пожалуйста, сама правда первый раз еду - как правильно-то и не знаю :)

здесь есть две темы хорошие, много почерпнула для себя : Вопросы новичка и Вопросы идиота

Да и вообще в целом форум информативный, спасибо участникам!

пожалуйста, сама правда первый раз еду - как правильно-то и не знаю :)

здесь есть две темы хорошие, много почерпнула для себя : Вопросы новичка и Вопросы идиота

Да и вообще в целом форум информативный, спасибо участникам!

 

А я первый раз еду в тур, где можно бронировать места в автобусе. Это здОрово!

Да, Форум здесь отличный!

Вам желаю приятного путешествия и удачи! :lol:

Такой розово-зеленой листочек - половинка А4, с серией и номером

Мне на обычной бумаге формата А4 печатали

Такой розово-зеленой листочек - половинка А4, с серией и номером

Мне на обычной бумаге формата А4 печатали

Мне, сколько езжу, путевку вообще не дают. Один раз добилась, чтобы выдали - заняло кучу времени: ожидания директора, его неоднократных обещаний поручить менеджеру сделать, круглых глаз менеджера "мне ничего не передавали", обещаний спросить у директора и т.д. и т.п. Поменяла агенство, в новом тоже не выдают путевку, добиваться не буду. Решила, что в путевке какой-то новой информации, не указанной в договоре, все равно нет. Если я не права и принципиально важно добиться выдачи путевки от агенства - форумчане-юристы, объясните, почему это нужно сделать. Мне, кстати, директор долго и упорно объяснял, что согласно каким-то там разъяснениям Ростуризма путевки можно и не выдавать.

Уважаемые форумчане, кто-нибудь ездил на "автобусе специальной комплектации", у которого существует 13 ряд слева? Вопрос связан с тем, что заметила покраснение мест 13СП и 13СО в нашей группе, хотелось бы понять, что за автобус будут планировать на наш тур? 8)

Уважаемые форумчане, кто-нибудь ездил на "автобусе специальной комплектации", у которого существует 13 ряд слева? Вопрос связан с тем, что заметила покраснение мест 13СП и 13СО в нашей группе, хотелось бы понять, что за автобус будут планировать на наш тур? 8)

 

Не обижусь и в том случае, если на этот вопрос ответит ТТВ :(

Таак, век живи - век учись! Сколько езжу, лист бронирования выдают через неделю после бронирования, а вот договор не заключала ни разу :roll: Только квиток об оплате тура дают! Как-то тянет позвонить в свое агентство...

Еду 9 раз, всегда составляли договор, хотя вроде бы уже и не чужие :lol:

Еду 9 раз, всегда составляли договор, хотя вроде бы уже и не чужие :lol:[/quote1

 

 

+1

Да я вроде тоже 6-ой раз еду, но вот как-то договором меня не обременили...

И нам никаких путевок не выдавали. Только договор-сначала предварительный, при внесении аванса, а потом просто договор. А лист бронирования выдали по просьбе.

6 раз ездила, моё агенство всегда выдаёт договор, я его подписываю.

потом перед самой поездкой выдают тур-путёвку. в ней всё подробно описано, серия-номер путёвки, подпись начальника и печать турагентства. все доки беру всегда с собой.

6 раз ездила, моё агенство всегда выдаёт договор, я его подписываю.

потом перед самой поездкой выдают тур-путёвку. в ней всё подробно описано, серия-номер путёвки, подпись начальника и печать турагентства. все доки беру всегда с собой.

 

Что конкретно подробно описано в путевке?

Что конкретно подробно описано в путевке?

 

написано: путёвка выдана тому-то, проживающему по такому-то адресу.

маршрут, номер, название, даты. столько дней, столько ночей.

стоимость,

транспорт - автобус-поезд

билеты жд - да

страховка-да

завтраки-да

экскурсии - по программе

доп. экс - такие-то оплачены.

место в автобусе - такое-то

ну и ещё чего-нить, если есть.

в общем, всё перечислено, что заказывалось и оплачено и какое оно :-)

вот...

Что практически соответствует листу бронирования, выдаваемому в офисе ТТВ.

Все хорошо, что хорошо кончается. Если тур прошел нормально, то и нужды в документах не будет. А вот если, не дай бог, возникли какие-то серьезные проблемы и туристам придется отстаивать свои права, отсутствие путевки и тем более договора сведет ваши шансы добиться "правды" к нулю.

Лист бронирования - это док-т для агентства и оно не должно выдавать его туристу. Для туриста в листе ничего интересного нет

Боюсь, Вы не верно оцениваете значимость необходимых для туриста док-ов. Лист бронирования важен не менее и, даже более, для туриста, чем для агентства. Именно там прописана вся информация о туре и оплаченных услугах.

