РозаЛена Опубликовано 25 августа, 2015 Жалоба Опубликовано 25 августа, 2015 Вернулись из тура Легенды Трансильвании.. Седьмым днем по программе значилось посещение Будапешта. Но в ТТВ не знали(!), что в этот день в Венгрии национальный праздник и в Будапешт не попасть. В результате в красивейшем городе мы были с 8-00 до 14.00 на следующий день...Я не успела сделать запланированное. Неужели нельзя было в Москве коррективы внести? Кто-то ещё сталкивался с изменениями в программе?
ОАЗИС Опубликовано 25 августа, 2015 Жалоба Опубликовано 25 августа, 2015 мы сталкивались с корректировкой в туре "Великие города северной Италии" в прошлом году - у нас Милан на 1 мая выпадал и мы не могли бы посмотреть фреску Микеланджело "Тайная вечеря" в церкви Санта Мария делле Грация, но нам заранее удачно поменяли местами 2 дня и мы посмотрели всё, что предусмотрено было программой, правда, намотали немного лишнего километража из-за этого, но это мелочи жизни...
DTN Опубликовано 25 августа, 2015 Жалоба Опубликовано 25 августа, 2015 Вот тоже об этом хотела написать, но Люда меня опередила.) Кстати, было это в мае 2014 года... но, видимо, ничему не научило менеджеров, хотя об этом мы писали и на форуме перед туром, и в анкетах после тура.
lula Опубликовано 25 августа, 2015 Жалоба Опубликовано 25 августа, 2015 Вернулись из тура Легенды Трансильвании.. Седьмым днем по программе значилось посещение Будапешта. Но в ТТВ не знали(!), что в этот день в Венгрии национальный праздник и в Будапешт не попасть. В результате в красивейшем городе мы были с 8-00 до 14.00 на следующий день...Я не успела сделать запланированное. Неужели нельзя было в Москве коррективы внести? Кто-то ещё сталкивался с изменениями в программе? Мы столкнулись в крайнем туре 3SM. ТТВ не знал или не подумал, что 15 августа в Ватикане праздник и туда никого пускать не будут. Поэтому у нашей группы не было экскурсии в Ватикан.
Сотрудники IraTTV Опубликовано 26 августа, 2015 Сотрудники Жалоба Опубликовано 26 августа, 2015 Вернулись из тура Легенды Трансильвании.. Седьмым днем по программе значилось посещение Будапешта. Но в ТТВ не знали(!), что в этот день в Венгрии национальный праздник и в Будапешт не попасть. В результате в красивейшем городе мы были с 8-00 до 14.00 на следующий день...Я не успела сделать запланированное. Неужели нельзя было в Москве коррективы внести? Кто-то ещё сталкивался с изменениями в программе? Добрый день! 20.08 в Будапеште государственный праздник. Заблаговременно компания обсуждала с принимающей стороной организацию пребывания в городе. Планы перекрытия города анонсируются практически накануне и принимать решение о возможности проведения обзорной экскурсии и полноценной программы тура приходится практически перед выездом. В данном случае, после получения информации о программе праздника было приятно решение о внесении изменений в порядок проведения мероприятий при сохранении программы, что допустимо согласно памятке «Термины» «Допускается изменение порядка проведения мероприятий, изменение графика движения, сокращение времени в связи с задержками на границе, другими форс-мажорными ситуациями. Указанные в программе расстояния являются приблизительными…» Подробнее: http://www.tourtrans.ru/pages/instruction/term.html Посещение города Эгер было перенесено на 7-й день тура, программа по Будапешту выполнялась на 8-й день тура. В данном случае на 7-й день тура группа посетила Эгер, прибыла в Будапешт и разместилась в отеле примерно 20:00. Желающие могли присоединиться к празднованию дня Иштвана, вечернему салюту. На следующий день была проведена обзорная экскурсия по Будапшету с 8:00 до 14:00 – ок 6 часов, что соответствует планируемому программой времени. Праздники и мероприятия в городах всегда являются дополнительным стимулом для потока туристов из разных стран. Это может отражаться на выполнении стандартной экскурсионной групповой программы в городе. Не смотря на внешние препятствия, мы стараемся организовать тур таким образом, чтобы была возможность и посетить событие и в тоже время осуществить базовую программу, иногда за счет перестановки порядка мероприятий, иногда предлагая замену . С уважением, ТТВ.
