Автобус - это важно!

[Mania]

Так получилось, что нам не повезло с автобусом. Это было мое второе путешествие с ТТВ, и я была уверена, что это только начало. В первый раз я дороги не почувствовала, но на этот раз (Париж - Рим 29.09) ... Автобус трясло на ровных дорогах, как только наше средство передвижения пыталось развить скорость - автобус дребезжал....плюс там какая-то в этом автобусе странная система подачи кипятка -в итоге у нас его никогда не было, ну может 3 раза, не больше, я понимаю, водителям мучиться с этим - оно надо? Но это мелочи, можно обойтись и без кипятка на самом деле. А вот жесткий ход - это просто ужасно. И расстояния между креслами - тоже, люди еле - еле помещались там. Так получилось, что с одной из экскурсий мы возвращались на другом автобусе ТТВ - польский новенький автобус. Называется - почувствуйте разницу и поплачьте - мы доехали за несколько минут, не чувствуя дороги, автобус шел мягко, легко - на креслах - подголовники, сидеть удобно, комфортно, расстояния между креслами - нормальные - словом, цивилизация.... Так я считаю, что это очень странно - играть в такую лотерею - повезет - не повезет. Нам вот не повезло. Но мы заплатили такие же деньги, как и те, кому с автобусом повезло. Мне кажется, это не очень честно - такие вот неравные условия. И потом - все-таки раз тур автобусный - автобус должен быть комфортным. Это как аксиома. ...я вот теперь просто опасаюсь выбирать тур из-за боязни вновь попасть в такой старейший автобус и мучиться всю дорогу в нем.... думаю, все-таки парк автобусов у фирмы с автобусными турами должен быть хорошим - это прежде всего.

[Naftnaft]

Наверное, всё-таки, это какое-то исключение из правил...на сами автобусы

не очень много жалоб на форуме... :scratch:

[Elvira]

А меня больше всего вырубает, когда начинают писать, вот польский автобус был лучше, а белорусский хуже... При чем тут это? У всех есть и плохие и хорошие автобусы, у нас вот например в польском автобусе кипятка не было, сломалась там что то... и что? Все польский автобусы теперь плохие???

[sk_alex]

А меня больше всего вырубает, когда начинают писать, вот польский автобус был лучше, а белорусский хуже... При чем тут это? У всех есть и плохие и хорошие автобусы, у нас вот например в польском автобусе кипятка не было, сломалась там что то... и что? Все польский автобусы теперь плохие???

Дело не в том, с чьим номером автобус - от "рождения" все автобусы были хорошими. Просто у поляков среднестатистический возраст автобуса все-таки меньше, чем у белорусов. Соответственно, у старых автобусов больше вероятность иметь какие-то проблемы и больше вероятность сломаться. Хотя, конечно, многое также зависит не только от возраста автобуса, но и от того, как его эксплуатировать и как за ним ухаживать. Дороги что польским автобусам, что белорусским - одни и те же достаются. И интенсивность использования машин одна и та же. Вот у кого авторемонтная база лучше - не знаю. Ну а сломаться что-то может и в абсолютно новой машине.

[DTN]

Напишите на директорат номер автобуса и все замечания по нему... Думаю, что ТТВ примет меры.)

[bolataeva.rita]

ТТВ примет меры, но ПОТОМ...............А едем-то мы сейчас!!!!!!!!!!!!!!! Вот это главная боль...............Сегодня проводила собрание со своей группой туристов.......Описывала в том числе и автобус (красоту, функциональность, удобства, плазмы, вежливость и услужливость пилотов)...........А если на НГ всё будет с точностью до "наоборот"? Кого будут винить мои туристы? Не ТТВ! А меня!!!!..................................Как быть?.

[DTN]

Описывала в том числе и автобус (красоту, функциональность, удобства, плазмы, вежливость и услужливость пилотов)...........А если на НГ всё будет с точностью до "наоборот"? Кого будут винить мои туристы? Не ТТВ! А меня!!!!..................................Как быть?.

А не надо заранее приукрашивать действительность! Лучше пусть для туристов будет приятный сюрприз, чем разочарование...

Вы же не первый раз едете, и знаете, что автобусы могут попасться разные... так что "красоту, функциональность, удобства, плазмы, вежливость и услужливость пилотов" Вы им описываете под свою ответственность.

Тем более что Вы, как руководитель группы, наверное получаете от ТТВ определенные бонусы...

ТТВ честно предупреждает, что не может предугадать техническое состояние автобуса... Да, они делают всё возможное, чтобы автобусы были самые лучшие, но гарантировать это не могут...

Поэтому логично, что за свои слова Вы будете отвечать сами.

[Elvira]

ТТВ примет меры, но ПОТОМ...............А едем-то мы сейчас!!!!!!!!!!!!!!! Вот это главная боль...............Сегодня проводила собрание со своей группой туристов.......Описывала в том числе и автобус (красоту, функциональность, удобства, плазмы, вежливость и услужливость пилотов)...........А если на НГ всё будет с точностью до "наоборот"? Кого будут винить мои туристы? Не ТТВ! А меня!!!!..................................Как быть?.

А зачем надо было приукрашать? Я честно говорю, что автобусы могут быть разные, но ТТВ всегда умоляю чтобы были белорусские, хотя понимаю, что так есть шанс получить не очень новый автобус, но зато я практически гарантирую, что экипаж и гид будут хорошими! А уж плазмы я точно еще ни разу не обещала, так как сама их видела в автобусах раза 2!

