Перейти к публикации
Форум Туртранс-Вояж
РозаЛена

Изменения в программе во время тура

Рекомендованные сообщения

 Вернулись из тура Легенды Трансильвании.. Седьмым днем по программе значилось посещение Будапешта. Но в ТТВ не знали(!), что в этот день в Венгрии национальный праздник и в Будапешт не попасть. В результате в красивейшем городе мы были с 8-00 до 14.00 на следующий день...Я не успела сделать запланированное. Неужели нельзя было в Москве коррективы внести?

Кто-то ещё сталкивался с изменениями в программе? 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

мы сталкивались с корректировкой в туре "Великие города северной Италии" в прошлом году - у нас Милан на 1 мая выпадал и мы  не могли бы посмотреть фреску Микеланджело "Тайная вечеря" в церкви Санта Мария делле Грация, но нам заранее удачно поменяли местами 2 дня и мы посмотрели всё, что предусмотрено было программой, правда, намотали немного лишнего километража из-за этого, но это мелочи жизни...

Изменено пользователем ОАЗИС
  • Нравится 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Вот тоже об этом хотела написать, но Люда меня опередила.)

Кстати, было это в мае 2014 года... но, видимо, ничему не научило менеджеров, хотя об этом мы писали и на форуме перед туром, и в анкетах после тура.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

 Вернулись из тура Легенды Трансильвании.. Седьмым днем по программе значилось посещение Будапешта. Но в ТТВ не знали(!), что в этот день в Венгрии национальный праздник и в Будапешт не попасть. В результате в красивейшем городе мы были с 8-00 до 14.00 на следующий день...Я не успела сделать запланированное. Неужели нельзя было в Москве коррективы внести?

Кто-то ещё сталкивался с изменениями в программе? 

Мы столкнулись в крайнем туре 3SM. ТТВ не знал или не подумал, что 15 августа в Ватикане праздник и туда никого пускать не будут. Поэтому у нашей группы не было экскурсии в Ватикан.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

 Вернулись из тура Легенды Трансильвании.. Седьмым днем по программе значилось посещение Будапешта. Но в ТТВ не знали(!), что в этот день в Венгрии национальный праздник и в Будапешт не попасть. В результате в красивейшем городе мы были с 8-00 до 14.00 на следующий день...Я не успела сделать запланированное. Неужели нельзя было в Москве коррективы внести?

Кто-то ещё сталкивался с изменениями в программе? 

 

Добрый день!

 

20.08 в Будапеште государственный праздник. Заблаговременно компания обсуждала с принимающей стороной организацию пребывания в городе. Планы перекрытия города анонсируются практически накануне и принимать решение о возможности проведения обзорной экскурсии и полноценной программы тура приходится практически перед выездом.

 

В данном случае, после получения информации о программе праздника было приятно решение  о внесении изменений в порядок проведения мероприятий при сохранении программы, что допустимо согласно памятке «Термины»  «Допускается изменение порядка проведения мероприятий, изменение графика движения, сокращение времени в связи с задержками на границе, другими форс-мажорными ситуациями. Указанные в программе расстояния являются приблизительными…»

Подробнее: http://www.tourtrans.ru/pages/instruction/term.html

 

Посещение города Эгер было перенесено на 7-й день тура, программа по Будапешту выполнялась на 8-й  день тура.

В данном случае на 7-й день тура группа посетила Эгер, прибыла в Будапешт и разместилась в отеле примерно  20:00. Желающие могли присоединиться к празднованию дня Иштвана, вечернему салюту.

На следующий день была проведена обзорная экскурсия по Будапшету с 8:00 до 14:00 – ок 6 часов, что соответствует планируемому программой времени.

Праздники и мероприятия в городах всегда являются дополнительным стимулом для потока туристов из разных стран. Это может отражаться на выполнении стандартной экскурсионной групповой программы в городе. Не смотря на внешние препятствия, мы стараемся организовать тур таким образом, чтобы была возможность и посетить событие и в тоже время осуществить базовую программу, иногда за счет перестановки порядка мероприятий, иногда предлагая замену .

 

С уважением, ТТВ.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, почему меняется программа тура и людям, оплатившим тур, ничего не сообщается? Можем ли поменять тур, если билеты еще не куплены и до выезда 1,5 месяца? И как это сделать?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

4MB NY с 28.12.2015 по 07.01.2016 по программе мы должны были заезжать в Краков и как доп. экскурсия была Величка.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

4MB NY с 28.12.2015 по 07.01.2016 по программе мы должны были заезжать в Краков и как доп. экскурсия была Величка.

Добрый день!

В конце октября в связи с сокращением кол-во дней и удешевлением программы пришлось отказаться от заезда в Краков и Величку. Всем частным туристам и агентствам было отправлено письмо с уведомлением. Обратитесь в свое агентство. Сожалеем, что до Вас не довели эту информацию и, что изменения нарушили Ваши планы.  

Из новогодних туров с посещением Кракова и Велички можем предложить: 4AB NY Krakov Два дня в Кракове + Чехия + Саксония* (Новый год в Кракове)
 
С уважением, ТТВ.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Просто нет слов!

Мама так мечтала о туре в Норвегию. И вот наконец мечта состоялась. Поехала в 8XL "Гранд тур в Норвегию".

Такая тяжелая дорога... сегодня наконец первый день в Норвегии и 1ый из 4х круизов по фьордам.

