Опубликовано 27 марта, 20187 г. comment_716246 Уважаемый ТТВ. В туре "Дания-Германия-Швеция-Польша" с 10 июля предусмотрено посещение замка Мальборк. С 21 по 23 июля в замке пройдет костюмированное историческое шоу "Осада Мальборка". http://oblezenie.zamek.malbork.pl Может быть вы представите нам возможность посетить этот праздник? Ведь билеты на него продаются заранее.
Опубликовано 28 марта, 20187 г. Администратор comment_716415 Добрый день. Мы рассматриваем возможность реализации Вашего предложения. Однако сразу хочется отметить, для того, чтобы посетить костюмированное шоу, необходимо будет вносить корректировки в программу тура. С уважением, ТТВ.
Опубликовано 22 мая, 20186 г. Автор comment_723030 Уважаемая Екатерина. Хотелось бы напомнить про мою просьбу и узнать, что удалось. Ведь до тура остается полтора месяца.
Опубликовано 22 мая, 20186 г. Администратор comment_723076 Добрый день. Фестиваль "Осада Мальборка" в 2018 г. проводится в период 20-22 июля. Ключевым событием фестиваля является инсценировка осады замка, которая начинается в 22:00 в субботу 21.07.2018. Т.к. это предпоследний день тура 8DGP, то для своевременного прибытия на следующий день на границу и обеспечения возможности успеть на поезд в Москву, необходимо четко соблюдать время технологического отстоя автобуса. Таким образом, в рамках данного тура, посещение фестиваля технически невозможно. Однако, посещение Мальборка в рамках заявленного в программе тура, также позволит путешественникам окунуться в атмосферу фестиваля, т.к. на территории замка будут: средневековая ярмарка, ремесленные мастерские, обозы рыцарей, осадные орудия, стрельбища и ристалища, а также сами участники фестиваля в аутентичных облачениях. С уважением, ТТВ.
Опубликовано 6 июня, 20186 г. Автор comment_724796 Добрый день. В описании тура не нашла присутствия наушников. Неужели они не предусмотрены? Ведь мы без них нынче уже не представляем экскурсии. (И, заодно - в описании - экскурсия Поездка в города Гдыня, Сопот, Олива (€20). В перечне доп.экскурсий - Олива €15 Где ошибка?)
Опубликовано 6 июня, 20186 г. Автор comment_724798 Нельзя ли хотя бы ориентировочно указать, сколько времени будет в Хельсинки (понимая, что это зависит от внешних факторов, прохождения границы и пр.), т.к. в тексте лишь: Во второй половине дня прибытие в Хельсинки Во второй половине дня выезд в Турку А также, сколько времени будет выделено на Копенгаген (до выездной экскурсии).
Опубликовано 7 июня, 20186 г. Администратор comment_724926 Добрый день. Наушники предлагаются при наличии оборудования, гарантированы только в программах базовой стоимостью от 700 у.е. В этом туре планируются наушники, постараемся поставить. По поводу стоимости экскурсий - мы исправим информацию в программе тура. Что касается времени в городах: в Хельсинки как обычно 1,5 часа, в Копенгагене группа сразу едет в замок, и после него будет небольшое свободное время около 1,5-2 часов. С уважением, ТТВ.
Опубликовано 7 июня, 20186 г. Автор comment_724932 1 час назад, EkaterinaTTV сказал: Добрый день. Наушники предлагаются при наличии оборудования, гарантированы только в программах базовой стоимостью от 700 у.е. Я только недавно была в туре 4SK с базовой стоимостью почти на 300 евро дешевле этого ( менее 400 у.е.), где наушники были заложены в программу. Причем, там большинство экскурсий в замках, т.е. в закрытых помещениях, где гида хорошо слышно и без наушников. А здесь все экскурсии будут проходить "на улице". В случае их отсутствия все 40 человек будут "ютиться" вокруг гида и все равно не услышат все. Попутно возник ещё один вопрос, касающийся ценообразования. Не хочу трогать выездные экскурсии, но очень смутила цена на экскурсию в 13-й день путешествия в замок Мальборк. В описании тура: для желающих экскурсия с гидом по замку Мальборк (€28; входные билеты+экскурсия с гидом). В то же время на сайте замка полный билет в замок (индивидуальный, а не групповой, который всегда дешевле) стоит 39,5 злотых ( при нынешнем курсе 1 евро = 4,28 PLN), т.е. 9.22 евро. Получается, что стоимость услуг гида в течении пары часов = почти 19 евро, т.е. практически столько же, сколько поездка на день раньше почти на весь день в Сопот, Гдыню и Оливу (20 евро), включающая переезды, стоимость бензина и пр. С учетом отмены предварительного бронирования подобные цены стали несопоставимы с самим событием. (Кстати, нечто очень похожее я писала недавно в отзыве по поводу замка Кройценштайн в Австрии http://forum.tourtrans.ru/topic/20610-dorogami-skazochnyh-zamkov-po-moravii-i-slovakii/?page=3&tab=comments#comment-724473 , хотя, несомненно, в Мальборке впечатлений должно быть больше).
