Уважаемый ТТВ.

В туре "Дания-Германия-Швеция-Польша" с 10 июля предусмотрено посещение замка Мальборк.

С 21 по 23 июля в замке пройдет костюмированное историческое шоу "Осада Мальборка".

http://oblezenie.zamek.malbork.pl

 

Может быть вы представите нам возможность  посетить этот праздник? Ведь билеты на него продаются заранее.

Добрый день.

 

Мы рассматриваем возможность реализации Вашего предложения.

Однако сразу хочется отметить, для того, чтобы посетить костюмированное шоу, необходимо будет вносить корректировки в программу тура. 

 

С уважением,

ТТВ.

Уважаемая Екатерина.

Хотелось бы напомнить про мою просьбу и узнать, что удалось. Ведь до тура остается полтора месяца.

Добрый день.

Фестиваль "Осада Мальборка" в 2018 г. проводится в период 20-22 июля. Ключевым событием фестиваля является инсценировка осады замка, которая начинается в 22:00 в субботу 21.07.2018. Т.к. это предпоследний день тура 8DGP, то для своевременного прибытия на следующий день на границу и обеспечения возможности успеть на поезд в Москву, необходимо четко соблюдать время технологического отстоя автобуса. Таким образом, в рамках данного тура, посещение фестиваля технически невозможно. Однако, посещение Мальборка в рамках заявленного в программе тура, также позволит путешественникам окунуться в атмосферу фестиваля, т.к. на территории замка будут: средневековая ярмарка, ремесленные мастерские, обозы рыцарей, осадные орудия, стрельбища и ристалища, а также сами участники фестиваля в аутентичных облачениях.

С уважением,
ТТВ.

Добрый день.

В описании тура не нашла присутствия наушников.

Неужели  они не предусмотрены? Ведь мы без них нынче уже не представляем экскурсии.

(И, заодно - в описании - экскурсия  Поездка в города Гдыня, Сопот, Олива (€20).  В перечне доп.экскурсий - Олива €15 Где ошибка?)

 

     Нельзя ли хотя бы ориентировочно указать, сколько времени будет в Хельсинки (понимая, что это зависит от внешних факторов, прохождения             границы и пр.), т.к. в тексте  лишь:

Во второй половине дня прибытие в Хельсинки

Во второй половине дня выезд в Турку 

А также, сколько времени будет выделено на Копенгаген (до выездной экскурсии).

Добрый день.

Наушники предлагаются при наличии оборудования, гарантированы только в программах базовой стоимостью от 700 у.е.
В этом туре планируются наушники, постараемся поставить.
По поводу стоимости экскурсий - мы исправим информацию в программе тура.

Что касается времени в городах: в Хельсинки как обычно 1,5 часа, в Копенгагене группа сразу едет в замок, и после него будет небольшое свободное время около 1,5-2 часов.

С уважением,
ТТВ.

1 час назад, EkaterinaTTV сказал:

Добрый день.

Наушники предлагаются при наличии оборудования, гарантированы только в программах базовой стоимостью от 700 у.е.

Я  только недавно была в туре 4SK с базовой стоимостью почти на 300 евро дешевле этого ( менее 400 у.е.), где наушники были заложены в программу. Причем, там большинство экскурсий в замках, т.е. в закрытых помещениях, где гида хорошо слышно и без наушников. А  здесь все экскурсии будут проходить "на улице". В случае их отсутствия все 40 человек будут "ютиться" вокруг гида и все равно не услышат все.

Попутно возник ещё один вопрос, касающийся ценообразования.

Не хочу трогать выездные экскурсии, но очень смутила цена на экскурсию  в 13-й день путешествия в замок Мальборк.

В описании тура: для желающих экскурсия с гидом по замку Мальборк (€28; входные билеты+экскурсия с гидом). 

