Бронирование и оплата тура через регионального турагента

[serega 0]

Забронировали через регионального тур агента, тур 2Б. Агент передал подтверждение брони. Там написана одна цена, по номеру путевки на брони на главной странице сайта сделаю проверить статус сразу настораживает:

1. Сумма в подтверждении брони и сумма "к оплате" в поиске отличается на 200 евро в большую сторону. (в подтверждении брони больше на 200 евро)

2. Написана сумма к оплате и указана вся стоимость тура, однако при бронировании тура внес половину.

 

Вопрос: 1) какую сумму нужно внести для оплаты тура? 2) это недобросовестный тур агент или информация на сайте отображается подобным образом?

[Elvira 5,433]

Может у вас еще какие нибудь допэкскурсии включили на 200 евро?

[фунтик 2,160]

по номеру путевки на брони на главной странице сайта сделаю проверить статус

Прошу пардона, скиньте ссылку, где проверить статус путевки. Что-то я не в курсе.

А для проверки ТА и ТТВ (сайт) посчитайте сами сколько должно быть и идите в турагенство (у Вас же с ним договор?) настаивать на своей сумме. Бывает, что и в листе бронирования и на сайте встречаются ошибки.

[serega 0]

Подождем ответа ТТВ

[фунтик 2,160]

Подождем ответа ТТВ

если Вы ждете ответа на вопрос, заданный здесь, на форуме, то в вопросе мало информации, чтобы ТТВ Вам ответил? ни фамилии, ни даты тура. Лучше напишите на direktorat или менеджеру по направлению. А форум - это же наше общение и ТТВ может и не сразу ответить, а мы забросаем советами (может и ненужными)

[IrinaTTV 1]

Добрый день, уважаемый serega!

 

Ответ на Ваш вопрос отправлен на Ваш личный e-mail.

 

C уважением, руководитель направления "Франция"

Кондратьева Ирина

[Nataofnord 0]

Здравствуйте ТТВ! Я впервые еду по туру вашей фирмы. Бронирование и оплата тура производилась через Петербург. агенство "Vitors". Подскажите , где можно отслеживать состав группы ( кол-во). Можно через ваш сайт или непосредственно консультироваться с вашей фирмой в Петербурге? Мой тур начинается с 17.09. "Париж-Швейцария". Заранее спасибо!

[olja 12,941]

Здравствуйте ТТВ! Я впервые еду по туру вашей фирмы. Бронирование и оплата тура производилась через Петербург. агенство "Vitors". Подскажите , где можно отслеживать состав группы ( кол-во). Можно через ваш сайт или непосредственно консультироваться с вашей фирмой в Петербурге? Мой тур начинается с 17.09. "Париж-Швейцария". Заранее спасибо!

за наполняемостью группы следить можно здесь: http://online.tourtrans.ru/Extra/AutobusQuotes.aspx

[DTN 9,094]

На данный момент в этом туре забронировано 31 место, если я правильно посчитала.

[StrekoZa 107]

День добрый!

Нет времени рыться на форуме (наверняка есть где то ответ на мой вопрос) поэтому изложу здесь.

1. Могу ли я действуя через регионального представителя в нашем регионе забронировать одно место в двухместном номере?.

(поясню. придя в агенство мне предложили одноместное расселение с оговоркой что можно и двухместное при наличии таких же одиноких нуждающихся. Но если пара не найдется, то жить в гордом одиночестве и за большие деньги)

2. Обязательна ли в справке с работы фраза о том что я нахожусь в законном очередном отпуске?. Предстоит оформлять французскую визу.

Друзья-эксперты, и сотрудники ТТВ, откликнитесь, плиииииззззз)

[Elvira 5,433]

День добрый!

Нет времени рыться на форуме (наверняка есть где то ответ на мой вопрос) поэтому изложу здесь.

1. Могу ли я действуя через регионального представителя в нашем регионе забронировать одно место в двухместном номере?.

(поясню. придя в агенство мне предложили одноместное расселение с оговоркой что можно и двухместное при наличии таких же одиноких нуждающихся. Но если пара не найдется, то жить в гордом одиночестве и за большие деньги)

2. Обязательна ли в справке с работы фраза о том что я нахожусь в законном очередном отпуске?. Предстоит оформлять французскую визу.

Друзья-эксперты, и сотрудники ТТВ, откликнитесь, плиииииззззз)

 

Если вы не хотите жить в гордом одиночестве и за большие деньги, то платите за двухместное (хоть в региональном представительстве, хоть в самом ТТВ) и очень большая вероятность, что ТТВ вам пару подберет, а если уж нет (о чем сообщит вам заранее), то вы заплатите лишь половину больших денег за одноместное расселение в отеле!

В справке на французскую визу строчка о законном очередном отпуске не обязательна!