тк вся инфо по туру обязательно прописывается в договоре...

Договор с ТА предусматривает подбор и предоставление тура от оператора, не более того.

в путевке...хотя голубые (розово-зеленые) самокопирующиеся путевки не несут ни капли полезной инфо на самом деле) бред какой-то сухой и никому не нужный там.

А путевку вам могут не давать потому, что вам выдали пробитый чек. В этом случае путевку и не ждите по причине др схемы работы агентства

А вот путевка является важным документом, необходимым в случае возникновения проблем и разночтений. Может быть Вам поможет...

viewtopic.php?f=184&t=22634&start=570

Злою судьбою занесло меня в тур.отрасль и, работая в агентстве, я немноооооого знаю о порядке выдачи сопроводительной документации туристам :D

 

Знать-то вы, конечно, знаете. Вопрос в том, насколько порядок выдачи документации в вашем агентстве соответствует требованиям российского законодательства. :D

А вообще, уважаемые, осмелюсь заметить, что обсуждение очень отклонилось от заявленной темы. :D

может судьба, действительно, была зла... У меня на руках и лист бронирования, и типовой договор с ТА - всё соответствует комментам Corsican

Злою судьбою занесло меня в тур.отрасль и, работая в агентстве, я немноооооого знаю о порядке выдачи сопроводительной документации туристам :D

Оооо, а это уже интересно. Я думаю многим туристам будет полезна информация в каком городе, и как название Вашего Турагентства? :roll:

Кроме вопроса, озвученного в моем предыдущем посте, у меня к Вам только один вопрос.

у туриста д.б. договор (с приложением) и БСО - путевка тур-1 (голубого цвета) либо чек.

Объясните, что такое чек и что он подтверждает?

 

Все что Вы описываете далее, без комментариев. :shock:

Должен быть договор, должна быть путевка и должен быть кассовый чек (либо бланк строгой отчетности). И не "или", а обязательно все это вместе.

А если на руках только чек, тогда могут возникнуть проблемы. Гипотетически, например, я оплатила каюту одного класса, а меня запихали на дно корабля в другую, более дешевую. Как я буду это доказывать при предъявлении претензии? В чеке не прописано, сколько я заплатила за первую каюту, там общая сумма. А в путевке вся подробная информация присутствует.

Соль, а что вы пишете в путевке?

Я покупаю путевку непосредственно у ТТВ и мне всегда выдают на руки саму путевку, кассовый чек, договор и лист бронирования (с указанием моего места в автобусе), в котором подробно указаны все услуги, которые я оплачиваю. Т.е., скажем одноместный номер - стоимость, билет туда - купе - стоимость, билет обратно - купе - стоимость, паром - каюта такого-то класса - стоимость, экскурсия такая-то - стоимость и т.д.

Лист бронирования выдают сразу при заключении договора, путевку при оплате 100% стоимости тура.

Если все это у вас в путевке не указано, то как я должна узнавать, за что я собственно заплатила и сколько?

Чек или путевка... что чек, что путевка подтверждает факт оплаты тура. Какие-то агентства работают с ккт (чек как результат), какие-то с бсо (путевка, как результат)

Чек или квитанция к приходно-кассовому ордеру, отражают сумму,которую внес турист в кассу вашего агентства для оплаты тура, в соответствии с договором между вашим ТА и туристом. Таких чеков может быть много, или один, это не важно, это только СУММА, и факт исполнения туристом своих обязательств по договору, как то 100% оплата, подтверждать не может. Только путевка! Видимо, вы не обратили внимания на ссылку, где уже обсуждалась эта тема.

Давая своим туристам такие разъяснения:

что чек, что путевка подтверждает факт оплаты тура.

вы оставляете за собой возможность

Этот док-т выдается туристам от та после проделки ненужной никому манипуляция с замазкамипомазками и копир.аппаратом...

 

Вы так смело в открытом форуме рассказываете о "манипуляциях" (читай, махинациях) своего ТА, а сообщить его название стесняетеся. Не скромничайте.

Путевка должна отражать ФИО туриста, название и дату тура и,как апофеоз договорных отношений, сумму договора. Все остальное должно отражаться в договоре и листе бронирования, как приложение к договору :!: При наличии путевки (с печатью и подписью руководителя и гл.бух.), чек или квиток об оплате не нужен, а вот БЕЗ путевки чек, лишь второстепенная, промежуточная бумажка. В лучшем случае чек может сказать о том, что турист вступил в договорные отношения с ТА.

 

И все-же, как вы называетесь? Страна должна знать своих героев.