В то же время на сайте замка полный билет в замок (индивидуальный, а не групповой, который  всегда дешевле) стоит 39,5 злотых  ( при нынешнем курсе 1 евро = 4,28 PLN), т.е. 9.22 евро. Получается, что стоимость услуг гида в течении пары часов = почти 19 евро, т.е. практически столько же, сколько поездка на день раньше почти на весь день в Сопот, Гдыню и Оливу (20 евро), включающая переезды, стоимость бензина и пр. С учетом отмены предварительного бронирования подобные цены стали несопоставимы с самим событием. (Кстати, нечто очень похожее я писала недавно в отзыве по поводу замка Кройценштайн в Австрии http://forum.tourtrans.ru/topic/20610-dorogami-skazochnyh-zamkov-po-moravii-i-slovakii/?page=3&tab=comments#comment-724473 , хотя, несомненно,  в Мальборке впечатлений должно быть больше).

Изменено 7 июня, 20187 г. пользователем Tusya

Добрый день.

По Вашему туру наушники заказаны.
Стоимость экскурсии в Мальборк - 15 у.е., цена в программе указана ошибочно.

     Спасибо большое за столь оперативное решение вопросов.

08.06.2018 в 18:51, EkaterinaTTV сказал:

Стоимость экскурсии в Мальборк - 15 у.е., цена в программе указана ошибочно.

Было бы очень желательно довести эту информацию до гида. Т.к. в каталоге, скан программы из которого обычно раздают нам в конвертах, стоит цена 28.

07.06.2018 в 14:42, EkaterinaTTV сказал:

Что касается времени в городах: в Хельсинки как обычно 1,5 часа

Дело в том, что в описании тура после осмотра города написано:

 Свободное время. Возможно посещение музеев* на выбор: Музей Естествознания (€13 взр. / €6 дети до 17 лет), музей изобразительного искусства "Ateneum " (€15 взр. / дети до 18 лет - бесплатно), галерея современного искусства "Кiasma" (€12 взр. / дети до 18 лет - бесплатно).

Возможно, это ошибка?

08.06.2018 в 18:51, EkaterinaTTV сказал:

По Вашему туру наушники заказаны.

Подскажите, пожалуйста, стоимость.

07.06.2018 в 14:42, EkaterinaTTV сказал:

Добрый день.

Наушники предлагаются при наличии оборудования, гарантированы только в программах базовой стоимостью от 700 у.е.
В этом туре планируются наушники, постараемся поставить.
По поводу стоимости экскурсий - мы исправим информацию в программе тура.

Что касается времени в городах: в Хельсинки как обычно 1,5 часа, в Копенгагене группа сразу едет в замок, и после него будет небольшое свободное время около 1,5-2 часов.

С уважением,
ТТВ.

Замечательно, а если я уже была в замке и нет желания туда ехать? В каталоге написано, что сначала осмотр города, потом св.время, и ДЛЯ ЖЕЛАЮЩИХ ЗАМОК. Я всегда ориентируюсь на каталог, особенно, если в городах программы была.

15 минут назад, chingischan сказал:

Замечательно, а если я уже была в замке и нет желания туда ехать? В каталоге написано, что сначала осмотр города, потом св.время, и ДЛЯ ЖЕЛАЮЩИХ ЗАМОК. Я всегда ориентируюсь на каталог, особенно, если в городах программы была.

     А в чем для Вас тогда разница в последовательности? Гид, как правило,  указывает время и место сбора перед началом экскурсии. Можно выбрать удобную для себя программу. Я, например, скорее всего именно на обзорку не пойду, а в замок поеду. Вот именно в этом случае удобнее всего была бы та последовательность, на которую Вы сослались.

Ну в последовательности я уж как-нибудь разберусь. Меня смутило слово "сразу", я понимаю все прямо, особенно с ТТВ. Кстати, Катя вообще не написала про обзорку.

Изменено 10 июня, 20187 г. пользователем chingischan

   Ещё один вопрос по Дании:

В тексте описания:  
Для желающих* поездка в Замок Фредериксборг (~35 км, €18): замок Фредериксборг в Хиллеред, прогулка по прилегающему парку, возможно посещение* музея Национальной Истории Дании на территории замка (€11 взр. /€3 до 15 лет. открыт 10- 17).

Хотя посещение дворца и парка входит в стоимость входного билета https://tonkosti.ru/Дворец_Фредериксборг .

