Natali_37 Опубликовано 26 апреля, 2016 Жалоба Опубликовано 26 апреля, 2016 Ольга, моя ирония относится вовсе не к Вам, а к ТТВ, действия которого относительно переноса авиарейсов, отелей, вызывают, мягко говоря, недоумение и заставляют задуматься не только о самостоятельных перелетах, но и о выборе отеля. Хотя, понятно же, что если бы нам хотелось этим заниматься, мы бы и путешествовали самостоятельно, а не платили бы за организацию отдыха, проживания и всего, что с этим связано. По-моему нас просто поддталкивают к самостоятельной организации путешествий. По крайней мере, мы бы тогда понимали за что переплачиваем. В этом году и так группы набираются с трудом. Не нужно портить годами сложившуюся репутацию.
Ольга С Опубликовано 26 апреля, 2016 Жалоба Опубликовано 26 апреля, 2016 Ольга, моя ирония относится вовсе не к Вам, а к ТТВ, действия которого относительно переноса авиарейсов, отелей, вызывают, мягко говоря, недоумение и заставляют задуматься не только о самостоятельных перелетах, но и о выборе отеля. Хотя, понятно же, что если бы нам хотелось этим заниматься, мы бы и путешествовали самостоятельно, а не платили бы за организацию отдыха, проживания и всего, что с этим связано. Понятно :smile:. ТТВ, Вы же не станете отменять группы с "галками" и с людьми, из-за отсутствия договоренностей с отелями?
lula Опубликовано 26 апреля, 2016 Жалоба Опубликовано 26 апреля, 2016 Понятно :smile:. ТТВ, Вы же не станете отменять группы с "галками" и с людьми, из-за отсутствия договоренностей с отелями? Вряд ли отменят, поселят куда-нибудь. Вот только удовлетворены ли Вы будете этим "куда-нибудь"?
Ольга С Опубликовано 26 апреля, 2016 Жалоба Опубликовано 26 апреля, 2016 Вряд ли отменят, поселят куда-нибудь. Вот только удовлетворены ли Вы будете этим "куда-нибудь"? "Жизнь прекрасна и удивительна!" - точно Вы подметили. Не будем паниковать, подождем нашу "фортуну" и понадеемся на УДАЧУ!!!
Natali_37 Опубликовано 26 апреля, 2016 Жалоба Опубликовано 26 апреля, 2016 Вряд ли отменят, поселят куда-нибудь. Вот только удовлетворены ли Вы будете этим "куда-нибудь"? Да конечно же не будем. И молчать не станем. Я лично ни на какую фортуну уповать не собираюсь. Ведь наша группа была практически набрана еще в начале года. Неужели нельзя было забронировать нормальные отели? А не 2*, "замаскированные" под 3, в которые наша группа полностью не вмещается?
Инна-Лайм Опубликовано 26 апреля, 2016 Жалоба Опубликовано 26 апреля, 2016 Я вот не пойму о чем сыр бор про отели то? Отель Колорадо тоже очень небольшой, на пляже можете бесплатно лежать на своей тряпочке, а вот если хочется комфорта, то и в отеле "Колорадо" придется платить на ресепшене за аренду лежака и зонтика 5 евро. Улочки там небольшие, судя по карте, отели друг от друга максимум в 5-10 минутах ходьбы. Какая разница какой отель, вы же там долго находиться не собираетесь? У нас в "Колорадо" был номер очень маленький, в душе можно было помыться только сидя на унитазе... и то ничего.... проведенное время в отеле было минимальным.
Natali_37 Опубликовано 26 апреля, 2016 Жалоба Опубликовано 26 апреля, 2016 Я вот не пойму о чем сыр бор про отели то? Отель Колорадо тоже очень небольшой, на пляже можете бесплатно лежать на своей тряпочке, а вот если хочется комфорта, то и в отеле "Колорадо" придется платить на ресепшене за аренду лежака и зонтика 5 евро. Улочки там небольшие, судя по карте, отели друг от друга максимум в 5-10 минутах ходьбы. Какая разница какой отель, вы же там долго находиться не собираетесь? У нас в "Колорадо" был номер очень маленький, в душе можно было помыться только сидя на унитазе... и то ничего.... проведенное время в отеле было минимальным. Про платные пляжи Италии мы все в курсе, кто хочет комфорта - готов заплатить. Речь не об этом. А разница между 2* и 3 все-таки есть. И очень неудобно, когда на курорте группу расселяют по разным отелям по принципу Фортуны, когда программа этого не предусматривала.
