Уважаемый ТТВ, в системе бронирования в левом окошке подзаголовок "Новогодние туры" располагается где-то совсем непонятно в списке стран.. Это ошибочно? Нельзя ли их поднять повыше, куда-нибудь к "Новогодним круизам"? Очень неудобно искать.

Добрый вечер! В туре 3АМР в разделе "Дополнительно оплачиваются" опять пропал "полупансион". Ошибка или "ужинайте где хотите"?

Добрый день!

Мы аннулируем услугу доплата за полупансион, т.к. она не пользуется популярностью и на месте туристы могут купить ужины по более экономичной цене, т.к. мы закладывали в стоимость свои услуги по бронированию. 

Начиная со следующей группы ( с 16.06) мы не заказываем ужины. Туристам на маршруте раздаем денежные средства и на месте гид помогает заказывать ужины в отеле для желающих, а туристы сами платят получается примерно по 10-11 евро за ужин без напитков.

С уважением, ТТВ.

Уважаемый ТТВ, в системе бронирования в левом окошке подзаголовок "Новогодние туры" располагается где-то совсем непонятно в списке стран.. Это ошибочно? Нельзя ли их поднять повыше, куда-нибудь к "Новогодним круизам"? Очень неудобно искать.

Добрый день!

Спасибо. Ближе к началу сезона продаж Новогодних туров и Рождества в Европе - оба раздела переместим наверх списка.

С уважением. ТТВ.

Сегодня обнаружила резкое изменение стоимости тура 8LKA-авиа. Это действительно так? А ведь мы заплатили другую цену.

Добрый день!

Спасибо. Техническая ошибка. Устраняем.

С уважением, ТТВ

Куда-то пропали туры 2FA-Avia 12.09.2016 и 7SG 4.01.2017. Что с ними?

Уважаемый ТТВ!

Вопрос по туру 4NM  Море, Мазуры и готика. Продолжительность тура указана -12 дней. А в программе тура откуда-то появился 13-й  день.

Уважаемый ТТВ!

Вопрос по туру 4NM  Море, Мазуры и готика. Продолжительность тура указана -12 дней. А в программе тура откуда-то появился 13-й  день.

Добрый день!

Задвоился 12-й день. Спасибо. Поправили.

C уважением, ТТВ.

Куда-то пропали туры 2FA-Avia 12.09.2016 и 7SG 4.01.2017. Что с ними?

Добрый день!

Обе даты аннулированы.

С уважением, ТТВ. 

Вопрос ТТВ: Mercure Figueira da Foz

Данные сайта за 2015: tel. (+351) 233/403900

 

На 2016 год мне прислали данные: tel. (+351) 233/402900

 

В каком случае телефон ПРАВИЛЬНЫЙ?

Вопрос ТТВ: Mercure Figueira da Foz

Данные сайта за 2015: tel. (+351) 233/403900

 

На 2016 год мне прислали данные: tel. (+351) 233/402900

 

В каком случае телефон ПРАВИЛЬНЫЙ?

Вот сайт отеля - http://www.mercure.com/ru/hotel-1921-mercure-figueira-da-foz-hotel/index.shtml

Вот контактные данные с этого сайта:

 

 

Avenida 25 de Abril, 22

3080-086 FIGUEIRA DA FOZ - PORTUGAL

Тел. : (+351)233/403900 - Факс : (+351)233/403901

Почтовый адрес : H1921@accor.com

Я бы ориентировался на эту информацию...

Вот сайт отеля - http://www.mercure.com/ru/hotel-1921-mercure-figueira-da-foz-hotel/index.shtml

Вот контактные данные с этого сайта:

 

 

 

Я бы ориентировался на эту информацию...

Спасибо. Какой заботливый мужчина...

Вопрос ТТВ: Mercure Figueira da Foz

Данные сайта за 2015: tel. (+351) 233/403900

 

На 2016 год мне прислали данные: tel. (+351) 233/402900

 

В каком случае телефон ПРАВИЛЬНЫЙ?

 

   Неделю жили в этом отеле в прошлом году  и ни  разу  телефон отеля  никому из группы  не понадобился... Ну, если, конечно же, дело принципа, то  тогда  понятно - правильный номер телефона просто необходим... :search2:  :derisive:

Для подстраховки может и нужно правильный телефон, человеку спокойней будет...

