Уважаемый ТТВ, я еду с сыном , у него это 4 поездка, у меня 5, но почему то скидку постоянного клиента дали 15 у.е. каждому. Если я не ошибаюсь, мне положена скидка 20 у.е. или я не права. 

Уважаемый ТТВ, я еду с сыном , у него это 4 поездка, у меня 5, но почему то скидку постоянного клиента дали 15 у.е. каждому. Если я не ошибаюсь, мне положена скидка 20 у.е. или я не права.

Извините, что отвечаю за ТТВ. Просто хочу рассказать как мне бронирует тур мое ТА. ТА в комментариях указывает, что у неня 5-я поездка и ТТВ все правильно учитывает.

Изменено 3 февраля, 201411 г. пользователем Nina_M

Уважаемый ТТВ, я еду с сыном , у него это 4 поездка, у меня 5, но почему то скидку постоянного клиента дали 15 у.е. каждому. Если я не ошибаюсь, мне положена скидка 20 у.е. или я не права. 

Добрый день.

 

При бронировании Вы указали, что это была 4-я и 5-я поездка? Если нет - направьте эту информацию дополнительно.

На 4-ю поездку мы даём скидку 15 у.е., на 5-ю - 20 у.е.

 

С уважением,

ТТВ.

Спасибо за ответ. Обязательно скажу своему ТА чтобы Вам передали эту информацию, просто я думала что ТТВ сам это контролирует.

 

EkaterinaTTV, с подругой собираемся в 6-ю поездку. Договор оформляем, как всегда, на нее. Какие скидки нам положены в этом случае? А еще отказали в бесплатном бронировании...

 

EkaterinaTTV, с подругой собираемся в 6-ю поездку. Договор оформляем, как всегда, на нее. Какие скидки нам положены в этом случае? А еще отказали в бесплатном бронировании...

За 6-ю поездку скидка 20 евро, в бесплатном бронировании могли отказать, если в автобусе сидит больше 12 человек.

Уважаемый ТТВ! Пропишите, пожалуйста, скидку для туристов с 25-го тура для туров стоимостью менее 400 у.е. В таких вопросах необходима точность. А так получается, что для этой категории путешественников скидка отсутствует. Это лазейка для недобросовестных менеджеров, которые ещё встречаются в различных агентствах. Пусть у туристов будет возможность буквально указать при бронировании на нужные буквы и цифры.

25 туров? С умааааа сойти! 

впрочем, судя по тому, как я загорелась с первого раза, мое будущее примерно такое же...  :biggrin:

25 туров? С умааааа сойти! 

впрочем, судя по тому, как я загорелась с первого раза, мое будущее примерно такое же...  :biggrin:

Если я не ошибаюсь, 25 туров у Елены из Мурманска всего за три года.

Среди моих знакомых есть путешественники, у которых 40, 50 и даже более туров с ТТВ.

Класс!!

Добрый день.

Уважаемый ТТВ! Пропишите, пожалуйста, скидку для туристов с 25-го тура для туров стоимостью менее 400 у.е. В таких вопросах необходима точность. А так получается, что для этой категории путешественников скидка отсутствует. Это лазейка для недобросовестных менеджеров, которые ещё встречаются в различных агентствах. Пусть у туристов будет возможность буквально указать при бронировании на нужные буквы и цифры.

Спасибо за замечание, пропишем.

 

С уважением,

ТТВ.

Екатерина, спасибо за ответ. Но пока это только отписка, а не факт изменения на сайте. А между тем бронирование активно продолжается, особенно на рождественско-новогодне-карнавальные выезды. Да и дальше туристы не особо ждут выход весеннего каталога.

Поясните ситуацию со скидкой постоянного клиента по турам в Скандинавию. При бронировании любого тура в Скандинавию в личном кабинете опция "Скидка постоянного клиента" вообще отсутствует. Как это понимать? Скидка постоянного клиента на Скандинавию не распространяется? Если все таки скидка существует - как ее получить. От менеджера никакого ответа нет.

Добрый день.

