-
Постов
1 216 -
Зарегистрирован
-
Посещение
-
Добрый день! Программа тура 3GR будет отредактирована на сайте в ближайшее время. Первая ночь тура будет в Ереване, на следующий день вечерний вылет в Милан. Итальянская часть программы останется без изменений. Последняя ночь в Ереване будет перенесена на первый день. С уважением, ТТВ
-
В эту субботу 23.12 произошла трагедия. После долгой болезни умерла гид ТТВ Татьяна Мазан . Татьяна была большим профессионалом, искренне любила свое дело и людей. Мы всегда будем помнить ее жизнелюбие. Светлая память С уважением, ТТВ.
-
IraTTV подписался на Режим работы офиса 26.06.23 , Нам 29 лет! Ура! , Многократная шенгенская виза и 5 других
-
29 лет ТурТрансВояж занимается любимым делом. Сохраняет традиции качественных туров и продолжает создавать новые маршруты. Этот год оказался для нас особым. Наш генеральный директор Дмитрий Фоминцев награжден премией "Туризм. Дело жизни" в номинации «За личный вклад в развитие экскурсионно-познавательного туризма» от Российского союза туриндустрии. Каждая компания заслуживает своих клиентов, и мы счастливы, что заслужили вас - требовательных и любознательных. Благодарим, что выбираете нас. Мы проработали десятки новых маршрутов на следующий год и ожидаем, что он станет еще более насыщенным на открытия.
-
Поздравляем туристов получивших венгерскую шенгенскую визу под тур Адвент "Магия Рождества. Австрия – Венгрия". 70% туристов группы получили многократные визы. Визы открыты на один, два, три и четыре года для опытных путешественников в паспортах, которых уже были продолжительные визы. Этот факт открывает туристам возможность путешествия по другим станам Европы без дополнительных затрат на визу. Прекрасная тенденция, надеемся она распространится на другие туры с венгерской визой. Фирменные туры с венгерской визой 4MX buso Avia Неудержимый Бушояраш. Австрия + Венгрия 4MX Avia Окно в Европу. Венгрия + Австрия С уважением, ТТВ
-
Добрый день! Тур Венгрия + Австрия. С датами заезда на весну, лето и осень 2024 года уже в работе. На сайте появиться в ближайшее время. С уважением, ТТВ
- 3 ответа
-
- 4
-
Добрый день! Спасибо за ваше замечание! Поправили фразу на корректную. С уважением, ТТВ
-
Дорогие форумчане! Поздравляем со Всемирным днем туризма! Для вас туризм — это отпуск и отдых. Для нас, вот парадокс, это ежедневная работа. Сложная, будоражащая, и интересная. Мы любим свою работу и делаем ее ежедневно для вас. Пусть каждое новое путешествие приносит вам большие открытия и маленькие приятные мелочи. Утренний ранний кофе в еще пустом городе. Впечатляющие фотографии на фоне заката. Приятные и светлые воспоминания. Поздравляем всех с этим замечательным праздником. Праздником, который объединяет!
-
Дорогие форумчане! Опубликован на сайте тур Новогоднее путешествие в Казань. Новый год в Казани! Семидневный тур в сопровождении Тумилович Натальи Маршрут: Нижний Новгород – остров-град Свияжск – Казань – Раифский Богородицкий мужской монастырь – Йошкар-Ола* – Елабуга* – Болгар* Проверенные отели: 1 ночь в отеле Азимут 4* в Нижнем Новгороде, 4 ночи в отеле Ибис 3* в Казани. Отель расположен в идеальном для туристов месте: в 2 км от грандиозной мечети Кул-Шариф и знаменитого Казанского Кремля. В соседнем квартале находится центральная пешеходная улица Баумана. Новогодний банкет с развлекательной программой ресторане отеля АМАКС-Сафар. Стоимость, развлекательная программа и меню - будет опубликовано позже. RPK NY Новогоднее путешествие в Казань. Новый год в Казани
-
Уважаемые туристы! Мы сожалеем, что возникла неразбериха после прибытия на вокзал, что стало причиной неудобства для туристов. Мы сделали SMS рассылку. Никого из туристов не потеряли. Все туристы были распределены в автобусе. Для ожидающих было предоставлено место для хранения багажа. Мы обязательную проработаем и проконтролируем встречу с табличкой у центрального входа, как и обозначено в программе. Для туристов подготовим информацию с рекомендациями по кафе в районе вокзала, где можно позавтракать. Благодарим всех за рекомендации по организации процессов работы. С уважением, ТТВ.
