Перейти к содержанию
Форум Туртранс-Вояж

10Б-XL Румыния–Болгария–Греция 10-28.07.2010, отзыв и фото


Raveman

Рекомендуемые сообщения

Привет, Алина! Скучно в нашей группе уж точно не было! Уж насколько разные люди,и то с ними было интересно и весело!

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • Ответов 118
  • Создана
  • Последний ответ
DTN! Своей иронией я распоряжусь без вашего на то указания, уж поверьте мне. И Pussy тут ни при чем.
Да распоряжайтесь как хотите, конечно... :lol: Просто я еще раз порадовалась, что не попала в Вашу группу. :)
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Mona83

Привет Алина.

Аккумулятор в автобусе сел в Бухаресте, а не в Софии

Да, верно, немного спутал, не сверившись с блокнотиком.

Интернет, стационарный, в отеле Толо был бесплатный

Ну это была инфа от нашего гида, мне как-то удобней было в номере, а не в холле возле лифта...

где это народ находил шезлонг за 6-7 евро на море?

Я кого-то из наших спрашивал, а ежи были только у нашего отеля, да на скалах...

 

DTN,

Вам не надоело ещё? Лучше отзыв про свой тур напишите, вы-же это умеете...

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • Модераторы

Добрый день, уважаемые участники форума.

 

Приносим свои извинения за долгое молчание в данной теме.

Потребовалось некоторое время для того, чтобы детально разобраться в ситуации.

 

Ниже приводим свои комментарии относительно сложившейся ситуации в туре 10Б-XL Румыния–Болгария–Греция с 10 июля 2010г

 

Относительно гида-сопровождающего.

Тур 10Б-XL – это новый тур компании «Туртранс-Вояж.

При подготовке к поездке, гид-сопровождающий изучает материалы по посещаемым странам, мы, со своей стороны, максимально инструктируем гида.

 

Особенностью тура 10Б-XL является то, что всю экскурсионную программу на маршруте организует принимающая сторона, а на руководителя группы от ТТВ ложатся обязанности сопровождающего-организатора. Поэтому, при выборе гида-сопровождающего для данного тура, мы делали акцент именно на организаторских способностях гида.

За время работы в ТТВ Юрий Александров зарекомендовал себя как хороший организатор, и, как отметили большинство туристов из группы в своих отзывах, с организаторской частью своих обязанностей он справился хорошо.

Относительно автобуса.

На маршруте Вас обслуживал автобус марки Neoplan АФ 50 20 АН. Автобус прошел технический осмотр, соответствует всем нормам, что отражено в документах, проверяемых при пересечении границ.

Наличие сеточек/столиков не является основополагающим фактором при выборе автобуса для поездки. Кроме того, откидные столики новых автобусах не выпускаются по причине безопасности.

 

Сотрудники транспортного отдела выезжают в командировки и смотрят автобусы, которые мы арендуем у перевозчиков. Однако, из года в год количество маршрутов увеличивается, парк автобусов растет, и, к сожалению, не все арендуемые автобусы мы видим.

Арендуя автобус для поездки, мы опираемся на технические характеристики автобуса: исправность систем (кондиционер, видео/авудио системы, кофеварка), наличие всех необходимых документов для совершения поездки (талон техосмотра, подтверждающий соответствие автобуса всем нормам для осуществления туристических перевозок), вместимость автобуса, и, при аренде новых автобусов, надеемся на добропорядочность партнеров.

 

Сразу после посадки в автобус, в офис ТТВ поступили звонки от гида-сопровождающего и туристов с описанием проблем с автобусом и просьбой о его замене.

Менеджеры ТТВ пробовали все возможные варианты, однако, к сожалению, заменить автобус для Вашей группы в разгар сезона не представлялось возможным.

Водители и гид-сопровождающий сделали все возможное для того, чтобы пребывание группы в автобусе было более комфортным. Ввиду того, что система кондиционирования не справлялась с работой по причине жары, были приобретены и установлены в салоне вентиляторы. К сожалению, разрешить проблему с окнами было возможно лишь в стационарных условиях.