Изменено 14 июня, 20169 г. пользователем Niksa

Кто перевозчик, можно ли взять билеты самостоятельно. Обычно по-другому выглядит раздел "авиаперелет", можно убрать стоимость билетов 

В состав тура включено:

• Проживание: : Отель по туру 9SN-Avia 3-4*. Питание: Завтрак
• Авиаперелет: МОСКВА - МАДРИД, рейс NN 0000, Экономический класс (блок)
• Экскурсионное обслуживание согласно программе, сопровождающий по маршруту в экскурсионные дни; проезд автобусом тур класса по туру 9SN Avia
• Наушники Включены
• Авиаперелет: МАДРИД - МОСКВА, рейс NN 0000, Экономический класс (блок)

 

Кто перевозчик, можно ли взять билеты самостоятельно. Обычно по-другому выглядит раздел "авиаперелет", можно убрать стоимость билетов 

В состав тура включено:

• Проживание: : Отель по туру 9SN-Avia 3-4*. Питание: Завтрак
• Авиаперелет: МОСКВА - МАДРИД, рейс NN 0000, Экономический класс (блок)
• Экскурсионное обслуживание согласно программе, сопровождающий по маршруту в экскурсионные дни; проезд автобусом тур класса по туру 9SN Avia
• Наушники Включены
• Авиаперелет: МАДРИД - МОСКВА, рейс NN 0000, Экономический класс (блок)

 

О какой ошибке Вы хотите сигнализировать администрации?

в рубрике "авиаперелет" нет варианта отказа от билета, стоит только "перелет -  1 день 

                                                                                                                                  -   15 день   

 ну и никакого намека на компанию-перевозчика, кроме упоминания в полезной информации памятки по компании SWISS, в чем может скрываться вероятность перелета со стыковкой.  Все это я вижу на странице бронирования.  

Вот это меня обеспокоило, извините за мое бестолковое объяснение.

Уважаемый ТТВ.

Вами только что была анонсирована экскурсия по  Москве "Романовы - 23 ступеньки в вечность" на 23.06.2016.

Причем, в анонсе говорится об экскурсии - в выходной день, а 23 - день рабочий. Может быть это опечатка (повтор 23), а экскурсия  25.06?

Вчера анонсировались новые туры, в том числе в Словакию:

http://www.tourtrans.ru/tours/slovakia/2706.html

Но на сайте, в направлениях нет страны Словакия.

Добрый день!

Ошибку исправили, Словакия появилась!

По поводу экскурсии - была опечатка.
Экскурсия будет проводиться в будний день, 23.06

По поводу экскурсии - была опечатка.

Экскурсия будет проводиться в будний день, 23.06

Добрый  день!

По поводу  экскурсии 23 июня: кто же и на какую тему  будет проводить экскурсию в этот день? Заявлены одновременно два гида и две темы.

значит будет 2 экскурсии. Я записалась на 33 ступеньки...

В онлайн-бронировании в туре горные лыжи в Словакии, стоимость визы - 750 евро

 

Дополнительные услуги

 

Класс Услуга Доп. описание Цена у.е./

Виза Визовая поддержка Словакии+подача док-тов ТТВ 75 у.е,10 дней   750 у.е.

Страховка Медицинская страховка 10 у.е. ,10 дней   10 у.е.

Доплаты Гарантийный платеж 15 у.е. (аналог страховки от невыезда)   15 у.е.

Ж/Д Проезд Поезд: Москва-Брест плацкарт 54 у.е.

Ж/Д Проезд Поезд: Брест-Москва плацкарт 54 у.е.

Итого дополнительных услуг: 883 у.е.

Изменено 20 июня, 20169 г. пользователем Ланушка

Добрый  день!

По поводу  экскурсии 23 июня: кто же и на какую тему  будет проводить экскурсию в этот день? Заявлены одновременно два гида и две темы.

 

Уважаемые туристы!

Да, 23 июня у нас запланировано две экскурсии.  Первая в 10:00, встреча в 9:30: "Романовы - 23 ступеньки в вечность" по символической стоимости - 200 рублей.

Вторая в 11:00, встреча в 10:30: "Москва - как много в этом звуке для сердца русского слилось..." комбинированная по стоимости. Для новичков, если вы в первый раз отправляетесь с нами на экскурсию по Москве, экскурсия бесплатно. Повторная поездка - 200 рублей. Обе экскурсии автобусно-пешеходные с профессиональными гидами нашей компании.

В онлайн-бронировании в туре горные лыжи в Словакии, стоимость визы - 750 евро

 

Дополнительные услуги

 

Класс Услуга Доп. описание Цена у.е./

Виза Визовая поддержка Словакии+подача док-тов ТТВ 75 у.е,10 дней   750 у.е.

Страховка Медицинская страховка 10 у.е. ,10 дней   10 у.е.

Доплаты Гарантийный платеж 15 у.е. (аналог страховки от невыезда)   15 у.е.

Ж/Д Проезд Поезд: Москва-Брест плацкарт 54 у.е.

Ж/Д Проезд Поезд: Брест-Москва плацкарт 54 у.е.

Итого дополнительных услуг: 883 у.е.

Благодарим, исправили!