Скидка постоянного клиента

[таньюшка]

Уважаемый ТТВ, я еду с сыном , у него это 4 поездка, у меня 5, но почему то скидку постоянного клиента дали 15 у.е. каждому. Если я не ошибаюсь, мне положена скидка 20 у.е. или я не права. 

[Nina_M]

Уважаемый ТТВ, я еду с сыном , у него это 4 поездка, у меня 5, но почему то скидку постоянного клиента дали 15 у.е. каждому. Если я не ошибаюсь, мне положена скидка 20 у.е. или я не права.

Извините, что отвечаю за ТТВ. Просто хочу рассказать как мне бронирует тур мое ТА. ТА в комментариях указывает, что у неня 5-я поездка и ТТВ все правильно учитывает.

[EkaterinaTTV]

Уважаемый ТТВ, я еду с сыном , у него это 4 поездка, у меня 5, но почему то скидку постоянного клиента дали 15 у.е. каждому. Если я не ошибаюсь, мне положена скидка 20 у.е. или я не права. 

Добрый день.

 

При бронировании Вы указали, что это была 4-я и 5-я поездка? Если нет - направьте эту информацию дополнительно.

На 4-ю поездку мы даём скидку 15 у.е., на 5-ю - 20 у.е.

 

С уважением,

ТТВ.

[таньюшка]

Спасибо за ответ. Обязательно скажу своему ТА чтобы Вам передали эту информацию, просто я думала что ТТВ сам это контролирует.

[SeaGlass]

 

EkaterinaTTV, с подругой собираемся в 6-ю поездку. Договор оформляем, как всегда, на нее. Какие скидки нам положены в этом случае? А еще отказали в бесплатном бронировании...

 

[Инна-Лайм]

EkaterinaTTV, с подругой собираемся в 6-ю поездку. Договор оформляем, как всегда, на нее. Какие скидки нам положены в этом случае? А еще отказали в бесплатном бронировании...

За 6-ю поездку скидка 20 евро, в бесплатном бронировании могли отказать, если в автобусе сидит больше 12 человек.

[Елена из Мурманска]

Уважаемый ТТВ! Пропишите, пожалуйста, скидку для туристов с 25-го тура для туров стоимостью менее 400 у.е. В таких вопросах необходима точность. А так получается, что для этой категории путешественников скидка отсутствует. Это лазейка для недобросовестных менеджеров, которые ещё встречаются в различных агентствах. Пусть у туристов будет возможность буквально указать при бронировании на нужные буквы и цифры.

[Alex_not_P]

25 туров? С умааааа сойти! 

впрочем, судя по тому, как я загорелась с первого раза, мое будущее примерно такое же...  :biggrin:

[Ирина_37]

25 туров? С умааааа сойти! 

впрочем, судя по тому, как я загорелась с первого раза, мое будущее примерно такое же...  :biggrin:

Если я не ошибаюсь, 25 туров у Елены из Мурманска всего за три года.

[Татьяна из Москвы]

Среди моих знакомых есть путешественники, у которых 40, 50 и даже более туров с ТТВ.

[Еленочка-пеночка]

Класс!!

[EkaterinaTTV]

Добрый день.

Уважаемый ТТВ! Пропишите, пожалуйста, скидку для туристов с 25-го тура для туров стоимостью менее 400 у.е. В таких вопросах необходима точность. А так получается, что для этой категории путешественников скидка отсутствует. Это лазейка для недобросовестных менеджеров, которые ещё встречаются в различных агентствах. Пусть у туристов будет возможность буквально указать при бронировании на нужные буквы и цифры.

Спасибо за замечание, пропишем.

 

С уважением,

ТТВ.

[Елена из Мурманска]

Екатерина, спасибо за ответ. Но пока это только отписка, а не факт изменения на сайте. А между тем бронирование активно продолжается, особенно на рождественско-новогодне-карнавальные выезды. Да и дальше туристы не особо ждут выход весеннего каталога.

[zta]

Поясните ситуацию со скидкой постоянного клиента по турам в Скандинавию. При бронировании любого тура в Скандинавию в личном кабинете опция "Скидка постоянного клиента" вообще отсутствует. Как это понимать? Скидка постоянного клиента на Скандинавию не распространяется? Если все таки скидка существует - как ее получить. От менеджера никакого ответа нет.