Ольга С Опубликовано 26 апреля, 2016 Жалоба Опубликовано 26 апреля, 2016 Я вот не пойму о чем сыр бор про отели то? Отель Колорадо тоже очень небольшой, на пляже можете бесплатно лежать на своей тряпочке, а вот если хочется комфорта, то и в отеле "Колорадо" придется платить на ресепшене за аренду лежака и зонтика 5 евро. Улочки там небольшие, судя по карте, отели друг от друга максимум в 5-10 минутах ходьбы. Какая разница какой отель, вы же там долго находиться не собираетесь? У нас в "Колорадо" был номер очень маленький, в душе можно было помыться только сидя на унитазе... и то ничего.... проведенное время в отеле было минимальным. Все очень просто, туристы пытаются привлечь внимание сотрудников ТТВ на отели, располагающиеся на курорте Лидо и не размещать свои группы в отелях «с возможностью принять душ только сидя на унитазе». Надеюсь на понимание со стороны ТТВ и желание положительно решить данный вопрос.
Инна-Лайм Опубликовано 26 апреля, 2016 Жалоба Опубликовано 26 апреля, 2016 Все очень просто, туристы пытаются привлечь внимание сотрудников ТТВ на отели, располагающиеся на курорте Лидо и не размещать свои группы в отелях «с возможностью принять душ только сидя на унитазе». Надеюсь на понимание со стороны ТТВ и желание положительно решить данный вопрос. Так в Италии с этим делом очень сложно.. могут быть нарисованы все 7 звезд.. а вы в такую дырищу попадете. Тем более, по нынешнему курсу, для нас сумма тура существенна и кажется, что могли бы отели получше найти, а по факту.... А душ на унитазе, так это только нам со всей группы достался такой номер... у остальных были номера просторнее, но как-то даже на ум не пришло пойти и требовать себе номер побольше, т.к. в номере нас практически не было и на такие пустяки внимание не обращаем.
MStar Опубликовано 26 апреля, 2016 Жалоба Опубликовано 26 апреля, 2016 Дело в том, что наш тур 3HM изначально не позиционировался как бюджетный. Поэтому нам и не нравится, когда вдруг начинается такая "фортуна".
Инна-Лайм Опубликовано 26 апреля, 2016 Жалоба Опубликовано 26 апреля, 2016 Дело в том, что наш тур 3HM изначально не позиционировался как бюджетный. Поэтому нам и не нравится, когда вдруг начинается такая "фортуна". 745 евро за 17 дней тура??????? (взяла базу) Могу вас обрадовать - он среднестатистический. В среднем, день во всех турах выходит 41-43 евро. Большее не всегда значит лучшее!
Natali_37 Опубликовано 26 апреля, 2016 Жалоба Опубликовано 26 апреля, 2016 Так в Италии с этим делом очень сложно.. могут быть нарисованы все 7 звезд.. а вы в такую дырищу попадете. Тем более, по нынешнему курсу, для нас сумма тура существенна и кажется, что могли бы отели получше найти, а по факту.... А душ на унитазе, так это только нам со всей группы достался такой номер... у остальных были номера просторнее, но как-то даже на ум не пришло пойти и требовать себе номер побольше, т.к. в номере нас практически не было и на такие пустяки внимание не обращаем. Для этого нам и нужен туроператор, который бы подбирал оптимальные варианты и заранее, когда их много. А хорошие отели в Италии есть, просто подбором нужно заниматься профессионально. И нас в 2015 г. селили очень неплохо. Вот потому-что мы по своей "совковой" привичке не обращаем внимания на "пустяки", так к нам и относятся. Времена другие, и мы другие. Не обижайтесь, ничего личного.
Natali_37 Опубликовано 26 апреля, 2016 Жалоба Опубликовано 26 апреля, 2016 745 евро за 17 дней тура??????? (взяла базу) Могу вас обрадовать - он среднестатистический. В среднем, день во всех турах выходит 41-43 евро. Большее не всегда значит лучшее! Какие 745 и 17 дней? У нас авиа-вариант, 13 дней и значительно дороже. Причем из этих 13, двух нас лишили из-за позднего вылета и раннего возвращения. В т.ч. мы оплатили еще и 2 ненужные ночевки в Вене.
Viktori Опубликовано 26 апреля, 2016 Жалоба Опубликовано 26 апреля, 2016 И за сингл 330 у.е. ), наверное самый дорогой сингл из всех туров.
