EkaterinaTTV

Уважаемые форумчане! Мы передали соответствующему отделу Ваши пожелания :smile: Для проработки нам нужно некоторое время, поэтому с ответом просим немного подождать. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Сложно что-то говорить, в особенности - относительно лета. Сейчас идёт работа над каталогом Весна-лето 2015, в котором возможны некоторые корректировки существующего графика на туры с выездом после 15 апреля. Мы бы посоветовали Вам подождать конца февраля, когда будет сформирован график выездов. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Ну вот же он! С уважением, ТТВ.

Дорогие друзья! Мы понимаем, что курс Евро - такая тема, без которой у каждого не обходится ни дня. Но, давайте не будем сеять панику на форуме любимой Вами компании. ТТВ работает, старается для наших туристов разрабатывать экономичные программы, недорогие варианты переезда и т.п. Вместе мы переживём это сложное время, как переживали трудности не раз. Вместе - мы дружная и надёжная команда! С уважением, ТТВ.

Дорогие друзья! Давайте не будем сеять панику. Надеемся, что среди вас таких случаев не было? (доплаты в связи с ростом курса? Если были - напишите нам, мы постараемся помочь решить вопрос с агентством). С уважением, ТТВ.

Добрый день. Все расчёты на территории РФ производятся в рублях. Стоимость тура в рублях - существенное условия договора согласно ФЗ о туризме. ТТВ (который является туроператором) производит возврат ровно той суммы в рублях, которую мы получили за тур. Приведённая Вами цитата - из договора, составленного и предложенного к заключению Вашим агентством. И процитированное условие возврата относится непосредственно к внутренней организации работы Вашего агентства. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Здесь всё верно, гид и автобус один: туристы маршрута AG3 остаются в Берлине, а туристы маршрута AG4 дальше едут с гидом по программе. И на обратном пути AG4 забирают AG3. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Предновогодний ужин будет организован в ресторане отеля. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Группа 1 - это дополнительная группа. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Тур вернулся в каталог. Приносим свои извинения, что заставили Вас волноваться. Не переживайте, всё хорошо, тур состоится! С уважением, ТТВ.

Cпасибо-спасибо за сообщение! Просто туров к этому спецпредложению больше нет, теперь нет и раздела на сайте :smile: С уважением, ТТВ.

Добрый день. Мы подумали над Вашим предложением, и внесли некоторые корректировки в сроки действия акции: Теперь на выезды с 01.03 по 31.03 мы держим место бесплатно до 20.01.2015г; на выезды с 01.04 по 31.05 - до 05.02.2015г Подробнее: http://www.tourtrans.ru/news/tourist/allnews/2722.html С уважением, ТТВ.

Добрый день. Распределение туристов по номерам еще не производилось. Повторите пожалуйста Ваш вопрос на следующей неделе. В любом случае, если мы не сможем подобрать Вам пару - мы сразу же Вам об этом сообщим. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Здесь действительно ошибка. Исправили. С уважением, ТТВ.

Стоимость исправили :smile:

Добрый день. Здесь всё так. Выезжает орг. группа по спец. программе. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Гидом будет Юлия Жарких. С уважением, ТТВ.

Добрый день. К базовой стоимости тура при 2-х местном размещении 395 у.е. прибавляются следующие услуги (при необходимости): - виза - гарантийный платёж от невыезда - экскурсионный пакет по туру - доплата за одноместное размещение. Смотрите раздел "Дополнительно оплачивается" в программе тура. С уважением, ТТВ.

Ответ на Ваше сообщение размещён в соответствующей теме http://www.tourtrans.ru/ipb/topic/16704-edem-na-karnaval-2015/page-6?do=findComment&comment=486533 С уважением, ТТВ.

Добрый день. Информация будет ориентировочно в январе. С уважением, ТТВ.

Добрый день. 1-го января мы как правило предлагаем отдохнуть в Диснейленде :smile: График экскурсионных мероприятий в программе тура указан предварительный, и будет откорректирован конечно же с учетом графика работы музеев и т.п. в праздничные дни. С уважением, ТТВ.

Добрый день, МАК. К предстоящему сезону мы разрабатываем скорее не новые, а экономичные программы. По мере утверждения мы будем размещать их на сайте. Разместить новый каталог до 15.01 будет сложно, т.к. в этот период ведётся активная работа над программами, датами и т.п. Нам необходимо время, чтобы подготовить оптимальный набор туров и график в нынешней ситуации. Что касается оплаты. Даже в том случае, если турист вносит оплату за тур до выхода нового каталога - он абсолютно ничего не теряет, поскольку эту оплату, зафиксированную в у.е., всегда можно оперативно перенести на новый тур, можно вернуть и т.п. Можно не бронировать место сейчас, а дождаться нового каталога. Не думаем, что итуация с местами на лето к тому времени будет критична. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Интересное предложение! Мы обязательно проработаем подобные маршруты. С уважением, ТТВ.

Добрый день, ЛИК. Конечно исправим, спасибо за Ваше замечание. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Ваш тур точно состоится! С уважением. ТТВ.