По итогам поступивших нареканий, компаний «Туртранс-Вояж» отказалась от использования данного автобуса на своих маршрутах.

 

Относительно Болгарской части программы.

На 5-й день тура встреча с местным гидом была в городе Велико Тырново. Поскольку город интересный и заслуживает внимания, гид дополнительно провел по городу экскурсию.

Ввиду особенностей комплектации автобуса, а именно – его длины, маневренность его была низкой. По этой причине, группа задержалась в городе Велико Тырново, потеряла время на поиск подходящего разворота, в связи с чем экскурсионная программа в Пловдиве не была выполнена в должном объеме.

 

 

Уважаемые участники тура 10Б-XL.

Для того, чтобы организовать поездку, компанией «Туртранс-Вояж» проделывается большая работа. И вся она направлена на то, чтобы туристы получили положительные впечатления от поездки.

 

Мы сожалеем, что на маршруте Вы столкнулись с обстоятельствами, которые негативно отразились на Вашем путешествии. Все вопросы, затронутые в Ваших отзывах и озвученные гидом-сопровождающим, будут тщательно проработаны.

 

Мы все же надеемся, что у Вас остались приятные воспоминания от посещенных стран и городов, и Вы не потеряете доверия к нашей компании.

 

Со своей стороны, компания «Туртранс-Вояж» предлагает всем участникам тура 10Б-XL дополнительную скидку на последующую поездку в размере 50 у.е.

Сертификат на получение скидки будет направлен по почте каждому участнику группы.

 

С уважением, Туртранс-Вояж.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

DTN,

Вам не надоело ещё? Лучше отзыв про свой тур напишите, вы-же это умеете...

 

у нее процесс написания отзыва долгий, поэтому думается в ближайшее время он вряд ли появится :) Но спустя время мы обызательно его прочтем. Неправда ли DTN? :wink:

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Привет Алина! Рада поприветствовать Вас с мамой! Тур очень интересный, он должен существовать и далее.

А ТТВ спасибо за реакцию и скидку! Будем планировать Испанию-Португалию с надеждой на нормальный автобус! Марина и Андрей.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Скидка - это хорошо. Может и надумаем еще в какой-нибудь тур съездить с ТТВ)

 

Интересно, а когда ТТВ смотрел документы на этот автобус, его не смутила вместительность. Ведь ТТВ знает, что в этом туре очень много дорог проходит через горы. Одни Метеоры и Дельфы чего стоят. Неужели никто не подумал, что такой длиный автобус сможет там проехать без проблем.

Наш гид Дора очень сомневалась, что мы сможем заехать в Дельфы.

 

А то, что мы все-таки посетили эти места, это заслуга водителей. Олег и Евгений, как водители, очень даже хорошие. Но мне показалось, что они мало работают на туристических направлениях такого типа.

 

Кстати шутка нашего гида Петра, когда мы ехали в Метеоры про то, что водители закрыли глаза, была почти правдой) Как рассказали впереди седящие, водитель одной рукой фоткал виды, а другой руль держал)

 

и еще раз. уже многие писали об этом. ТТВ, найдите нормальный обменник в Болгарии, чтобы не тратить столько времени!!!

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

и еще раз. уже многие писали об этом. ТТВ, найдите нормальный обменник в Болгарии, чтобы не тратить столько времени!!!

 

мы меняли деньги в Пловдиве, там было сразу два обменных пункта друг напротив друга, правда курс разный у них был и как мне показалось не так долго это и происходило.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Повезло вам. А мы Пловдив просто проехали стороной, благодаря нашему "супер" гиду по Болгарии, который ничего не успевал и опаздывал, а группа в 42 человека сидела и ждала его. А ребятам-водителям, действительно, огромное спасибо, за то что они смогли проехать такой маршрут на таком автобусе.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Лена, Роман, Марина, Андрей и Алина привет! Это Аня. Алиночка, передавай бооольшой привет маме! Очень приятно было с вами пообщаться.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Повезло вам. А мы Пловдив просто проехали стороной

 

Ну как я поняла по Болгарии у вас был другой гид, нежели у нас. Да мы Пловдив посмотрели, но бегом бегом, т.к. все хотели оттуда поскорее уехать, поскольку когда мы туда прибыли нас сразу атаковали цыгонята, да еще такие наглые, честно говоря было неприятно и страшновато

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

2All,

Итак когда всё решилось, пора-бы вернуться к фото, а то от темы отошли.