[bolataeva.rita]

А не надо заранее приукрашивать действительность! Лучше пусть для туристов будет приятный сюрприз, чем разочарование...

Вы же не первый раз едете, и знаете, что автобусы могут попасться разные... так что "красоту, функциональность, удобства, плазмы, вежливость и услужливость пилотов" Вы им описываете под свою ответственность.

Тем более что Вы, как руководитель группы, наверное получаете от ТТВ определенные бонусы...

ТТВ честно предупреждает, что не может предугадать техническое состояние автобуса... Да, они делают всё возможное, чтобы автобусы были самые лучшие, но гарантировать это не могут...

Поэтому логично, что за свои слова Вы будете отвечать сами.

Мне везло: автобусы попадались всегда хорошие...........Но, начитавшись форума, запаниковала.........То в Риме его украли, то водичка свеху льётся, то "плазма" "пару раз попадалась", то с кипятком проблемы....................И зачем я енто собрание проводила???????

[Elvira]

Мне везло: автобусы попадались всегда хорошие...........Но, начитавшись форума, запаниковала.........То в Риме его украли...

Интересно, а что с тем автобусом, нашли? Кто нибудь в курсе?

то "плазма" "пару раз попадалась"...

А зачем Вам плазма? Смотрите в окно!!!!! А телевизор дома посмотрите!

Кстати у меня и дома плазмы то нет, зачем мне на нее деньги тратить? Я лучше в тур, так сказать в натуре все посматреть...

[Naftnaft]

А зачем надо было приукрашать? Я честно говорю, что автобусы могут быть разные, но ТТВ всегда умоляю чтобы были белорусские, хотя понимаю, что так есть шанс получить не очень новый автобус, но зато я практически гарантирую, что экипаж и гид будут хорошими! А уж плазмы я точно еще ни разу не обещала, так как сама их видела в автобусах раза 2!

 

А мне, наоборот, с поляками понравилось ездить. На польских автобусах. :smile:

[Elvira]

А мне, наоборот, с поляками понравилось ездить. На польских автобусах. :smile:

Закрыли тему, а то сейчас понесется... и опять в ругань перерастет...

[bolataeva.rita]

Партия сказала: "Надо!". Комсомол ответил: "Есть!"

[Naftnaft]

Закрыли тему, а то сейчас понесется... и опять в ругань перерастет...

 

Разве мы с Вами когда-то ругались? :wink_002:

[Elvira]

Да я не о нас с Вами, я в принципе... тут эту тему не раз уже муссировали, только что до рукопашной не доходило)))

[Naftnaft]

Да я не о нас с Вами, я в принципе... тут эту тему не раз уже муссировали, только что до рукопашной не доходило)))

:biggrin: :punish:

[Elvira]

:punish:

Примерно так оно и было, но это еще мирные переговоры...

[Naftnaft]

А я что-то не нашёл этой ветки...Удалили?

[Elvira]

Наверное...Драки здесь долго не задерживаются, цензура))))

[EkaterinaTTV]

Добрый день, Mania.

 

Ваши замечания относительно автобуса по туру 2И с 29 сентября были внимательно рассмотрены руководством компании «Туртранс-Вояж». Для более детального выяснения обстоятельств, были проанализированы отзывы туристов, отчет гида о поездке, а так же запрошена объяснительная у транспортной компании.

 

Не скроем, мы удивлены полученному от Вас отзыву. Автобус АК 44-93-5 находится в технически исправном состоянии, ранее нареканий на данный автобус к нам не поступало.

 

Ваш отзыв передан в транспортную компанию, руководителю транспортного отдела «Туртранс-Вояж», и будет учтен в дальнейшем при распределении автобусов по турам.

 

Одновременно на маршрутах компании «Туртранс-Вояж» могут находиться более 80 автобусов различных марок, разного «возраста», с несколько отличающейся комплектацией салона, но в целом оборудованные всем необходимым и соответствующие нормам для осуществления международных пассажирских перевозок.

 

Мы тщательно анализируем отзывы туристов, ведем статистику. Ежегодно мы снимаем с туров более 10 автобусов, поскольку они перестают соответствовать возрастающим требованиям туристов.

 

Также, постоянно ведется работа с перевозчиками по обновлению парка автобусов. Так, например, в следующем году перевозчики закупают к сезону минимум 10 новых автобусов для обслуживания только наших групп.

 

В заключение нашего ответа благодарим Вас, что нашли время и написали Ваш отзыв.

Надеемся, что в целом у Вас остались положительные впечатления о поездке, и Вы не потеряете доверия к компании «Туртранс-Вояж». Будем рады новым встречам на маршрутах.

 

С уважением,

Исполнительный директор

ООО «Туртранс-Вояж»

Цирков Г.А.

[Anna Fox]

А зачем Вам плазма? Смотрите в окно!!!!! А телевизор дома посмотрите!

Кстати у меня и дома плазмы то нет, зачем мне на нее деньги тратить? Я лучше в тур, так сказать в натуре все посмотреть...

+100!

А я и дома по телику разве что спорт смотрю, а в автобусе предпочитаю окно и MP-3 плеер. И пейзажи, пейзажи.... мелькающие за окном городки... поля, озера, горы... Красотища же! :derisive:

[Naftnaft]

А я засыпаю, в автобусе, от телевизора, даже если немного посмотрю. А от пейзажей нет!