Опубликовано 3 июля, 20178 г. Администратор comment_673031 Уважаемый ТТВ! С вами уже 19 лет, но такое впервые!!! На тур 6-7 сентября назначили гида не итальянского направления и даже не австро -немецкого, а ... английского, чей "конек" - туры по Великобритании, как в малочисленных отзывах пишут туристы. Что же это за новая тенденция!? Добрый день. Панфилова Валентина специализируется не только на турах в Великобританию, но и на французском и итальянском направлениях. Туры в Италию Валентина сопровождает с 2012 года. С уважением, ТТВ.
Опубликовано 3 июля, 20178 г. comment_673032 Добрый день. Панфилова Валентина специализируется не только на турах в Великобританию, но и на французском и итальянском направлениях. Туры в Италию Валентина сопровождает с 2012 года. С уважением, ТТВ. А что, Валентину Панфилову тоже поставили сопровождать тур в Доломиты?! Вроде, речь шла о другом гиде, который будет сопровождать тур с 6\7 сентября, Кузнецовой Юлии. Изменено 3 июля, 20178 г. пользователем bultatg
Опубликовано 3 июля, 20178 г. comment_673038 У ТТВ все гиды отличные и они справятся с любым направлением на все 200%! Мы ездили с гидами, которых ставили "на прорыв" в сезон и все было отлично, так что желаем всем удачного познавательного отдыха с хорошим настроением.
Опубликовано 3 июля, 20178 г. comment_673040 У ТТВ все гиды отличные и они справятся с любым направлением на все 200%! Мы ездили с гидами, которых ставили "на прорыв" в сезон и все было отлично, так что желаем всем удачного познавательного отдыха с хорошим настроением. У туристки, которую интересует данный вопрос, больше 20 туров с ТТВ... Так что, будем дальше заниматься рекламой или дадим человеку возможность остаться при своём мнении, которое сформировалось на основе собственного опыта?!
Опубликовано 4 июля, 20178 г. comment_673233 Добрый день. Панфилова Валентина специализируется не только на турах в Великобританию, но и на французском и итальянском направлениях. Туры в Италию Валентина сопровождает с 2012 года. С уважением, ТТВ. Екатерина, тогда где правильная информация? Вы пишите одну фамилию гида, на сайте висит другая фамилия. Кому верить? Все-таки у солидной компании должно быть полное соответствие
Опубликовано 4 июля, 20178 г. comment_673267 Добрый день. Панфилова Валентина специализируется не только на турах в Великобританию, но и на французском и итальянском направлениях. Туры в Италию Валентина сопровождает с 2012 года. С уважением, ТТВ. :aggressi: Что-то мне стало особенно нервно ((((
Опубликовано 4 июля, 20178 г. comment_673269 Совсем запутали...Так кто же будет сопровождать группу 6-7 сентября?
Опубликовано 5 июля, 20178 г. Администратор comment_673381 Совсем запутали...Так кто же будет сопровождать группу 6-7 сентября? Добрый день. Кузнецова Юлия будет сопровождать группу, как указано на сайте. Она так же ранее сопровождала итальянские туры, и имеет достаточный опыт. Панфилова Валентина поедет в тур 3АМ. Приносим извинения, что ввели Вас в заблуждение. С уважением, ТТВ.
Опубликовано 5 июля, 20178 г. comment_673485 Подскажите пожалуйста, тур с выездом 6-7 сентября, Выезд из Москвы 6го 132 поездом ? А обратно 17 сентября поезд 96 ???
Опубликовано 5 июля, 20178 г. Администратор comment_673549 Подскажите пожалуйста, тур с выездом 6-7 сентября, Выезд из Москвы 6го 132 поездом ? А обратно 17 сентября поезд 96 ??? Добрый вечер. Из Москвы в Брест отправление поездом 27. Из Бреста в Москву поездом 96. С уважением, ТТВ.
Опубликовано 11 июля, 20178 г. comment_674428 Подскажите пожалуйста, традиционные карты ТТВ будут в этом туре? Городки небольшие, заблудиться сложно, но с картами спокойнее)
Опубликовано 11 июля, 20178 г. comment_674432 Подскажите пожалуйста, традиционные карты ТТВ будут в этом туре? Городки небольшие, заблудиться сложно, но с картами спокойнее) Да, карты есть по каждому городу, много цветных карт
Опубликовано 19 июля, 20178 г. comment_676024 pollyo, насколько я поняла, Екатерина Вам отвечала про номер поезда, я бы также поняла Ваш вопрос. А уж даты нетрудно самим посчитать по программе тура.
Опубликовано 19 июля, 20178 г. comment_676030 Я не за это плачу деньги, что-бы считать даты тура. Для этого есть специально обученные люди. Которым для конкретики я задаю свой обоснованный вопрос. А вопрос мой задан чётко и понятно ! В котором фигурируют даты и номера ВЫЕЗДОВ, а не прибытия !!! И кстати, я задаю вопрос админам, а не форумчанам которые не имеют к этому никакого отношения. Да, я не имею к этому никакого отношения, извините, что Вам ответила. Однако Ваш тон общения в данной теме с администрацией ТТВ не позволителен
Опубликовано 19 июля, 20178 г. comment_676034 Мне тоже кажется-тон не позволителен не только к ТТВ, но и к форумчанам.. И вопрос- точно про поезда..Екатерина ответила правильно на поставленный вопрос. Извиняться я не буду за вмешательство. Это еще что такое? Научитесь общаться на форуме..
