Замена поезда менее, чем за месяц до отправления тура!!!!

[Вербочка]

Даже не знаю уже какой еще сегодня фортель выкинет ТТВ и к чему себя еще готовить?!

Наш тур отправляется 04.04.2020 и на сайте в графе ОТПРАВЛЕНИЕ было заявлено, что группа  отправляется традиционно поездом №27, то есть всё как обычно.

И вот сегодня, буквально пару минут назад из турагентства приходит сообщение: "

"Внимание!Информация по отправлению!Группа отправляется из Москвы в Брест 04.04 поездом №237 с Белорусского вокзала в 11-00. Прибытие в Брест 05.04 в 03-38 утра. Просим оповестить туристов. "

Туристов - то оповестили, а теперь что этим самым туристам делать, если билеты у них приобретены на тот самый заявленный 27 поезд,  и до выезда меньше месяца??? И кто вернет деньги, которые с нас возьмут за возврат билетов? Да и наши билеты до Москвы теперь тоже не успевают! Это что теперь норма вот так делать?Так вроде чартерными поезда еще не объявлялись!((

На поезд этот билетов у РЖД нет, так теперь получается, что  мы  еще и ТТВ по нынешнему курсу заплатит должны...за этот некий 237??? А зная как еще и рассаживает ТТВ ехать на верхних боковушках ( а у меня людям под  70)? Да и скакать в 3 ночи по вокзалу тоже то еще удовольствие, тур вроде как заявлен без НОЧНЫХ ПЕРЕЕЗДОВ.

И аннулировать весь этот беспредел без потерь тоже не получается, осталось же всего  24 дня(((

Ну просто молодцы...что тут сказать?!((((( Здорово придумано!!!!!(((

А я-то, дура, уверяла своих, что ТТВ  - надежный туроператор!!! Вот и плати теперь,  Надя, за всех!(((

[Рожденная в СССР]

8 минут назад, Вербочка сказал:

На поезд этот билетов у РЖД нет

Когда вы берете ответственность за покупку билетов на себя, то должны уметь оценивать риски. Тем более, если отвечаете за целую группу. 

[Любер-Сибиряк]

Странно... Посмотрел сейчас сайт РЖД - никакого поезда 237 нет!... 

Но в поезде 027 действительно есть беспересадочный вагон прибытием в 03-38 (видимо, после Минска его цепляют к другому поезду).

Отправление обычное - 14-15. 

 

[Крокус]

20 минут назад, Любер-Сибиряк сказал:

Странно... Посмотрел сейчас сайт РЖД - никакого поезда 237 нет!... 

Но в поезде 027 действительно есть беспересадочный вагон прибытием в 03-38 (видимо, после Минска его цепляют к другому поезду).

Отправление обычное - 14-15. 

 

Это как это? Не поняла, что за беспересадочный вагон, можно поподробнее? Как его увидеть?

[Alena_FS]

Вагон до Праги это (прибытие в 3.48 кстати), в них до Бреста не продают, не вариант

https://rasp.yandex.ru/thread/R_027B_2000006_9621353_112?departure_from=2020-04-04&station_from=2000006&station_to=9621353

 

[Любер-Сибиряк]

12 минут назад, Крокус сказал:

Это как это? Не поняла, что за беспересадочный вагон, можно поподробнее? Как его увидеть?

В составе поезда 027 беспересадочный вагон Москва - Прага. Его отцепят в Минске и прицепят к другому поезду 655 (в отличие от 27-го он идёт только с одной остановкой в Барановичах и прибывает в Брест в 03-38 - на 2 часа раньше 27-го). Возможно, возникли проблемы с билетами и ТТВ взял билеты в этот вагон. В любом случае, надо согласовать с компанией. По-хорошему, должны дождаться 27-го и выехать на границу после его прибытия.  

 

[Крокус]

Поняла, спасибо, даже не знала о таком.

[Вербочка]

Всё,  вопрос решён. Беру свои некоторые  слова  обратно, спасибо за оперативность и внимание. Отдельное спасибо нашей Сашуле

 

[EkaterinaTTV]

Добрый день, уважаемая Надежда.

Изначально было запланировано отправление группы поездом 237. В связи с тем, что 4 апреля было заявлено много групп на эту дату. На форуме так же были ответы по этому поводу.

21 февраля в личном кабинете по всем путёвкам было направлено информационное сообщение об отправлении 237 поездом.

Сейчас, в связи с тем, что многие выезды были отменены, выезд групп перенесён на 27 поезд.  В связи с техническими проблемами на сайте, пока не можем поменять информацию в разделе Отправление.

С уважением,
ТТВ.