Jump to content
Форум Туртранс-Вояж
serega

Бронирование и оплата тура через регионального турагента

Recommended Posts

Забронировали через регионального тур агента, тур 2Б. Агент передал подтверждение брони. Там написана одна цена, по номеру путевки на брони на главной странице сайта сделаю проверить статус сразу настораживает:

1. Сумма в подтверждении брони и сумма "к оплате" в поиске отличается на 200 евро в большую сторону. (в подтверждении брони больше на 200 евро)

2. Написана сумма к оплате и указана вся стоимость тура, однако при бронировании тура внес половину.

 

Вопрос: 1) какую сумму нужно внести для оплаты тура? 2) это недобросовестный тур агент или информация на сайте отображается подобным образом?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Может у вас еще какие нибудь допэкскурсии включили на 200 евро?

Share this post


Link to post
Share on other sites

по номеру путевки на брони на главной странице сайта сделаю проверить статус

Прошу пардона, скиньте ссылку, где проверить статус путевки. Что-то я не в курсе.

А для проверки ТА и ТТВ (сайт) посчитайте сами сколько должно быть и идите в турагенство (у Вас же с ним договор?) настаивать на своей сумме. Бывает, что и в листе бронирования и на сайте встречаются ошибки.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Подождем ответа ТТВ

если Вы ждете ответа на вопрос, заданный здесь, на форуме, то в вопросе мало информации, чтобы ТТВ Вам ответил? ни фамилии, ни даты тура. Лучше напишите на direktorat или менеджеру по направлению. А форум - это же наше общение и ТТВ может и не сразу ответить, а мы забросаем советами (может и ненужными)

Share this post


Link to post
Share on other sites

Добрый день, уважаемый serega!

 

Ответ на Ваш вопрос отправлен на Ваш личный e-mail.

 

C уважением, руководитель направления "Франция"

Кондратьева Ирина

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте ТТВ! Я впервые еду по туру вашей фирмы. Бронирование и оплата тура производилась через Петербург. агенство "Vitors". Подскажите , где можно отслеживать состав группы ( кол-во). Можно через ваш сайт или непосредственно консультироваться с вашей фирмой в Петербурге? Мой тур начинается с 17.09. "Париж-Швейцария". Заранее спасибо!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте ТТВ! Я впервые еду по туру вашей фирмы. Бронирование и оплата тура производилась через Петербург. агенство "Vitors". Подскажите , где можно отслеживать состав группы ( кол-во). Можно через ваш сайт или непосредственно консультироваться с вашей фирмой в Петербурге? Мой тур начинается с 17.09. "Париж-Швейцария". Заранее спасибо!

за наполняемостью группы следить можно здесь: http://online.tourtrans.ru/Extra/AutobusQuotes.aspx

Share this post


Link to post
Share on other sites

На данный момент в этом туре забронировано 31 место, если я правильно посчитала.

Share this post


Link to post
Share on other sites

День добрый!

Нет времени рыться на форуме (наверняка есть где то ответ на мой вопрос) поэтому изложу здесь.

1. Могу ли я действуя через регионального представителя в нашем регионе забронировать одно место в двухместном номере?.

(поясню. придя в агенство мне предложили одноместное расселение с оговоркой что можно и двухместное при наличии таких же одиноких нуждающихся. Но если пара не найдется, то жить в гордом одиночестве и за большие деньги)

2. Обязательна ли в справке с работы фраза о том что я нахожусь в законном очередном отпуске?. Предстоит оформлять французскую визу.

Друзья-эксперты, и сотрудники ТТВ, откликнитесь, плиииииззззз)

Share this post


Link to post
Share on other sites

День добрый!

Нет времени рыться на форуме (наверняка есть где то ответ на мой вопрос) поэтому изложу здесь.

1. Могу ли я действуя через регионального представителя в нашем регионе забронировать одно место в двухместном номере?.

(поясню. придя в агенство мне предложили одноместное расселение с оговоркой что можно и двухместное при наличии таких же одиноких нуждающихся. Но если пара не найдется, то жить в гордом одиночестве и за большие деньги)

2. Обязательна ли в справке с работы фраза о том что я нахожусь в законном очередном отпуске?. Предстоит оформлять французскую визу.

Друзья-эксперты, и сотрудники ТТВ, откликнитесь, плиииииззззз)

 

Если вы не хотите жить в гордом одиночестве и за большие деньги, то платите за двухместное (хоть в региональном представительстве, хоть в самом ТТВ) и очень большая вероятность, что ТТВ вам пару подберет, а если уж нет (о чем сообщит вам заранее), то вы заплатите лишь половину больших денег за одноместное расселение в отеле!

