Galina U Опубликовано 4 марта, 2012 Жалоба Поделиться Опубликовано 4 марта, 2012 Это должна была быть 8 ая поездка с ТТВ. Тур забронировали и 100% оплатили сразу 27 января 2012,но поездка скорее всего не состоится по вине Туртрансвояжа. смотрим описание "тур 12 дней. 1 ый день вылет 16:30.. прилет 9-ое мая в 21:40.возможно смещение времени прилета и отлета" в настоящий момент по нашему туру видим сообщение ПЕРЕЛЕТ AIRBERLIN 28.04 вылет из Москвы а/п Домодедово в 06-10 09.05 вылет из Дюссельдорфа в 21-25, прилет в Москву в 02-05 (+1)(10.05.2012) извините,но это уже нарушение графика. 10ое мая это уже не 9-ое и вылет днем и ночью совершенно разные вещи. что может предложить туртранс для того,чтобы туристы благополучно приехали в аэропорт и добрались до дома и смогли выйти отдохнувшими на работу 10-го мая. почему такая большая компания не в состоянии орагнизовать комфортное путешествие для своих туристов. я хочу отказаться от данного предложения(мне не интересно предложение с двумя ночными переездами) без потери своих денег. как я могу это сделать? или все таки ТТВ выполнит свои обязательства по туру-очень хочется поехать.т.к.времени на самоорганизацию уже нет Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
ТульскийТокарев™ Опубликовано 4 марта, 2012 Жалоба Поделиться Опубликовано 4 марта, 2012 Вы же сами процитировали: смотрим описание "тур 12 дней. 1 ый день вылет 16:30.. прилет 9-ое мая в 21:40.возможно смещение времени прилета и отлета", т.е. возможное изменение вылета оговаривалось заранее, и вы об этом были проинформированы... И вины ТТВ в этом никакой нет...авиакомпаниям свойственны сезонные изменения в расписании рейсов, и конкретно а/к ЭйрБерлин именно сейчас достаточно активно меняет расписание, вообще отменяя некоторые заявленные ранее рейсы... Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Galina U Опубликовано 4 марта, 2012 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 4 марта, 2012 да возможно, но не увеличение тура на один день и не в сторону двух бессонных ночей... в таких случаях есть выбор туры с ночными переездами, а не сверхкомфортные, как позициирует ТТВ данные авиатуры. на 19 мая смещен только вылет,в отличии от вылета и прилета у моем туре Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Galina U Опубликовано 4 марта, 2012 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 4 марта, 2012 и где в программе написано "возможен ночной перелет"?! Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
DTN Опубликовано 4 марта, 2012 Жалоба Поделиться Опубликовано 4 марта, 2012 смотрим описание "тур 12 дней. 1 ый день вылет 16:30.. прилет 9-ое мая в 21:40.возможно смещение времени прилета и отлета" в настоящий момент по нашему туру видим сообщение ПЕРЕЛЕТ AIRBERLIN 28.04 вылет из Москвы а/п Домодедово в 06-10 09.05 вылет из Дюссельдорфа в 21-25, прилет в Москву в 02-05 (+1)(10.05.2012) Зато у Вас добавится практически 2 дня в Вене...Вот если бы вылет был по предварительному расписанию, то в Вену Вы прилетели бы только в 21-00 примерно (вместо 10-40 по новому графику), а улетали бы в 17-10 (вместо 21-25). Лично я такой график, какой был у Вас первоначально, называю "минус 2 дня от тура"... Если в моем планируемом туре вместо вечернего вылета из Москвы и раннего вылета из Марселя всё изменится так же, как в Вашем туре, то я буду только рада.) А на следующий после тура день просто возьму отгул на работе.))) Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
_Irin_ Опубликовано 4 марта, 2012 Жалоба Поделиться Опубликовано 4 марта, 2012 Не у всех есть возможность взять на работе отгул. У меня, например, отпуск строго 2 недели. Я в понедельник выхожу после отпуска, сотрудница уходит. И мне по-любому нужно быть на работе. Надеюсь, с моим отпуском все будет по-плану. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Galina U Опубликовано 4 марта, 2012 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 4 марта, 2012 Зато у Вас добавится практически 2 дня в Вене... простите у нас нет Вены- вылет и прилет Дюссельдоф! и не думаю,что в первый день будет заселение в отдель раньше 23:30. что предлагается в этот плюс 1 день непонятно. компания последние выезды считает свои деньги, которые имеет с нас и совершенно не думает о том, что туристы живые люди! Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
DTN Опубликовано 4 марта, 2012 Жалоба Поделиться Опубликовано 4 марта, 2012 Не у всех есть возможность взять на работе отгул. У меня, например, отпуск строго 2 недели. Я в понедельник выхожу после отпуска, сотрудница уходит. И мне по-любому нужно быть на работе. Надеюсь, с моим отпуском все будет по-плану. А если вдруг нелетная погода будет? Или забастовка какая-нибудь? Не дай бог, конечно... но в жизни случается всякое. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Galina U Опубликовано 4 марта, 2012 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 4 марта, 2012 нелетная погода и забастовка- это форсмажор... немцы не бастуют, поэтому перелет в Дюсельдоф и покупка тура под "отсутствие проблем с тем, чтобы добраться до Аэропорта и обратно и выйти на работу!" ибо ожидание поезда в автобусе в Бресте надоело (на фоне ночлега в эропорту это конфетки) Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
