Jump to content
Форум Туртранс-Вояж

IraTTV

Сотрудники
  • Content Count

    1,161
  • Joined

  • Last visited

Community Reputation

3,062

1 Follower

About IraTTV

Информация

  • Пол
    Женщина

Recent Profile Visitors

2,514 profile views
  1. 28 поезд компания пока не рассматривает. Ориентируйтесь на ночной дополнительный поезд. Информация по поездам обновлена. С уважением, ТТВ.
  2. Уважаемые туристы, Мы разделяем Вашу обеспокоенность ситуацией с назначением дополнительного поезда. В данный момент идет согласование поезда между РФ и БР. На направлении Москва Брест 01.01 и 02.01.2020 часть групп будет отправляться дополнительным поездом в 11:00 – информация по группам анонсирована в разделе направление https://www.tourtrans.ru/departure/out.html Для возвратов из Бреста в Москву с 06.01 по 10.01.2020 с железной дорогой обсуждается возможность прибытия дополнительным поездом. Ориентировочное время отправления из Бреста около 5 утра, прибытие в Москву в интервале от 22 до 23 вечера. Группы будут следовать в Брест ко времени отправления дополнительного поезда. После назначения дополнительных поездов, билеты также будут открыты для свободной продажи. Пока просим ориентироваться на данную информацию. С уважением, ТТВ.
  3. Добрый вечер! Действительно тур набрался меньше чем за неделю. Сейчас в туре Северная Норвегия + Нордкап все места забронированы. Это предварительные брони, позже кто-то может аннулироваться, но на сегодняшний день весь автобус занят. C уважением, ТТВ.
  4. Добрый день! Бронирование мест в турах экскурсионно-насыщенных турах с выездами один-два раза в год начинается за год, сразу после публикации графика выездов. Что касается одноместного размещения, то действительно в туре 4XL с выездом 1 августа квота вся выбрана, одноместных номеров больше нет. С уважением, ТТВ.
  5. Добрый день, уважаемые форумчане! Открыто предварительное бронирование на туры: 8NKA Avia "Северная Норвегия + Нордкап" (10 дней) 8NK"Северная Норвегия + Нордкап" (13 дней) PS: Подтверждаются только места в автобусе. Возможны изменения в программе, стоимости тура, рейсах и дате выезда. Размер сезонной доплаты, условия бронирования, полный расчет тура и подтверждение - после выхода нового каталога "ОСЕНЬ-ЗИМА 2019-2020" (СЕНТЯБРЬ 2019). C уважением, ТТВ.
  6. Добрый день, уважаемые форумчане! Открыто предварительное бронирование на туры: 8NKA Avia "Северная Норвегия + Нордкап" (10 дней) 8NK"Северная Норвегия + Нордкап" (13 дней) PS: Подтверждаются только места в автобусе. Возможны изменения в программе, стоимости тура и дате выезда. Размер сезонной доплаты, условия бронирования, полный расчет тура и подтверждение - после выхода нового каталога "ОСЕНЬ-ЗИМА 2019-2020" (СЕНТЯБРЬ 2019). C уважением, ТТВ.
  7. Уважаемые форумчане! Предлагаем вашему вниманию предполагаемую программу Встречи. Дата 22 июня 2019 г. В 09:30 встреча у офиса компании Туртранс-Вояж с гидом для экскурсионной прогулки по Ивановской горке. Экскурсия закончится около причала Устьинского моста в 11:40 Экскурсия состоится при группе не менее 20 человек. В 12:00-15:00 водная прогулка на теплоходе «Князь Юрий». К этому времени подходят гости, которые не принимали участие в экскурсии по Ивановской горке. На теплоходе вам будет предложено по бокалу шампанского от компании Туртранс-Вояж и шоколад. А также вы услышите увлекательную экскурсию. Арендуем теплоход только для Встречи форумчан. В 15:00 возвращение к причалу Устьинского моста и пешая прогулка до ресторана на Певческом переулке. Планируем отдельный ресторанный зал в отеле «Хитровка» с фуршетом. Спиртное можно будет приносить с собой, обязательно, с чеком. Примерное время пребывания до 19:00. Конкретно, сможем уточнить чуть позднее. По стоимости: Теплоходная прогулка – 1500 руб/чел (из расчета на группу не менее 50 человек) Для уменьшения стоимости, возможно отказаться от бронирования полностью теплохода и купить посадочные билеты на любой прогулочный теплоход, без экскурсии в составе других гостей. 2-х часовая экскурсия по Ивановской горке – 250 руб/чел Фуршет – стоимость уточняется. Бронирование сможем открыть после определения стоимости фуршета. С уважением, ТТВ
  8. Добрый день, drugttv! Пришлите номер Вашей брони мне личным сообщением. С уважением, ТТВ