Поясните ситуацию со скидкой постоянного клиента по турам в Скандинавию. При бронировании любого тура в Скандинавию в личном кабинете опция "Скидка постоянного клиента" вообще отсутствует. Как это понимать? Скидка постоянного клиента на Скандинавию не распространяется? Если все таки скидка существует - как ее получить. От менеджера никакого ответа нет.

У вас стоит временная бронь. По таким броням скидки по акциям не рассчитываются. Когда Вы уже подтвердите Вашу бронь - тогда все скидки будут предоставлены.

 

С уважением,
ТТВ.

Хочу уточнить, при подсчете количества поездок для получения скидки постоянного клиента учитываются ли туры по России? С ТТВ одна из поездок была по РФ.

Не только по России учитываются, а даже и по Москве (из собственнного опыта).

Не только по России учитываются, а даже и по Москве (из собственнного опыта).

Да, и у меня был тур Московская неделя, которая  учитывается при бронировании последующих..

Спасибо за ответы! Даже по Москве учитывается?! ЗдОрово!

Добрый день.

Хочу уточнить, при подсчете количества поездок для получения скидки постоянного клиента учитываются ли туры по России? С ТТВ одна из поездок была по РФ.

Да, конечно учитываются.

 

С уважением,
ТТВ.

Добрый день.

Да, конечно учитываются.

 

С уважением,

ТТВ.

Спасибо! В местном ТА почему-то не посчитали, попробую уточнить.

Добрый день! Я ездила с ТТВ в 2008 году 1 раз, надо ли мне подтверждать какими-то документами скидку? 

В 16.03.2021 в 11:05, Елена из Мурманска сказал:

Я всегда все ваши туры оформляю через свое ТА, мне это удобно и нравится. Сейчас менеджер сказала, что не убиралась страховка от клещей. Но я поняла, что процесс уже запущен и даже высланы нужные доки для оформления страховки. Значит, пусть будет. Может, не вы, так они сделают скидку на нее (как сделали, например, скидку на оформление китайской визы в размере 80уе в свое время с ваших партнерских). Да и без скидки не обеднею. Спасибо за внимание и предложение. Прививку, к сожалению, не успеваю сделать.

Вчера, наконец, получилось добраться до своего ТА, подписать и забрать оформленные договоры по турам. Сделали таки мне скидку, погасилась и страховка и предварительная оплата экскурсий, скинули 1550 рублей, как постоянному клиенту. В общем, вполне сравнимо с зарубежными. Я довольна, они молодцы, выстояли в период туристического затишья и продолжают радовать клиентов.

В 03.04.2021 в 21:25, Елена из Мурманска сказал:

Вчера, наконец, получилось добраться до своего ТА, подписать и забрать оформленные договоры по турам. Сделали таки мне скидку, погасилась и страховка и предварительная оплата экскурсий, скинули 1550 рублей, как постоянному клиенту. В общем, вполне сравнимо с зарубежными. Я довольна, они молодцы, выстояли в период туристического затишья и продолжают радовать клиентов.

С этим "явлением" знакомы многие, кто оформляет путевки через местные тур/агентства. И я пользовался такой "льготой" 2-3 года, пока не решил бронировать  туры через личный кабинет ТТВ. Менеджер может поделиться своим агентским вознаграждением, отдав его частичку своему любимому туристу.

Изменено 6 апреля, 20214 г. пользователем Walerik

3 часа назад, Walerik сказал:

С этим "явлением" знакомы многие, кто оформляет путевки через местные тур/агентства. Менеджер может поделиться своим агентским вознаграждением, отдав его частичку своему любимому туристу.

А я вот больше 10 лет обслуживалась в своем ТА и ни разу никакой скидки мне не сделали, хотя я и намекала что неплохо бы сделать. На меня смотрели как на ненормальную, типа что вы, самим жить не на что! А тут заявили что вообще прекращают сотрудничество с ТТВ, видно невыгодно стало. Пришлось написать заявление на возврат. Извините что не в тему, но что-то у меня в этом году никак не складывается с ТТВ?