EkaterinaTTV

Добрый день, уважаемые форумчане. Как мы уже отвечали в данной теме, мы не имеем возможности заранее анонсировать график работы гидов-сопровождающих. Составляя предварительный график, мы уже столкнулись с неоднократными заменами и изменениями. И каждая замена влечёт за собой череду других перестановок. После этого вышел каталог, у ряда сопровождающих поменялись личные планы, кто-то временно приостановил сотрудничество, кто-то рассматривает для себя более легкий график и т.п. Гид-сопровождающий - человек, у которого, как и у нас с Вами, могут возникнуть разные обстоятельства. И компания ТТВ изначально информирует о том, что не может гарантировать того или иного сопровождающего по туру. Мы будем стараться публиковать сопровождающих на сайте раньше обещанного 2-х недельного срока по мере возможности. Но хотим обратить ваше внимание на тот немаловажный момент, что ранее, когда многие из наших нынешних постоянных клиентов начинали путешествовать с ТТВ, такой услуги, как предоставление предварительной информации о сопровождающем, не было. Но, тем не менее, наши клиенты выбирали туры и путешествовали с ТТВ десятки раз не потому, что они хотят ехать с тем или иным гидам, а потому, что они доверяют нашей компании и нашей совместной работе с сопровождающими. Признаем, что бывают сложные ситуации, но совместно с сопровождающими мы всегда готовы их разрешить, чтобы в целом у туристов остались положительные впечатления от поездки. Не стоит настраивать свою поездку полностью под имя сопровождающего. Всегда нужно оставлять вероятность возможной замены, чтобы не столкнуться с большим разочарованием еще до поездки. Те, проблемы, которые поверхностно затронул МАК, никак не относятся к профессионализму гида. Чтобы «приструнить» взрослых, образованных и состоявшихся личностей, существуют другие службы. Мы не возлагаем на сопровождающего ответственность за багаж туристов. Организация трансферов зависит от многих факторов и здесь могут быть причины, не зависящие от гида. Все форс мажоры разбирает компания с совместно с сопровождающим. С уважением, ТТВ.

Добрый день, NataTu. Ваше предложение передано руководству компании и будет учтено при работе над программами к новому сезону. В весенне-летнем сезоне 2017 возобновлять этот тур мы не планируем. С уважением, ТТВ.

Дробрый день. Вылет: рейс (прилёт в Палермо) az 563 svo-pmo 04-40/07-50 Возврат: рейс az 596 fco-svo 21-20/02-05 С уважением, ТТВ.

Добрый день. Информация следующая: вылет: рейс su 2168 svo-bru 08-15/10-50 возврат: рейс su 2169 bru-svo 11-50/16-10 С уважением,ТТВ.

Добрый день. Ваш тур точно состоится. С уважением, ТТВ.

Добрый день. На эту дату гид еще не утверждён. Как появится информация - мы разместим её на сайте. С уважением, ТТВ.

Добрый день, уважаемые форумчане. В ближайшее время все утверждённые гиды по турам будут выставлены в программах. Просьба набраться немного терпения. С уважением, ТТВ.

Добрый день. В разделе "Бызовая стоимость" цена указана на 1 человека. В разделе "Выезды и наличие мест" - указана цена за номер (двухместный, за 2-х человек), поскольку пару в этих турах мы не подбираем. Кликните по зеленой кнопке "Отели и цены" в правом верхнем углу в программе - введите нужное количество человек - и система Вам рассчитает тур. С уважением, ТТВ.

Добрый день. http://www.tourtrans.ru/actual/more.html#354 С уважением, ТТВ.

Добрый день! Наши гиды-сопровождающие стараются каждый тур делать авторским, и постепенно мы пополняем раздел авторских туров :smile: С уважением, ТТВ.

Добрый день. Информация уже появилась :smile: С уважением, ТТВ.

Добрый день. Этот тур конечно же состоится, группа набрана. Ошибку с ценой и пустым автобусом менеджеры пытаются исправить. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Это ошибка, в ближайшее время всё обязательно исправим. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Сейчас перечень городов отображается верно :smile:

Добрый день. Ваш тур состоится. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Эту функцию не убирали. Каким браузером Вы пользуетесь? Пришлите скриншот - пример сравнения.

Добрый день. В программе тура указана минимальная цена на человека, а уже напротив дат и во вкладке "отели и цены"- минимальная цена за номер (если 2 человека - соответственно цена за 2-х, за двухместный номер). С уважением, ТТВ.

Добавили. Спасибо за замечание.

Горнерграт. Спасибо, исправим.

А Вы не подскажете, мы сами можем альтернативные варианты выбирать или нам предложат? Добрый день. По данному туру у нас есть запрос от организованной группы. Точная информация о том, состоится тур или нет, будет известна в ближайшее время. Безусловно, если нам придется отменить выезд - мы предложим Вам альтернативные варианты путешествий со скидками. Так же, конечно, Вы можете подобрать альтернативу сами. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Ваш тур точно состоится, не волнуйтесь. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Данный тур не является новинкой этого каталога... В раздел "Отдых на море и океане" обязательно его добавим. Спасибо за Ваше замечание! С уважением, ТТВ.

Добрый день. Исправим ошибку, спасибо за Ваше замечание. С уважением, ТТВ.

Добрый день, уважаемые форумчане. Тур 1AF пользуется стабильным спросом, имеет хорошую динамику продаж. Группу на 6 июля мы набираем. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Спасибо за замечание. Исправим. С уважением, ТТВ.