EkaterinaTTV

Добрый день. Приносим ивинения за сложившуюся ситуацию. Уточните пожалуйста тур, дату выеда и Ваши ФИО. Информацию Вы можете отправить в личном сообщении. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Список отелей, опубликованный напротив даты выеда, правильный. Воможно, именился отель в Милане по сравнению с тем, который планировался иначально. С уважением, ТТВ.

Добрый день. В первую очередь хотим отметить, что ТТВ никак не хотел корректировать программу. Это - вынужденная мера, продиктованная обстоятельствами. Авиаблок для группы был забронирован и оплачен на 07.11.22 на 15:40. К сожалению, авиакомпания отменила все рейсы на 07.11.22 и перенесла блок мест на 06.11.22 на 23:05. Компания не заявляла в программе тура информацию о свободном времени в Милане в день вылета. Авиакомпания уведомляет пассажиров о необходимости прибытия в аэропорт заблаговременно в связи с возможными дополнительными проверками. Исходя из этого свободного времени в Милане в день вылета не предполагалось: "Завтрак в отеле. Освобождение номеров. Трансфер в аэропорт." В данном случае Туроператор выполняет все принятые на себя обязательства. В связи с заменой полётной программы, согласно договору, оператор не несет ответственности за действия перевозчиков. Учитывая обстоятельства заменяется проживание в отеле в Милане на проживание в отеле в Вильнюсе. Планируется поздний выезд и переезд в Минск с прохождением границы и ночь в отель в Минске. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Галочка появится в самое ближайшее время. Можно смело бронировать тур! С уважением, ТТВ.

Друзья! Приглашаем на Новый год и зимние каникулы в Адыгею, регион по-кавказски щедрый и гостеприимный! Взобраться на канатке к вершинам Кавказского хребта. Посмотреть горную Адыгею, заснеженный Домбай и фантастический Архыз. Махнуть полотенцем в термальных купальнях и сделать тысячи фотографий причудливо застывших водопадов. Новый год в столице Адыге - Майкопе. Колоритный Новогодний ужин в ресторане отеля: блюда адыгейской и европейской кухни, зажигательная программа с танцами и конкурсами - включен в стоимость тура. 30.12.2022 RGA Avia NY Адыгея, Архыз, Домбай. Новый год в Адыгее 29.12.2022 RGA NY Адыгея, Архыз, Домбай. Новый год в Адыгее 02.01.2023 RGA Адыгея, Архыз, Домбай. Прогулки по горам, горячие источники и домашние сыры 03.01.2023 RGA Avia Адыгея, Архыз, Домбай. Прогулки по горам, горячие источники и домашние сыры

Друзья! Первая группа ТурТрансВояж из Монголии передаёт вам привет!

Добрый день. Мы с радостью предложим нашим туристам программы во Францию, когда изменится ситуация с подачей документов в Консульство Франции. На данный момент количество окошек для записи крайне ограничено. С уважением, ТТВ.

