EkaterinaTTV

Добрый день, Наталья. По поводу медицинского страхования. Если турист приобретает медицинскую страховку в нашей компнаии при покупке тура - действующие условия страховки, что и как она покрывает - указаны на нашем сайте https://www.tourtrans.ru/pages/site/medstrachnew.html#Групповые туры Гид-сопровождающий действует в интересах группы, но в любом случае по возможности помогает туристу в экстренных ситуациях. Сопровождать турсита в клинику не всегда есть возможность и необходимость. В первую очередь, при возникновении страхового случая необходимо позвонить в сервисную службу по указанному в документах номеру и сообщить о случившемся, и далее действовать согласно полученной информации. По поводу оформления такс фри. К сожалению (или к счастью), турист не всегда в полной мере осведомлён обо всех деталях, чтобы сделать корректный вывод. Тур групповой, и в первую очередь сопровождающий действует в интересах группы. По независящим от компании обстоятельствам данный тур с самого начала вышел из запланированного графика. Но тем не менее мы приложили усилия для того, чтобы скорректировать график и максимально полно выполнить изначально заявленную программу тура. На этот вечер был перенесён ужин в Тбилиси, который был заранее забронирован и оплачен. Перед ужином планировалось размещение в отеле, а на следующий день - ранний выезд в Мцхету. Не смотря на то, что автобусов на границе не было, гид и водители полновались за выполнение программы, и лишнего свободного времени для оформления такс фри для одного турсита из группы в данной ситуации действительно не было. Возможно, в связи со сложившейся напряжённой ситуацией гид и водитель проявили излишнюю эмоциональность. По итогу, группа успела на ужин в Тбилиси, но - уже без предварительного заселения в отель. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Мы планировали вылет по данному туру 28.12, но к сожалению в связи с низким спросом группа была аннулирована. Ещё есть места в группе на адвент, с 10 декабря, и далее - с апреля. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Календарик обязательно вернётся на форум, но чуть позднее - в декабре. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Поправили ссылку, теперь даты есть. С уважением, ТТВ.

Опубликованы даты на 2023 год на фирменный тур 10BR Light Avia "Болгария - Румыния" с перелетом через Стамбул Мы покажем вам самые интересные объекты этих балканских стран. Начнем знакомство с приграничного турецкого города Эдирне, который называют воротами в Европу. В Болгарии вы познакомитесь со столицей – Софией, посетите действующий Рильский монастырь (ЮНЕСКО), духовный центр Болгарии. Прогуляетесь по Пловдиву – одному из старейших городов мира, побываете в городе роз Казанлык и посетите традиционное производство эфирных масел из роз сорта Дамасцена. Прогуляетесь по "городу царей" Велико Тырново и отправитесь в Национальный Парк «Русенский Лом». В Румынии посетите столицу - Бухарест. Восхититесь Трансильванией - здесь горы, замки и крепости, идеально сохранившаяся архитектура времен Габсбургов. Отправитесь в Сигишоару - «жемчужину Трансильвании», родной город графа Дракулы, с его именем связан и замок Бран. Сибиу - один из самых красивых исторических городов Трансильвании. На обратном пути гуляем по Стамбулу - старые кварталы, Дворец Топкапы, шумный турецкий базар и вкуснейший Балык экмек - уличный фаст-фуд свежая рыба обжаренная на гриле подается в хрустящей булке. Всё самое интересное в Румынии и Болгарии в одном 10-и дневном фирменном туре ТурТрансВояж. Присоединяйтесь!

Добрый день. Да, программа будет скорректирована и обновлена в ближайшее время. С уважением, ТТВ.

