EkaterinaTTV

Добрый день. Этот тур не будет выполняться. Все туристы оповещены. На сайте ещё технически не обновилась информация. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Даты после 15 июня - это только рекомендации компании. Каждый турист принимает решение самостоятельно. Конечно Вы можете перебронроваься и на майские даты. Будем держать кулачки и надеяться, что ситуация стабилизируется и выезды состоятся! С уважением, ТТВ.

Добрый день. Если прочитать вопрос и ответ, будет очевидно, что ответ был о возможности перенести бронь, а не о рекомендации это сделать. Решение каждый турист принимает самостоятельно. Нам, как и всем туристам, хотелось бы надеяться, что ситуация к маю - июню стабилизируется и мы будем отправлять группы. Конечно, в данной не простой ситуации не идёт речь о сторогом соблюдении договора по обязательному количеству 30 человек в группе, и решения по каждой группе будут приниматься индивидуально. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Вы можете перенести поездку на 12 июня на тех же условях. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Пока нет точного решения по Вашему туру. Но 20 человек - это конечео не достаочное количество для того, чтобы тур состоялся. Да, Вы можете уже сейчас перенести выеезд на даты после 15.06 с сохранением курса и со скидкой по ФПЗ. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Уважаемые форумчане, на данный конкретный момент у нас нет точных ответов на Ваши вопросы. По мере появления информации - дополнительно ответим Вам в этой теме. С уважением, ТТВ.

Добрый день. На данный момент решений об отмене тура не было. Пока сложно делать прогнозы. В случае изменений мы будем оповещать туристов дополнительно. С уважением, ТТВ.

Добрый день. На данный момент невозможно выполнение туров с выездами в конце марта и в начале апреля, так как в Норвегии введен карантин для иностранных граждан до 26.03, в Дании до 14.04. Туры после 14.04 на данный момент не отменены, и мы бы очень хотели, чтобы ситуация стабилизировалась и туры состоялись. Мы в режиме 24/7 следим за ситуацией. Будем действовать, в зависимости от ситуации и, конечно, заранее, оповестим наших клиентов с случае изменений. С уважением, ТТВ.

Здравствуйте Елена. Информация о том, что Ваш тур не будет выполняться, направлена в Ваше агентство ещё 13 марта. Возможно, Вас ещё не успели проинформировать. По дальнейшим действиям, просим Вас обращаться к менеджеру Вашего агентства. С уважением, ТТВ.

Здравствуйте. Ситуация в Европе постоянно меняется. Менеджеры информируют всех туристов / агентства постепенно, по мере удалённости дат выездов. Каждый турист может задать вопрос по своему туру и получить ответ. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Менеджеры ещё не успели внести все даты по групповым турам из нового каталога на осень. Вы можете ознакомится с нашими предложениями на осень в каталоге туров https://www.tourtrans.ru/pages/site/summer2020.html По турам 3SA, 3SM, 3GT (с посещением Сицилии) опубликованы даты на осень. Возможно появятся и новые даты. Но сейчас говорить об этом - преждеврененно. Надеемся, в нашем каталоге Вы найдёте для себя подходящий тур. С уважением, ТТВ.

Добрый день. К сожалению, в связи со сложной эпидемиологической обстановкой, тур не будет выполняться. В ближайшее время Вы (или Ваше агентство) получите уведмление в личном кабиете, и сможете сделат перенос тура. С уважением , ТТВ.

Добрый вечер. На данный момент решения об отмене Вашего тура не было. Пока мы работаем с ближайшими группами на март - начало апреля. Если ситуация изменится - менеджер сообщит Вам или Вашему агентству в личном кабинете. И у Вас конечно же будет возможность в случае необходимости перенести тур со скидкой за ФПЗ по аннулированному. С уважением, ТТВ.

Да, к сожалению этот тур не будет выполняться, в связи с эпидемиологической обстановкой. Мы бы очень хотели, чтобы наши туристы всё же поехали с нами в путешествия, когда нормализуется обстановка. Поэтому, мы предлагаем выгодный перенос для туристов на другие даты. У Вас есть время спокойно подумать, согласовать планы и постараться подобрать альтернативный вариант. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Мы планируем аннулировать эту группу. С уважением, ТТВ.

К сожалению, тур аннулирован. С уважением, ТТВ.

Все туристы получат уведомления по отмене туров. Так же, можно задать уточняющий вопрос менеджеру по направлению. С уважением, ТТВ.

Добрый день. К сожалению, ваш тур аннулирован. В ближайшее время Вы получите сообщение от наших менеджеров. Посмотрите альтернативный вариант путешествия на даты после 15 июня, и мы перенесём Ваше бронирование на выгодных условиях. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Проблема в кэше на уровне провайдеров. Обновляется через 7 дней. Вам либо нужно связаться со своим провайдером, либо подождать понедельника - в понедельник все заработает. С уважением, ТТВ.

Здравствуйте. Сложно отвечать на абстрактные вопросы. Укажите пожалуйста название Вашего тура и дату выезда. С уважением, ТТВ.

Добрый день. На данный момент не было решения об отмене тура. Нам хотелось бы сохранить группу, чтобы у туристов была возможность посмотреть великолепный Кекенхоф и Парад. Будем следить за ситуацией. Если будут изменения - менеджеры Вам сообщат. С уважением, ТТВ.

Добрый день, Светлана. К сожалению, принято решение об аннуляции Вашей группы. Надеемся, Вы уже ознакомились с новостями компании по этому поводу и подберёте для себя альтернативный вариант в более поздние даты. Мы предлагаем перенос бронирований на выгодных для туристов условиях. С уважением, ТТВ.

Добрый день. На данный момент решения об аннуляции группы не было. Да, Вы можете расторгнуть договор. И раассмотреть для себя другой тур в более поздние даты. Тогда перенос бронирования для Вас будет более выгодным, нежели отказ от тура и возврат денежных средств. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Действительно, в системе бронирования нет кнопки "перенести бронь". Можно только аннулировать и забронировать новый тур. Поэтому, в новости от 12 марта мы пошагово расписали весь процесс. С уважением, ТТВ.

Добрый день. К сожалению, Ваш тур отменён. Менеджеры сейчас как раз занимаются Вашей группой. Вы можете рассмотреть другие туры на более поздние даты, на лето или осень например. Перенесём Вашу бронь на выгодных для Вас условиях. С уважением, ТТВ.