Получается, что либо входной билет оплачивается дважды, либо трансфер стоит 18 евро.  

Желательно также знать,  сколько времени выделено на посещение замка. Судя по описанию, он очень большой и на осмотр необходимо часа 2.

Если можно, ответьте, пожалуйста, на вопросы от 10.06.

Изменено 20 июня, 20187 г. пользователем Tusya

Добрый день.

Цитата

Свободное время. Возможно посещение музеев* на выбор: Музей Естествознания (€13 взр. / €6 дети до 17 лет), музей изобразительного искусства "Ateneum " (€15 взр. / дети до 18 лет - бесплатно), галерея современного искусства "Кiasma" (€12 взр. / дети до 18 лет - бесплатно). Возможно, это ошибка?

Что Вас смущает? Музеи в городе находятся в шаговой доступности в центре города.

Цитата

Подскажите, пожалуйста, стоимость.

1 Евро / день.

С уважением,
ТТВ.

4 часа назад, Tusya сказал:

   Ещё один вопрос по Дании:

В тексте описания:  
Для желающих* поездка в Замок Фредериксборг (~35 км, €18): замок Фредериксборг в Хиллеред, прогулка по прилегающему парку, возможно посещение* музея Национальной Истории Дании на территории замка (€11 взр. /€3 до 15 лет. открыт 10- 17).

Хотя посещение дворца и парка входит в стоимость входного билета https://tonkosti.ru/Дворец_Фредериксборг .

Получается, что либо входной билет оплачивается дважды, либо трансфер стоит 18 евро.  

Желательно также знать,  сколько времени выделено на посещение замка. Судя по описанию, он очень большой и на осмотр необходимо часа 2.

Добрый день.

Экскурсия включает трансфер + внешний осмотр замка и парка с гидом - сопровождающим. Вход оплачивается дополнительно.

Соответственно 18 евро это трансфер и проведение экскурсии гидом-сопровождающим.

На замок выделяется примерно 1,5-2 часа

Поездка в замок будет сразу после обзорной экскурсии по Копенгагену.

С уважением,
ТТВ.

К сожалению, ещё один вопрос по ценообразованию.

В описании тура:

Свободное время в городе (Леба) или для желающих поездка* в Словинский Национальный Парк (€30 / €25 до 16 лет). 

Расстояние от города до парка - всего 8 км. Из Лебы в парк ходят электромобили, стоимость которых около 15 злотых в одну сторону (*2). Т.е. более, чем в 4 раза дешевле.

 Опять же сошлюсь на приведенный выше пример:  поездка почти на весь день в 3 города (!) Сопот, Гдыню и Оливу (20 евро) или же ДРУГОЙ, "для желающих поездка* (€35) на весь день по живописной южной провинции Сконе"

Этот заезд конечно предусмотрен в программе, но хотелось бы напомнить, что согласно правилам:  Заезд в дополнительный город (не указанный в программе) при наличии свободного времени при благоприятной транспортной ситуации. ( при пробеге не более 30 км в одну сторону).  Стоимость: Восточная Европа 6 €/чел,  Западная Европа 8 €/чел.

Не закралась ли ошибка и в указанную цену?

 

Изменено 1 июля, 20187 г. пользователем Tusya

     В программе тура в один из дней по программе:

Осмотр Любека- столицы некогда могущественного Ганзейского союза: Гольштинские ворота, церковь св.Марии, Ратуша, больница Св.Духа и др. Свободное время.

Для желающих* поездка в Гамбург (70 км, €25), осмотр города: Ратуша, Парламент, средневековые соборы, памятник Бисмарку, улица Реепербан в квартале Санкт-Паули и другое. 

Возвращение в Любек.

В то же время в полученном мною списке отелей предусмотрены 2 ночи  в отеле, расположенном именно в Гамбурге. Имеет ли смысл специально устраивать экскурсию из другого города?

Хороший вопрос! Меня тоже интересует.

Добрый день.

По поводу Гамбурга.

Изначально планировалась ночь в Любеке, но из-за выставки были перебронированы отели в Гамбурге. В связи с этим будет выездная экскурсия в Любек, за ту же стоимость (25 евро), и чуть более позднее время прибытия в отель в Гамбурге.

