Вопрос к ТТВ

[Tina20]

Подскажите, пожалуйста,  как написать в директорат.

[DTN]

Подскажите, пожалуйста, как написать в директорат.

directorat@tourtrans.ru

[Nexxt]

Объясните, пожалуйста, что в туре 4SG входит в осмотр водопада? Сколько времени дается на осмотр?

 

4 день

 

Остановка в городе Шафхаузен для осмотра знаменитого Рейнского водопада (билет €3)

 

 

 

 

[Dirolka]

directorat@tourtrans.ru

Данный адрес не существует! Письма на него не доходят!

[DTN]

Данный адрес не существует! Письма на него не доходят!

Странно...Екатерина из ТТВ только сегодня предложила в другой теме писать на него http://www.tourtrans.ru/ipb/topic/8139-aktciia-rannee-bronirovanie/page-21?do=findComment&comment=663597

Проверьте правильность заполнения адреса.

[EkaterinaTTV]

Данный адрес не существует! Письма на него не доходят!

Добрый день.

 

Данный адрес является рабочим, письма на директорат мы получаем. Возможно, в Вашем случае произошла техническая ошибка. Просим Вас уточнить, с какого адреса, когда и с какой темой Вы отправляли письмо.

 

С уважением,

ТТВ.

[S@fia]

Уважаемые сотрудники ТТВ! Что за странная метаморфоза произошла с туром 3GM Поездом до Варшавы "Озеро Гарда и отдых на море (поездом до Бреста / Варшава, изменения от 16.05.17)".

Раньше был заявлен переезд Москва-Варшава, очень комфортный. Почему сделали два ж.д. переезда подряд? Это должно быть дороже?? И душ не принять 2 ночи подряд, это тяжело... Придётся выбрать авиа перелёт, очень жаль :(

[natusik]

Уважаемые сотрудники ТТВ! Что за странная метаморфоза произошла с туром 3GM Поездом до Варшавы "Озеро Гарда и отдых на море (поездом до Бреста / Варшава, изменения от 16.05.17)".

Раньше был заявлен переезд Москва-Варшава, очень комфортный. Почему сделали два ж.д. переезда подряд? Это должно быть дороже?? И душ не принять 2 ночи подряд, это тяжело... Придётся выбрать авиа перелёт, очень жаль :(

А людям из регионов 3 ночи подряд минимум в поезде, следовательно 2-3 суток без душа!

[Cat26]

Возможно это связано с сообщением в теме "Поезд до Варшавы". Вот оно:

 

Отправлено 13 Май 2017 - 15:08

Изменилось расписание 009 Москва - Варшава. До 01/09/2017 отправление из Москвы по понедельникам, средам и пятницам.

[EkaterinaTTV]

Объясните, пожалуйста, что в туре 4SG входит в осмотр водопада? Сколько времени дается на осмотр?

Добрый вечер.

 

Предполагается остановка на смотровой площадке и около часа свободного времени.

 

С уважением,

ТТВ.

[EkaterinaTTV]

Добрый день, уважаемые форумчане.

 

Относительно тура 3GM поездом до Варшавы.

В расписании поездов международного следования вновь произошли изменения в расписании.

С 12.06.2017 поезд Москва – Варшава переведен из ежедневного графика выездов на отправление только 3 раза в неделю: понедельник, среда и пятница.

К сожалению, даты выезда по туру 3GM под расписание поезда не попадают.

В связи с этим, жд  туристам будет предложена альтернативная перевозка до Вены с сохранение даты выезда и минимизации переездов на автобусе.

Москва – Брест купе

Брест – Варшава автобус

Варшава – Вена купе

 

Из программы тура исключается посещение Ченстоховы и ночи в Чехии.

Туристам, имеющим предоплату и полную оплату, предложена компенсация 30 у.е.

 

Стоимость жд перевозки в купе: Москва –Брест (102 у.е.) / Варшава – Вена (99 у.е.) увеличивается до 201 у.е. (ранее был заявлен поезд Брест – Варшава за 95 у.е.)

Доплата по туру составляет 201 у.е. – 95 у.е. – 30 у.е. (комп) = 76 у.е.

 

Компания берет расходы по повышению стоимости тура на себя и предлагает отправиться в путешествие без доплаты для туристов, которые уже забронировали тур с ж,д переездом и произвели предоплату или полную оплату по туру.

 

Обратный переезд осуществляется прямым поездом Вена – Москва. Стоимость обратного поезда составляет 135 у.е. – без изменений.

 

С уважением,
ТТВ.

[S@fia]

"С 12.06.2017 поезд Москва – Варшава переведен из ежедневного графика выездов на отправление только 3 раза в неделю: понедельник, среда и пятница."

 

Очень жаль.

[Тамара Федоровна]

Уважаемые сотрудники ТТВ!. В туре "Дунайский вояж" на 9-ый день в Братиславе анонсирована экскурсия с осмотром ГОЛУБОЙ ЦЕРКВИ, именно которая меня очень интересует в этом городе. Сегодня в отзыве "Дунайский вояж. Как это было читаю-".Голубая церковь показана не была. Это, скорее всего, очередная "замануха" от ТТВ. И, вообще, интересно, а местные гиды знают, что АНОНСИРУЕТ ТУР. ОПЕРАТОР!? Хотелось бы услышать от вас, гарантированы ли к осмотру те объекты, что предусмотрены программой., . "

[EkaterinaTTV]

Добрый день, уважаемая Тамара Федоровна.