Опубликовано 8 июня, 20186 г. Администратор comment_725052 Добрый день. По Вашему туру наушники заказаны. Стоимость экскурсии в Мальборк - 15 у.е., цена в программе указана ошибочно.
Опубликовано 10 июня, 20186 г. Автор comment_725243 Спасибо большое за столь оперативное решение вопросов. 08.06.2018 в 18:51, EkaterinaTTV сказал: Стоимость экскурсии в Мальборк - 15 у.е., цена в программе указана ошибочно. Было бы очень желательно довести эту информацию до гида. Т.к. в каталоге, скан программы из которого обычно раздают нам в конвертах, стоит цена 28. 07.06.2018 в 14:42, EkaterinaTTV сказал: Что касается времени в городах: в Хельсинки как обычно 1,5 часа Дело в том, что в описании тура после осмотра города написано: Свободное время. Возможно посещение музеев* на выбор: Музей Естествознания (€13 взр. / €6 дети до 17 лет), музей изобразительного искусства "Ateneum " (€15 взр. / дети до 18 лет - бесплатно), галерея современного искусства "Кiasma" (€12 взр. / дети до 18 лет - бесплатно). Возможно, это ошибка? 08.06.2018 в 18:51, EkaterinaTTV сказал: По Вашему туру наушники заказаны. Подскажите, пожалуйста, стоимость.
Опубликовано 10 июня, 20186 г. comment_725252 07.06.2018 в 14:42, EkaterinaTTV сказал: Добрый день. Наушники предлагаются при наличии оборудования, гарантированы только в программах базовой стоимостью от 700 у.е. В этом туре планируются наушники, постараемся поставить. По поводу стоимости экскурсий - мы исправим информацию в программе тура. Что касается времени в городах: в Хельсинки как обычно 1,5 часа, в Копенгагене группа сразу едет в замок, и после него будет небольшое свободное время около 1,5-2 часов. С уважением, ТТВ. Замечательно, а если я уже была в замке и нет желания туда ехать? В каталоге написано, что сначала осмотр города, потом св.время, и ДЛЯ ЖЕЛАЮЩИХ ЗАМОК. Я всегда ориентируюсь на каталог, особенно, если в городах программы была.
Опубликовано 10 июня, 20186 г. Автор comment_725253 15 минут назад, chingischan сказал: Замечательно, а если я уже была в замке и нет желания туда ехать? В каталоге написано, что сначала осмотр города, потом св.время, и ДЛЯ ЖЕЛАЮЩИХ ЗАМОК. Я всегда ориентируюсь на каталог, особенно, если в городах программы была. А в чем для Вас тогда разница в последовательности? Гид, как правило, указывает время и место сбора перед началом экскурсии. Можно выбрать удобную для себя программу. Я, например, скорее всего именно на обзорку не пойду, а в замок поеду. Вот именно в этом случае удобнее всего была бы та последовательность, на которую Вы сослались.
Опубликовано 10 июня, 20186 г. comment_725257 Ну в последовательности я уж как-нибудь разберусь. Меня смутило слово "сразу", я понимаю все прямо, особенно с ТТВ. Кстати, Катя вообще не написала про обзорку.
