EkaterinaTTV

Добрый день. Это понимать как техническую ошибку. Мы исправим, спасибо за информацию. С уважением, ТТВ.

Cегодня в течение дня программа будет размещена на сайте. Стоимость тура конечно же пересчитают в соответствии с ценами нового сезона . С уважением, ТТВ.

Правильно - Цюрих, перелёт в Женеву заменён на Цюрих.

Добрый день. Лишнюю дату / программу убрали. С уважением, ТТВ.

Елена! База экскурсий меняется один раз и сразу для всех туров. В системе он-лайн бронирования все цены заведены верно, в каталоге так же есть все верные цены. Сайт - так принципиально на сегодняшний момент????

В программе тура 4RT будет добавлен 1 день. 4 день БуковинаУтром выезд из отеля, переезд (170 км) по дороге через знаменитый перевал Борго, где развивались основные события романа Брэма Стокера «Граф Дракула». Днем посещение 2-х знаменитых монастырей Буковины (ЮНЕСКО), прославленных своими красочными расписанными снаружи стенами, - монастырь Воронец, «Сикстинская капелла Восточной Европы», и монастырь Сучевица. Во второй половине дня переезд (320 км) по Румынии в город Тыргу Муреш, по дороге остановка в ущелье Биказ, одно из самых красивых в Румынии. Ночь в отеле в Тыргу Муреш. В остальном - всё по программе тура 4MR. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Сейчас все даты одинаковые - и с каталоге и на сайте. Мы исправили ошибку. Спасибо за Ваше замечание. С уважением, ТТВ.

Добрый день. 13 у.е. - входной билет в замок и гид. К замку на автобусе едет вся группа. С уважением, ТТВ.

Да, конечно ошибка, исправим, спасибо за Ваше замечание.

Добрый день. Правильно: Москва - Ницца / Барселона - Москва. С уважением, ТТВ.

Добрый день. В нынешнем сезоне, в связи с изменением расписания поездов до Бреста, многие программы подверглись корректировке. К программе каждого тура мы подходили индивидуально. Срок действия всего каталога не меняется, но по некоторым программам действительно некоторые группы с выездом до 14.04 выезжают по новой программе. С уважением, ТТВ.

Добрый день. 1. По акции "Бесплатно бронируем место" мы предлагаем только подержать место в автобусе. О бронировании тура / услуг / заключении договора без внесении оплаты здесь не может идти речь. Непременным условием БРОНИРОВАНИЯ тура (или раннего - или - обычного) является внесение предоплаты в 3-х дневный срок. В описании условий бесплатного бронирования места мы лишь говорили о возможности при бесплатном бронировании места стать так же участником раннего бронирования, при этом условия действия акции "раннее бронирование" никак не меняются. 2. Мы всегда указываем срок действия программы и цены, в Вашем случае программа действовала на выезды до 14.04, после этого срока возможны изменения. Ввиду того, что Вы не являлись участником акции "раннее бронирование" (поскольку предоплаты внесено не было), стоимость была рассчитана по ценам нового сезона. 3. Стоимость тура "по старому каталогу" фиксируется только для участников акции "раннее бронирование". В остальных случаях все расчёты производятся по ценам нового сезона. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Поездка к замку в стоимость включена, но входные билеты в замок оплачиваются дополнительно. С уважением, ТТВ.

Даты выездов по каталогу еще не обновлены...

Добрый день. Тур состоится. На сайте проставлена галочка гарантированном выезде. С уважением, ТТВ.

Добрый день. В те дни, когда экскурсии у групп 1ф авиа и 1 авиа+ совмещены, будет гид группы 1авиа+, в остальные дни, а так же на встрече и проводах в аэропорт будет местный гид. С уважением, ТТВ.

Самойлова Юлия

Добрый день. По Вашему туру будет отель GRAND HOTEL DE LONDRES 4*, как указано в электронном каталоге. Вкладка "Отели тура" уже вернулась :smile: С уважением, ТТВ.

Правильно в электронном каталоге. На сайте не все туры еще обновлены.

Добрый день. 1. Одно из условий акции "Раннее бронирование" Условия предоставления скидки: в системе он-лайн бронирования выбрать услугу "участник акции Раннее бронирование" бронирование и 100% оплата тура не позднее, чем за 60 дней до начала (предоплата согласно договора в течение 3-х дней после подтверждения, не менее 20% от стоимости); В Вашем случае условие акции не соблюдено. Стоимость не фиксируется. 2. Если произведена 100% оплата тура - перерасчёт производиться не будет. 3. Бронь места без оплаты в течение 3-х ней по условиям не подходит под участие в раннем бронировании (см. пункт 1). С уважением, ТТВ.

Верная цена - в таблице. Спасибо за замечание.

Спасибо, исправим.

Добрый день! Даже если у нас нет договора с агентством - заключить его не сложно, препятствий в бронировании тура через выбранное агентство нет. Единственный нюанс - необходимо будет некоторое время на регистрацию нового агентства в нашей системе. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Базовая стоимость тура фиксируется в случае, если Вы являетесь участником акции "Раннее бронирование". В остальных случаях стоимость тура пересчитывается согласно ценам нового сезона. К тому же, на сайте и в листах бронирования мы всегда указываем информацию о сроках действия заявленных программ (в данном случае - до 14.04.2015) и о том, что после указанного срока (т.е. выезды начиная с 15.04.2015) возможны изменения стоимости, программы и т.п. С уважением, ТТВ.

Зимарина Анна.