 

Ежегодно наша компания разрабатывает новые маршруты, и некоторые из них не простые, с нестандартными городами и объектами для посещения. Проработка таких маршрутов по «нехожеными тропам» идёт по-разному: иногда мы уже имеем опыт личных путешествий, иногда маршруты прорабатываются с местными представителями, иногда сотрудники нашей компании выезжают на «разведку» и по итогам мы вносим корректировки.  Мы стараемся тщательно прорабатывать все пункты посещения, однако, иногда возникают нюансы.

 

Так же необходимо учитывать, что групповой формат путешествий накладывает определенные ограничения. Зачастую складывается так, что некоторые достопримечательности посетить можно, но на это нужно много времени, которыми мы не располагаем, физические силы (подъемы на холм, по многочисленным ступеням и т.п.).

 

Относительно посещения голубой церкви.

Действительно, изначально при разработке программы мы планировали её посещение. Однако, некоторые обстоятельства внесли свои коррективы.

 

График работы церкви:

Понедельник – суббота  06:50 - 07:35; 17:30 - 19:00, воскресенье  07:30 - 12:00; 17:30 - 19:00

Согласно графику прохождения тура, самое раннее время прибытия в город – это 12,30. То есть, посетить церковь уже не представляется возможным.

 

Так же, церковь стоит вдали от основных достопримечательностей, и ввиду того, что экскурсионная программа проводится в часы, когда церковь закрыта, группы её не посещают.

 

Так же отмечаем, что время пешеходной прогулки до церкви составляет 15 минут, и  желающие могут самостоятельно прогуляться и совершить внешний осмотр.

 

На основе указанных нюансов, мы исключили голубую церковь из объектов для посещения.

 

С уважением,

ТТВ.

[NataliaRos]

Добрый вечер!Интересуют экскурсионные программы по Москве на 5-7 дней.Не могу найти на сайте номера этих туров,раньше видела их с размещением в гостинице Измайлово.Подскажите пожалуйста есть ли такие программы.

[EkaterinaTTV]

Добрый день.

 

Можем предложить такой вариант http://www.tourtrans.ru/tours/rossiya-turyi-po-rossii-i-sng/1647.html

Или - можно направить индивидуальный запрос на адрес rus2@tourtrans.ru для Светланы.

 

C уважением,
ТТВ.

[Stellas]

Здравствуйте! Подскажите по оплате экскурсий в турах по Великобритании. Часть цен указана в фунтах, часть в евро. В какой валюте гид собирает деньги в автобусе? 

[EkaterinaTTV]

Здравствуйте! Подскажите по оплате экскурсий в турах по Великобритании. Часть цен указана в фунтах, часть в евро. В какой валюте гид собирает деньги в автобусе? 

Добрый день.

 

Сопровождающий будет принимать оплату за экскурсии в той валюте, которая указана на сайте в программе тура: какие-то экскурсии в Евро, какие-то экскурсии в фунтах.

 

С уважением,

ТТВ.

[irina1349]

Уважаемые модераторы.Не очень хорошая идея убирать вопросы не ответив на них.(((

[Moderator1]

Уважаемые модераторы.Не очень хорошая идея убирать вопросы не ответив на них.(((

Ваш вопрос перенесен в тему "вопрос ТТВ" в разделе "обсуждаем отели".

Вот он http://www.tourtrans.ru/ipb/topic/14913-vopros-ttv/?p=665767

Просим быть внимательнее при публикации вопросов.

[irina1349]

Спасибо за ответ Модератор 1. Думаю что все бы было еще лучше если бы вы так ответили на первое сообщение.Поверьте, на форуме присутствуют не только форумчане,но и пользователи неискушенные.

Удачи)

[Moderator1]

Модераторы не уполномочены отвечать на подобные вопросы.

Мы не являемся специалистами по организации туров или бронированию отелей. Мы следим за порядком на форуме и за соблюдением правил форума.

Ваш вопрос передан нами в соответствующий отдел ТТВ.

[Александр182]

Здравствуйте, подскажите существует ли возможность приобрести ваши экскурсии без приобретения тура ( путешествую самостоятельно) конкретно интересуют экскурсии из Парижа в второй половине августе?

[EkaterinaTTV]

Здравствуйте, подскажите существует ли возможность приобрести ваши экскурсии без приобретения тура ( путешествую самостоятельно) конкретно интересуют экскурсии из Парижа в второй половине августе?

Добрый день.

 

Это довольно сложно в плане организации, поскольку нет заранее известного точного графика прохождения экскурсий, времени и места выезда и т.п. Все экскурсии для каждой группы бронируются отдельно, подстраиваются под график движения и пожелания конкретной группы.

 

С уважением,

ТТВ. 

[GalaRi]

Добрый день, уважаемый ТТВ!

Подскажите, пожалуйста, планируете ли вы организацию дополнительных туров по регионам Испании в 2017?

На сегодня мест нет на такие туры: Краски Андалузии, Сердце Испании, Иберия гранд Туризмо по Испании и Португалии и другие. К сожалению , не могу бронировать за несколько месяцев, но такая ситуация очень расстраивает и, я думаю,, не только меня.