В справке на французскую визу строчка о законном очередном отпуске не обязательна!

  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Уважаемый ТТВ, объясните, пожалуйста, процедуру снятия брони и возврата предоплаты, если тур забронирован через региональное турагентство. Мечтаем о поездке, планируем бронировать тур на весну, но, могут измениться обстоятельства. Заранее спасибо за ответ.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Приходите в тоже региональное турагенство, говорите, что не сможите поехать, они расторгают договор с ТТВ и возвращают Вам ваши деньги. Если это происходит больше чем за 40 дней, то возможно обойдется даже и без штрафных санкций... Я без штрафа анулировала брони, кто то по 500 рублей платит... А если до тура осталось менее 40 дней, то штрафные санкции будут точно!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Приходите в тоже региональное турагенство, говорите, что не сможите поехать, они расторгают договор с ТТВ и возвращают Вам ваши деньги. Если это происходит больше чем за 40 дней, то возможно обойдется даже и без штрафных санкций... Я без штрафа анулировала брони, кто то по 500 рублей платит... А если до тура осталось менее 40 дней, то штрафные санкции будут точно!

Региональное агенство также что то возьмет за свою работу.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Региональное агенство также что то возьмет за свою работу.

Я же написала, что могут взять, а могут и нет... С меня ни ТТВ, ни наше местное ТА ничего не взяло при отмени брони. Да и 40 дней это срок для туров с ЖД переездом...

Share this post


Link to post
Share on other sites

Сегодня ходили в свое ТА ("Спутник" Комсомольск-на-Амуре), которое работает с ТТВ. Бронировали тур 8L3 с 26 июня по акции "РБ". Хотели оплатить пока 50% стоимости. Как я считала, что сейчас будет оплата по курсу сегодняшнему, а остальная сумма по курсу на день остальной оплаты. Но менеджер ТА сказала, что ТТВ выставляет счет агенству сразу полностью, и агенство полностью же и оплачивает его. А мы сами можем доплатить попозже, но по курсу сегодняшнему. Никто курс пересчитывать уже не будет.

Уважаемый ТТВ! Хотелось бы получить ваши комментарии по данной ситуации.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Это конечно их дело проплачивать 100% за весь тур, когда турист проплатил только 50%, но...

Да, действительно ТТВ сразу выставляет счет на все 100%, но ТА может проплатить только 50 (я все время так делаю) по нынешнему курсу, а потом еще 50 по курсу на день следующей оплаты! Ничего криминального здесь нет и так точно можно!!Только вот я одно не могу понять, зачем они за свой счет то остальные 50 % платят, если можно не платить???

Ну а если ТА зачем то проплачивают за вас всю сумму сразу, то естественно вы должны им вернуть эту сумму на день первой проплаты!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Elvira, большое спасибо за разъяснение. Теперь стало все понятно, может они так и делают, только менеджер не в курсе. В понедельник поговорю с их бухгалтером.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Сразу оговорюсь: я не знаю, как ТТВ регулирует вопрсы по оплате с региональными агенствами . Но всера в офисе ТТВ мне не дали полностью оплатить тур на конец апреля, мотивируя это тем, что цены в новом каталоге могут и измениться, а если они выпишут путевку, то по договору будут не вправе менять ее стоимость (и это действительно оговорено в договоре). В результате я не доплатила 50 евро...

А цены на билеты до Бреста уже выросли на 5 евро (за купе) :cray: ...

Share this post


Link to post
Share on other sites

а если 50% оплатили по одному курсу, а при оплате второй части курс вырос, то первая часть пересчитывается?

Share this post


Link to post
Share on other sites

а если 50% оплатили по одному курсу, а при оплате второй части курс вырос, то первая часть пересчитывается?

Нет, пересчитываться будет только сумма доплаты.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Сразу оговорюсь: я не знаю, как ТТВ регулирует вопрсы по оплате с региональными агенствами . Но всера в офисе ТТВ мне не дали полностью оплатить тур на конец апреля, мотивируя это тем, что цены в новом каталоге могут и измениться, а если они выпишут путевку, то по договору будут не вправе менять ее стоимость (и это действительно оговорено в договоре). В результате я не доплатила 50 евро...

А цены на билеты до Бреста уже выросли на 5 евро (за купе) :cray: ...

Lizzy, в условиях акции оговорена 100% оплата. Ессно не должна, а обязана быть выписана путевка. Я советую тебе побороться за свои права.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Жан, а где? Я платила двумя частями - сначала 50% в ноябре, а вчера хотела доплатить до 100, но мне отказали, т.к. тур после 14 апреля...

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Loading...

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×
×
  • Create New...