EkaterinaTTV

Добрый день. 1. Если тур аннулирован по причине недобора группы, перебронирование на новый тур будет по аналогичным условиям (то есть без топливного сбора). 2. Размер топливного сбора указан на нашем сайте в программах туров, раздел "дополнительно оплачивается" (возможно, не во всех турах информация по топливному сбору уже внесена, но в ближайшее время сумма доплаты обязательно появится). С уважением, ТТВ.

Добрый день. Да, такой вариант оплаты возможен. Все скидки в данном случае сохраняются. С уважением, ТТВ.

Уважаемые туристы, переживающие за судьбу туров 2SFM с 5/6 июля. Спешим сообщить, что по нашему мнению - для июля ситуация по набору групп не плохая, и, как бы банально не звучала фраза, но времени для набора ещё действительно много. Мы не можем на данный момент исключить возможности обратного объединения, но всё же надеемся и будем прилагать усилия для набора двух отдельных групп. На сайте анонсированы гиды по 2-м группам, надеемся, это будет способствовать набору. А если уже пришло время покупать билеты - можно покупать, дата тура неизменна. И, да, мы планируем всех желающих отправить на Лазурный берег, и показать цветение лаванды! С уважением, ТТВ.

Добрый день. Мы не хотим отменять этот тур, и большая вероятность того, что решение по группе будет принято положительное. Короткие сроки связаны с тем, что есть авиа подгруппа и сроки по выкупу блока мест. В группе на данный момент занято 22 места с оплатой. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Туры с посещением Доломитовых Альп пользуются хорошим спросом. В прошлом году группы в июне - июле (соседние по заяленной Вами дате) уехали полные. Говорить что-то по Вашему туру сейчас - рано. Давайте подождём и оценим ситуацию после майских праздников. С уважением, ТТВ.

Добрый день. В случае, если тур отменён ТТВ по причине недобора группы, перенос на другой тур будет осуществляться по аналогичым условиям (с сохраниением всех акций и скидок, т.е. без топливного сбора в данном случае). С уважением, ТТВ.

Добрый день, Ольга. По поводу рекламы тура - Вам ответил отвесттвенный сотрудник. Решение по Вашему туру будет принято до конца этой недели. С уважением, ТТВ.

На сегодняшний день в группе 24 туриста. Минимальное количество туристов, чтобы тур гарантировано поехал – 30 человек. На данный момент группу аннулировать не планируем, набираем. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Да, достаточно внести предоплату до 15 апреля. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Программа самостоятельно пожелания туристов отслеживать, к сожалению, не может. При закрытии группы (примерно за 2 недели до выезда) менеджер, курирующий Вашу группу, при выгрузке списка группы из программы увидит Ваше пожелание и пересадит, если действительно будут места в автобусе. Но в процессе набора группы, Вы самостоятельно можете отслеживать места в автобусе, и если Вы увидите, что места освободились ближе, Вы можете связаться с менеджером, и мы Вас обязательно пересадим. Возможно, произошло недопонимание в этом вопросе. Для того, чтобы разобраться и провести работу, просим Вас указать Ваши фио и имя сотрудника, оформлявшего Ваш тур и предоставившего подобную информацию (можно направить на адрес ivleva-kate@yandex.ru)/ C уважением, ТТВ.

Добрый день, Ольга. Нам очень приятно, что Вы так переживаете за набор тура и прилагаете усилия для этого! Мы со своей стороны тоже старались и будем стараться набирать группу, у которой, по нашему мнению, есть все шансы. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Группа 1AF/avia 08-09/07 сейчас находится в процессе набора. Т.к. до выезда более 3 месяцев, то вероятность, что он состоится, достаточно высока. Но более точная ситуация с набором будет понятна ориентировочно за 1,5 месяца до выезда. С уважением, ТТВ.

Добрый день. 9 июля - это новая группа, которая была открыта только 7 марта, то есть менее 2-х недель назад. И, учитывая динамику набора, у Вашего выезда есть все шансы состояться! С уважением, ТТВ.

Добрый день. Пока выезд гарантировать не могжем, группу сейчас набираем. Часто на авиагруппы и комбинированные группы жд+авиа мы принимаем решение раньше чем за месяц, когда приходит срок по решению с авиаблоком. Думаем, окончательное решение по группе будет через 2 недели. Полагаем, группа ещё будет набираться, т.к. в июне группа по туру 7AG уже набрана, и сейчас остались по Германии на этот период только туры 7SB и 7TR. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Считаем, что у групп есть все шансы набраться. Повторите Ваш вопрос через пару недель, думаем ситуация же будет окончательно ясна. С уважением, ТТВ.

Добрый день. На данный момент группа в процессе набора. Пока рано для точных решений. С уважением. ТТВ.

Добрый день. На Ваш тур гид пока не утверждён. С уважением, ТТВ.

Дорбрый день. Для ж/д и авиа групп гид один - Филатова Ирина (т.к. это 2 подгруппы одной группы). С уважением, ТТВ.

Добрый день. График поездок гидов на майские праздники пока не составлен, будет планироваться предположительно на следующей неделе. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Группа сейчас находится в процессе набора. Учитывая, что выезд только через 3 месяца, вероятность, что группа наберется, велика. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Группа в стадии набора, аннулировать на данный момент пока не планируем, группу набираем. Минимальное количество в туристов в группе, необходимое для того, чтобы тур был гарантирован - 30 человек. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Спасибо, исправили. С уважением, ТТВ.

Добрый вечер. Программа на сайте откорректирована. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Разместили на сайте информацию о гиде, который планируется на данный момент. Обращаем Ваше мнимание, что возможны изменения. С уважением, ТТВ.

Ольга, здравствуйте. Ответили Вам по электронной почте. Все путёвки пересчитаны с учётом новой стоимости авиабилетов. С уважением, ТТВ.