[EkaterinaTTV]

Добрый день.

Поясните ситуацию со скидкой постоянного клиента по турам в Скандинавию. При бронировании любого тура в Скандинавию в личном кабинете опция "Скидка постоянного клиента" вообще отсутствует. Как это понимать? Скидка постоянного клиента на Скандинавию не распространяется? Если все таки скидка существует - как ее получить. От менеджера никакого ответа нет.

У вас стоит временная бронь. По таким броням скидки по акциям не рассчитываются. Когда Вы уже подтвердите Вашу бронь - тогда все скидки будут предоставлены.

 

С уважением,
ТТВ.

[kassiopeja]

Хочу уточнить, при подсчете количества поездок для получения скидки постоянного клиента учитываются ли туры по России? С ТТВ одна из поездок была по РФ.

[Елена из Мурманска]

Не только по России учитываются, а даже и по Москве (из собственнного опыта).

[Гульфира]

Не только по России учитываются, а даже и по Москве (из собственнного опыта).

Да, и у меня был тур Московская неделя, которая  учитывается при бронировании последующих..

[kassiopeja]

Спасибо за ответы! Даже по Москве учитывается?! ЗдОрово!

[EkaterinaTTV]

Добрый день.

Хочу уточнить, при подсчете количества поездок для получения скидки постоянного клиента учитываются ли туры по России? С ТТВ одна из поездок была по РФ.

Да, конечно учитываются.

 

С уважением,
ТТВ.

[kassiopeja]

Добрый день.

Да, конечно учитываются.

 

С уважением,

ТТВ.

Спасибо! В местном ТА почему-то не посчитали, попробую уточнить.

[gln]

Добрый день! Я ездила с ТТВ в 2008 году 1 раз, надо ли мне подтверждать какими-то документами скидку? 

[Елена из Мурманска]

В 16.03.2021 в 11:05, Елена из Мурманска сказал:

Я всегда все ваши туры оформляю через свое ТА, мне это удобно и нравится. Сейчас менеджер сказала, что не убиралась страховка от клещей. Но я поняла, что процесс уже запущен и даже высланы нужные доки для оформления страховки. Значит, пусть будет. Может, не вы, так они сделают скидку на нее (как сделали, например, скидку на оформление китайской визы в размере 80уе в свое время с ваших партнерских). Да и без скидки не обеднею. Спасибо за внимание и предложение. Прививку, к сожалению, не успеваю сделать.

Вчера, наконец, получилось добраться до своего ТА, подписать и забрать оформленные договоры по турам. Сделали таки мне скидку, погасилась и страховка и предварительная оплата экскурсий, скинули 1550 рублей, как постоянному клиенту. В общем, вполне сравнимо с зарубежными. Я довольна, они молодцы, выстояли в период туристического затишья и продолжают радовать клиентов.

[Walerik]

В 03.04.2021 в 21:25, Елена из Мурманска сказал:

Вчера, наконец, получилось добраться до своего ТА, подписать и забрать оформленные договоры по турам. Сделали таки мне скидку, погасилась и страховка и предварительная оплата экскурсий, скинули 1550 рублей, как постоянному клиенту. В общем, вполне сравнимо с зарубежными. Я довольна, они молодцы, выстояли в период туристического затишья и продолжают радовать клиентов.

С этим "явлением" знакомы многие, кто оформляет путевки через местные тур/агентства. И я пользовался такой "льготой" 2-3 года, пока не решил бронировать  туры через личный кабинет ТТВ. Менеджер может поделиться своим агентским вознаграждением, отдав его частичку своему любимому туристу.

[olle]

3 часа назад, Walerik сказал:

С этим "явлением" знакомы многие, кто оформляет путевки через местные тур/агентства. Менеджер может поделиться своим агентским вознаграждением, отдав его частичку своему любимому туристу.

А я вот больше 10 лет обслуживалась в своем ТА и ни разу никакой скидки мне не сделали, хотя я и намекала что неплохо бы сделать. На меня смотрели как на ненормальную, типа что вы, самим жить не на что! А тут заявили что вообще прекращают сотрудничество с ТТВ, видно невыгодно стало. Пришлось написать заявление на возврат. Извините что не в тему, но что-то у меня в этом году никак не складывается с ТТВ