Маленькая, но ОБИДА на ТТВ.

[bolataeva.rita]

Не думала, что тоже попаду в ряды недовольных. Расстроена страшно......

Как всегда, забронировала места для группы в пустом автобусе. Дали места, исключив 2 ряд, но включив аж все на 14 ряду.

Пишу менеджерам, что не совсем просто даются мне переезды, что настаиваю хотя бы на одном месте во 2 ряду. Я всегда езжу на втором ряду и только там чувствую себя комфортно. В ответ тишина.

Пишу ещё. Пишет моё ТА. ТИ-ШИ-НА. Проходит время. второй ряд все ещё пустует.

И вот сегодня приходит письмо из ТТВ:"Извините, мол, не можем предоставить Вам 2 ряд, он сегодня продан". Как будто и не было потока наших просьб.

Как ехать на 4 ряду? Не представляю...Извините, мутит меня. Поэтому всегда бронируюсь задолго до тура и обязательно со 2 рядом. И с гидом общаться неудобно будет. Она на первом, я на четвёртом. А общаться приходится постоянно: где кормить детей, когда, куда ехать и т.д.

И как я буду выполнять обязанности руководителя детской группы, постоянно быть в рабочем состоянии, быть весёлой, жизнерадостной, активной, быть примером для детей, если сама буду "никакая".

Впервые не хочу ехать.

Может, кто-то знает загадку, почему так остервенело не давали мне 2 ряд? Неужели, не заработала я его своими 10 турами ( по 20-25 туристов в каждой моей группе)?

[Маргоша]

Не думала, что тоже попаду в ряды недовольных. Расстроена страшно......

Как всегда, забронировала места для группы в пустом автобусе. Дали места, исключив 2 ряд, но включив аж все на 14 ряду.

Пишу менеджерам, что не совсем просто даются мне переезды, что настаиваю хотя бы на одном месте во 2 ряду. Я всегда езжу на втором ряду и только там чувствую себя комфортно. В ответ тишина.

Пишу ещё. Пишет моё ТА. ТИ-ШИ-НА. Проходит время. второй ряд все ещё пустует.

И вот сегодня приходит письмо из ТТВ:"Извините, мол, не можем предоставить Вам 2 ряд, он сегодня продан". Как будто и не было потока наших просьб.

Как ехать на 4 ряду? Не представляю...Извините, мутит меня. Поэтому всегда бронируюсь задолго до тура и обязательно со 2 рядом. И с гидом общаться неудобно будет. Она на первом, я на четвёртом. А общаться приходится постоянно: где кормить детей, когда, куда ехать и т.д.

И как я буду выполнять обязанности руководителя детской группы, постоянно быть в рабочем состоянии, быть весёлой, жизнерадостной, активной, быть примером для детей, если сама буду "никакая".

Впервые не хочу ехать.

Может, кто-то знает загадку, почему так остервенело не давали мне 2 ряд? Неужели, не заработала я его своими 10 турами ( по 20-25 туристов в каждой моей группе)?

Рита, я в шоке! Наверное, не все так просто в Датском королевстве! А ты сама не пробовала звонить в ТТВ?

[zzz.svetlaya]

Не думала, что тоже попаду в ряды недовольных. Расстроена страшно......

Как всегда, забронировала места для группы в пустом автобусе. Дали места, исключив 2 ряд, но включив аж все на 14 ряду.

Пишу менеджерам, что не совсем просто даются мне переезды, что настаиваю хотя бы на одном месте во 2 ряду. Я всегда езжу на втором ряду и только там чувствую себя комфортно. В ответ тишина.

Пишу ещё. Пишет моё ТА. ТИ-ШИ-НА. Проходит время. второй ряд все ещё пустует.

И вот сегодня приходит письмо из ТТВ:"Извините, мол, не можем предоставить Вам 2 ряд, он сегодня продан". Как будто и не было потока наших просьб.

Как ехать на 4 ряду? Не представляю...Извините, мутит меня. Поэтому всегда бронируюсь задолго до тура и обязательно со 2 рядом. И с гидом общаться неудобно будет. Она на первом, я на четвёртом. А общаться приходится постоянно: где кормить детей, когда, куда ехать и т.д.

И как я буду выполнять обязанности руководителя детской группы, постоянно быть в рабочем состоянии, быть весёлой, жизнерадостной, активной, быть примером для детей, если сама буду "никакая".

Впервые не хочу ехать.

Может, кто-то знает загадку, почему так остервенело не давали мне 2 ряд? Неужели, не заработала я его своими 10 турами ( по 20-25 туристов в каждой моей группе)?