Уважаемые туристы и коллеги! С 25 августа стартует осенний этап акции КЭШБЭК за туры по России https://мирпутешествий.рф/ Период бронирования и оплаты: с 00:01 25 августа 2022 – до 23:59 10 сентября 2022 (по московскому времени). Период путешествия: в путешествие можно отправиться с 01 октября 2022 года и вернуться не позднее 25 декабря 2022 года, а в круизы можно отправиться с 01 сентября 2022 года и вернуться до завершения периода навигации (но не позднее 25 декабря 2022 года). Условия начисления возврата: размер возврата денежных средств на карту составит 20% от суммы покупки, но не более 20 тыс. рублей за одну транзакцию; Количество покупок по одной карте: не ограничено; Минимальная стоимость туристической услуги (турпакет, проживание) – не ограничено; Выбирайте тур, подбирайте услуги, делайте расчет, оформляйте карту МИР, регистрируйте карту МИР в программе лояльности на сайте по ссылке: Зарегистрировать I вариант: Шаги для новых бронирований по акции «КЭШБЭК по России» Забронируйте тур по России, напишите в примечании к заявке "КЭШБЭК по России" Оплатите выбранный тур единовременно 100% по акции КЭШБЭК картой МИР, зарегистрированной на сайте: Зарегистрировать. Инструкция с ссылкой на оплату будет прикреплена к заявке. Получайте КЭШБЭК 20% (но не более 20 тыс. руб.) от стоимости путевки на карту МИР в течение 5-8 дней. II вариант: Шаги для переоформления туров по акции «КЭШБЭК по России», за которые уже внесена предоплата После старта акции КЭШБЭК, забронируйте новую заявку по России. В примечании к новой путевке укажите номер первоначальной заявки, с ранее внесенной предоплатой. Аннулируйте первоначальную заявку с внесенной предоплатой. При аннуляции заявки с внесенной предоплатой стоимость расходов за транзакцию составит: 900 руб./ чел для путевок с размером предоплаты от 10 000 руб. Без удержания за транзакцию для путевок с предоплатой до 9 999 руб. Заявление на возврат денежных средств отправьте на e-mail invoice@tourtrans.ru. Заявление, составляется в свободной форме с указанием ФИО, паспортных данных, банковские реквизиты и номера первоначальной заявки. Компания осуществит возврат в течение 5 рабочих дней. Оплатите единовременно 100% стоимость тура картой МИР, зарегистрированной на сайте: Зарегистрировать Получайте КЭШБЭК 20% (но не более 20 тыс. руб.) от стоимости путевки на карту МИР в течение 5-8 дней. III вариант: Шаги для переоформления туров с европейских направлений по договорам, оформленным с 01.04.20 по настоящее время на туры по акции «КЭШБЭК по России». Возврат средств в два этапа. Забронируйте тур по акции «КЭШБЭК по России», в примечании к путевке укажите заявки по европейскому направлению, на которой есть Ваши денежные средства. Первый этап возврата средств: - компания произведет возврат 50% денежных средств Заявление на возврат денежных средств отправьте на e-mail invoice@tourtrans.ru. Заявление, составляется в свободной форме с указанием ФИО, паспортных данных, банковские реквизиты и номера первоначальной заявки. Оплатите единовременно 100% стоимость выбранного тура по акции «КЭШБЭК по России» картой МИР, зарегистрированной на сайте: Зарегистрировать Второй этап возврата средств: - после 100% оплаты путевки по акции «КЭШБЭК по России», отправьте второе заявление на возврат оставшейся части средств с тура по европейскому направлению на e-mail invoice@tourtrans.ru. или оставьте их на депозите в счет оплаты следующих поездок. - компания произведет возврат оставшихся 50% денежных средств в течение 5 рабочих дней. Возврат осуществляется за вычетом ФПР* и расходов на транзакции. Стоимость расходов за транзакцию составит: 15 у.е./ чел для путевок с размером предоплаты от 10 000 руб. Без удержания за транзакцию для путевок с предоплатой до 9 999 руб. Переплата по путевкам по акции «КЭШБЭК по России», возвращается на карту МИР на основании заявления от туриста и на другие туры не переносится. *ФПР - фактически понесенные расходы Получите 20% КЭШБЭК на карту МИР от стоимости путевки по России. IV вариант: Шаги для переоформления туров с европейских направлений по договорам, оформленным до 31.03.20 (с «туристическим депозитом») на туры по Акции «КЭШБЭК по России». Возврат средств в два этапа. Если ваша путевка с договором, заключенным до 31.03.20 была аннулирована с удержанием фактически понесенных расходов** (ФПР), возврат по путевке не произведен и «туристический депозит» хранится в Компании. Забронируйте тур по акции «КЭШБЭК по России», в примечании к путевке укажите заявки по европейскому направлению, к которой прикреплен ваш «туристический депозит». Если по первоначальной путевке были ФПР**, то ФПР будет погашены за счет дополнительной скидки на путевку по акции «КЭШБЭК по России». Первый этап возврата средств: - в личном кабинете к заявке по России прикрепите заявление с указанием номера путевки по европейскому направлению на возврат 50% «туристического депозита» - компания произведет возврат 50% денежных средств Заявление на возврат денежных средств отправьте на e-mail invoice@tourtrans.ru. Заявление, составляется в свободной форме с указанием ФИО, паспортных данных, банковские реквизиты и номера первоначальной заявки. Оплатите единовременно 100% стоимости тура со скидкой на величину ФПР по акции «КЭШБЭК по России» картой МИР, зарегистрированной на сайте: Зарегистрировать Второй этап возврата средств: - после 100% оплаты путевки по акции «КЭШБЭК по России», отправьте второе заявление на возврат оставшейся части средств с тура по европейскому направлению на e-mail invoice@tourtrans.ru. или оставьте их на депозите в счет оплаты следующих поездок. - компания произведет возврат оставшихся 50% денежных средств в течение 5 рабочих дней. Возврат осуществляется за вычетом ФПР* и расходов на транзакции. Зачет ФПР ** будет предоставлен скидкой на новую заявку. Стоимость расходов за транзакцию составит: 15 у.е./ чел для путевок с размером предоплаты от 10 000 руб. Без удержания за транзакцию для путевок с предоплатой до 9 999 руб. Получите 20% КЭШБЭК на карту МИР от стоимости путевки по России. ФПР** - фактически понесенные расходы без учета ФПР за визу и авиабилеты Переплата по путевкам по акции «КЭШБЭК по России», возвращаются на карту МИР на основании заявления от туриста и на другие туры не переносятся. Желающие могут осуществить бронирования туров по акции «КЭШБЭК по России. Единовременно оплатить 100% стоимость выбранного тура по акции «КЭШБЭК по России» картой МИР, зарегистрированной на сайте: Зарегистрировать. Написать заявление на единовременный возврат средств за вычетом ФПР и расходов на транзакции. В случае вопросов по начислению КЭШБЭК просим обращаться в НСПК «Мир» по телефонам: 8 800 100 54 64 для звонков по России, звонок бесплатный.