MStar Опубликовано 26 апреля, 2016 Жалоба Опубликовано 26 апреля, 2016 И за сингл 330 у.е. ), наверное самый дорогой сингл из всех туров. Учитывая, что в итальянском варианте сингл чаще всего представляет собой не проживание одного человека в полноценном двухместном номере, а маленькую комнатушку с узенькой кроватью (Спрашивается - за что тогда доплата, если по сути это половина твина?). Справедливости ради отмечу, что были в Италии и синглы с двуспальными кроватями, но это было 4* в Риме и Болонье. Несмотря на все минусы, с которыми уже познакомились в прошлых поездках, мы тем не менее выбрали этот тур - именно ради программы. При этом все же надеемся, что ТТВ учтет в первую очередь интересы туристов и предоставит более комфортный вариант проживания. Тем более, что нашу группу уже наказали с авиаперелетом.
LA Опубликовано 26 апреля, 2016 Жалоба Опубликовано 26 апреля, 2016 И за сингл 330 у.е. ), наверное самый дорогой сингл из всех туров. Это действительно так. Деньги, согласитесь , немалые. 5 ночей в одном отеле на отдыхе на море предполагают болеее длительное пребывание в номере в силу различных объективных причин, по сравнению с турами , как правило, планирующими поздний заезд в отель вечером и ранний выезд утром. И совсем не хочется, чтобы это недолгое время отдыха проходило в крайне ограниченном пространстве (синглы просто конурушки), а уровень комфорта был сведен к минимуму (с возможностью принять душ только сидя на унитазе) даже при самой замечательной программе тура.
Natali_37 Опубликовано 26 апреля, 2016 Жалоба Опубликовано 26 апреля, 2016 Такое впечатление, что про интересы туристов в этом году никто не думает. На первом месте прибыль. Только вот если мы разбежимся по другим туроператорам или будем сами путешествовать, то и прибыли никакой не будет. Мы вам никаких особых условий не обещали, очень хороший ответ. Да нам и не нужно 5*, дайте нам возможность жить в одном отеле и в нормальных условиях. Мы же всего 4 дня на море будем и в туре это единственная возможность чуть передохнуть. А не разыскивать друг-друга по городу.
ZHUDDI Опубликовано 26 апреля, 2016 Жалоба Опубликовано 26 апреля, 2016 Я выбрала этот тур, когда аналогичных туров было немного. Тур очень быстро набрался. Потом сделали второй с выездом через день. А потом предложили ещё кучу бюджетных вариантов на Венецианской Ривьере. Но наш тур совсем не бюджетный. А теперь получается, что отели нам предлагают уже совсем бюджетные. Мы покупали дорогой тур, предполагая жить на отдыхе в нормальном отеле. Зато у нас в Вене 4 звезды на первую и последнюю ночь, при том что у нас вылет и прилёт запланирован так,что времени на Вену нет вообще. Тогда логичнее было прилететь утром на следующий день и сразу встретиться с жд группой и улетать раньше днём, а не платить две не нужные ночи в дорогом отеле. Мы то думали, что прилетим утром или хотя бы днём и у нас будет свободное время в Вене. В результате у на нет свободного времени, зато есть отель на две ночи. А в Лидо мы будем отдыхать... и отель на отдыхе, конечно, имеет гораздо большее значение.
S_ergio Опубликовано 27 апреля, 2016 Жалоба Опубликовано 27 апреля, 2016 нормальные отели на лидо в июне стоят от 6тр за ночь. Минимально. То есть примерно 30тр за 5 ночей, что больше половины суммы за весь тур. И это - нормальные. Хорошие стоят дороже. Можете глянуть букинг или трипадвайзер. Приличная тройка - 50тр, четверки 80 тр. Бывает дешевле, но только с припиской "осталось только три номера, остался только один номер". Средняя цена вобще от 7 тр до 11 тр за ночь, это большинство отелей. Дешевле (от 4тр) это вобще маленькие гестхаусы. Поэтому те, кто считает, что "мы заплатили дорого и подавайте нам лучшее", мягко говоря ошибаются. С гарантированно хорошим отелем этот тур должен был стоить не 50тр, а все 80-90. Так что этот тур - бюджетный. И, да, это тоже своего рода фортуна. Кроме того, большинство отелей на лидо - маленькие, с минимальным фондом, те же 20-30 номеров. Каким образом туртранс должен распределить одновременно почти 100 человек (заезды 10 + 11.06), да так чтобы и отель был нормальный, и номеров было как грязи, да еще и все они были свободными, да еще и стоили по цене гестхауса? Нормальные отели наличием свободных номеров вобще не страдают, у них все забито и задолго. Поэтому естественно группы будут разбиты по отелям, других вариантов тут в принципе нет. по поводу "наказания авиагруппы" туртранс конечно допустил ошибку. Не надо было обнадеживать ранним вылетом заранее, а потом отбирать эту плюшку. И тогда бы никаких недовольных не было. Никто не обещал обязательный ранний вылет, целый день в Вене и отдельные экскурсии без ж/д группы. Поэтому никакого "наказания" тут нет. и, да, разумеется туртранс думает о деньгах и хочет заработать. Было б странно, если б он этого не хотел, тогда бы весь его коллектив надо было бы срочно показывать психиатру. Так что получается, что туртранс должен найти несколько приличных и очень дешевых отелей, так чтобы они были рядом друг с другом (на экскурсии группы собирать удобнее), чтобы недовольных было по минимуму (недовольные все равно будут), и чтобы еще на этом заработать. И к тому же - на практически незнакомом курорте. Такое количество народу от ТТВ на Лидо едет в первый раз. вот и посмотрим как у него это получится.
