EkaterinaTTV

Добрый день. График в процесесе утверждения. В ближайшие дни разместим на сайте. С уважением. ТТВ.

Добрый день. Прчинили. Приносим извинения за временные неудобства. С уважением, ТТВ.

Добрый день. У Вас стандартные права пользователя форума. Уточните, в каких разделах опции не работают? И какие именно? С уважением, ТТВ.

нам сегодня 24))) в полном расцвете сил!

Добрый день. Юлиана. Прохождение границы на электричке - не такое комфортное мероприятие, каким оно представляется. Оно увеличивает стоимость тура, но не добавляет комфорта туристам. Получается, что туристы на протяжении нескольких часов находятся «на ногах». Электричка уходит только в 08:00. До этого времени с багажом ожидают и стоят в живой очереди на терминал. На пути к терминалу - большой переход и много лестничных пролетов. Затем, очередь на проход-контроль, 15 мин проезд и опять прохождение польского контроля по очереди по лестнице (осенью это ожидание было около 1 часа). Вагоны электрички прицепные, и останавливаются за пределами платформы, выход из вагонов очень сложный. После выхода опять проход через переход с лестничными пролетами. Итого на протяжении двух часов туристы носят багаж. В итоге, в общей сложности проход границы занимает минимум 4 часа. Подача автобуса в Брест рациональнее и для удобства клиентов и с экономической точки зрения. Просим Вас не волноваться. Компания имеет опыт, когда в день проходило и 20 групп только нашей фирмы. Заказаны проходы Белорусской границы по времени. На Польский пограничный контроль выслана информация о количестве автобусов, с просьбой усилить смены. Мы надеемся на благополучное прохождение. Будем оперативно вмешиваться в процесс при необходимости. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Да, этот текст предназначен для другого тура. Спасибо за Ваше замечание. С уважением, ТТВ.

Добрый вечер. Ошибки исправили, спасибо за замечания. С уважением, ТТВ.

Речь о том, что счёт, который генерируется в личном кабинете, содержит все необходимые реквизиты, а сумма к оплате через сбербанк онлайн рассчитывается по курсу на день внесения платежа. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Для оплаты через Сбербанк онлайн счёт не нужен. Оплата проиводится по курсу на день внесения платежа. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Да, в этих турах - ошибки. Исправили. Спасибо за Ваше замечание. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Гидом будет Лунина Евгения. Она повезёт группу и с 8 и с 15 декабря. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Это одна и та же группа. С уважением, ТТВ.

бесплатно держим выбранное Вами место в автобусе до 25.01.19в турах с выездом с 11.04.19 до 12.05.19

Добрый день, Облако. Мы подумаем над Вашим предложением. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Конечно не Лима, а Лука. Исправим. Спасибо за замечание. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Исправили. Спасибо за Ваше замечание. С уважением, ТТВ.

Добрый день, уважаемые форумчане. К этой пятнице мы точно не сможем утвердить и опубликовать всех гидов на новогодние туры, но к следующей пятнице - очень постараемся. С уважением, ТТВ.

Добрый день. На данный момент все места заняты туристами. Аннулировать тур не планируем. С уважением, ТТВ.

Добрый день. По прошлому году по данному туру был следующий порядок мероприятий: 3 день - санта парк и праздничный ужин 4 день – пешеходная экскурсия по Оулу + зоопарк + северное сияние В этом году скорее всего будет такая же программа. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Есть и бесплатные и платные варианты звонков. Если Вы являетесь постоянным клиентам компнаии ТурТрансВояж - мы всегда предоставляем скидку на последующую поездку. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Можете смело собирать чемоданы и готовиться к поездке. Ваш тур точно состоится. С уважением, ТТВ.

Добрый день. В разделе "отправление" мы публикуем ж/д туры за 60 дней до выезда, как только открываются продажи на ж/д билеты. Как правило, в это время уже определено, какие группы точно поедут, и какие мы отменяем. Но бывают исключения, спорные группы. Поэтому лучше, если в группе менее 30 туристов, всё же вопрос об отправке группы уточнять у наших менеджеров. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Исправили. Приносим свои извинения. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Да, такой вариант конечно возможен. Но есть нюанс. В жд и авиа отели различаются – в жд группе ночёвок больше. При закрытии группы, составляется единый список расселения туристов по номерам и этот список направляется отделом бронирования во все отели по маршруту. При такой специфике, особенно в период высокого сезона, довольно сложно делать разные списки для разных отелей, при том важно не упустить из внимания просьбу туристов не бронировать тот или иной отель, при получении подтверждений - проверить это нюанс... Поэтому, мы не практикуем подобное. То есть, в данном случае Вы выбираете для бронирования ж/д тур, оплачиваете его полностью, мы не делаем перерасчёт стоимости ночёвок в отелях. С уважением, ТТВ.

Добрый день, Natchu. Северное сияние будет вместо Рануа, а Рануа будет перенесён на другой день. Ваша виза действительна, если Вы укладываетесь по количеству дней в шенгене, и по срок визы сопоставим со сроками тура. С уважением, ТТВ.