Екатерина, добрый день!
Продолжение моего вопроса. Менеджер в личном кабинете приняла мой запрос и плата по заявке была пересчитана. Далее мне было предложено написать запрос на возврат средств на некую электронную почту. Я написала на нее письмо с запросом на возврат переплаты 19 августа, но никакого подтверждения получения моего письма не получено до сих пор. Ответьте, пожалуйста, как узнать, что мой запрос о возврате переплаты взят в работу и в какой срок следует ожидать прихода средств?