Опубликовано 20 июня, 20186 г. Автор comment_726222 Ещё один вопрос по Дании: В тексте описания: Для желающих* поездка в Замок Фредериксборг (~35 км, €18): замок Фредериксборг в Хиллеред, прогулка по прилегающему парку, возможно посещение* музея Национальной Истории Дании на территории замка (€11 взр. /€3 до 15 лет. открыт 10- 17). Хотя посещение дворца и парка входит в стоимость входного билета https://tonkosti.ru/Дворец_Фредериксборг . Получается, что либо входной билет оплачивается дважды, либо трансфер стоит 18 евро. Желательно также знать, сколько времени выделено на посещение замка. Судя по описанию, он очень большой и на осмотр необходимо часа 2. Если можно, ответьте, пожалуйста, на вопросы от 10.06.
Опубликовано 20 июня, 20186 г. Администратор comment_726253 Добрый день. Цитата Свободное время. Возможно посещение музеев* на выбор: Музей Естествознания (€13 взр. / €6 дети до 17 лет), музей изобразительного искусства "Ateneum " (€15 взр. / дети до 18 лет - бесплатно), галерея современного искусства "Кiasma" (€12 взр. / дети до 18 лет - бесплатно). Возможно, это ошибка? Что Вас смущает? Музеи в городе находятся в шаговой доступности в центре города. Цитата Подскажите, пожалуйста, стоимость. 1 Евро / день. С уважением, ТТВ.
Опубликовано 20 июня, 20186 г. Администратор comment_726261 4 часа назад, Tusya сказал: Ещё один вопрос по Дании: В тексте описания: Для желающих* поездка в Замок Фредериксборг (~35 км, €18): замок Фредериксборг в Хиллеред, прогулка по прилегающему парку, возможно посещение* музея Национальной Истории Дании на территории замка (€11 взр. /€3 до 15 лет. открыт 10- 17). Хотя посещение дворца и парка входит в стоимость входного билета https://tonkosti.ru/Дворец_Фредериксборг . Получается, что либо входной билет оплачивается дважды, либо трансфер стоит 18 евро. Желательно также знать, сколько времени выделено на посещение замка. Судя по описанию, он очень большой и на осмотр необходимо часа 2. Добрый день. Экскурсия включает трансфер + внешний осмотр замка и парка с гидом - сопровождающим. Вход оплачивается дополнительно. Соответственно 18 евро это трансфер и проведение экскурсии гидом-сопровождающим. На замок выделяется примерно 1,5-2 часа Поездка в замок будет сразу после обзорной экскурсии по Копенгагену. С уважением, ТТВ.
Опубликовано 1 июля, 20186 г. Автор comment_727666 К сожалению, ещё один вопрос по ценообразованию. В описании тура: Свободное время в городе (Леба) или для желающих поездка* в Словинский Национальный Парк (€30 / €25 до 16 лет). Расстояние от города до парка - всего 8 км. Из Лебы в парк ходят электромобили, стоимость которых около 15 злотых в одну сторону (*2). Т.е. более, чем в 4 раза дешевле. Опять же сошлюсь на приведенный выше пример: поездка почти на весь день в 3 города (!) Сопот, Гдыню и Оливу (20 евро) или же ДРУГОЙ, "для желающих поездка* (€35) на весь день по живописной южной провинции Сконе" Этот заезд конечно предусмотрен в программе, но хотелось бы напомнить, что согласно правилам: Заезд в дополнительный город (не указанный в программе) при наличии свободного времени при благоприятной транспортной ситуации. ( при пробеге не более 30 км в одну сторону). Стоимость: Восточная Европа 6 €/чел, Западная Европа 8 €/чел. Не закралась ли ошибка и в указанную цену?
Опубликовано 2 июля, 20186 г. Автор comment_727873 В программе тура в один из дней по программе: Осмотр Любека- столицы некогда могущественного Ганзейского союза: Гольштинские ворота, церковь св.Марии, Ратуша, больница Св.Духа и др. Свободное время. Для желающих* поездка в Гамбург (70 км, €25), осмотр города: Ратуша, Парламент, средневековые соборы, памятник Бисмарку, улица Реепербан в квартале Санкт-Паули и другое. Возвращение в Любек. В то же время в полученном мною списке отелей предусмотрены 2 ночи в отеле, расположенном именно в Гамбурге. Имеет ли смысл специально устраивать экскурсию из другого города?
Опубликовано 2 июля, 20186 г. Администратор comment_727902 Добрый день. По поводу Гамбурга. Изначально планировалась ночь в Любеке, но из-за выставки были перебронированы отели в Гамбурге. В связи с этим будет выездная экскурсия в Любек, за ту же стоимость (25 евро), и чуть более позднее время прибытия в отель в Гамбурге. С уважением, ТТВ.
