Перейти к содержанию
Форум Туртранс-Вояж

IraTTV

Сотрудники
  • Постов

    1 216
  • Зарегистрирован

  • Посещение

Весь контент IraTTV

  1. Добрый день! Программа тура 3GR будет отредактирована на сайте в ближайшее время. Первая ночь тура будет в Ереване, на следующий день вечерний вылет в Милан. Итальянская часть программы останется без изменений. Последняя ночь в Ереване будет перенесена на первый день. С уважением, ТТВ
  2. В эту субботу 23.12 произошла трагедия. После долгой болезни умерла гид ТТВ Татьяна Мазан . Татьяна была большим профессионалом, искренне любила свое дело и людей. Мы всегда будем помнить ее жизнелюбие. Светлая память С уважением, ТТВ.
  3. 29 лет ТурТрансВояж занимается любимым делом. Сохраняет традиции качественных туров и продолжает создавать новые маршруты. Этот год оказался для нас особым. Наш генеральный директор Дмитрий Фоминцев награжден премией "Туризм. Дело жизни" в номинации «За личный вклад в развитие экскурсионно-познавательного туризма» от Российского союза туриндустрии. Каждая компания заслуживает своих клиентов, и мы счастливы, что заслужили вас - требовательных и любознательных. Благодарим, что выбираете нас. Мы проработали десятки новых маршрутов на следующий год и ожидаем, что он станет еще более насыщенным на открытия.
  4. Поздравляем туристов получивших венгерскую шенгенскую визу под тур Адвент "Магия Рождества. Австрия – Венгрия". 70% туристов группы получили многократные визы. Визы открыты на один, два, три и четыре года для опытных путешественников в паспортах, которых уже были продолжительные визы. Этот факт открывает туристам возможность путешествия по другим станам Европы без дополнительных затрат на визу. Прекрасная тенденция, надеемся она распространится на другие туры с венгерской визой. Фирменные туры с венгерской визой 4MX buso Avia Неудержимый Бушояраш. Австрия + Венгрия 4MX Avia Окно в Европу. Венгрия + Австрия С уважением, ТТВ
  5. Добрый день! Тур Венгрия + Австрия. С датами заезда на весну, лето и осень 2024 года уже в работе. На сайте появиться в ближайшее время. С уважением, ТТВ
  6. Добрый день! Спасибо за ваше замечание! Поправили фразу на корректную. С уважением, ТТВ
  7. Дорогие форумчане! Поздравляем со Всемирным днем туризма! Для вас туризм — это отпуск и отдых. Для нас, вот парадокс, это ежедневная работа. Сложная, будоражащая, и интересная. Мы любим свою работу и делаем ее ежедневно для вас. Пусть каждое новое путешествие приносит вам большие открытия и маленькие приятные мелочи. Утренний ранний кофе в еще пустом городе. Впечатляющие фотографии на фоне заката. Приятные и светлые воспоминания. Поздравляем всех с этим замечательным праздником. Праздником, который объединяет!
  8. Дорогие форумчане! Опубликован на сайте тур Новогоднее путешествие в Казань. Новый год в Казани! Семидневный тур в сопровождении Тумилович Натальи Маршрут: Нижний Новгород – остров-град Свияжск – Казань – Раифский Богородицкий мужской монастырь – Йошкар-Ола* – Елабуга* – Болгар* Проверенные отели: 1 ночь в отеле Азимут 4* в Нижнем Новгороде, 4 ночи в отеле Ибис 3* в Казани. Отель расположен в идеальном для туристов месте: в 2 км от грандиозной мечети Кул-Шариф и знаменитого Казанского Кремля. В соседнем квартале находится центральная пешеходная улица Баумана. Новогодний банкет с развлекательной программой ресторане отеля АМАКС-Сафар. Стоимость, развлекательная программа и меню - будет опубликовано позже. RPK NY Новогоднее путешествие в Казань. Новый год в Казани
  9. Уважаемые туристы! Мы сожалеем, что возникла неразбериха после прибытия на вокзал, что стало причиной неудобства для туристов. Мы сделали SMS рассылку. Никого из туристов не потеряли. Все туристы были распределены в автобусе. Для ожидающих было предоставлено место для хранения багажа. Мы обязательную проработаем и проконтролируем встречу с табличкой у центрального входа, как и обозначено в программе. Для туристов подготовим информацию с рекомендациями по кафе в районе вокзала, где можно позавтракать. Благодарим всех за рекомендации по организации процессов работы. С уважением, ТТВ.
