Правила организации дополнительных заездов

[lula]

Уважаемый ТТВ, хотелось бы узнать правила организации дополнительных заездов, не входящих в программу тура, действующие на сегодняшний момент времени. Спасибо!

[gjgrjdf]

А почему ТТВ игнорирует этот вопрос?

[*Лёка*]

А это уже не действует, вы считаете?

 

"Добрый день, уважаемые форумчане.

 

Данный вопрос уже неоднократно обсуждался на форуме, и мы высказывали свою позицию.

 

Ситуация действительно не простая, и здесь нельзя дать общего ответа для всех случаев. Однако, нашей компанией выработан ряд правил, которых придерживаются сопровождающие, предлагая осуществить дополнительный заезд в какой-либо город, находящийся по пути следования маршрута:

 

- если это не нарушает программу тура (при составлении программы, расчете километража и времени на переезды, мы закладываем запас резервного времени, который, при благоприятном стечении обстоятельств вполне может быть использован чтобы посмотреть "еще что нибудь интересное", тем более что наши программы носят экскурсионную направленность);

 

- если согласны 85% туристов из группы, и нет туристов, выступающих КАТЕГОРИЧЕСКИ ПРОТИВ заезда (часто бывают случаи, когда предлагается доп. заезд в город, где некоторые туристы из группы уже были. Поэтому, фактически, этот доп. заезд не вызывает у них интереса, но они не против, чтобы другие посмотрели город и посетили платную экскурсию с местным гидом, или - с сопровождающим. В таком случае организовать доп. заезд возможно).

 

- так же, безусловно, важно уметь предложить и организовать/или не организовать доп. заезд таким образом, чтобы не посеять семя раздора между туристами, выступающими "за" и "против".

 

В целом, компания не "Туртранс-Вояж" не выступает против организации заездов в доп. города. Однако:

 - в период массовых выездов некоторые заезды нами не рекомендуются, или - категорически запрещаются;

 - важно не переборщить с количеством доп. заездов - за этим мы внимательно следим.

 

С уважением,

 Ивлева Екатерина."

[lula]

А это уже не действует, вы считаете?

 

"Добрый день, уважаемые форумчане.

 

Данный вопрос уже неоднократно обсуждался на форуме, и мы высказывали свою позицию.

 

Ситуация действительно не простая, и здесь нельзя дать общего ответа для всех случаев. Однако, нашей компанией выработан ряд правил, которых придерживаются сопровождающие, предлагая осуществить дополнительный заезд в какой-либо город, находящийся по пути следования маршрута:

 

- если это не нарушает программу тура (при составлении программы, расчете километража и времени на переезды, мы закладываем запас резервного времени, который, при благоприятном стечении обстоятельств вполне может быть использован чтобы посмотреть "еще что нибудь интересное", тем более что наши программы носят экскурсионную направленность);

 

- если согласны 85% туристов из группы, и нет туристов, выступающих КАТЕГОРИЧЕСКИ ПРОТИВ заезда (часто бывают случаи, когда предлагается доп. заезд в город, где некоторые туристы из группы уже были. Поэтому, фактически, этот доп. заезд не вызывает у них интереса, но они не против, чтобы другие посмотрели город и посетили платную экскурсию с местным гидом, или - с сопровождающим. В таком случае организовать доп. заезд возможно).

 

- так же, безусловно, важно уметь предложить и организовать/или не организовать доп. заезд таким образом, чтобы не посеять семя раздора между туристами, выступающими "за" и "против".

 

В целом, компания не "Туртранс-Вояж" не выступает против организации заездов в доп. города. Однако:

 - в период массовых выездов некоторые заезды нами не рекомендуются, или - категорически запрещаются;

 - важно не переборщить с количеством доп. заездов - за этим мы внимательно следим.

 

С уважением,

 Ивлева Екатерина."