Очень Вам сочувствую, но сейчас я прочитала свою историю!!!. Как только началось бронирование на 2013 год, прихожу в свое ТА и они отправляют мою заявку на 2ЛО. ТТВ подтверждает, но почему-то 3ПО уже, при этом 2ЛО еще неделю остается свободным. Я бы поняла, если бы мне как одиночке дали место у прохода. Я в этом вопросе не принципиальна. Звоню в ТТВ, менеджеру по направлению и мне отвечают: так вы же сидите у окна!!! Вот так. А Вам, да еще с детьми... Обидно

[bolataeva.rita]

Обидно - не то слово! Я просто раздавлена..... Стараешься-стараешься...Документы, деньги собираешь. С родителями бесконечные собрания. С детьми нескончаемые инструкции...С работы отпроситься - настоящая проблема...Сегодня ещё двух девочек в группу взяла. До 7 вечера по городу бегала с родителями детей от нотариуса к банкоматам, от фотоателье к интернету.

А тебе упорно не дают 2 ряд, пустующий 2 недели...

[Маргоша]

Почему ТА не звонила, а писала? Обращаюсь ко всем форумчанам, если я чем-нибудь смогу помочь, живя в Москве: позвонить, потрясти ТТВ, обращайтесь. Если смогу помогу, а если нет так и скажу, что не могу, кривляться не буду. Рита, если что обращайся!

[bolataeva.rita]

Спасибо, дорогая. Теперь буду.

[NatNik]

Рита, ситуация действительно, мягко говоря странная, я думала, что для ТТВ лично Вы особый клиент. Ну а почему Вы не бронируете хотябы свое место по телефону? Я всегда бронирую себе места самостоятельно, ТТВ ставит бронь на сутки, и уже после этого иду в свое агенство. Но в любом случае, не огорчайтель так сильно, нодеюсь, ТТВ постарается разрулить возникшую ситуацию, ну а тем более настроение," не хочется ехать" совсем не вяжится с моим представлением о Вас. Вы всегда такая энергичная и жизнерадостная. Не растраивайтесь, все будет хорошо!

[bolataeva.rita]

Спасибо...Да, Вы правильно меня описали. Я даже жизнерадостнее, активнее и оптимистичнее, чем ВЫ меня представляете... Но такое со мной впервые. Бегаю сегодня, бегаю. Сроки отправления документов "пождимают". Почти всё уже в Москву отправили, а сегодня ещё 2 девочки просятся. Как откажу? Конечно, возьму . Подруги в баню, а я работать...Во время беготни вспомню по 4 ряд, аж слёзы наворачиваются..

[pea1908]

Во время беготни вспомню по 4 ряд, аж слёзы наворачиваются..

Держись, дорогая!!! Неприятно, конечно, НО,,, Всё, что ни делается, - к лучшему!!! Значит, в вашем автобусе будет чертовски неудобный 2-ой ряд, без подставок под ноги, зато с толстенной перекладиной в пол-окна!!! Да, и кресла на 2-ом ряду раскладываться не будут... А ты - как ПРЫНЧЕСА, сидишь на 4-ом и радуешься!!!

[Наталья-Петербург]

Очень странно! Всегда спокойно бронировала 2 ряд.

[bolataeva.rita]

Держись, дорогая!!! Неприятно, конечно, НО,,, Всё, что ни делается, - к лучшему!!! Значит, в вашем автобусе будет чертовски неудобный 2-ой ряд, без подставок под ноги, зато с толстенной перекладиной в пол-окна!!! Да, и кресла на 2-ом ряду раскладываться не будут... А ты - как ПРЫНЧЕСА, сидишь на 4-ом и радуешься!!!

Супер....Я рассмеялась..Впервые за 2 дня.

[bolataeva.rita]

Очень странно! Всегда спокойно бронировала 2 ряд.

Сама поеду впервые не на 2-м... Не могу разгадать эту загадку. А в автобусе ещё 16 свободных мест.

[alena-Дмитров]

Рита, у меня история чуть лучше. Забронировала на весенние каникулы тур на 22 человека. Посадили нас всех по правую сторону, затем добронировала еще 6 мест,попросила левую сторону, чтобы удобнее было присматривать за группой. Но в тихую ТТВ посадил нас на весь 14 ряд и 12 ряд слева. Хотя всё остальное свободное. Вот я и думаю: надо садиться впереди. чтобы общаться с гидом, но не увижу группу; сяду в конце - как связываться с гидом?

[Наталья-Петербург]

Рита, у меня история чуть лучше. Забронировала на весенние каникулы тур на 22 человека. Посадили нас всех по правую сторону, затем добранировала еще 6 мест,попросила левую сторону, чтобы удобнее было присматривать за группой. Но в тихую ТТВ посадил нас на весь 14 ряд и 12 ряд слева. Хотя всё остальное свободное. Вот я и думаю: надо садиться впереди. чтобы общаться с гидом, но не увижу группу; сяду в конце - как связываться с гидом?

