EkaterinaTTV

Добрый день. Ещё вчера вечером все документы были прикреплены в личный кабинет. Обратитесь пожалуйста в Ваше агентство. Сообщение с вложенными документами ещё не было прочитано Вашим менеджером. С уважением, ТТВ.

Здравствуйте. Получила Ваше сообщение. С уважением, Екатерина.

Добрый день. Информацию по отелям отправила вам в личных сообщениях. Приятных путешествий! С уважением, ТТВ.

Добрый день. Мы подобрали лучший по качеству и уровню сервиса отель для группы. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Информацию по отелям отправила вам в личных сообщениях. Приятных путешествий! С уважением, ТТВ.

Добрый день. Туры в Узбекистан сопровоздают разные гиды, так было и в прошлом году. Шерзод Умаров уже сопровождал наши группы 3 раза. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Передадим Вашу просьбу, но планировать гидов на август пока рано. С уважением, ТТВ.

Добрый день. С данным отелем не работаем. Это гостевой дом с возможностью оплаты только на месте. Он работает только с частными туристами, а с фирмами нет. Обращаем Ваше внимание, что форум не может являться площадкой для заказа услуг. Вам нужно обратиться через агентство, в котором вы приобретали тур, и они сделают заказ/запрос через личный кабинет - что будет являться официальным заказом. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Так как одновременно поступило несколько запросов по данному вопросу и от Вас, и от Вашего агентства в разные отделы, сложилось недопонимание в информации. Мы обозначили стоимость отеля за 1 ночь при условии одноместного проживания в отеле «Навруз»4* (именно в этом отеле у нас запланировано проживание группы) и отправили информацию в Ваше агентство. Тем не менее менеджер перестраховался и направил запрос принимающей стороне, для уточнения и получения гарантии. Только что закончился выставочный период в Москве и ответственные сотрудники из Ташкента принимали там участие, именно в этой связи произошла задержка с информацией. Безусловно отели и все услуги для групп бронируются заблаговременно, особенно учитывая спрос на это направление из разных стран мира. Просим уточнить какое решение вы примете по бронированию отеля, чтобы определить и указать для гида информацию по присоединению. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Ответила Вам в личном сообщении. Приятной поездки! С уважением, ТТВ.

Добрый день. Группы на Алтай набираются больше 20 туристов. 20 человек - это минимальное количество для того, чтобы тур состоялся. С уважением, ТТВ.

Добрый день, Евгения. Ответила Вам. С уважением, Екатерина.

Добрый день. В целом, мы придерживаемся практики сохранения базовой стоимости тура при внесении предоплаты или полной оплаты за путёвку. Однако бывают случаи, когда кто-то из поставщиков услуг изменяет взятые на себя обязательства. Например, авиакомпания отменяет рейс и нам приходится экстренно искать новые билеты, которые чаще всего обходятся дороже, чем были. Или кто-то из поставщиков услуг существенно завышает цену. Но эти обстоятельства относятся скорее к исключениям, чем к правилам. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Повышение стоимости в новом сезоне связано с увеличением цен у поставщиков услуг: отели, аренда автобусов, топливо. Для тех, кто уже забронировал тур и внёс предоплату или полную оплату, стоимость тура останется неизменной. С уважением, ТТВ.

Добый день. Тур в разработке, планируются новые объекты: Город Зугдиди с посещением музея во дворце Дадиани По дороге из Зугдиди в Местию (Верхняя Сванетия) - остановка на фотопаузу около Ингурской ГЭС Город Местия в Верхней Сванетии, прогулка, посещение Спасо-Преображенского собора в Лагами, посещение музеев - Историко-этнографического музея Сванетии, Дома-музея Михаила Хергиани, посещение сванского дома Мачуби Маргиани Трекинг к леднику Чалаади в окрестностях Местии Поездка на джипах в Ушгули, посещение храма Ламария, поездка на джипах к подножию ледника Шхара Озера Корульди - поездка на джипах Канатная дорогая Хацвали - подъем на Зурулди Бечо Искренне ваш, ТурТрансВояж.

Добрый день. Минимальное количество туристов в группе - 25 человек. Решение по группе принимается ориентировочно за месяц до выезда. С уважением, ТТВ.

Добрый день. В этом году будет тур в мини группе с проживанием в Махачкале RGG Avia. Других туров на Северный Кавказ в мини-группах не планируется. С уважением, ТТВ.

Добрый день. За месяц до выезда, возможно - раньше. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Разработчики планируют представить программу на этой неделе. Ждём с нетерпением! С уважением, ТТВ.

Добрый день. Да, тур будет. На данный момент прорабатывается как раз вопрос по стоимости. К сожалению работа над программой немного затянулась по объективным причинам, но гранд туру по Грузии непременно быть! С увадением, ТТВ.

Добрый день. Ориентировочно на следющей неделе будет информация по рейсам и ценам авиаперелёта в Стамбул на апрель. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Спасибо за Ваш запрос. Turist Hotel в Анкаре в сезоне 2023 использоваться не будет в с связи с большим количеством нареканий. В настоящее время рассматриваем другие варианты. Позднее разместим информацию на сайте с названием нового отеля. Что касается отеля Grand Unal в Стамбуле, полностью отказываться от сотрудничества с эти отелем мы не будем. Большинство наших туристов, которые в нем жили, не выражали замечаний по уровню обслуживания. К сожалению, имели место ситуации, когда для групп предоставлялись комнаты, требующие обновления и не совсем соответствующие ожиданиям клиентов. Работаем с партнерами, чтобы исключить подобные случаи в будущем. С уважением, ТТВ.

Добрый день. За месяц до выезда мы точно опубликуем всех гидов, но, как правило, мы делаем это раньше. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Будем стараться опубликовать программу в эти сроки 🙂 С уважением, ТТВ.

Добрый день. Все запланированные на данный момент туры в Европу уже опубликованы на нашем сайте. Возможно добавится Венгрия. С уважением, ТТВ.