  10. Добрый день! По ситуации сложившейся во Владикавказе. Действительно автобус на границе не пропустили, поэтому он не был подан на вокзал для встречи группы. Форс-мажорная ситуация? Да, форс-мажорная! Допускаем, что в момент встречи могла сложиться сумбурная ситуация, так как решения принимались экстренно. Вот как мы решали эту проблему: Задач было сразу несколько собрать туристов из двух групп, прибывающих ж/д, прибывающих самостоятельно во Владикавказ, прилетающих на самолете. На одного из членов экипажа, водителя параллельного автобуса, была возложена ответственность по встрече и сбору туристов. В период высокого сезона найти новый транспорт. Этим вопросом занялись сразу несколько сотрудников офиса. Решить вопрос, где разместить багаж туристов на время ожидания нового транспорта. Проинструктировать сопровождающих, которые были в этот момент полете и выйдут на связь позднее. В отношении размещения багажа. Был вариант – предложить свободное время в районе вокзала, где туристы могли сдать багаж в камеру хранения. Камера платная и здесь могли возникнуть сложности с наличием мест для такого количества габаритного багажа. Был найден, на наш взгляд более приемлемый вариант, бесплатное размещение багажа и наличие туалета в помещении недалеко от вокзала. Возможно, это было не презентабельное помещение. Как нам казалось, это был приемлемый и более удобный для туристов вариант. Сожалеем, если для вас это место оказалось не столь удобным. Туристам было предоставлено свободное время в городе Владикавказ. Как только выстроился план действий туристам незамедлительно была сделала СМС рассылка с информацией и планом действий. Спасибо, что обратили наше внимание. Автобусы должны быть оснащены табличками. Возможно, что в связи с форс-мажорной ситуацией водитель забыл ее поставить. По данному факту проводится проверка. Прибывший на место встречи гид уже более четко проговорил план действий. Группа проехала границу и прибыла в отель в Тбилиси. Экскурсионная программа тура была выполнена в полном объёме. В туризме форс мажорные ситуации редко схожи и каждый раз нужной оперативно найти решение. Сотрудники компании действовали максимально оперативно. Мы приносим извинения за доставленные неудобства и рады, что тур в целом оставил у вас положительное впечатление. С уважением, ТТВ.
  11. Добрый день! По Вашей ситуации. Был дождь. Грунтовые дороги размыло. Из соображений безопасности был отменен проезд на автобусе к Салбыкскому кургану. Туристам был предложен вариант пройти пешком. По пути гид договорилась с проходящим попутным транспортом (менее габаритным) о доставке туристов к месту проведения экскурсии. Компания за свой счет оплатила данный трансфер. Всем, кто не пожелал идти пешком были возвращена стоимость экскурсии. Наша компания ответственно относится к подбору транспорта. Мы используем наш опыт при выборе партнеров и оценки транспорта. И вынуждены учитывать определённые особенности и возможности при работе на рынке РФ. Мы считаем автобусные путешествия одним из самых познавательных и увлекательных видов туризма. Но нужно понимать, что транспорт может выходить из строя. За нашу практику даже у новых машин, неисправности могли выявиться в ходе первого маршрута. Автобус для вашего тура вышел на маршрут исправным, с полным комплектом советующей документации. По неисправности автобуса. Мы держим ситуацию на контроле. Запланирован ремонт после доставки пассажиров в пункт. В случае необходимости на экскурсию будет предоставлен подменный транспорт. Мы проинформируем экипаж о необходимости следить за чистотой транспорта, но здесь нужно учитывать погодные условия. С уважением, ТТВ.
  12. Уважаемые туристы! Форс-мажорные ситуации случаются. Иногда они заметны иногда решаются так быстро, что вы даже не осознаете, что было что-то выходящие за рамки запланированного путешествия. Поверьте, для решения вопросов, которые возникают на маршруте мы задействуем не только водителей и гида, которые сопровождают группу, но и квалифицированных сотрудников офиса, способных в горах найти транспорт, размещение, больницу и многое другое. С уважением, ТТВ.
