Странно, когда я выбирала "активную" асю, то мне довольно быстро отвечали...
Corsican, я, например, не люблю звонить. Во-первых, с работы часто неудобно разговаривать, во-вторых, всегда есть опасность что-то не расслышать, не так понять, не то записать - а письмо или асю открыл и уточнил. Ну и вообще я больше люблю электронку или асю - она комфортнее, звонки часто бывают не вовремя.
По телефону хорошо время работы уточнять или мнение о работе говорить, а номер поезда лучше не в устном виде...