Опубликованы даты на 2023 год по туру Армения - Грузия на 8 дней, с а/п в Ереван Приглашаем в восьмидневное путешествие, в котором мы собрали главные и самые интересные достопримечательности этих самобытных стран. За 3 дня в Армении вы посетите столицу - Ереван, посмотрите живописное озеро Севан и древний монастырь Ахлат, монастырь Сагмосаванк, Ованаванк и Памятник армянскому алфавиту. По по желанию посетите Хор Вирап, Арени, "пещеру птиц" и Нораванк. За 4 дня в Грузии посетите Тбилиси, желающих приглашаем в поездку Уплисцихе – Гори – Музей Сталина, а так же на экскурсию в регион Кахетия: Телави – Греми – Бодбе – Сигнахи. 16ARG Avia Армения + Грузия

Добрый день. К сожалению, ввиду того что дата не пользуется спросом, мы планируем аннулировать данную группу. Рассмотрите пожалуйста другие даты выезда. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Новые программы по Северному Кавказу планируются 🙂 С уважением, ТТВ.

Уважаемые туристы и коллеги! Опубликованы даты на 2023 год на Большой тур по Северному Кавказу - экскурсионный и с отдыхом на побережье Каспийского моря. Вас ждет традиционное гостеприимство Кавказа и забота гида-сопровождающего ТурТрансВояж" на протяжении всего маршрута! Чтобы узнать все загадки республик Северного Кавказа не хватит и месяца, однако мы постарались объединить их все в 2-недельный тур. Смотрим самое впечатляющее: Долину Архыз в Карачаево-Черкессии, в Кабардино-Балкарии Черекскую теснину, Куртатинское ущелье в Северной Осетии, в Ингушетии башенные города Эгикал и Эрзи, Кезеной Ам - озеро цвета бирюзы в Чеченской Республики и Сулакский каньон в Дагестане. А вернувшись, Вы с полным правом сможете сказать: "Я видел Кавказ!" Даты на 2023 году уже на сайте, можно занять места по акции "Забронируй место бесплатно". RGT Большое путешествие по Северному Кавказу RGT Avia Большое путешествие по Северному Кавказу RGM Большое путешествие по Северному Кавказу + отдых на море (4 ночи) RGM Avia Большое путешествие по Северному Кавказу + отдых на море (4 ночи)

Добрый день. Ориентировочно к середине ноября будет информация. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Планируется ещё тур с озёрами Беларуси, изменённый, с добавлением 1-го дня. Больше новинок на данный момент не планируется. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Все заявления на возврат проходят проверку и утверждение у руководства, создается очередь, в порядке очереди производится возврат. Мы обозначаем максимальный возможный срок, но стараемся производить возвраты быстрее. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Да, например 10XL Avia "Турция Гран Туризмо" на 14 (15) дней. С уважением, ТТВ.

На данный момент - нет.

Добрый день. В связи с тем, что ситуация сейчас не стабильна, пока туры не планируются. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Конечно туры планируются. Согласуем с партнёрами цены и даты. С уважением, ТТВ.

Добрый день. В ближайшее время на сайте появятся даты по турам 10GR Avia, 10GRP Avia, 10GRK Avia. Постепенно выкладываем даты на 2023 год. С уважением, ТТВ.

Добрый день. В программе тура напротив даты выезда мы публикуем актуальные списки отелей на дату. На всякий случай, продублирую вам список отелей в личном сообщении. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Список отелей отправила вам в личных сообщениях. Увлекательного путешествия! С уважением, ТТВ.

Добрый день. Список отелей по маршруту отправила Вам в личном сообщении. Приятного путешествия! С уважением, ТТВ.

Добрый день. Все предложения на новогодние выезды анонсированы на сайте. Выбирайте. Новых программ не планируется. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Возврат денежных средств производится в течение 30 дней после написания заявления. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Списки отелей направлены в личных сообщениях. Увлекательных путешествий! С уважением, ТТВ.

Добрый день. Планируется новая группа с 31.12.2022г. На начало января новых групп не будет. Пока идет процедура подачи документов от компаний. Мы незамедлительно проинформируем, когда весь регламент будет пройдет и будет получено официальное подтверждение . С уважением, ТТВ.