С уважением,
ТТВ.

2 часа назад, EkaterinaTTV сказал:

Добрый день.

По поводу Гамбурга.

Изначально планировалась ночь в Любеке, но из-за выставки были перебронированы отели в Гамбурге. В связи с этим будет выездная экскурсия в Любек, за ту же стоимость (25 евро), и чуть более позднее время прибытия в отель в Гамбурге.

С уважением,
ТТВ.

А вот это совершенно неравнозначно!!!

Мы планировали поездку все-таки исходя из заявленной программы. И одной из причин выбора именно этого тура, а не, например, просто Швеция-Дания, было достаточно длительное пребывание именно в Любеке, городе удивительно красивом со множеством достопримечательностей. При всей любви к Германии - в Гамбурге  этих достопримечательностей (по крайней мере показываемых во время экскурсии) - хватит пальцев одной руки,  по-настоящему интересная вообще одна - Ратуша (была  там в туре "Вся Германия").

На экскурсию в Гамбург ехать не собиралась вообще, да и не только я, потратив все время именно на Любек. Гамбург, в отличии от Любека, встречается в турах довольно часто, многие туристы его уже успели посетить.

Вопрос же был задан в связи с тем, что из-за отеля стало понятно, что время в Любеке несколько сократиться из-за его местоположения.

Но не до такой же степени! И платить за город, официально стоящий в программе - это уже перебор!!!

Понятно, что как обычно пишется, "фирма оставляет за собой право поменять любой из указанных отелей на другой аналогичного уровня, согласно условиям проживания. оговоренным в программе", с этим никто не спорит.

Менять же оговоренные в программе города на поездки "для желающих" - такого на моей памяти не было.

Изменено 2 июля, 20187 г. пользователем Tusya

34 минуты назад, Tusya сказал:

А вот это совершенно неравнозначно!!!

Мы планировали поездку все-таки исходя из заявленной программы. И одной из причин выбора именно этого тура, а не, например, просто Швеция-Дания, было достаточно длительное пребывание именно в Любеке, городе удивительно красивом со множеством достопримечательностей. При всей любви к Германии - в Гамбурге  этих достопримечательностей - хватит пальцев одной руки,  по-настоящему интересная вообще одна - Ратуша (была  там в туре "Вся Германия").

На экскурсию в Гамбург ехать не собиралась вообще, да и не только я, потратив все время именно на Любек.

Вопрос же был задан в связи с тем, что из-за отеля стало понятно, что время в Любеке несколько сократиться из-за его местоположения.

Но не до такой же степени! И платить за город, официально стоящий в программе - это уже перебор!!!

Понятно, что как обычно пишется, "фирма оставляет за собой право поменять любой из указанных отелей на другой аналогичного уровня, согласно условиям проживания. оговоренным в программе", с этим никто не спорит.

Менять же оговоренные в программе города на поездки "для желающих" - такого на моей памяти не было.

Присоединяюсь полностью. Собственно, программа перекроена за короткое время до отъезда, ничего официально на сайте нет. Люди собирались совсем в недешевый тур за одними впечатлениями, получаются другие. Давайте, как-то  это решать.

Изменено 2 июля, 20187 г. пользователем chingischan

Напишите, пожалуйста, какие кардинальные изменения еще будут в официально заявленной программе.

Добрый день, уважаемые форумчане.

Мы ещё раз рассмотрели сложившуюся ситуацию.

Изменения в местоположении отелей по программе было вынужденной мерой, связанной с проведением выставки.

Однако, чтобы не вносить существенных изменений в программе, было принято решение сделать бесплатную выездную экскурсию в Любек на целый день, как и заявлено в программе.

С уважением,
ТТВ.

И еще раз о Любеке. После изменений в программе тура теперь в 9 день:  Для желающих поездка в Любек (70 км, бесплатный трансфер + экскурсия с гидом).  А в разделе дополнительных экскурсий: Поездка в Любек 25 у. е. (для всех). Что же все-таки правильно?