Наталья Самара Опубликовано 5 ноября, 2015 Жалоба Опубликовано 5 ноября, 2015 Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, почему меняется программа тура и людям, оплатившим тур, ничего не сообщается? Можем ли поменять тур, если билеты еще не куплены и до выезда 1,5 месяца? И как это сделать?
Модераторы Moderator2 Опубликовано 5 ноября, 2015 Модераторы Жалоба Опубликовано 5 ноября, 2015 Какой тур вы имеете в виду и какая дата выезда?
Наталья Самара Опубликовано 5 ноября, 2015 Жалоба Опубликовано 5 ноября, 2015 4MB NY с 28.12.2015 по 07.01.2016 по программе мы должны были заезжать в Краков и как доп. экскурсия была Величка.
Сотрудники IraTTV Опубликовано 6 ноября, 2015 Сотрудники Жалоба Опубликовано 6 ноября, 2015 4MB NY с 28.12.2015 по 07.01.2016 по программе мы должны были заезжать в Краков и как доп. экскурсия была Величка. Добрый день! В конце октября в связи с сокращением кол-во дней и удешевлением программы пришлось отказаться от заезда в Краков и Величку. Всем частным туристам и агентствам было отправлено письмо с уведомлением. Обратитесь в свое агентство. Сожалеем, что до Вас не довели эту информацию и, что изменения нарушили Ваши планы. Из новогодних туров с посещением Кракова и Велички можем предложить: 4AB NY Krakov Два дня в Кракове + Чехия + Саксония* (Новый год в Кракове) С уважением, ТТВ.
Sincera Опубликовано 13 июля, 2016 Жалоба Опубликовано 13 июля, 2016 Просто нет слов! Мама так мечтала о туре в Норвегию. И вот наконец мечта состоялась. Поехала в 8XL "Гранд тур в Норвегию". Такая тяжелая дорога... сегодня наконец первый день в Норвегии и 1ый из 4х круизов по фьордам. И вот сообщили, что круиз отменяется, нет кораблика. От дня осталась одна сплошная дорога. Как же так??? Видели, что "Допускаются изменения порядка мероприятий, графика, позднее прибытие, сокращение времени пребывания в городах". Но чтобы просто брать и отменять... от обиды слезы на глаза наворачиваются.
Sveta40 Опубликовано 13 июля, 2016 Жалоба Опубликовано 13 июля, 2016 Sincera не переживайте. Три оставшихся круиза по фьордам- это более чем достаточно. В моей программе было три круиза. Съездила на один и этого хватило вполне.
Sincera Опубликовано 13 июля, 2016 Жалоба Опубликовано 13 июля, 2016 Sincera не переживайте. Три оставшихся круиза по фьордам- это более чем достаточно. В моей программе было три круиза. Съездила на один и этого хватило вполне. Sveta40, я сама была в этом же туре в 2011ом. Большая часть времени это переезды. Нам и 4 круиза было мало. Так как собственно ради фьордов то туда и ехали. А теперь вообще 3 осталось. Учитывая, что весь 4ый день программы это переезды и Хардангерфьорд, которого в итоге не было. Получается что полностью лишили одного дня и одного фьорда.
Сотрудники IraTTV Опубликовано 14 июля, 2016 Сотрудники Жалоба Опубликовано 14 июля, 2016 Просто нет слов! Мама так мечтала о туре в Норвегию. И вот наконец мечта состоялась. Поехала в 8XL "Гранд тур в Норвегию". Такая тяжелая дорога... сегодня наконец первый день в Норвегии и 1ый из 4х круизов по фьордам. И вот сообщили, что круиз отменяется, нет кораблика. От дня осталась одна сплошная дорога. Как же так??? Видели, что "Допускаются изменения порядка мероприятий, графика, позднее прибытие, сокращение времени пребывания в городах". Но чтобы просто брать и отменять... от обиды слезы на глаза наворачиваются. Добрый день! Кораблик по Хардангерфьорду был отменен в связи с форсмажорным обстоятельствами, из-за недостаточного количества мест. Компания приносит свои извинения в связи со сложившейся ситуацией. Взамен на маршруте будет предложено другое мероприятие. С уважением, ТТВ.