  13. Добрый день! Отели по туру 3SM Avia в стадии согласования. Те отели, которые уже подтверждены, опубликованы на сайте во вкладке "Отели". https://www.tourtrans.ru/tours/novinki-2020/4938/hotels.html С уважением, ТТВ
  14. Дорогие форумчане! Стоимость туров в Беларусь увеличивается на 10%. Еще можно успеть и отправиться в путешествие по старой цене. Забронируйте тур в Беларусь с выездами до 1 августа и внесите предоплату до 9 июля до 23:59. Данные изменения действуют для броней оформленных начиная с 10.07.2023, для уже оформленных путевок перерасчет производиться не будет! было 28000, стало 30900 руб BLV Bus Лучшее в Беларуси. От Полоцка до Бреста было 19900, стало 21900 руб BLVP Лучшее в Беларуси. От Полоцка до Бреста было 23900, стало 26500 руб BLO Озера Беларуси + Минск и Витебск было 24900, стало 27500 руб BLXP Вся Беларусь было 19900, стало 21900 руб BMP Bus Выходные в Беларуси: Минск, Брест, Смоленск + Крепости и Замки было 12900, стало 13900 руб BL5 Выходные в Беларуси: Минск, Брест + Крепости и Замки было 14900, стало 16500 руб BL4 Выходные в Беларуси: Витебск, Минск + Смоленск С уважением, ТТВ.
  15. Уважаемые форумчане! 26.06.23 объявлен нерабочим днем. Call-центр и сотрудники операторских отделов работают в дежурном режиме для решения оперативных вопросов. По срочным вопросам по оформленным путевкам обращайтесь письменно в личном кабинете или по общему телефону компании 8 (495) 970 01 22. С уважением, ТТВ
  16. Дорогие форумчане! С 10 по 12 июня мы дарим скидки от 1000 до 2000 рублей на фирменные туры и туры от одного туриста всем: Выбирайте тур на лето - море, горы и лучшие экскурсии. Бронируйте его в личном кабинете в период с 10 по 12 июня включительно. Укажите в примечании к заявке кодовое слово "Праздничная скидка" Менеджер подтвердит заявку в рабочие дни и добавит скидку в вашу путевку. После этого счет на оплату станет доступен в личном кабинете. До 14 июня включительно внести предоплату: по фирменным турам - 30%, по турам от одного туриста - 50%, и путешествуйте со скидкой! Путешествуйте, нам для вас ничего не жалко. Скидки суммируются со скидками постоянного туриста и со скидками на горящие туры Если с этой страницы пропал тур или исчез значок акции. Значит счастливчики уже заняли места и квота на скидки израсходована. Торопитесь за скидками! Количество мест по скидкам ограничено! Акция действует только на новые бронирования и может быть досрочно приостановлена в случае, если квота на скидки будет исчерпана. Все акционные туры на странице: https://www.tourtrans.ru/actual/aktsiya-prazdnichnaya-skidka.html
  17. Добрый день! Экскурсия состоится в любом случае, если будет минимальное количество желающих (8-10 чел). Вариант с кораблем более предпочтительный. Он интересный и зрелищный. Красота Амальфитанского побережья лучше раскрывается если мы смотрим на него со стороны моря. Кроме того, будет достаточно времени для посещения Позитано и Амальфи. Если из-за погодных условий навигация будет приостановлена, экскурсия будет проводиться на одном или более микроавтобусах (в зависимости от количества туристов). В этом случае будет только панорамный осмотр Позитано со смотровой площадки без возможности погулять по городу. Посещение Амальфи останется. Возможно получится также подняться в Равелло. Информацию по отелям предоставим позднее. Планируем использовать отели с более высокими стандартами сервиса чем 10 лет назад. По поводу расположения – рассматриваем варианты как в самом Сорренто, так и в Мета ди Сорренто – небольшой городок на въезде в Сорренто со стороны Неаполя (около 4 км от центра самого Сорренто). Последнее месторасположение более предпочтительно для осуществления экскурсионной программы. Можно будет избежать стояния в вечных пробках на узких улицах Сорренто и использовать сэкономленное время для отдыха и экскурсий. Естественно, при любом расположении отелей, посещение и осмотр самого Сорренто, конечно, также будут организованы. С уважением, ТТВ.
  18. Спасибо за внимательность! Исправили. С уважением, ТТВ.