Опубликовано 19 июля, 20178 г. comment_676038 Да, я не имею к этому никакого отношения, извините, что Вам ответила. Однако Ваш тон общения в данной теме с администрацией ТТВ не позволителен Мне тоже кажется-тон не позволителен не только к ТТВ, но и к форумчанам.. И вопрос- точно про поезда..Екатерина ответила правильно на поставленный вопрос. Извиняться я не буду за вмешательство. Это еще что такое? Научитесь общаться на форуме.. Не надо разводить флуд в теме, из за того, что я хотела добиться интересующей меня информации. И для того, что-бы не было тяф-тяф и гав-гав , я отправила официальную жалобу в ТТВ. А они пусть решают позволительно или не позволительно возмущаться от неправильно данной информации, по интересующему меня вопросу, из за которого, я чуть не купила билет на другую дату. На этом сообщении я заканчиваю унизительные препирательства с людьми - "аля заступниками" тчк. Изменено 19 июля, 20178 г. пользователем pollyo
Опубликовано 19 июля, 20178 г. Администратор comment_676043 Добрый день, pollyo. Приношу свои извинения, что не проверила указанные Вами даты отправления и возвращения. Ведь у каждого туриста есть программа тура, продолжительность которой, и день обратного выезда не меняется. Насколько поняла из вопроса, уточнения требовала только информация по номеру поезда. В отношении гида - действительно однажды произошло недопонимание, по этой причине был указан не верный гид. Сожалею, это только на основе этих фактов у Вас сложилось мнение об администраторе. Администратор будет стараться еще более тщательно проверять всю информацию для туристов. С уважением,ТТВ.
Опубликовано 19 июля, 20178 г. comment_676047 Ведь у каждого туриста есть программа тура, продолжительность которой, и день обратного выезда не меняется. Я бронировала тур удалённо через другую туристическую компанию (посредников), поэтому программы тура у меня нет. В любом случае спасибо за ответ. Надеюсь больше недопониманий у нас не возникнет.
Опубликовано 19 июля, 20178 г. Администратор comment_676052 Ознакомиться с программой и распечатать её Вы можете с нашего сайтаhttp://www.tourtrans.ru/tours/italia/2848.html#dcity14 Крайне удивительно, что в агентстве Вам не выдали программу тура, которая является неотъемлемой частью договора о предоставлении туристических услуг. С уважением,ТТВ.
Опубликовано 30 мая, 20187 г. comment_724198 Здравствуйте. Скажите , пожалуйста, какой крайний срок подачи документов в этот тур от 26 июля 2018 г.?
Опубликовано 31 мая, 20187 г. Сотрудники comment_724263 16 часов назад, Касимова Гульшат сказал: Здравствуйте. Скажите , пожалуйста, какой крайний срок подачи документов в этот тур от 26 июля 2018 г.? Здравствуйте. До 11 июля. С уважением визовый отдел.
Опубликовано 6 сентября, 20186 г. comment_736113 Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, как такое возможно, что уже после оформления и оплаты тура (3DG c 27 сентября) в программу тура внесены изменения, не отражённые в каталоге, действующем на момент оформления тура?! Исключены ВСЕ треккинговые маршруты, хотя тур заявлен изначально как треккинговый, и все горные вершины! Дело в том, что в таком измененном виде нас этот тур уже не привлекает, но уже куплены невозвратные билеты на самолёт и осталось меньше 40 дней до начала тура, т.е. и его нельзя отменить не потеряв деньги!!! Я в шоке, честно говоря! Почему убрали Валь ди Фасса, если было заявлено, что канатная дорога работает до 4 ноября?! Почему убрали Тре Чиме ди Лаваредо?! Ведь мы именно из-за посещения подобных мест, заявленных в программе (!!!), бронировали и оплачивали этот тур! Изменено 6 сентября, 20186 г. пользователем Evgenia1975-29
Опубликовано 6 сентября, 20186 г. comment_736120 Скорее всего на сайте уже программа из нового каталога (действительна с 15.10.2018 по 14.04.2019), а вы поедете по старой, которую бронировали. Екатерина уже кому-то отвечала на подобный вопрос недавно.
Опубликовано 6 сентября, 20186 г. Администратор comment_736121 58 минут назад, Evgenia1975-29 сказал: Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, как такое возможно, что уже после оформления и оплаты тура (3DG c 27 сентября) в программу тура внесены изменения, не отражённые в каталоге, действующем на момент оформления тура?! Исключены ВСЕ треккинговые маршруты, хотя тур заявлен изначально как треккинговый, и все горные вершины! Дело в том, что в таком измененном виде нас этот тур уже не привлекает, но уже куплены невозвратные билеты на самолёт и осталось меньше 40 дней до начала тура, т.е. и его нельзя отменить не потеряв деньги!!! Я в шоке, честно говоря! Почему убрали Валь ди Фасса, если было заявлено, что канатная дорога работает до 4 ноября?! Почему убрали Тре Чиме ди Лаваредо?! Ведь мы именно из-за посещения подобных мест, заявленных в программе (!!!), бронировали и оплачивали этот тур! Добрый день. Мы никогда не меняем программы, не оповестив туристов. Изменения программы касаются только выездов после 15.10.18. До этого времени действует "старая" программа (то есть та, на которую Вы опирались при бронировании тура). К датам выезда прекреплена верная версия программы. С уважением, ТТВ.
Заархивировано
Эта тема находится в архиве и закрыта для дальнейших ответов.