 г., гид-сопровождающий Синицина Лариса. За услуги местного гида в Веймаре по-прежнему собирали 8 евро, а самостоятельный осмотр Айзенаха в туре вообще не проводился, только с местным гидом (стоимость 8 евро). Кто не пожелал заплатить за услуги местного гида, получил возможность еще час поспать в отеле, но самостоятельный осмотр города даже не был озвучен. Я же, т.к знакома с этим вопросом, настояла и посмотрела Айзенах самостоятельно. На мой вопрос, почему группе даже не говорили о самостоятельном осмотре города, гид ответил, что это будет только с турами с 15.04.2014. Дома я проверила каталог зима 2013-лето 2014. Там самостоятельный осмотр уже был в программе. Почему ТТВ не выполнил свои обязательства, что с гидами будет проведены беседы и гарантировано, что больше стоимость доп. мероприятий не будет завышена? Здравствуйте, Марта. При выявлении проблемных вопросов по организации посещений Вартбурга и Айзенаха, мы детально прописали всё в программе тура нового к тому времени каталога "Весна - Лето 2014", в том числе - стоимость экскурсии в Айзенахе. В осенне-зимнем каталоге стоимость к сожалению, не была прописана, что могло породить разногласия. Мы готовы вернуть Вам разницу в стоимости - 3 у.е., если Вы участвовали в данной экскурсии. Проясняя ситуацию по Вашему туру, мы столкнулись с тем, что информация разнится, о чём направили Вам личное сообщение. Ждём Вашего ответа. С уважением, ТТВ.
Опубликовано 17 июля, 201410 г. comment_450302 Екатерина, я гуляла в Айзенахе самостоятельно, без группы, наушники не доставала и не пользовалась ими. Поэтому мне никаких компенсаций не нужно. В Веймаре у меня также была самостоятельная прогулка. Но ведь почти вся группа заплатила за экскурсии завышенную стоимость. А Вы задолго до тура гарантировали, что таких прецедентов больше не будет. Ответ на Ваше сообщение я написала. Изменено 17 июля, 201410 г. пользователем marta67
Заархивировано
Эта тема находится в архиве и закрыта для дальнейших ответов.