Jump to content
Форум Туртранс-Вояж

Какие должны бы Действия гида, - если у туриста украли сумку с документами?


Recommended Posts

В Париже в фойе гостиницы Ибис, уж перед выездом с гостиницы, у нас с женой украли сумку с российскими паспортами. (жена пошла в туалет, оставив возле меня сумку... на несколько мгновений со мной заговорил ускоглазый..., повернув голову назад, - сумки уже не оказалось...)Все это произошло прямо перед работниками рецепшина.... и там было несколько камер, но откручивать их назад работники гостиницы отказались... Гид сказала, что уже пора выезжать и задерживаться мы не можем... В субботу наше посольство не работает, вызывать полицию нет смысла...., а мол она предупредила (сделала заявление) на рецепшине и если что из утраченных вещей будет найдено, то они сообщат и вернут вещи... Деньги с ВИЗЫ карты уже начали снимать через 10 минут... Значит похитители скрывались в самом отеле... Телефон, что бы заблокировать карту не срабатывал... Наш сын из Москвы (владеет в совершенстве языками) несколько раз звонил в эту гостиницу, но там ответили, что у них никаких заявлений о таком случае не было...
Кому верить гиду или работникам отеля?

Link to comment
Share on other sites

  • Replies 79
  • Created
  • Last Reply

Гид сказала, что уже пора выезжать и задерживаться мы не можем... вызывать полицию нет смысла....

 

В подобных случаях в первую очередь вызывается полиция...В противном случае все остальное не имеет смысла...

В вашем случае вариантов было два:

- оставить все как есть и уезжать с группой

- вызывать полицию и самим оставаться для проведения разбирательства (задерживать группу и оставаться с вами для проведения разбирательства гид не может)

 

 

 

...а мол она предупредила (сделала заявление) на рецепшине...

Наш сын из Москвы (владеет в совершенстве языками) несколько раз звонил в эту гостиницу, но там ответили, что у них никаких заявлений о таком случае не было...

 

 

Устное "заявление" гида на ресепции никакой юридической силы не имеет...как, впрочем, и письменное без привлечения сотрудников полиции...

Link to comment
Share on other sites

Ситуация тяжелая. У меня было нечто подобное, только не в туре и мои документы потом просто выбросили и я их получила назад, разумеется без денег, которые также находились в сумке. Перенесла морально тяжело. Но здесь ситуация посложнее.

Хотелось бы узнать чем закончилась эта история? Если все уехали, то как закрыть поездку на границе без справки из полиции? И можно ли будет потом подать документы на новый паспорт?

Link to comment
Share on other sites

Хотелось бы узнать чем закончилась эта история? Если все уехали, то как закрыть поездку на границе без справки из полиции? И можно ли будет потом подать документы на новый паспорт?

У авторов темы украли российские паспорта. Если бы заграничные, пришлось бы обращаться  в полицию, потом в консульство. Интересно,каковы в этом случае инструкции для сопровождающего: он должен помочь пострадавшему туристу или это уже будут его личные проблемы?

Link to comment
Share on other sites

  как закрыть поездку на границе без справки из полиции? И можно ли будет потом подать документы на новый паспорт?

украли сумку с российскими паспортами.

Link to comment
Share on other sites

как закрыть поездку на границе без справки из полиции?

 

 

 украли сумку с российскими паспортами.

 

В данном случае загранпаспорта остались...А чтобы выехать домой без загранпаспортов, необходим не справка   из полиции, а свидетельство на возвращение в Россию,  выдаваемое в посольстве (консульстве)

 

 

И можно ли будет потом подать документы на новый паспорт?

 

Можно...Как взамен утерянного...

Link to comment
Share on other sites

А какой смысл связываться с консульством, если загранпаспорта на месте, т.е. проблем с выездом не возникнет. А российскими паспортами, наверное, занимаются в России, а не в консульствах. Наверное, заявлять в полицию все-таки было надо, т.к. о преступлениях нужно сообщать. Ну а заблокировать банковские карты - задача все-таки владельцев карты

Link to comment
Share on other sites

Собственно говоря, а чем гид мог помочь в этой ситуации? Вызвать полицию? Наверное - да. Но полиция вряд ли будет разбираться потерей российских паспортов. В итоге пострадала бы вся группа, а толк в разбирательствах вряд ли был бы.

Поэтому, надо просто быть очень внимательными к своим вещам, а особенно к документам.

Link to comment
Share on other sites

Российскими паспортами занимаются конечно же в России. Но вот у туристов могут быть куплены билеты из Москвы на поезд или самолет по российскому паспорту. Хотелось бы знать, как им тогда действовать.

Link to comment
Share on other sites

Вопрос был конкретный - какие действия гида должны быть в данной ситуации, есть ли на этот случай алгоритм! А о том, что "самому надо было быть внимательней", скорее всего Nik уже много раз и подумал, и услышал....

Link to comment
Share on other sites

Вот это правда проблема. Ведь новый билет без российского паспорта не купишь. Вывод: всегда с собой иметь ксерокопию паспорта. На поезд мне удавалось покупать билет по ксерокопии

Link to comment
Share on other sites

Вопрос был конкретный - какие действия гида должны быть в данной ситуации, есть ли на этот случай алгоритм! А о том, что "самому надо было быть внимательней", скорее всего Nik уже много раз и подумал, и услышал....

Никто с этим не спорит. Но у гида точно на этот случай нет никакого алгоритма

Link to comment
Share on other sites

Никто с этим не спорит. Но у гида точно на этот случай нет никакого алгоритма

Не стала бы так утверждать, потому как ситуация серьезная и алгоритм должен быть. Лучше не гадать, конечно, а дождаться ответа ТТВ. Скорее всего, гид должен действовать не в ущерб общей программе и группе.

Link to comment
Share on other sites

Российскими паспортами занимаются конечно же в России. Но вот у туристов могут быть куплены билеты из Москвы на поезд или самолет по российскому паспорту. Хотелось бы знать, как им тогда действовать.

Загранпаспорт-это такой же документ и по нему можно приобретать билеты и отправляться в путь. Если билеты уже куплены, то скорее всего придется переоформить их , т.е. внести туда данные загранпаспорта. Кажется так.

Link to comment
Share on other sites

Archived

This topic is now archived and is closed to further replies.

  • Recently Browsing   0 members

    • No registered users viewing this page.
×
×
  • Create New...