  19. Добрый день! Спасибо за предложение! Мы тоже первоначально рассматривали возможность совмещения двух программ, но в конечном итоге пришли к выводу, что лучше эти программы разделить. Прежде всего это связано с заблаговременным бронированием блоков авиабилетов для групп и с условиями аннуляции авиабилетов, при совмещении двух программ риски по работе с блоками авиабилетов возрастают – в этом случае для одной группы необходимы 2 блока авиабилетов с разными датами обратного перелета. Другая причина – более высокая стоимость поездки в музей Савицкого для туристов тура 17UZX, так как количество туристов на эту экскурсию будет гораздо меньше или как крайний случай их не будет вообще. Мы надеемся, что обе программы будут востребованы на выбранные для них даты, минимально возможное количество туристов в группе – 20 человек, на осенний период еще есть время для набора. С уважением, ТТВ
  20. Добрый день, olle! Экскурсия из Местии в Ушгули дополнена поездкой из Ушгули к леднику Шхара, потому что внедорожные автомобили могут довезти вас до самой близкой к горе Шхара точки грунтовой дороги, откуда открывается самый лучший, восхитительный вид на величественную гору Шхара и ее ледник. Панорама заснеженных вершин, открывающаяся с этого места производит самое сильное впечатление от поездки в Ушгули. Здесь есть кафе, где можно выпить чашечку кофе и насладиться бесподобными видами. Чтобы добраться до самого ледника нужно идти пешком еще 1,5 часа туда и 1,5 часа обратно по сложной дороге из больших камней, поэтому мы не предлагаем этот трекинг ввиду его сложности. Другой подобной локации с видом на самую высокую гору Грузии - Шхару в Ушгули нет. С вершины Чажашского замка, а вернее его развалин не открываются такие виды на Шхару, к тому же подъем к руинам замка крутой и трудный. Трекинг к леднику Чалаади проходит через другой горный ландшафт, позволяет достаточно близко подойти к леднику, но и масштабы ледника совсем другие в отличие от ледника Шхара. Впечатления от этих двух экскурсий с видом на лендники будут совершенно разные и их нельзя приравнять друг к другу, тем более, что в случае с Чалаади – это трекинг, а в случае со Шхарой – поездка на внедорожном автомобиле. Смысла в разделении двух составляющих поездки в Ушгули Разделение не представляется возможным. Кроме урезанных впечатлений, есть еще технические сложности с заказом транспорта на разделенную экскурсию. С уважением, ТТВ.
  21. Дорогие форумчане! Грузины готовы отдать гостю лучшее. Наши партнеры узнав про рост курса, подумали, посовещались, подняли бокал за здоровье... и снизили стоимость услуг. Мы без промедления изменили базовую стоимость тура и рассказываем об этом вам. Ведь Грузия – это невероятно яркие горные пейзажи, от которых захватывает дух, это грозди винограда, отливающие золотом в лучах солнца, это натуральные фрукты и шум моря у ног. Если вы еще не выбрали место для отпуска. Выбирайте Грузию. 875 у.е. (ранее 945 у.е.) 16GS Грузия Гран Туризмо: Сванетия, море, вино 875 у.е. (ранее 945 у.е.) 16GS Avia Грузия Гран Туризмо: Сванетия, море, вино 870 у.е. (ранее от 880 до 900 у.е.) 16GM В Грузию на море: Тбилиси + отдых в Батуми 870 у.е. (ранее от 880 до 900 у.е.) 16GM Avia В Грузию на море: Тбилиси + отдых в Батуми 655 у.е. (ранее 695 у.е.) 16GA Большое путешествие по Грузии и Армении 655 у.е. (ранее 695 у.е.) 16GA Avia Большое путешествие по Грузии и Армении Новые цены уже опубликованы на сайте и в системе онлайн бронирования. Цены действительны на новые бронирования. С уважением, ТурТрансВояж
  22. Дорогие форумчане! Опубликован большой тур по Грузии. Кахетия, Самегрело, Сванетия, Имеретия, Аджария. Новые объекты и достопримечательности. Отдых на море в Батуми. После путешествия берем рог, наполняем его кахетинским вином и гордо заявляем: "Теперь я узнал Грузию так, как не знал ее раньше". Изучаем программу и бронируем => Владикавказ – Тбилиси (3 ночи) – Кахетия* (монастырь Давид-Гареджа* – монастырь Некреси* – завод Киндзмараули*) – Самегрело – Зугдиди – дворец Дадиани* – Сванетия (4 ночи) – Местия – ледник Чалаади* – канатная дорога Хацвали* – озера Корулди* – Ушгули* – Горная Аджария – Батуми (2 ночи, Hotel AISI 4*) – Батумский Ботанический сад* – Имеретия – Кутаиси – Гелати – монастырь Моцамета – пещера Сатаплиа* – Тбилиси – Мцхета – Военно-Грузинская дорога – Казбеги – Владикавказ 16GS Грузия Гран Туризмо: Сванетия, море, вино. Поездом до Владикавказа на 16 дней 16GS Avia Грузия Гран Туризмо: Сванетия, море, вино. Самолетом до Владикавказа на 12 дней