S_ergio Опубликовано 27 апреля, 2016 Жалоба Опубликовано 27 апреля, 2016 и кстати, насчет "фортуны". Фактически все туры ТТВ без конкретного указания отеля в названии тура ( а таких вроде бы вобще один - испанский с гран гарби) являются турами по системе фортуна. Потому что не вы выбираете отели, а туроператор, что и есть собственно системой фортуна. Так что все зависит от профессионализма туроператора. Туристам остается лишь надеяться что выбранные отели им понравятся. А туроператор должен помнить, что если с выбором он облажается, то может потерять постоянного клиента.
Ольга С Опубликовано 27 апреля, 2016 Жалоба Опубликовано 27 апреля, 2016 Ну что ж, ТТВ группам 3AM предложили вполне приличные отели! Отзывы нормальные, персонал характеризуют как дружелюбный и отзывчивый, завтраки вполне приличные, только расположены все эти отели не на соседних улицах. Положительная динамика при выборе отелей в Лидо-ди-Йезоло видна, надеюсь и нам, группам 3HM, подберут отели не хуже! Я согласна с S_ergio, не просто найти в Лидо приличный отель за сумму 7-8 т.руб, поэтому и предложила ТТВ рассмотреть вариант с доплатой для всех, кто желает проживать в отелях с лучшим сервисом. По поводу Вены туристам из Avia групп не стоит так переживать. Мы проведем ночь в отеле с полным комфортом, а утром бодрые и сытые, позавтракав в хорошем отеле, встретимся с ж/д группой и продолжим наше путешествие. На обратном пути можно устроить прощальный ужин в Вене и погулять по вечернему городу, а на следующий день: "Добро пожаловать домой".
Natali_37 Опубликовано 27 апреля, 2016 Жалоба Опубликовано 27 апреля, 2016 Ну что ж, ТТВ группам 3AM предложили вполне приличные отели! Отзывы нормальные, персонал характеризуют как дружелюбный и отзывчивый, завтраки вполне приличные, только расположены все эти отели не на соседних улицах. Положительная динамика при выборе отелей в Лидо-ди-Йезоло видна, надеюсь и нам, группам 3HM, подберут отели не хуже! Я согласна с S_ergio, не просто найти в Лидо приличный отель за сумму 7-8 т.руб, поэтому и предложила ТТВ рассмотреть вариант с доплатой для всех, кто желает проживать в отелях с лучшим сервисом. По поводу Вены туристам из Avia групп не стоит так переживать. Мы проведем ночь в отеле с полным комфортом, а утром бодрые и сытые, позавтракав в хорошем отеле, встретимся с ж/д группой и продолжим наше путешествие. На обратном пути можно устроить прощальный ужин в Вене и погулять по вечернему городу, а на следующий день: "Добро пожаловать домой". Будем надеться, что нас услышали по-поводу отелей. А про варианты с доплатой врядли это реально. Кто и как их будет подбирать? Обычно это просто - только если в том же отели есть номера повышенной комфортности. Да и вообще не было бы никаких возмущений, если бы в программе тура было прописано: проживание на курорте по системе Фортуна 2-3*, возможно размещение группы в разных отелях. Тогда и вопросов не было бы. Я бы просто не поехала в этот тур, как сразу отмела вариант с отдыхом 7-9 дней на таких условиях. Кого-то это устраивает, кого-то нет. Но всегда нужно быть честными. И прибыль закладывать в базовую стоимость тура, а не добирать ее по обстоятельствам. Мы же все не глупые люди тут собрались. Я изначально была бы согласна на более высокую цену, но более комфортный отдых. А с ночным прилетом в Вену мы решили очень просто. Устроим себе ночную прогулку, в выходные метро в Вене работает круглосуточно.