Sincera Опубликовано 14 июля, 2016 Жалоба Опубликовано 14 июля, 2016 Уважаемый ТТВ, проясните, пожалуйста, ситуацию с заменой на другое мероприятие. Если бы Хардангерфьорд после отмены был заменен на другой фьорд по маршруту, то обиды бы совсем не было. Но в день, когда не состоялся круиз, ничего взамен предложено не было. Что-то будет предложено в последующие дни за счет сокращения других намечанных мероприятий?
Elvira Опубликовано 14 июля, 2016 Жалоба Опубликовано 14 июля, 2016 Sincera не переживайте. Три оставшихся круиза по фьордам- это более чем достаточно. В моей программе было три круиза. Съездила на один и этого хватило вполне. Вот уж точно! В этом туре фьордов придостаточно! А с учетом того сколько они стоили в 2012 г, мне и одного за глаза хватило. http://www.tourtrans.ru/ipb/topic/11287-kak-ja-pokorjala-norvegiju-a-norvegija-menja/page-1
Радуга-дуга Опубликовано 15 июля, 2016 Жалоба Опубликовано 15 июля, 2016 Кому что... В 2016-м фьорды стоили никак не меньше, но посетили все предложенные. И было бы очень жаль, если бы какой-то из фьордов почему-то не состоялся. Ведь они все-разные!:) Эльвирин отчёт прочла, интересный, информативный. Хоть ей из фьордов... ... и одного за глаза хватило. ...но побывала-то она на всех предложенных!:) И правильно! Тур по Норвегии-он прежде всего природный...
Sincera Опубликовано 15 июля, 2016 Жалоба Опубликовано 15 июля, 2016 Радуга-дуга, спасибо, хоть Вы понимаете, что когда едешь в тур с 4мя фьордными круизами, то действительно жаль каждого несостоявшегося. Если бы "одного хватало за глаза", то выбирали бы не XL тур, а попроще, с 1-2 фьордами.
Elvira Опубликовано 16 июля, 2016 Жалоба Опубликовано 16 июля, 2016 Радуга-дуга, спасибо, хоть Вы понимаете, что когда едешь в тур с 4мя фьордными круизами, то действительно жаль каждого несостоявшегося. Если бы "одного хватало за глаза", то выбирали бы не XL тур, а попроще, с 1-2 фьордами. Да не переживайте вы так! В этом туре фьордов и корабликов на много больше чем 4! В конце тура, я подошла к Елене и попросила ее написать название фьордов которые мы увидели, уж очень много названий она нам говорила, причем просто так, не по бумажке, а на память! И так, вот что получилось: - Ослофьорд - Хардангерфьорд Рукова Хардангерфьорд - Эйдфьорд - Осафьррд - Ульвикфьорд - Симафьорд - Сёрфьорд - Ордальсфьорд - Боннафьорд - Лисефьорд - Хёгсфьорд - Бьорнафьорд - Мастрафьорд - Бюфьорд - Бомлафьорд - Пюддефьорд - Веафьорд - Нордфьорд рукова Нордфьорда - Инвикфьорд - Глоппенфьорд - Боргенфьорд - Стурфьорд рукова Стурфьорда - Нурдамсфьорд - Сюннимосфьорд - Герангерфьорд - Согнефьорд рукова Согнефьорда - Фьорнандсфьорд - Согндамсфьорд - Ордальсфьорд - Лэрдальсфьорд - Аурландфьорд - Неройфьорд Впечатляет? Меня очень впечатлило! P.S. В названиях кое где могу ошибаться... Писала с рукописного текста. Да и перевод с норвежского может быть разный.
Рекомендуемые сообщения
Заархивировано
Эта тема находится в архиве и закрыта для дальнейших ответов.