-
Добрый день! По ситуации сложившейся во Владикавказе. Действительно автобус на границе не пропустили, поэтому он не был подан на вокзал для встречи группы. Форс-мажорная ситуация? Да, форс-мажорная! Допускаем, что в момент встречи могла сложиться сумбурная ситуация, так как решения принимались экстренно. Вот как мы решали эту проблему: Задач было сразу несколько собрать туристов из двух групп, прибывающих ж/д, прибывающих самостоятельно во Владикавказ, прилетающих на самолете. На одного из членов экипажа, водителя параллельного автобуса, была возложена ответственность по встрече и сбору туристов. В период высокого сезона найти новый транспорт. Этим вопросом занялись сразу несколько сотрудников офиса. Решить вопрос, где разместить багаж туристов на время ожидания нового транспорта. Проинструктировать сопровождающих, которые были в этот момент полете и выйдут на связь позднее. В отношении размещения багажа. Был вариант – предложить свободное время в районе вокзала, где туристы могли сдать багаж в камеру хранения. Камера платная и здесь могли возникнуть сложности с наличием мест для такого количества габаритного багажа. Был найден, на наш взгляд более приемлемый вариант, бесплатное размещение багажа и наличие туалета в помещении недалеко от вокзала. Возможно, это было не презентабельное помещение. Как нам казалось, это был приемлемый и более удобный для туристов вариант. Сожалеем, если для вас это место оказалось не столь удобным. Туристам было предоставлено свободное время в городе Владикавказ. Как только выстроился план действий туристам незамедлительно была сделала СМС рассылка с информацией и планом действий. Спасибо, что обратили наше внимание. Автобусы должны быть оснащены табличками. Возможно, что в связи с форс-мажорной ситуацией водитель забыл ее поставить. По данному факту проводится проверка. Прибывший на место встречи гид уже более четко проговорил план действий. Группа проехала границу и прибыла в отель в Тбилиси. Экскурсионная программа тура была выполнена в полном объёме. В туризме форс мажорные ситуации редко схожи и каждый раз нужной оперативно найти решение. Сотрудники компании действовали максимально оперативно. Мы приносим извинения за доставленные неудобства и рады, что тур в целом оставил у вас положительное впечатление. С уважением, ТТВ.
-
Добрый день! По Вашей ситуации. Был дождь. Грунтовые дороги размыло. Из соображений безопасности был отменен проезд на автобусе к Салбыкскому кургану. Туристам был предложен вариант пройти пешком. По пути гид договорилась с проходящим попутным транспортом (менее габаритным) о доставке туристов к месту проведения экскурсии. Компания за свой счет оплатила данный трансфер. Всем, кто не пожелал идти пешком были возвращена стоимость экскурсии. Наша компания ответственно относится к подбору транспорта. Мы используем наш опыт при выборе партнеров и оценки транспорта. И вынуждены учитывать определённые особенности и возможности при работе на рынке РФ. Мы считаем автобусные путешествия одним из самых познавательных и увлекательных видов туризма. Но нужно понимать, что транспорт может выходить из строя. За нашу практику даже у новых машин, неисправности могли выявиться в ходе первого маршрута. Автобус для вашего тура вышел на маршрут исправным, с полным комплектом советующей документации. По неисправности автобуса. Мы держим ситуацию на контроле. Запланирован ремонт после доставки пассажиров в пункт. В случае необходимости на экскурсию будет предоставлен подменный транспорт. Мы проинформируем экипаж о необходимости следить за чистотой транспорта, но здесь нужно учитывать погодные условия. С уважением, ТТВ.
-
Уважаемые туристы! Форс-мажорные ситуации случаются. Иногда они заметны иногда решаются так быстро, что вы даже не осознаете, что было что-то выходящие за рамки запланированного путешествия. Поверьте, для решения вопросов, которые возникают на маршруте мы задействуем не только водителей и гида, которые сопровождают группу, но и квалифицированных сотрудников офиса, способных в горах найти транспорт, размещение, больницу и многое другое. С уважением, ТТВ.
-
Дорогие форумчане! Стоимость туров в Беларусь увеличивается на 10%. Еще можно успеть и отправиться в путешествие по старой цене. Забронируйте тур в Беларусь с выездами до 1 августа и внесите предоплату до 9 июля до 23:59. Данные изменения действуют для броней оформленных начиная с 10.07.2023, для уже оформленных путевок перерасчет производиться не будет! было 28000, стало 30900 руб BLV Bus Лучшее в Беларуси. От Полоцка до Бреста было 19900, стало 21900 руб BLVP Лучшее в Беларуси. От Полоцка до Бреста было 23900, стало 26500 руб BLO Озера Беларуси + Минск и Витебск было 24900, стало 27500 руб BLXP Вся Беларусь было 19900, стало 21900 руб BMP Bus Выходные в Беларуси: Минск, Брест, Смоленск + Крепости и Замки было 12900, стало 13900 руб BL5 Выходные в Беларуси: Минск, Брест + Крепости и Замки было 14900, стало 16500 руб BL4 Выходные в Беларуси: Витебск, Минск + Смоленск С уважением, ТТВ.
-
Уважаемые форумчане! 26.06.23 объявлен нерабочим днем. Call-центр и сотрудники операторских отделов работают в дежурном режиме для решения оперативных вопросов. По срочным вопросам по оформленным путевкам обращайтесь письменно в личном кабинете или по общему телефону компании 8 (495) 970 01 22. С уважением, ТТВ