Дополнительные экскурсии: покупка в офисе или на маршруте

[Лё-ля]

После долгих раздумий оплатила я все-таки экскурсии в офисе, в региональном агентстве. Подтверждением оплаты экскурсий является лишь фраза в договоре - экскурсионная программа "по программе тура", ну и большая сумма в чеке. Уважаемые форумчане, кто оплачивал экскурсии в офисе, вам выдавали какие-то документы, подтверждающие оплату экскурсий? Или от нас, туристов, ничего не требуется и вся информация будет у гида? Как я докажу, что экскурсии уже оплачены?

И еще вопрос - по поводу бронирования. Я оплатила 40% от стоимости путевки. В моем региональном агентстве говорят, что полностью оплатить тур я должна через 3-5 дней после внесения предоплаты, и, что если я этого не сделаю, то бронь снимается, что так требует от них Туртрансвояж. Когда я писала письмо в Туртрансвояж с вопросом об оплате тура, мне ответили, что полностью тур нужно оплатить за 25 дней до начала поездки. Получается, что мое агентство меня вводит в заблуждение и просто хочет с меня взять деньги как можно быстрее? Еду 22-го июня. Форумчане, покупающие путевки не в Москве, когда вы оплачиваете полную стоимость путевки?

 

 

Я не знаю как другие, но во всех своих турах окончательную оплату я осуществляла за 25-27 дней до начала тура. Бронировалась я по разному, были и акции «Раннее бронирование», где 30% стоимости я оплачивала по факту подтверждения брони ТТВ (в феврале, марте), а оставшуюся сумму 60% менее чем за месяц до поездки. Туры оплачиваю в евро. Мой туроператор никогда не требовал от меня оплаты заранее. Крайний раз бронировалась в декабре. Был даже случай, когда окончательную оплату оператор произвел за меня, была в командировке, а я вернула деньги оператору по возвращении. Может что-то новое появилось, в этом году еще не бронировалась, отдыхать собираюсь осенью, когда определюсь с отпуском. Если говорить об экскурсиях, то забронированные с туром прошу указать в договоре, у меня был один случай, когда у гида не стоял плюсик, подтверждающий факт оплаты (правда было это очень давно и все быстро выяснили). Экскурсии с путевкой оплачиваю только те, с которыми 100% определилась, с остальными определяюсь на маршруте в зависимости от предложенного гидом плана, т.к. всегда есть еще и свой. А планы по турам у гидов могут быть ну ооочень разные. Была 2ды в туре 2АБ, разные гиды и разные туры (только города одинаковые). Деньги за оплаченные в офисе и несостоявшиеся экскурсии нам возвращали на маршруте сразу. Если собираетесь в путешествие в первый раз и решили взять все экскурсии или не в первый, но 100% определились, то лучше оплачивать с путевкой экономия может быть существенной, а где потратить вырученные деньги вы найдете.

[Вербочка]

Оплатить предпочитаю сразу ( но никто вообще-то не требует), особенно когда курс евро не так высок, чем ждать потом весенне-летнего повышения. А экскурсии тоже в офисе беру те, которые 100% наметила и знаю , что пойду при любой погоде! Остальное - по мере сил, возможностей и своих планов!

[Машуля из Самары]

Если Вы участник акции "раннее бронирование", то придется заплатить оставшуюся сумму не позднее, чем за 40 дней до выезда.

[Maggio]

Спасибо всем за ответы!

Я оплатила в офисе все четыре экскурсии, так как точно определилась, что пойду на них. Но, как я писала выше, у меня нигде не прописано, какие экскурсии я уже оплатила. Про лист бронирования слышала, но никогда его не видела. В моем агентстве мне никогда его не дают, ссылаясь на то, что достаточно договора. Раньше меня так не волновал вопрос с листом бронирования, потому что я не оплачивала экскурсии в офисе, сделала это впервые. Не хотелось бы, что гид сообщил мне, что экскурсия не оплачена и плюсик, подтверждающий факт оплаты, у него не стоит.

[sni]

Они обязаны давать лист бронирования. Сначала я заказала плацкарт до Бреста, все экскурсии, а также одиночное размещение. ТТВ все подтвердили, кроме одиночного размещения (какие то там квоты закончились), в нашем городе мне выдали лист бронирования. Потом я отказалась от пары экскурсий и плацкарт поменяла на купе, мне выдали новый лист бронирования, где все прописано и стоит окончательная цена. Требуйте, лист бронирования со своего агенства, они за это комиссию получают.

[фунтик]

Про лист бронирования слышала, но никогда его не видела. В моем агентстве мне никогда его не дают, ссылаясь на то, что достаточно договора.

Вообще, лист бронирования - часть взаимоотношений между ТТВ и ТА и предоставлять его туристу они не обязаны. Я обычно прошу свое ТА сделать мне копию ЛБ, где били бы видны оплаченные экскурсии и место в автобусе. И они всегда делают. Кстати, с местом в автобусе один раз было недоразумение, и как нарочно, ЛБ тогда у меня не было. Теперь всегда беру его.