Опубликовано 2 июля, 20186 г. Автор comment_727914 2 часа назад, EkaterinaTTV сказал: Добрый день. По поводу Гамбурга. Изначально планировалась ночь в Любеке, но из-за выставки были перебронированы отели в Гамбурге. В связи с этим будет выездная экскурсия в Любек, за ту же стоимость (25 евро), и чуть более позднее время прибытия в отель в Гамбурге. С уважением, ТТВ. А вот это совершенно неравнозначно!!! Мы планировали поездку все-таки исходя из заявленной программы. И одной из причин выбора именно этого тура, а не, например, просто Швеция-Дания, было достаточно длительное пребывание именно в Любеке, городе удивительно красивом со множеством достопримечательностей. При всей любви к Германии - в Гамбурге этих достопримечательностей (по крайней мере показываемых во время экскурсии) - хватит пальцев одной руки, по-настоящему интересная вообще одна - Ратуша (была там в туре "Вся Германия"). На экскурсию в Гамбург ехать не собиралась вообще, да и не только я, потратив все время именно на Любек. Гамбург, в отличии от Любека, встречается в турах довольно часто, многие туристы его уже успели посетить. Вопрос же был задан в связи с тем, что из-за отеля стало понятно, что время в Любеке несколько сократиться из-за его местоположения. Но не до такой же степени! И платить за город, официально стоящий в программе - это уже перебор!!! Понятно, что как обычно пишется, "фирма оставляет за собой право поменять любой из указанных отелей на другой аналогичного уровня, согласно условиям проживания. оговоренным в программе", с этим никто не спорит. Менять же оговоренные в программе города на поездки "для желающих" - такого на моей памяти не было.
Опубликовано 2 июля, 20186 г. comment_727924 34 минуты назад, Tusya сказал: А вот это совершенно неравнозначно!!! Мы планировали поездку все-таки исходя из заявленной программы. И одной из причин выбора именно этого тура, а не, например, просто Швеция-Дания, было достаточно длительное пребывание именно в Любеке, городе удивительно красивом со множеством достопримечательностей. При всей любви к Германии - в Гамбурге этих достопримечательностей - хватит пальцев одной руки, по-настоящему интересная вообще одна - Ратуша (была там в туре "Вся Германия"). На экскурсию в Гамбург ехать не собиралась вообще, да и не только я, потратив все время именно на Любек. Вопрос же был задан в связи с тем, что из-за отеля стало понятно, что время в Любеке несколько сократиться из-за его местоположения. Но не до такой же степени! И платить за город, официально стоящий в программе - это уже перебор!!! Понятно, что как обычно пишется, "фирма оставляет за собой право поменять любой из указанных отелей на другой аналогичного уровня, согласно условиям проживания. оговоренным в программе", с этим никто не спорит. Менять же оговоренные в программе города на поездки "для желающих" - такого на моей памяти не было. Присоединяюсь полностью. Собственно, программа перекроена за короткое время до отъезда, ничего официально на сайте нет. Люди собирались совсем в недешевый тур за одними впечатлениями, получаются другие. Давайте, как-то это решать.
Опубликовано 2 июля, 20186 г. comment_727926 Напишите, пожалуйста, какие кардинальные изменения еще будут в официально заявленной программе.
Опубликовано 3 июля, 20186 г. Администратор comment_728036 Добрый день, уважаемые форумчане. Мы ещё раз рассмотрели сложившуюся ситуацию. Изменения в местоположении отелей по программе было вынужденной мерой, связанной с проведением выставки. Однако, чтобы не вносить существенных изменений в программе, было принято решение сделать бесплатную выездную экскурсию в Любек на целый день, как и заявлено в программе. С уважением, ТТВ.
Опубликовано 6 июля, 20186 г. comment_728425 И еще раз о Любеке. После изменений в программе тура теперь в 9 день: Для желающих поездка в Любек (70 км, бесплатный трансфер + экскурсия с гидом). А в разделе дополнительных экскурсий: Поездка в Любек 25 у. е. (для всех). Что же все-таки правильно?
Заархивировано
Эта тема находится в архиве и закрыта для дальнейших ответов.