Издевательство просто!!!

[bolataeva.rita]

Рита, у меня история чуть лучше. Забронировала на весенние каникулы тур на 22 человека. Посадили нас всех по правую сторону, затем добронировала еще 6 мест,попросила левую сторону, чтобы удобнее было присматривать за группой. Но в тихую ТТВ посадил нас на весь 14 ряд и 12 ряд слева. Хотя всё остальное свободное. Вот я и думаю: надо садиться впереди. чтобы общаться с гидом, но не увижу группу; сяду в конце - как связываться с гидом?

А никак не свяжешься. Будешь бегать к ней на 1-ый. Или она будет постоянно ходить к тебе в конец автобуса, мешая всем остальным туристам.

[cherkasskaya]

Спасибо...Да, Вы правильно меня описали. Я даже жизнерадостнее, активнее и оптимистичнее, чем ВЫ меня представляете... Но такое со мной впервые. Бегаю сегодня, бегаю. Сроки отправления документов "пождимают". Почти всё уже в Москву отправили, а сегодня ещё 2 девочки просятся. Как откажу? Конечно, возьму . Подруги в баню, а я работать...Во время беготни вспомню по 4 ряд, аж слёзы наворачиваются..

Дорогая Риточка, не расстраивайтесь так сильно. Вообще в мире должно быть равновесие- значит все остальное должно перевесить в положительную сторону и все будет хорошо. Вы ведь настоящий педагог и очень добрый человек ( дети - "лакмусовая бумажка"). А ТТВ в этом отношении меня удивляет со знаком (-). Надеюсь, что они найдут правильное решение этой ситуации.

[bolataeva.rita]

Спасибо, Елена, за добрые слова. Видимо, всё равно всё будет хорошо..........Только в следующий раз мою группу, наверное, заставят стоя ехать. :this:

[cherkasskaya]

Спасибо, Елена, за добрые слова. Видимо, всё равно всё будет хорошо..........Только в следующий раз мою группу, наверное, заставят стоя ехать. :this:

Да.........Это уже мрачновато. Но все равно, я думаю, что таких, как Вы немного, таких постоянных организаторов групп. Неужели ТТВ этого не понимает?

[pea1908]

Супер....Я рассмеялась..Впервые за 2 дня.

И это правильно!!! Улыбнись, - и жизнь улыбнётся в ответ!!!

[parma]

это вообще неудачное решение-растягивать группу, пусть даже человек в 12-14, по одной стороне. нам так обЪяснили-чтоб не ущемлять других туристов. но мы для этого именно рано и бронируемся. кто не хрчет ущемляться, путь планирует поездку раньше.

а у ТТВ это не случайность- именно так они группы и рассаживают.

[Tamara K.]

..........Только в следующий раз мою группу, наверное, заставят стоя ехать. :this:

Ну, это вряд ли, ехать стоя в автобусе по Европе нельзя :smile:

Заступлюсь за ТТВ - видимо, они хотят сохранить баланс между школьными группами и индивидуальными туристами, которые тоже хотят ехать на 2 ряду...

[Nata2007]

Да,действительно странно,тем более,что мою подгруппу рассадили,как я и просила со 2 ряда и с обеих сторон(правда группа взрослых).....

[lula]

Да,действительно странно,тем более,что мою подгруппу рассадили,как я и просила со 2 ряда и с обеих сторон(правда группа взрослых).....

Возможно, зависит от конкретного менеджера ТТВ. На кого нарвешься, в общем. Хотя у серьезной компании должны быть единые правила, которые известны всем сотрудникам.

[bolataeva.rita]

Ну, это вряд ли, ехать стоя в автобусе по Европе нельзя :smile:

Заступлюсь за ТТВ - видимо, они хотят сохранить баланс между школьными группами и индивидуальными туристами, которые тоже хотят ехать на 2 ряду...

Они его как-то однобоко сохраняют. Нам- весь левый ряд+ с 4 ряда+все места на 14 ряду...А индивидуалам всё лучшее - и правый ряд, и весь 2 ряд...Вижу ущемление прав, тем более, что бронировалась первой.

[ЛИБ]

Да, что странное в этом году твориться! Я думала, только одиночек ущемляют. Прошу в этом году 2 ряд - мне предлагают 6. Еще одна одиночка сидит на 3. И сажать нас вроде бы надо за 3 ряда друг от друга. Почему? И чем мы не угодили? Первый раз с таким сталкиваюсь. Так и осталась без места. И без тура, т.к. ночью уезжала на 3 недели.