И вот сообщили, что круиз отменяется, нет кораблика.  От дня осталась одна сплошная дорога. Как же так???

Видели, что "Допускаются изменения порядка мероприятий, графика, позднее прибытие, сокращение времени пребывания в городах". Но чтобы просто брать и отменять... от обиды слезы на глаза наворачиваются.

Изменено пользователем Sincera

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Sincera не переживайте. Три оставшихся круиза по фьордам- это более чем достаточно. В моей программе было три круиза. Съездила на один и этого хватило вполне.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Sincera не переживайте. Три оставшихся круиза по фьордам- это более чем достаточно. В моей программе было три круиза. Съездила на один и этого хватило вполне.

Sveta40, я сама была в этом же туре в 2011ом. Большая часть времени это переезды. Нам и 4 круиза было мало. Так как собственно ради фьордов то туда и ехали. А теперь вообще 3 осталось.

Учитывая, что весь 4ый день программы это переезды и Хардангерфьорд, которого в итоге не было. Получается что полностью лишили одного дня и одного фьорда.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Просто нет слов!

Мама так мечтала о туре в Норвегию. И вот наконец мечта состоялась. Поехала в 8XL "Гранд тур в Норвегию".

Такая тяжелая дорога... сегодня наконец первый день в Норвегии и 1ый из 4х круизов по фьордам.

И вот сообщили, что круиз отменяется, нет кораблика.  От дня осталась одна сплошная дорога. Как же так???

Видели, что "Допускаются изменения порядка мероприятий, графика, позднее прибытие, сокращение времени пребывания в городах". Но чтобы просто брать и отменять... от обиды слезы на глаза наворачиваются.

Добрый день!

Кораблик по Хардангерфьорду был отменен в связи с форсмажорным обстоятельствами, из-за недостаточного количества мест. Компания приносит свои извинения в связи со сложившейся ситуацией. Взамен на маршруте будет предложено другое мероприятие.

С уважением, ТТВ.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Уважаемый ТТВ,

проясните, пожалуйста, ситуацию с заменой на другое мероприятие.

Если бы Хардангерфьорд после отмены был заменен на другой фьорд по маршруту, то обиды бы совсем не было. Но в день, когда не состоялся круиз, ничего взамен предложено не было.

Что-то будет предложено в последующие дни за счет сокращения других намечанных мероприятий?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Sincera не переживайте. Три оставшихся круиза по фьордам- это более чем достаточно. В моей программе было три круиза. Съездила на один и этого хватило вполне.

Вот уж точно! В этом туре фьордов придостаточно! А с учетом того сколько они стоили в 2012 г, мне и одного за глаза хватило.

http://www.tourtrans.ru/ipb/topic/11287-kak-ja-pokorjala-norvegiju-a-norvegija-menja/page-1

  • Нравится 2

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Кому что... В 2016-м фьорды стоили никак не меньше, но посетили все предложенные. И было бы очень жаль, если бы какой-то из фьордов почему-то не состоялся. Ведь они все-разные!:)

Эльвирин отчёт прочла, интересный, информативный. Хоть ей из фьордов...

 

... и одного за глаза хватило.

...но побывала-то она на всех предложенных!:) И правильно! Тур по Норвегии-он прежде всего природный...

  • Нравится 8

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Радуга-дуга, спасибо, хоть Вы понимаете, что когда едешь в тур с 4мя фьордными круизами, то действительно жаль каждого несостоявшегося. Если бы "одного хватало за глаза", то выбирали бы не XL тур, а попроще, с 1-2 фьордами.

  • Нравится 3

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Радуга-дуга, спасибо, хоть Вы понимаете, что когда едешь в тур с 4мя фьордными круизами, то действительно жаль каждого несостоявшегося. Если бы "одного хватало за глаза", то выбирали бы не XL тур, а попроще, с 1-2 фьордами.

Да не переживайте вы так! В этом туре фьордов и корабликов на много больше чем 4!

 

 

 

В конце тура, я подошла к Елене и попросила ее написать название фьордов которые мы увидели, уж очень много названий она нам говорила, причем просто так, не по бумажке, а на память!

И так, вот что получилось:

- Ослофьорд

- Хардангерфьорд

Рукова Хардангерфьорд

- Эйдфьорд

- Осафьррд

- Ульвикфьорд

- Симафьорд

- Сёрфьорд

- Ордальсфьорд

- Боннафьорд

- Лисефьорд

- Хёгсфьорд

- Бьорнафьорд

- Мастрафьорд

- Бюфьорд

- Бомлафьорд

- Пюддефьорд

- Веафьорд

- Нордфьорд

рукова Нордфьорда

- Инвикфьорд

- Глоппенфьорд

- Боргенфьорд

- Стурфьорд

рукова Стурфьорда

- Нурдамсфьорд

- Сюннимосфьорд

- Герангерфьорд

- Согнефьорд

рукова Согнефьорда

- Фьорнандсфьорд

- Согндамсфьорд

- Ордальсфьорд

- Лэрдальсфьорд

- Аурландфьорд

- Неройфьорд

 

Впечатляет? Меня очень впечатлило!

 

P.S. В названиях кое где могу ошибаться... Писала с рукописного текста. Да и перевод с норвежского может быть разный.

  • Нравится 3

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас

  • Сейчас на странице   0 пользователей

    Нет пользователей, просматривающих эту страницу.

×