Jump to content
Форум Туртранс-Вояж
lisam

Об оплате пластиковой картой

Recommended Posts

Добрый день! Как правило, свои поездки мы оплачиваем картой, тур оформлен на меня, едем вдвоем, оплачивали всегда с моей и маминой карты. Почему нам сейчас было отказано, всвязи с тем что договор на меня? И что могу оплатить тур только я своей картой, а с маминой карты было отказано снять оплату, тем более она едет со мной и является еще и спонсором. В других фирмах не играет роли кто оплачивает, принимали оплату по всем картам вне зависимости от заказчика. Почему так в ТТВ? Только пожалуйста не пишите что снимите и принисите наличные... я при этом теряю проценты за снятие наличных, и немало.

Share this post


Link to post
Share on other sites
...при этом теряю проценты за снятие наличных, и немало.
Хочу поинтересоваться в порядке "антирекламы"...какой банк за снятие наличных в своём банкомате берёт процент? или речь о валютной карте и потере на курсовой разнице?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте, lisam!

 

При покупке тура Вы заключаете договор на предоставление туристических услуг, который оформляется на конкретное лицо (т.е. вносятся его ФИО, паспортные данные). Оплачивать безналичным платежом все услуги по данному договору имеет право только владелец счета (т.е. держатель карты).

Согласно правилам произведения взаиморасчетов с использованием банковских карт, счет, с которого производится оплата, должен в обязательном порядке принадлежать лицу, на которое заключен договор.

По этой причине мы не можем принять оплату по карте, которая принадлежит Вашей маме.

 

С Уважением, Туртранс-Вояж

Share this post


Link to post
Share on other sites
...при этом теряю проценты за снятие наличных, и немало.
Хочу поинтересоваться в порядке "антирекламы"...какой банк за снятие наличных в своём банкомате берёт процент? или речь о валютной карте и потере на курсовой разнице?

 

все банки, если карта кредитная

Share this post


Link to post
Share on other sites
все банки, если карта кредитная
Вот ведь...а мне это как-то и в голову не пришло :? ну да ладно, мне эта "проблема" не грозит :(

 

 

ну я так сразу и подумала - а то если б такое на обычные карты было такое правило - думаю клиентов у такихз карт было бы ноль без палочки

Share this post


Link to post
Share on other sites
...при этом теряю проценты за снятие наличных, и немало.
Хочу поинтересоваться в порядке "антирекламы"...какой банк за снятие наличных в своём банкомате берёт процент? или речь о валютной карте и потере на курсовой разнице?

 

все банки, если карта кредитная

не совсем так... только в том случае, если снимаете средства в счет кредита... если снимаете свои, то как раз практически все банки комиссию и не берут...

Share this post


Link to post
Share on other sites

если снимать деньги в банкомате чужого банка , то с вас снимается определенный процент (от 1 до 3, причем минималка устанавливается банками примерно от 75 до 100 руб). Просто в момент снятия на чеке этот процент не пропечатывается. Банк , чьим банкоматом вы воспользовались, выставляет счет банку-эмитенту (владельцу карточки) и с вашего счета списывается сумма комиссии. Если вы воспользовались терминалом чужого банка (они нахлдятся в кассовых узлах), то вы платите еще дополнительно от 1 до 1,5 процентов. Если карта у вас не ЗАРПЛАТНАЯ и вы снимаете деньги в банкомате (терминале) своего банка но в другом регионе - с вас тоже будут сниматься проценты за обналичку (примерно 0,5).

Share this post


Link to post
Share on other sites
Если карта у вас не ЗАРПЛАТНАЯ и вы снимаете деньги в банкомате (терминале) своего банка но в другом регионе - с вас тоже будут сниматься проценты за обналичку (примерно 0,5).
Если речь о дебетовых картах, то не всё так однозначно...Например, у ВТБ комиссия не взимается в рамках всей группы ВТБ и банков-партнёров...У Сбербанка для категорий Visa Classic и выше тоже без комиссии в любом территориальном банке Сбербанка России, но в пределах суточных лимитов (150-300 тыс.руб.), зависящих от типа карты...в случае превышения лимитов комиссия 0,5% от суммы превышения, в том числе и в "своём" банке...для Visa Electron и Maestro комиссия 0,75% в "чужих" территориальных банках Сбербанка России...Про другие банки не знаю...