Не действует. Теперь мнение категорически возражающих в расчет не принимается, за исключением неких "уважительных причин", примеры которых не озвучены.

[lula]

Можно также почитать информацию от ТТВ в этом сообщении:

http://www.tourtrans.ru/ipb/topic/14796-tur-2av-ili-o-chem-ne-govoriat-v-turfirme/page-15?do=findComment&comment=358532

[*Лёка*]

Ну тогда я тоже присоединюсь к вопросу, потому что скопировала в свое время вышеприведенный текст именно потому. что столкнулась с тем, что гид говорила, заезд не состоится из-за нас двоих (мы были не против, заезжайте, ради Бога, но я в этом городе была уже 4 раза). 

[DTN]

Девочки, а в описании каждого тура в каталоге во вкладке "экскурсии тура" есть кнопочка "правила организации дополнительных мероприятий" - они вас чем не устраивают? Если они опубликованы на сайте, значит действуют? Тем более, что в бумажном каталоге ссылаются на сайт по этому вопросу.

[lula]

Девочки, а в описании каждого тура в каталоге во вкладке "экскурсии тура" есть кнопочка "правила организации дополнительных мероприятий" - они вас чем не устраивают? Если они опубликованы на сайте, значит действуют? Тем более, что в бумажном каталоге ссылаются на сайт по этому вопросу.

Дык там не сказано, как поступают с категорически отказывающимися :smile:

[Boogie]

Дык там не сказано, как поступают с категорически отказывающимися :smile:

Вероятно, как то избавляются от них....)))

[DTN]

А про категорически несогласных речь вообще уже не идет, как я поняла.

[EkaterinaTTV]

Уважаемый ТТВ, хотелось бы узнать правила организации дополнительных заездов, не входящих в программу тура, действующие на сегодняшний момент времени. Спасибо!

 

Добрый день.

 

Как верно отметила DTN, действующие правила организации доп. заездов размещены в программе каждогоо тура, во вкладке "экскурсии тура"

 

2. Заезд в дополнительный город не указанный в программе при наличии свободного времени при благоприятной транспортной ситуации. (Осуществляется при наличии не менее 85% желающих и при пробеге не более 30 км в одну сторону). Для туристов, отказавшихся от доп. заезда, будет предложена организация свободного времени. Стоимость: Восточная Европа 6 €/чел, Западная Европа 8 €/чел, дети до 12 лет - бесплатно.

 

 

Дык там не сказано, как поступают с категорически отказывающимися :smile:

предлагаются варианты организации свободного времени.

 

Как Вы понимаете,  абсолютно все ситуации в правилах прописать невозможно. Если у Вас есть какой-то конкретный вопрос - Вы можете его задать.

 

С уважением,

ТТВ.

[lula]

А про категорически несогласных речь вообще уже не идет, как я поняла.

Ага.

[DTN]

Ага.

Я просто не понимаю, а что может побудить к категорическому отказу, если будут соблюдаться все пункты правил организации допзаездов?

[lula]

Я просто не понимаю, а что может побудить к категорическому отказу, если будут соблюдаться все пункты правил организации допзаездов?

Ну, я бы, например, не хотела в n-ный раз ехать в какой-нибудь исхоженный вдоль и поперек городок в ущерб основной программе. В автобусниках если где-то прибыло, то где-то и убыло, другого не дано.

[Mari37]

Много читала в разных темах по доп.заездам и так не поняла,если я  не согласна ехать (не то чтобы совсем категорически),но меня туда везут,так как 85 % согласны,я должна платить за трансфер?

[DTN]

если я не согласна ехать (не то чтобы совсем категорически),но меня туда везут,так как 85 % согласны,я должна платить за трансфер?

нет, в этом случае не должны

[lula]

Много читала в разных темах по доп.заездам и так не поняла,если я  не согласна ехать (не то чтобы совсем категорически),но меня туда везут,так как 85 % согласны,я должна платить за трансфер?

Нэт.