Добрый день. Действительно, при внедрении данной услуги мы проводили различные акции рекламного характера, и предлагалось использование наушников по дням. Экономически это не рентабельно и сложно в организационном плане. Стоимость оборудования складывается из следующих расходов: доставка оборудования и комплектующих к месту начала тура (в случае с дальними и зарубежными направлениями – в ряде случае требуется оформление доп. багажа), обслуживание и расходные материалы, которые значительно выросли в цене. Наушники одноразовые и при использовании даже один день уже не пригодны. Политика компании при внедрении данной услуги – повышение качества экскурсионного обслуживания. Компания не нацелена на выгоду, и в случае, если остается прибыль по итогам, использует на амортизацию и обновление оборудования. Введение практики оплаты нашников по дням сейчас, по вышеуказанным причинам, не планируется. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Изменение авиакомпании связано с высокими ценами на авиаперелёт на эти даты у а/к Аэрофлот. Цены на билеты в музеи меняются, к сожалению, довольно часто. В самое ближайшее время мы приведём все цены в соответстие. С уважением, ТТВ.

Дорогие друзья! Представляем новинку - фирменный тур по Индии на 13 дней. Все как вы привыкли в путешествиях с ТурТрансВояж: сопровождающий ТТВ + местные гиды. Проживание в отелях 4*, 3* в местечке в г. Читракут. Туристический автобус с кондиционером. Внутренний переезд на поезде «Шатабди Экспресс» из Агры в Джански и внутренний перелет из г. Варанаси в Дели - включены в стоимость тура. Питание - завтраки в отелях, но можно выбрать полупансион и доплатить за 11 ужинов. Насыщенная экскурсионная программа. За одну поездку вы увидите все «хрестоматийные» достопримечательности: Города Золотого Треугольника: Дейли, Джайпур и Аргу с Тадж Махалом. Посетите Заброшенный город Фатехпур-Сикри, древние дворцы Орчхи, священный город Варанаси, аутентичные и совсем нетуристические города Читракут и Аллахабад, . Совершите сафари в Национальном парке Рантхамбор. Встретите восход солнца на речной прогулке по священному Гангу. Увидите огненный обряд церемонии Аарти. Формат мини-группы до 30 человек в автобусе. Познакомится с программой: 20IND Avia Большой тур в Индию: Золотой Треугольник – Сафари – Каджурахо – Варанаси

Добрый день. Список отелей отправила Вам в личном сообщении. Приятной поездки! С уважением, ТТВ.

