EkaterinaTTV

Добрый день. Этот тур точно состоится. В большом автобусе уже практически нет свободных мест. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Полный комплект документов Вы получите при встрече с гидом. При себе необходимо иметь паспорт и полис ОМС. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Гидом будет Малышев Рудольф. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Можем предложить Вам туры: 4АМ со 2 сентября, 4SBM на 6 сентября, 10А на 6 сентября, 4AS на 8 сентября... эти туры точно состоятся. Есть несколько дат по турам 4AB и 4AK. Укажите Ваши предпочтения по странам и продолжительности, мы постараемся помочь Вам подобрать вариант поездки. С уважением, ТТВ.

Добрый вечер. Информация будет известна не позднее, чем за 2 недели до выезда. Если информация будет раньше - мы разместим её на сайте раньше. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Нет, гид еще не определён. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Тур 4MXL на октябрь мы набираем, то точно о том, что выезд группы гарантированно состоится, пока не можем. Следим за спросом и наполняемостью. Тур "Винные дороги центральной Европы" к сожалению отменён, выездов по нему в 2017 году не будет. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Информация по гидам следующая: 4DV 11.08 – Тарасов Алексей 4АМ 4.08 Епишина Марина 4АМ 2.09 Тарасов Алексей С уважением, ТТВ.

Добрый день. Да, пара для двухместного размещения в отеле Вам найдена. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Все туры на месте, все поедут. Уточните, где и как Вы смотрите. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Планируется Тарасов Алексей. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Информация по гиду изменилась, едет Жарких Юлия.

Добрый день. Да, тур 3GM с 05.09 состоится. С уважением, ТТВ.

Валерий, Вы судите о нашей работе только по одному, двум турам, которые Вам лично интересны. Активная работа по продвижению идет круглый год, не останавливается ни днем, ни ночью. В целом: реклама сезона начинается заранее. Выход каталога и размещение программ на сайте, участие в выставках, региональные выезды, семинары для агентств. В частности: активная реклама осенних выездов еще не начата, но мы уже к ней готовимся. Уже создана отдельная страница для рекламы осенних выездов, сейчас баннер уже размещен на странице «Наличие мест», через некоторое время переход на страницу будет и с главной. Наши агентства и туристы регулярно получают рассылку, туры на осень уже начали рекламироваться и там. Мы даем контекстную рекламу, рекламу в соц.сетях и РСЯ. Банеры и реклама наших туров на профессиональных туристических площадках, направлены в основном на агентства но, есть и ориентированные на прямых туристов. Это только некоторая часть работы по продвижению. Продажи и спрос очень сильно зависят от рынка: курса евро, покупательской способности. Будь у нас в штате аналитики, способные точно угадывать будущий курс, это дало бы нам великое конкурентное преимущество, 100% попадание при прогнозировании спроса и огромную точность в планировании графика выездов. К сожалению, график выездов мы можем выстраивать только на основе личного многолетнего опыта, на который, как выше уже было сказано, оказывает влияние множество факторов. В этом году к очевидным факторам, влияющим на спрос прибавилась и … погода. Россияне, недополучившие лета выбирают «теплые» направления. Не смотря на это количество туров, которые состоялись в разы больше, чем количество аннулированных заездов. ТТВ. P.S. Менеджеры отдела рекламы и маркетинга, как и руководители многих направлений, работают в нашей компании более 10, а некоторые - и 20 лет, имеют огромный опыт, и, полагаем, говорить о непрофессионализме здесь не совсем уместно.

Добрый день, Waleri. Мы дали Вам ответ на поставленный вопрос. Мы всегда планируем набирать группы! На данный момент аннулировать Вашу группу мы не планируем. До выезда еще достаточно времени. Однако, в связи с низкой наполняемостью, мы не исключаем вероятность отмены тура или на 3.10 или на 7.10. Но пока что-то конкретно сказать не можем. На вопрос: будет ли известно о судьбе тура на 7 октября, 7 августа - сможем ответить ближе к 7 августа. В отношении Ваших негодований по отмене туров - мы давали развёрнутый ответ по данному вопросу здесь... С уважением, ТТВ.

Добрый день. Информация будет размещена на сайте за 2 недели до выезда. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Информация на сайте размещена. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Жарких Юлия едет в тур 7SB. Она не сможет поехать в Хорватию. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Нет, этого тура не будет. Будет только тур 4LZ Горные лыжи в Польше с дополнительными экскурсиями в Словакию: «Деменовская пещера Свободы» и «на горнолыжный курорт Ясна» С уважением, ТТВ.

Добрый вечер. http://www.tourtrans.ru/tours/serbia1/2483.html#dcity14 С уважением, ТТВ.

Добрый день. Просим согласовать данный вопрос с Вашим агентством, и сообщить нам о Вашем решении: мы можем произвести возврат переплаты в агентство или зачесть её в счёт экскурсий (но нам необходимо уведомить сопровождающего). Ждём точной информации от Вашего агентства. С уважением, ТТВ.

Добрый день! Мы всегда планируем набирать группы! На данный момент аннулировать Вашу группу мы не планируем. До выезда еще достаточно времени. Однако, в связи с низкой наполняемостью, мы не исключаем вероятность отмены тура или на 3.10 или на 7.10. Но пока что-то конкретно сказать не можем. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Мы планируем набрать группу. И будем Вам признательны, если Вы пригласите в тур своих друзей, знакомых, родственников :smile: С уважением, ТТВ.

Добрый день. Ваше письмо мы получили и сразу всё прояснили: 14,06 было направлено уведомление об аннуляции тура в системе он-лайн бронирования для Вашего менеджера. Скидка в связи с аннуляцией и переносом тура Вам действительно полагается. Мы Вам её добавили. Изначально скидку не сделали по всей вероятности по той причине, что менеджер при бронировании нового тура не указал, что Вы переноситесь с тура аннулированного. Поэтому, необходимость доп. скидки не была очевидна. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Это цены только на билет, без трансфера. С уважением, ТТВ.