[Элусик]

а нам сказали что мы все равно должны заплатить за трансфер, хотя я была уже 4 раз во Вроцлаве. на экскурсию не ходили, но трансфер платили.

[lula]

а нам сказали что мы все равно должны заплатить за трансфер, хотя я была уже 4 раз во Вроцлаве. на экскурсию не ходили, но трансфер платили.

Вот тебе раз. Кстати, в правилах с сайта напрямую по этому поводу ничего не сказано.

[DTN]

Ну, я бы, например, не хотела в n-ный раз ехать в какой-нибудь исхоженный вдоль и поперек городок в ущерб основной программе. В автобусниках если где-то прибыло, то где-то и убыло, другого не дано.

Лен, ну так я потому и написала про соблюдение всех условий... а если для допзаезда отнимается время от основного города, то я тоже скорее всего буду против. Но тут надо очень внимательно читать программу. Там изначально заложено мало времени на города и много на переезды.))) Понятно, что транспортная ситуация по-разному может сложиться, вот и перестраховываются... Но формально, если ты провела в программном городе положенные 4 часа, а время позволяло бы и 5-6, но на это время был запланирован допзаезд, то придется ехать с группой и требовать организации досуга там. Ведь основная программа тура будет выполнена.) А вот если время в программном городе будет урезано из-за допа, то это уже повод звонить в ТТВ и сообщать о нарушении.))) Телефоны указаны в Правилах.

[Маэстро]

а нам сказали что мы все равно должны заплатить за трансфер, хотя я была уже 4 раз во Вроцлаве. на экскурсию не ходили, но трансфер платили.

А как они заставили платить? В карманы лезли?

[lula]

Лен, ну так я потому и написала про соблюдение всех условий... а если для допзаезда отнимается время от основного города, то я тоже скорее всего буду против. Но тут надо очень внимательно читать программу. Там изначально заложено мало времени на города и много на переезды.))) Понятно, что транспортная ситуация по-разному может сложиться, вот и перестраховываются... Но формально, если ты провела в программном городе положенные 4 часа, а время позволяло бы и 5-6, но на это время был запланирован допзаезд, то придется ехать с группой и требовать организации досуга там. Ведь основная программа тура будет выполнена.) А вот если время в программном городе будет урезано из-за допа, то это уже повод звонить в ТТВ и сообщать о нарушении.))) Телефоны указаны в Правилах.

Да знаю я всё это, знаю...

[DTN]

Да знаю я всё это, знаю...

Ну а зачем тогда еще раз спрашиваешь, если знаешь? :derisive:

И вот скажи мне, когда это тебе предлагали допзаезд, соответствующий всем этим критериям "в n-ный раз ехать в какой-нибудь исхоженный вдоль и поперек городок в ущерб основной программе"? Только честно?!

Подумала о возможных вариантах для себя, и решила, что в моем случае это может быть на данный момент времени только Кёльн... и то только потому, что никуда до новых для себя мест я за время допзаезда добраться не успею. :biggrin:

[lula]

Ну а зачем тогда еще раз спрашиваешь, если знаешь? :derisive:

И вот скажи мне, когда это тебе предлагали допзаезд, соответствующий всем этим критериям "в n-ный раз ехать в какой-нибудь исхоженный вдоль и поперек городок в ущерб основной программе"? Только честно?!

 

Так когда я спрашивала-то, посмотри на дату :biggrin: А допзаезд в ущерб основной программе мне пока не предлагали, но могут же! :biggrin:

[DTN]

Так когда я спрашивала-то, посмотри на дату

Так и месяц назад эти правила уже были на сайте там же. А у нас они еще в июльских "викингах" были напечатаны на листочке с допзаездами.

Ну а теоретизировать, что могут предложить такой заезд, можно долго... вот только с этими проблемами лучше разбираться по мере их поступления, имхо. Всё не предугадаешь и соломки везде не постелешь.)))