[StrekoZa 107]

Огромное спасибо за оперативность)))

[VLV 0]

Уважаемый ТТВ, объясните, пожалуйста, процедуру снятия брони и возврата предоплаты, если тур забронирован через региональное турагентство. Мечтаем о поездке, планируем бронировать тур на весну, но, могут измениться обстоятельства. Заранее спасибо за ответ.

[Elvira 5,433]

Приходите в тоже региональное турагенство, говорите, что не сможите поехать, они расторгают договор с ТТВ и возвращают Вам ваши деньги. Если это происходит больше чем за 40 дней, то возможно обойдется даже и без штрафных санкций... Я без штрафа анулировала брони, кто то по 500 рублей платит... А если до тура осталось менее 40 дней, то штрафные санкции будут точно!

[VLV 0]

Elvira, спасибо большое за разъяснение!!!

[YuS 10,053]

Приходите в тоже региональное турагенство, говорите, что не сможите поехать, они расторгают договор с ТТВ и возвращают Вам ваши деньги. Если это происходит больше чем за 40 дней, то возможно обойдется даже и без штрафных санкций... Я без штрафа анулировала брони, кто то по 500 рублей платит... А если до тура осталось менее 40 дней, то штрафные санкции будут точно!

Региональное агенство также что то возьмет за свою работу.

[Elvira 5,433]

Региональное агенство также что то возьмет за свою работу.

Я же написала, что могут взять, а могут и нет... С меня ни ТТВ, ни наше местное ТА ничего не взяло при отмени брони. Да и 40 дней это срок для туров с ЖД переездом...

[tisgalina 1]

Сегодня ходили в свое ТА ("Спутник" Комсомольск-на-Амуре), которое работает с ТТВ. Бронировали тур 8L3 с 26 июня по акции "РБ". Хотели оплатить пока 50% стоимости. Как я считала, что сейчас будет оплата по курсу сегодняшнему, а остальная сумма по курсу на день остальной оплаты. Но менеджер ТА сказала, что ТТВ выставляет счет агенству сразу полностью, и агенство полностью же и оплачивает его. А мы сами можем доплатить попозже, но по курсу сегодняшнему. Никто курс пересчитывать уже не будет.

Уважаемый ТТВ! Хотелось бы получить ваши комментарии по данной ситуации.

[Elvira 5,433]

Это конечно их дело проплачивать 100% за весь тур, когда турист проплатил только 50%, но...

Да, действительно ТТВ сразу выставляет счет на все 100%, но ТА может проплатить только 50 (я все время так делаю) по нынешнему курсу, а потом еще 50 по курсу на день следующей оплаты! Ничего криминального здесь нет и так точно можно!!Только вот я одно не могу понять, зачем они за свой счет то остальные 50 % платят, если можно не платить???

Ну а если ТА зачем то проплачивают за вас всю сумму сразу, то естественно вы должны им вернуть эту сумму на день первой проплаты!

[tisgalina 1]

Elvira, большое спасибо за разъяснение. Теперь стало все понятно, может они так и делают, только менеджер не в курсе. В понедельник поговорю с их бухгалтером.

[Lizzy 6,749]

Сразу оговорюсь: я не знаю, как ТТВ регулирует вопрсы по оплате с региональными агенствами . Но всера в офисе ТТВ мне не дали полностью оплатить тур на конец апреля, мотивируя это тем, что цены в новом каталоге могут и измениться, а если они выпишут путевку, то по договору будут не вправе менять ее стоимость (и это действительно оговорено в договоре). В результате я не доплатила 50 евро...

А цены на билеты до Бреста уже выросли на 5 евро (за купе) :cray: ...

[Ketty 6,358]

а если 50% оплатили по одному курсу, а при оплате второй части курс вырос, то первая часть пересчитывается?

[Corsica 273]

а если 50% оплатили по одному курсу, а при оплате второй части курс вырос, то первая часть пересчитывается?

Нет, пересчитываться будет только сумма доплаты.

[Corsica 273]

Сразу оговорюсь: я не знаю, как ТТВ регулирует вопрсы по оплате с региональными агенствами . Но всера в офисе ТТВ мне не дали полностью оплатить тур на конец апреля, мотивируя это тем, что цены в новом каталоге могут и измениться, а если они выпишут путевку, то по договору будут не вправе менять ее стоимость (и это действительно оговорено в договоре). В результате я не доплатила 50 евро...

А цены на билеты до Бреста уже выросли на 5 евро (за купе) :cray: ...

Lizzy, в условиях акции оговорена 100% оплата. Ессно не должна, а обязана быть выписана путевка. Я советую тебе побороться за свои права.

[Lizzy 6,749]

Жан, а где? Я платила двумя частями - сначала 50% в ноябре, а вчера хотела доплатить до 100, но мне отказали, т.к. тур после 14 апреля...