DTN Опубликовано 4 марта, 2012 Жалоба Поделиться Опубликовано 4 марта, 2012 простите у нас нет Вены- вылет и прилет Дюссельдоф! и не думаю,что в первый день будет заселение в отдель раньше 23:30. что предлагается в этот плюс 1 день непонятно. компания последние выезды считает свои деньги, которые имеет с нас и совершенно не думает о том, что туристы живые люди! Ох, извините, не посмотрела... подумала, что у Вас традиционный перелет до Вены. И кроме того ошиблась в расчете времени прилета... Вы примерно в 6-40 прилетите, учитывая разницу во времени)Может быть Вас в Кёльн свозят в это добавившееся время? Он совсем недалеко от Дюссельдорфа.))) А на обратном пути, возможно, в Страсбурге побольше времени будет? Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Galina U Опубликовано 4 марта, 2012 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 4 марта, 2012 Ох, извините, не посмотрела... подумала, что у Вас традиционный перелет до Вены. И кроме того ошиблась в расчете времени прилета... Вы примерно в 6-40 прилетите, учитывая разницу во времени) Может быть Вас в Кёльн свозят в это добавившееся время? Он совсем недалеко от Дюссельдорфа.))) А на обратном пути, возможно, в Страсбурге побольше времени будет? если будет вылет в 6 утра и прилет в два ночи,то лично у меня не будет ничего. я настаиваю на полном возврате денег. просмотрев все предложения- такое смещение только в этом туре.. 19-го мая смещен только вылет учитывая тенденцию компани в 23 заселение и через 9 часов отъездиз отлея, то можно представить какой будет группа после ночевки в отдели. такого путешествия за такие деньги мне не надо Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Galina U Опубликовано 4 марта, 2012 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 4 марта, 2012 группа после ночевки в аэропорту. такого путешествия за такие деньги мне не надо Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
ТульскийТокарев™ Опубликовано 4 марта, 2012 Жалоба Поделиться Опубликовано 4 марта, 2012 А где можно смотреть вылеты по каждой конкретной дате? Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Alegre Опубликовано 4 марта, 2012 Жалоба Поделиться Опубликовано 4 марта, 2012 я настаиваю на полном возврате денег. Так Вам и так их вернут без проблем, если откажетесь, до тура 2 месяца. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Galina U Опубликовано 4 марта, 2012 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 4 марта, 2012 отдых испорчен. смещение вылета увидела из меню бронирования-рядом с описанием висит сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Naftnaft Опубликовано 4 марта, 2012 Жалоба Поделиться Опубликовано 4 марта, 2012 Так Вам и так их вернут без проблем, если откажетесь, до тура 2 месяца. За 40 дней. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Galina U Опубликовано 4 марта, 2012 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 4 марта, 2012 и 500 рэ остается компании всегда. незнаю как там со страховкой от невыезда Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
ЛИБ Опубликовано 4 марта, 2012 Жалоба Поделиться Опубликовано 4 марта, 2012 А у меня тур в Прибалтику просто сдвинули на 2 дня. Причем объявлений о возможной перемене дат не было. И забронировала его уже не одна я. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Galina U Опубликовано 4 марта, 2012 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 4 марта, 2012 пойите правильно: я хочу поехать по данному туру,т.к. жила этой поездкой 5 месяцев и ТАКОЕ вероломное смещение времени прилета-улета делает мою поездку невозможной. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
ТульскийТокарев™ Опубликовано 4 марта, 2012 Жалоба Поделиться Опубликовано 4 марта, 2012 Не, деньги вернут полностью, и страховку тоже ...ведь изменения-то существенные... Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
DTN Опубликовано 4 марта, 2012 Жалоба Поделиться Опубликовано 4 марта, 2012 если будет вылет в 6 утра и прилет в два ночи,то лично у меня не будет ничего. я настаиваю на полном возврате денег. Пока до начала тура остается более 40 дней Вы вполне можете вернуть себе деньги за тур в полном объеме (за исключением фактически понесенных фирмой затрат в размере 500 рублей). Это пункт 6.4. договора. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
ТульскийТокарев™ Опубликовано 4 марта, 2012 Жалоба Поделиться Опубликовано 4 марта, 2012 Не, и 500 не возьмут...это существенное изменение программы... Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Alegre Опубликовано 4 марта, 2012 Жалоба Поделиться Опубликовано 4 марта, 2012 За 40 дней. Так я и пишу - рано волноваться - до тура целых два месяца. А отказаться можно за 41 день, а не за 40. (данные из переписки моего турагенства с ТТВ) Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Olga K Опубликовано 5 марта, 2012 Жалоба Поделиться Опубликовано 5 марта, 2012 Так правильно, у вас вылет и прилет на самые праздничные даты. В это время возможно что угодно! А по поводу того, что немцы не бастуют... ну-ну... их авиадиспетчеры как раз оч любят бастовать! Может, все-таки, свяжетесь с ТТВ по почте или по телефону, и не будете так категоричны с испорченной программой? Тур ведь замечательный. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
NatNik Опубликовано 5 марта, 2012 Жалоба Поделиться Опубликовано 5 марта, 2012 Да, смещение времени вылета и изменения в программе, вещи не очень приятные. Возможно это связано с выходом нового каталога, и заключением новых контрактов (с авиалиниями и партнерами) А отменять тур все-же жалко. Скорее всего эти неприятности с лихвой "окупятся" впечатлениями от самого тура. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Рекомендуемые сообщения
Заархивировано
Эта тема находится в архиве и закрыта для дальнейших ответов.