Добрый день. Отправила Вам список отелей в личном сообщении. Увлекательной поездки! С уважением, ТТВ.

Добрый день. Список отелей отправила Вам в личном сообщении. Приятной поездки! С уважением, ТТВ.

Здравствуйте. О каком туре идёт речь? С уважением, ТТВ.

Добрый день, друзья. Спасибо за Ваши отзывы и комментарии. С турбазами в долине Чулышман работать очень непросто. Даже если где-то и есть душевая кабина, то таких домиков ничтожно мало и опять для одной группы придется давать домики разной категории. Будем стремиться обеспечить наших туристов минимальными удобствами – умывальник с холодной водой и туалет. Конечно, для всех будет баня. Стоимость будем увеличивать, так как обеспечение комфорта в таком удаленном уголке России требует дополнительных расходов. Скорее всего для Кольцевой программы уменьшим и размер группы – максимум 20 человек. Это позволит избежать некоторых проблем с логистикой и с проживанием. При этом стоимость поездки для наших клиентов увеличится не менее чем на 15%. В этом случае всех членов группы будет более или менее одинаковые условия размещения, и это, надеемся, поможет избежать негативных отзывов. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Планируются Сейчас мы готовим программы на адвент, новый год и зимние каникулы. А затем займёмся карнавалами! С уважением, ТТВ.

Добрый день. Мы ждём информацию от авиакомпании. Как только она появится - мы незамедлительно проинформируем туристов. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Мы безусловно прорабатываем все возможные варианты, и сейчас для группы используем проверенный пограничный пункт. Считаем что эксперементировать сейчас - не самое подходящее время. С уважением, ТТВ.

Добрый день. На данный момент Консульство Греции ограничило квоты онлайн записи. Точную дату посещения визового центра предугадать не представляется возможным. Относительно вашего пожелания исключить даты с 2-11.09 рекомендуем обратиться в визовый отдел посредством e-mail сообщения на адрес visa8@tourtrans.ru С уважением, ТТВ.

Европу в Рождество лучше один раз увидеть - все эти яркие улицы, рождественские базары и сияние огней. Лично бродить по этим чудесным ярмаркам. Осторожно трогать елочные шары, ароматные свечи, фигурки Щелкунчиков, гномов и прочей рождественской мишуры. Греть озябшие руки о кружку с глинтвейном. Впитывать атмосферу чуда и уверенность, что все будет хорошо. Приглашаем в путешествие с гидом Олегом Пирязевым 7AR Minsk Advent “Тур в Германию на Рождество” Дата выезда: 01.12.2022 на 11 дней от 745 у.е.

Друзья! Первая группа по туру 3AM Minsk «Возвращение в Италию: отдых на море, озера, горы, вино и шоппинг» с 14.08. с гидом Еленой Зайцевой, успешно прошла белорусско- литовскую границу. Прохождение границы заняло около 6 часов. Наша группа 3AM благополучно приземлилась в Милане. Все туристы ступили на землю Италии. Путешествие началось! VID-20220817-WA0024.mp4 VID-20220817-WA0023.mp4 VID-20220817-WA0022.mp4 VID-20220817-WA0021.mp4 VID-20220817-WA0020.mp4 VID-20220817-WA0019.mp4

Добрый день. Верно, на данный момент выезд только 29 октября. С уввжением, ТТВ.

Добрый день. К сожалению, в связи со сроками оформления виз и недостаточным спросом сегодня было принято решение аннулировать группу. Завтра менеджер направит Вам уведомление с предложением альтернативных вариантов путешествий. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Гидом планируется Юлия Самойлова. В ближайшее время разместим информацию на сайте. С уважением, ТТВ.