В 07.03.2020 в 01:41, Машуля из Самары сказал:

Знаю, что невозвратные билеты являются возвратными, в случае болезни пассажира. А кто-то в курсе, какой болезни? Ведь из-за ОРВИ не вернут деньги?)) И как по датам быть? Например, человек заболел за месяц или за сколько дней до рейса?

У меня была такая ситуация в 2015 году, но ещё у Трансаэро. Предоставив справку от врача, что нуждаюсь в срочной операции, билет оставили с открытой датой, в течении года можно было совершить перелет. А вот для возврата денег предоставляла справку из стационара, что на момент перелёта находилась на лечении в стационаре. Деньги вернули и за билет мужа. 

 

Судя по системе бронирования Аэрофлота, с 13 марта нет в продаже рейсов в Италию, кроме Рима, во Францию, кроме Парижа, в Германию, кроме Берлина, Франкфурта и Мюнхена, в Испанию, кроме Барсы и Мадрида.