Я добавил несколько картинок Толо и рядом.., по дням будет попозже, как обычно с первого, для меня это были прогулки по Москве...

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Шикааарные фото!!!! Впрочем, как и всегда :lol: МОЛОДЕЦ!!!! Настоящий профи!!!

Пополнится скоро моя коллекция необычайно красивых фото от Raveman`a :)

У меня даже специальная папочка на компе есть для такого случая :roll: :)

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Привет всем путешественникам этого тура! Приятно встретить на форуме своих попутчиков- Аню, Лену, Марину, Андрея, Алину, её маму... и, конечно же, Романа :lol:

Роман, фотки просто обалденные. Спасибо тебе. Специально для них завела папочку. Надеюсь её пополнять.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • Модераторы

Добрый день!

Mona83, отвечаем на Ваш вопрос касательно обмена валюты в Болгарии.

С данной процедурой действительно есть проблемы. Болгары при обмене валюты обязательно вносят в систему данные о покупателе (фио, номер паспорта и т.д.). Поэтому обмен валюты на группу может занять долгое время.

Сейчас гиды рекомендуют менять малую сумму (10-15 евро), либо вообще не менять, т.к. сувениры, питание и др. на маршруте можно оплатить евро.

 

С уважением,

руководитель Центральноевропейского отдела

Степанова Дарья.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Спасибо всем.., наслаждайтесь фото, дальше будут ещё.., не зря я лазил по горам, скалам, через колючки и местные свалки...

Лёка,

А можно представится или место хотяб, а то нам с Sunny не совсем понятно с кем честь имеем беседовать...

Tourtrans,

Болгары при обмене валюты обязательно вносят в систему данные о покупателе

Мы потом вспомнили как делали люди раньше и меняли на паспорт гида, но там была проблена в другом - никуда работники банка не торопятся, и 2 кассу не открывают,хотя нас очеред 10 человек.., а лениво так разговаривают свои разговоры, да еще небольшая проблемка в 1-ом банке случилась...

Сейчас гиды рекомендуют менять малую сумму (10-15 евро), либо вообще не менять

Да но почему-то гид наш этого не сказал, в принципе да, в Болгарии я спокойно евро расплачивался, но в Румынии другое дело в супермаркете только местная валюта, либо обменник либо пластик...

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

обмен валюты в Болгарии.

С данной процедурой действительно есть проблемы. Болгары при обмене валюты обязательно вносят в систему данные о покупателе

 

надо же, а мы без паспортов обменивали денежку и все же в тех местах где мы кушали удобнее было расплачиваться именно левами

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Нам гид по Болгарии вообще сказал, менять не менее 50 евро на человека, а потом большая часть группы не знала, куда деть эти левы и усиленно их проедала. А какую сумму менять в Болгарии: 10 или 50 евро не имеет значения, потому что все равно придется стоять в очередь в банке. Поэтому уж лучше запасаться левами в родной матушке-России, чтобы не терять драгоценного времени на очереди.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Да, у нас были в группе люди, кто приехал уже с левами)

 

А в Болгарии, в нашем "любимом" городе, 2-й обменник искали, кажется, без помощи Ромена. Он как-то пассивно участвовал в процессе обмена денег.

 

И лучше тогда заранее предупреждать туристов о такой ситуации.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Заархивировано

Эта тема находится в архиве и закрыта для дальнейших ответов.

  • Последние посетители   0 пользователей онлайн

    • Ни одного зарегистрированного пользователя не просматривает данную страницу
×
×
  • Создать...