  9. Уважаемые туристы! Мы увеличили штат нашего визового отдела, чтобы своевременно подготовить все документы. Просьба проявить терпение. Несмотря на высокий сезон документы будут подготовленные и предоставлены с тем расчетом, что вы успеете сделать визу к туру. С уважением, ТТВ.
  10. Добрый день, Лариса Дмитриевна! Хочу пояснить и дополнить ответ визового отдела. Вы оформились в групповой тур "Устрицы и Шампанское: Нормандия, Бретань, Париж". Подготовка документов на визу для группового тура отличается от подготовки документов для индивидуальной поездки. В частности, необходимо запросить и получить подтверждения от всех отелей, в которых будет жить группа, выписать и приложить авиабилет (если заказан), страховку, запросить документы на автобус на водителей и прочее, прочее. Существует специальный алгоритм подачи документов в консульство Франции (PDF) в котором в частности в п. 3 говорится, что "Для групповых туров формирование пакета документов для оформления визы происходит не ранее чем за 35 календарных дней до начала тура и не позднее срока указанно го в листе бронирования". Сейчас документы готовятся к выездам на майские праздники - это пиковый сезон для всех, для наших сотрудников, сотрудников визовых центров. Надеемся на понимание. Сегодня документы для получения визы будут размещены. С уважением, ТТВ.
  11. Уважаемые форумчане! С 15 апреля на все групповые туры по Европе вводится топливный сбор (кроме туров по России, Беларуси, Ирану). Доплата компенсирует увеличение стоимости топлива и платных дорог, въездов в города и тп. Доплата от 5 до 30 у.е. (обязательная) зависит от базовой стоимости тура. На сайте доплата будет включена в базовую стоимость тура (указана в программе тура напротив дат выездов). Изменение будет действовать только ДЛЯ НОВЫХ бронирований начиная с 15 апреля. Раннее оформленные путевки, сделанные до 23:59 14 апреля (включительно) останутся БЕЗ ДОПЛАТ! Если вы раздумывали над каким-то туром, наступило самое удачное время для бронирования места и внесения предоплаты. С 15 апреля этот же тур будет дороже на сумму топливного сбора. С уважением, ТТВ.
  12. Добрый день! Мы прорабатываем жд вариант, но пока гарантировать не можем. С уважением, ТТВ.
  13. Добрый день, уважаемые форумчане! В новинку 4Bavaria "Королевство мечты, романтики и хмеля" стал несколько комфортнее благодаря внесенным изменениям. 6 день. Ночь в отеле в Нюрнберге или пригороде (вместо возвращения в Мюнхен). 7 день. Поездка по Романтической дороге Германии - теперь включена в стоимость тура (ранее планировалась за доп. плату). Спасибо всем за участие в обсуждении новинок. С уважением, ТТВ.
  14. Добрый день! Тур очень насыщенный. Программа построена так, что все возможные мероприятия включены в саму программу. По желанию предлагается только два мероприятия: Поездка в Толедо и поездка в Синтру с возможностью посетить садов Кинта да Регайлера. С уважением, ТТВ.
  15. Добрый день! Спасибо Вам за информацию. Как мы понимаем речь идет о туре 1AV avia. Этот тур без длительных переездов, группа прилетает в Брюссель/Дюссельдорф, сопровождающий располагает очень короткими сроками для бронирования и получения подтверждения броней. В последние время вступили в силу строгие правила по резервациям групповых посещений музеев и достопримечательностей. Зачастую компания и гиды берут риски за отказ от посещения того или иного мероприятия на себя делая, и вынужденно оплачивают штрафы, если группа не набирается. Сейчас мы рекомендуем гидам предоставлять информацию о дополнительных экскурсиях в первый день тура, чтобы у туристов было время сделать свой выбор, а у гида забронировать удобное для группы время посещения мероприятий. Например, по вашему туру у гида было 2 дня для бронирования экскурсий в Париже - это очень короткий период для выполнения резерваций. Музеи и дворцы ужесточают условия резерваций и в дальнейшем возможно придется перейти к системе предоплат по большинству объектов, и в этом случае клиентам с выбором нужно будет определиться уже при бронировании тура. Полностью с Вами согласны, что знакомство туристов должно проводится. Полагаем, что в связи с большим объемом организационной и страноведческой информации и при отсутствии больших переездов, сопровождающий не смог найти время для проведения знакомства. Мы еще раз проработаем с сотрудниками регламент поездок и подумаем как проводить знакомство не зависимо от построения маршрута. Сожалеем, что организационные моменты доставили Вам неудобства. С уважением, ТТВ.
×
×
  • Create New...