IraTTV

Добрый день! В варианте тура 7A2 Pr (поездом в Прагу) действительно нет Дрездена. На сайте поправили. Спасибо. С уважением, ТТВ.

Добрый день! Мы сами очень сожалеем, что тур не набрался, хотя по акции "бронируй место бесплатно" было забронировано достаточное количество мест, чтобы тур состоялся. По окончанию акции, как раз 25-26 апреля много туристов снялись с тура. И выполнять программу в такой большой минус мы не в состоянии. Что касается сообщений об аннуляции тура, то здесь мы ограничены договором и партнерскими отношениями с турагентствами. Это не наша прихоть, а общее требование туристического рынка. Если турист бронируется не у нас напрямую, то вся официальная информация, сообщается туристу только через агентство. Мы с удовольствием разрабатываем и предлагаем туры с посещением необычных мест, малых городов, которые позволяют увидеть страну с другой стороны, такой как ее видят сами жители. К великому нашему сожалению, продолжительные туры в этом году набираются очень тяжело. Что касается гарантированных выездов. Мы стараемся выполнять свои обязательства, в данном случае спрос по акции дал нам надежду, которая не оправдалась. Увы группу пришлось аннулировать. Групповые туры имеют свои плюсы: цена тура и экскурсий, сплоченный коллектив единомышленников, автобус, который всегда под рукой и гид-сопровождающий, и экскурсии интересно проводит и на помощь сможет придти в случае фарс-мажора. Из минусов в этом случае является, необходимость набора не менее 30 человек, для того чтобы группа состоялась. Сейчас мы отправляем группы и с меньшим количеством туристов. Понимаем Ваше возмущение, но рынок в этом году очень сложный, спрос нестабильный. Именно, как нашего постоянного туриста, знающего о том, что мы вкладываем в понятие качественная и интересная экскурсионная программа, что наши гиды - специалисты высокого класса не только по страноведению, истории и культуре стран, но и любящие людей и чувствующие группу. Просим Вас с пониманием отнестись к сложившейся ситуации. С уважением, ТТВ.

Добрый день! Тур активно набираем. В это сезоне тенденция бронирования под самый выезд. Поэтому шансы набора довольно высоки. В любом случаи, решение о снятии группы будет приниматься не ранее, чем за месяц до выезда. С уважением, ТТВ.

Добрый день! Пока группа набирается, решение о возможном снятии принимается за месяц до выезда. Тенденция этого года такова - на этот тур массово бронируются накануне выезда. С уважением, ТТВ.

Добрый день! Да, таковы Правила бронирования мест в автобусе. Для одного туриста можно занять любое свободное место, за исключением случая, когда в автобусе уже заняты 2 одиночных места у окна (например, заняты места 8a и 4d). При четном количестве человек туристов следует рассаживать парами – одно место у окна и одно у прохода. Для нечетного количества человек: одного из туристов следует рассадить по правилам посадки для одного туриста, остальных парами. При наличии мест и по звонку в наш отдел бронирования, менеджер может принять решение и посадить Вас возле окна. С уважением, ТТВ.

Добрый день! 3HM на 11.06 - опубликовано, 3VN - на согласовании. С уважением, ТТВ.

Добрый день! 2АС состоится если будет набрано 15-20 человек. Не смотря на то, что на сегодняшний день не все путевки оплачены, уже сейчас достаточно человек чтобы эта группа поехала на Корсику. С уважением, ТТВ.

Добрый день! На тур 9SM light от 30 июля набор хороший. Будет гарантированный выезд. Слетевшую "галку" проверили и вернули. С уважением, ТТВ.

Добрый вечер! Для тура 9TM это новые даты, в прошлом году аналогичных не было. Пока точно гарантировать дату не можем. Ждем, что набор будет, так как тур экономичный, а такие туры набираются активно до последнего момента. Время для набора еще есть. С уважением, ТТВ.