  23. Добрый день! Спасибо, за ваше активное участие в обсуждении программы. Что касается Абхазии. Спрос среди россиян на это направление сильно вырос. Мы вынуждены соглашаться с условиями, которые диктуют хотельеры. Спрос такой, что отели сейчас не идут ни на какие компромиссы. Они убеждены в продаже своих номеров. В этом году Amza Park Hotel выдвинул новые условия, с которыми мы вынуждены согласится. Конечно, сезон мы начинаем с анализа отельной базы. Гагра удобнее всего расположена для экскурсионных выездов. Больших отелей под групповые туры на первой береговой линии единицы. Точнее ровно 4 отеля. Amza Park Hotel – наиболее удачный. Как мы писали выше у Amza Park Hotel всего ШЕСТЬ одноместных номеров. Если турист хочет одноместное размещение, то доплата идет за размещение одного человека в двухместном номере. Вы всегда можете сравнить цены на сайте отеля, букинге и у наших конкурентов. На летние даты сейчас везде сапостовимые цены. Выбирая наш групповой тур, кроме размещения в отеле вы получаете трансфер, услуги гида и обзорную экскурсию по Гагре. Мы тоже в досужий час любим вспомнить цены на отели в Испании, Италии и на Французской Ривьере. Это позволяет отвлечься от трудовых будней и навивает приятные воспоминания. Но условия туризма за последние три года радикально изменились. Все предложения с отдыхом на море уже опубликованы. Если отталкиваться только от цены, то самые приемлемые цены сейчас на отдых на Балтийском море в Светлогорске. Присмотритесь! Хороший отель и отличная экскурсионная программа. С уважением, IraTTV
  24. Дорогие форумчане! Опубликован живописный тур с глубоким погружением в самое Сердце Италии - Умбрию и Тоскану. 12-дневный маршрут. Перелет в Рим через Ереван. Вылеты: 23 мая и 19 сентября 2023. Этруски, ренессанс и наследие древнего Рима. Маленькие города, сложенные из камня, времени и истории, куда редко добираются туристы. Сполето, Ареццо, Орвието и не только - для ценителей, которым всегда мало Италии, в сопровождении проверенных гидов, влюбленных в страну. Достаточно слов, пора изучить маршрут => 3SP Avia "Сердце Италии" Рим – Тиволи* – Кастелли Романи* – Чивита ди Баньореджо – Орвието – Перуджа – Губбио – Ассизи – Сполето – Тразименское озеро – Кортона – Ареццо – Сиена – Валь д’ Орча – Монтепульчано – Пьенца – Баньо Виньони – Кьянти* – Сан-Джиминьяно* – Вольтерра* – Сан-Гальгано – Сатурния (термы Каскад дель Мулино) – Питильяно – Витербо – Бомарцо – Тарквиния – Рим
  25. Добрый день! Вы всегда можете купить билеты самостоятельно из открытой продажи. На даты которые вы приводите у нас еще нет подтвержденных блоков мест от авиакомпаний. Сейчас блоки на запросе и мы ждем подтверждения. Цена на сайте стоит усредненная. В этом случае возле даты вылета не стоят конкретные рейсы, а стоит слово "уточняется". И в блоке с ценой на авиабилеты нет цены на конкретную дату, только общая ожидаемая цена. Как только авиакомпания подтверждает нам блоки мест, мы публикуем конкретную информацию по рейсам и точную цену. Такое бывает, что билеты из нашего блока какое-то время дороже, чем билеты в отрытой продаже. Авиакомпании применяют динамическое ценообразование, чем ближе к дате вылета, тем как правило, дороже билеты в открытой продаже. Цена перелета по нашему выкупленному блоку не меняется. Каждый турист самостоятельно принимает решение, как ему поступить с билетами. Рискнуть и ловить билеты по низкой цене в открытой продаже, или забронировать билеты по фиксированной цене у нас. К слову, мы выкупаем ограниченное количество билетов, и чем ближе к дате начала тура, тем больше вероятность, что наши билеты закончатся. С уважением, ТТВ.
×
×
  • Создать...