EkaterinaTTV

Добрый день, Ирина. Мы кончено понимаем Ваше огорчение в связи с аннуляцией тура, и еще раз приносим свои извинения за причинённые неудобства. Однако, всё же хотим отметить, что в договоре мы прописываем о необходимом минимальном количестве туристов и возможной отмене тура в случае недобора группы. Тур был аннулирован в связи с недобором более чем за полтора месяца до выезда. Мы предложили Вам альтернативные варианты путешествий по той же программе, без доплат, но выезд на 1 или 2 дня позже (по Вашему желанию). Места в автобусе сейчас есть по выбранному Вами туру на 12 ряду по левой стороне или на 10 ряду по правой стороне. Однако, Вы выбрали 14 ряд (еще можно пересесть поближе!). Переезды по этому туру не большие, максимальный - 370 км, дороги в Европе очень хорошие... Надеемся, что выбранное Вами новогоднее путешествие с ТТВ (хочется надеяться, что не последнее), будет приятным и запоминающимся. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Тур состоится. Группа набрана. С уважением, ТТВ.

Добрый день. К сожалению, тур 1авиа с 03.01 аннулирован. Информационные письма высланы в агентства. Предлагаем альтернативные варианты путешествий: тур 1Авиа с 02 / 04.01 со скидкой 25 у.е. тур 1авиа+ с 29.12 со скидкой 50 у.е. тур 1авиа с 29.12 без доплат за авиаперелёт или любой другой тур компании со скидкой 15 у.е. Приносим свои извинения за причинённые неудобства. С уважением, ТТВ.

Добрый день, Ирина. Приносим свои извинения за долгое ожидание комментариев на форуме. К сожалению, тур 1Авиа с 27.12 аннулирован по причине предполагаемого недобора до минимального количества. 11 ноября в 11:30 AM на электронную почту Вашего агентства 'ZESAR@ASTRANET.RU' было направлено письмо об аннуляции тура. Так же уведомление об аннуляции прикреплено в личном кабинете он-лайн системы в путёвке. Копию письма с вариантами перебронирования дублируем на Вашу электронную почту. Приносим свои искрение извинения за причинённые неудобства... Надеемся, что среди предложенных вариантов Вы сможете найти для себя альтернативу аннулированному туру. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Мы собрали фокус-группу, проделали указанные Вами действия - все хорошо работает и открывается... Возможно проблема с Вашим интернетом, а так же с тем, что на странице очень много картинок из Яндекса? С уважением, ТТВ.

Добрый день, уважаемые форумчане. Были технические проблемы, всё исправили, сейчас всё должно работать. С уважением, ТТВ.

Доброе утро, дорогие друзья. Обращаем особое внимание на то, что поезда приходят ОЧЕНЬ рано, БОЛЬШУЮ часть года в городах в это время еще темно. Светло летом, но лето - период высокого сезона, когда выезжает много групп, нужно спешить на границу чтобы быть не последними в очереди и не потратить на её прохождение 6 часов, вовремя приехать в отель, возможно посмотреть какой-либо дополнительный город (это что касается туров поездом до Бреста). А по скандинавским программам - нужно не опоздать на паром (опоздание на паром очень критично!!!); чем раньше пройдём границу - тем больше времени у группы будет в Хельсинки и появится возможность дополнительно посмотреть Турку... Согласны, посмотреть Питер и Брест - это конечно хорошо, но не всегда рационально организовывать подобную экскурсионную программу в наших групповых турах. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Спасибо за замечание. Ошибка исправлена. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Пока мы набираем группу.Более ясная картина будет через 2 недели. С уважением, ТТВ.

Конечно ошибка. Исправим. Спасибо.

Добрый день, уважаемые форумчане. Все проблемы с уведомлениями на почту и отображением новых сообщений решены сегодня утром. Для корректной работы необходимо почистить кэш. Если поле этого проблемы продолжатся - прошу сообщить. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Тур 1 Disney Каникулы в Диснейленде - новинка сезона, поэтому какие-то прогнозы на лето давать сложно. По опыту осенних и зимних каникул, этот тур пользовался хорошим спросом. Тур 1Д - пользуется хорошим спросом как в период школьных каникул, так и летом. С уважением, ТТВ.

Это ошибка, спасибо за замечание.

Добрый день. Статистика набора этой группы была не обнадёживающей: 12 туристов за 3 месяца. Шансов набрать группу было мало, поэтому группа была аннулирована. С уважением, ТТВ.

Добрый день. В светофоре ошибка - выезда 29.12 не будет. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Спасибо за Ваше замечание. Название тура исправлено. С уважением, ТТВ.

Добрый день. В группе сейчас 22 туриста. Достаточно хороший показатель. Аннулировать группу не планируем. С уважением, ТТВ.

По решению администрации, данная тема будет скрыта. Создание подобных тем в дальнейшем не допускается.

Добрый день. Скидка указана на человека. Документы на визы обновлять не нужно. С уважением, ТТВ.

Добрый день. К сожалению, при причине низкого спроса тур аннулирован. Предлагаем Вам отправиться в альтернативные варианты путешествий со скидками: 4супер С 04.12 скидка 40 у.е. 4+ с 16.11 скидка 20 у.е. 4 с 30.11 скидка 15 у.е. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Действительно, дата выезда переносится на 1 день, с 13 на 14 декабря. Это - окончательное решение, всем туристам направлены информационные письма. Приносим извинения, если это изменение доставило Вам неудобства. С уважением, ТТВ.

Да-да, скорее всего так и есть!