Добрый день! Это совместная группа, под два тура, которую из Москвы везет Пухначева Наталья. 2AC отсоединяется и отправляется на Корсику, на этот период у этой группы будет другой транспорт, и экскурсии будут проводить местные гиды. Группа 2AF продолжает путешествие с нашим гидом-сопровождающим. В Ницце группы объединяются и оттуда вылетают в Москву. С уважением, ТТВ.

Добрый день! В туре все оплаченные брони. Вероятность, что кто-то аннулируется низка. Набираем и будем стараться набрать. С уважением, ТТВ.

Добрый день! Филатова Ирина уже запланирована на тур 3LMP с 09.09.2016. С уважением, ТТВ.

Добрый день! Пока вопрос об аннуляции тура не поднимался. Следим за динамикой набора. С уважением, ТТВ.

Добрый день! Это была техническая ошибка. Тур пересчитали. Сейчас стоимость отображается корректно. Новогодний ужин оплачивается отдельно по желанию (55 у.е.), скидка за трехместное размещение (10 у.е. / чел). С уважением, ТТВ.

Добрый день! Да, у этого шикарного тура с отдыхом в Нормандии всего два выезда в год, и мы сами очень хотим, чтобы эти туры набрались и поехали. Поэтому сделали всплывающее окно с предложением на нашем сайте. С уважением, ТТВ.

Добрый день! Мы получаем Все оплаты в рублях, сколько рублей Вы или Ваше агентство оплатили за первый тур, столько мы и перенесем на другой тур. С уважением, ТТВ.

Добрый день! При переносе с тура на тур по вашему желанию, ничего не удерживается, все скидки учитываются. С уважением, ТТВ.

Добрый день! На этой неделе отдел по работе с гидами обещал предоставить информацию о гидах по направлению Италия, по крайней мере, на выезды в первой половине лета. С уважением, ТТВ.

Добрый день! Пока очень рано говорит о судьбе даты 7 августа. По акции в туре сейчас 10 человек. Если судить по прошлому году то на августовскую дату брони начались с конца мая, немного броней пришло на июнь и большая активность пришлась на весь июль. С уважением, ТТВ.

Добрый день! Спасибо, поправили. С уважением, ТТВ.

Добрый день! Спасибо, удалили лишнее. С уважением, ТТВ.

Добрый день! Да. Слетела "галка" в связи с перезаписью даты. Все поправили. С уважением, ТТВ.

Уважаемая Наталья! Конечно, это Ваше право принимать решение о Вашем путешествии. Мы не сумасброды и не диктаторы, которые на свое усмотрение ставят "галки", аннулируют группы. В наших интересах, чтобы все заявленные даты набирались и ехали. Мы ностальгически вспоминаем 2013 год, когда был огромный спрос и открывались дополнительные группы. Одним словом - рынок был в стадии пика своего роста. Сейчас, как Вы понимаете, дела обстоят иначе. Сожалеем, что 1AN пока подзавис. Но у него еще есть время. Судя по прошлым годам на июльскую дату активный спрос пошел после майских праздников. В этом году мы добавили к туру вариант присоединения поездом, что тоже увеличивает шанс набора. С уважением, ТТВ.

Добрый день! Гарантированность выезда далеко не всегда зависит от количества туристов, уже занявших места в автобусе. Тур может поехать и с минимальным количеством туристов. Мы гарантируем выезды тогда, когда у нас нет возможности отказаться от отеля, жесткие блоки на авиабилеты или во всех тех случаях, когда экономически выгодно, чтобы группа поехала. Также есть группы, которые демонстрируют хорошую тенденцию набора или традиционно хорошо набирается. Для вашего удобства мы сделали раздел, в который будут попадать все туры с гарантированными выездами. Ищите его на главной странице в разделе "Акции, скидки" С уважением, ТТВ.

Добрый день! Активно набираем, решение об аннуляции будет приниматься примерно за месяц до выезда. С уважением, ТТВ.