[sni]

Может и не обязаны, не буду спорить.Опять же, когда я оплатила всю сумму, мне выдали путевку, где все прописано, и место, и поезд, и экскурсии, и окончательная цена.

[Машуля из Самары]

Путевка и лист бронирования - разные вещи. Выдать Вам путевку они были как раз обязаны, а ещё договор об оказании услуг.

[Olga K]

Мне мое турагентство всегда дает копию листа бронирования, без напоминания.

[Potapova Nadezda]

Мне тоже всегда выдает, без напоминания.

[Maggio]

Может и не обязаны, не буду спорить.Опять же, когда я оплатила всю сумму, мне выдали путевку, где все прописано, и место, и поезд, и экскурсии, и окончательная цена.

 

А путевку региональное агентство дать обязано?

[sni]

Да, обязаны выдать путевку с печатью.

[ТульскийТокарев™]

Да, обязаны выдать путевку с печатью.

 

Если агентство работает с применением ККМ, выдает кассовый чек и в договоре полностью указаны все параметры тура, то выдавать еще и бсо "путевка" не обязательно, что бы там ретивые чиновники из надзорных органов не говорили...

[Лягушка путешественница]

Уважаемые форумчане, хочу вот что у вас спросить (до понедельника ТТВ вряд ли на связь выйдет, потому надежда только на вас). Когда делала 50 % предоплаты сразу же забронировала желаемые экскурсии, ну и включила их в стоимость естественно и в лист бронирования, а вот теперь на счет двух из них сомневаюсь поеду или нет. В понедельник планирую поехать делать окончательную доплату за тур. Как думаете если сразу скажу что пока не хочу на эти экскурсии возможна ли их аннуляция в путевке без штрафных санкций для меня? Хотелось бы тогда на маршруте оплатить если надумаю - вроде на маршруте чуть ли не до последнего момента можно согласие давать на поездку.

Благодарю за ответы

[DTN]

В понедельник планирую поехать делать окончательную доплату за тур. Как думаете если сразу скажу что пока не хочу на эти экскурсии возможна ли их аннуляция в путевке без штрафных санкций для меня?

Я так делала, никаких штрафных санкций не было. Просто переделывается лист бронирования, и из него исключаются эти экскурсии.

В договоре по этому поводу вот что написано:

- в случае отказа от дополнительных мероприятий, средства подлежат возврату за вычетом фактически понесенных затрат (билет, услуги бронирования, заранее оплаченные услуги гида и т.п.). Возврат производится по письменному заявлению Заказчика, предоставленному в офис компании, в течение 10 дней после поездки.

Но это скорее относится к отказу от экскурсий на маршруте. Я не думаю, что уже сейчас ТТВ понес какие-то затраты по доп.экскурсиям.

[Лягушка путешественница]

Огромное спасибо - раз раньше так было думаю никаких изменений не будет.

[DTN]

Огромное спасибо - раз раньше так было думаю никаких изменений не будет.

Отпишитесь потом по факту, пожалуйста. Чтобы окончательно внести ясность в этот вопрос.)

[Лягушка путешественница]

Обязательно, но просто уверена, что все будет отлично

[Corsica]

Адназначна, сама грешна тем, что меняю исходные данные брони до окончательной доплаты. Экскурсии обычно не заказываю, но билеты, завтраки или каюты дозаказываю или отказываюсь без проблем и потерь.

[Tourtrans]

Добрый день, Лисицца.

 

Надеюсь Ваш вопрос решился положительно и без проблем) Отказаться от экскурсий в Вашем случае конечно можно без всяких удержаний.

 

С уважением,

Ивлева Екатерина.

[Лягушка путешественница]

А он и не мог решиться по другому коли дело с ТТВ имеем :smile: Все нормально - главное менеджеру сразу сказать об отмене. Все отменили - а на маршруте посмотрим как там сложится. Спасибо.

[amovita]

Посоветуйте пожалуйста, в туре 1AB Вдохновение какие экскурсии лучше все-таки оплатить в офисе, чтобы не получилось как написали выше, что экскурсии, которые нужно было бронировать, многие решили оплатить на маршруте, и экскурсия из-за отсутствия брони в итоге не состоялась.

[Лю-лю]

Посоветуйте пожалуйста, в туре 1AB Вдохновение какие экскурсии лучше все-таки оплатить в офисе, чтобы не получилось как написали выше, что экскурсии, которые нужно было бронировать, многие решили оплатить на маршруте, и экскурсия из-за отсутствия брони в итоге не состоялась.

наверно мнения разделятся пополам ( будут и те которые всё бронируют в офисе и те, которые на маршруте) мы решили по обстоятельствам всё на маршруте оплатить ( гид всё равно будет спрашивать ещё желающих).

[Лягушка путешественница]

Я считаю тут кому как удобней - кто то в офисе оплачивает потому что например если едут втроем и берут несколько экскурсий то неплохая экономия получается, кто отправляется на ту или иную по настроению ну и тд и тп - вобщем каждому свое