Кстати, в банкоматах ВТБ24 без комиссии можно снять до 12000 руб. или 400 $/евро по картам Visa и MasterCard других банков...

  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Добрый день, lisam.

 

Приносим извинения, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.

Конечно же, если клиент хочет внести оплату по карте: по одной или по двум - компания должна её принять, и все нюансы бухгалтерии не должны затруднять нашу работу с клиентом.

 

Благодарим Вас, что нашли время подняли данную тему на форуме.

Сейчас сотрудники компании, работающие с частными клиентами, проконсультированы про приему оплат по пластиковым картам, ведь "пластик" сейчас активно завоевывает финансовый ранок и все более и более плотно входит в обращение.

 

С уважением,

Туртранс-Вояж.

Share this post


Link to post
Share on other sites

При бронировании тура, (Зимняя Лапландия), в который едем я и моя мама, при оплате не приняли мою пластиковую карту, т.к. договор был заключен на мою маму. Уже вторично в течении года мы сталкиваемся с этой проблемой. Нигде и никогда раньше я с этой проблемой не сталкивалась: мы едем вдвоем, почему я не могу оплатить свою часть поездки своим пластиком? ТТВ, просьба ответить, почему не приняли мою карту, и я что-то не нашла никаких запрещающих рекомендаций ни у ЦБ, ни в других турфирмах, где у нас спокойно принимали карты к оплате. Может быть, если у ТТВ есть какие-то ограничения, нам надо составить 2 договора (на меня и второй на мою маму?)

Share this post


Link to post
Share on other sites

Договор оформлен на маму... :shock:

Теперь представим ситуацию с точки зрения права.

Ваша мама платит за тур половину наличными, а половину чужой картой.

Ситуация, мягко говоря, странная...

Т.е. Вы никогда не слышали, что нельзя пользоваться чужой пластиковой картой при оплате товаров и услуг.

А ведь из договора именно это и следует.

Share this post


Link to post
Share on other sites

А почему это чужой картой? В договоре имеется моя фамилия, вы видимо далеки от банковского дела, а я - специалист, окончившая банковский институт, и работающая в финансовой организации и знаю, о чем пишу. Кстати при оплате пластиком документы давно уже нигде не спрашивают.

Share this post


Link to post
Share on other sites

странно.., а у меня вот всегда спрашивают документы в магазинах при оплате картой.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Обычно спрашивают. За границей тоже. В Испании в супермаркете при предъявлении пластика тоже спросили Documents. Мало того, продавец ещё посмотрела, когда я расписывался в чеке, соответствует ли моя подпись с подписью на карте.

Share this post


Link to post
Share on other sites
странно.., а у меня вот всегда спрашивают документы в магазинах при оплате картой.

и у меня

 

вот жеж у нас недоверчивые)) Честно говоря в Росии никогда ей не платила, только в инете, за границей никогда не спрашивали..

Share this post


Link to post
Share on other sites
странно.., а у меня вот всегда спрашивают документы в магазинах при оплате картой.

и у меня

 

вот жеж у нас недоверчивые)) Честно говоря в Росии никогда ей не платила, только в инете, за границей никогда не спрашивали..

 

Спрашивают документ в России чаще, чем за границей: примерно в 30 и 10% случаев соответственно.

Share this post


Link to post
Share on other sites

А вот в Испании спрашивают 90%. И без разницы: местный вы испанец или иностранец у всех. Сам был свидетелем.

Share this post


Link to post
Share on other sites
...вы видимо далеки от банковского дела, а я - специалист, окончившая банковский институт, и работающая в финансовой организации и знаю, о чем пишу. Кстати при оплате пластиком документы давно уже нигде не спрашивают.
А вы, видимо, специалист-теоретик, и далеки от практических реалий...Документы при оплате картой могут и имеют право спросить всегда...И, скажем, в Испании, как подтверждают форумчане, документы просят предъявить в подавляющем большинстве случаев...

Share this post


Link to post
Share on other sites
А вот в Испании спрашивают 90%. И без разницы: местный вы испанец или иностранец у всех. Сам был свидетелем.

В Испании не была, поэтому она в моей статистике как раз отсутствует 8)

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Loading...

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×
×
  • Create New...