Natali_37 Опубликовано 27 апреля, 2016 Жалоба Опубликовано 27 апреля, 2016 нормальные отели на лидо в июне стоят от 6тр за ночь. Минимально. То есть примерно 30тр за 5 ночей, что больше половины суммы за весь тур. И это - нормальные. Хорошие стоят дороже. Можете глянуть букинг или трипадвайзер. Приличная тройка - 50тр, четверки 80 тр. Бывает дешевле, но только с припиской "осталось только три номера, остался только один номер". Средняя цена вобще от 7 тр до 11 тр за ночь, это большинство отелей. Дешевле (от 4тр) это вобще маленькие гестхаусы. Поэтому те, кто считает, что "мы заплатили дорого и подавайте нам лучшее", мягко говоря ошибаются. С гарантированно хорошим отелем этот тур должен был стоить не 50тр, а все 80-90. Так что этот тур - бюджетный. И, да, это тоже своего рода фортуна. Кроме того, большинство отелей на лидо - маленькие, с минимальным фондом, те же 20-30 номеров. Каким образом туртранс должен распределить одновременно почти 100 человек (заезды 10 + 11.06), да так чтобы и отель был нормальный, и номеров было как грязи, да еще и все они были свободными, да еще и стоили по цене гестхауса? Нормальные отели наличием свободных номеров вобще не страдают, у них все забито и задолго. Поэтому естественно группы будут разбиты по отелям, других вариантов тут в принципе нет. по поводу "наказания авиагруппы" туртранс конечно допустил ошибку. Не надо было обнадеживать ранним вылетом заранее, а потом отбирать эту плюшку. И тогда бы никаких недовольных не было. Никто не обещал обязательный ранний вылет, целый день в Вене и отдельные экскурсии без ж/д группы. Поэтому никакого "наказания" тут нет. и, да, разумеется туртранс думает о деньгах и хочет заработать. Было б странно, если б он этого не хотел, тогда бы весь его коллектив надо было бы срочно показывать психиатру. Так что получается, что туртранс должен найти несколько приличных и очень дешевых отелей, так чтобы они были рядом друг с другом (на экскурсии группы собирать удобнее), чтобы недовольных было по минимуму (недовольные все равно будут), и чтобы еще на этом заработать. И к тому же - на практически незнакомом курорте. Такое количество народу от ТТВ на Лидо едет в первый раз. вот и посмотрим как у него это получится. А по-поводу цен на отели я даже спорить не буду. Причем тут цены на букинге на сегодняшний день? Группа набралась еще в начале года. Достаточно времени на подбор подходящего варианта по раннему бронированию. Тем более у туроператоров совершенно другие возможности в этом плане, даже говорить об этом не хочу. А про авиарейс мы не ради праздного интереса говорили, некоторые уже успели авиа-билеты поменять на стыковочные рейсы и забронировать отели. Так как нас уверили, что ничего менять не будут. И все финансовые риски естественно за наш счет. Но нам даже ответить на вопросы не посчитали нужным. Не удивлюсь, если еще что-нибудь поменяют. Вы считаете это нормально?
лена-света Опубликовано 27 апреля, 2016 Автор Жалоба Опубликовано 27 апреля, 2016 Только сейчас прочла не очень приятные новости об отелях.Тоже выбирала и бронировала тур еще в октябре,когда не было всех этих дешевых программ с Фортуной.Считаю,что раз тур создавался еще в августе прошлого года,ТТВ должны были выбрать отели,соответствующие нашему туру.Поеду с ТТВ в 10 раз,из них 4 раза с отдыхом на море именно в Италии.Цены на них не были заоблачными, прошлый год отдыхали в Сан Ремо,тоже курорт не из дешевых.Все отели на отдыхе были более чем приличные,с хорошими завтраками,в доступности от моря,с расселением всей группы в одном отеле. Вообщем,в стиле ТТВ,за который никогда не приходило в голову менять туроператора. Тоже приходят мысли,что наш тур присоединили к другим программам с отдыхом в Лидо ди Езоло и с расселением по системе Фортуна,Всегда в турах с отдыхом на море отели были заявлены намного заранее до выездов.Похоже ,что наш любимый туроператор погнался за количеством(посмотрите сколько групп создали!),а о качестве забыли.Очень и очень жаль!
Рекомендуемые сообщения
Заархивировано
Эта тема находится в архиве и закрыта для дальнейших ответов.