Об оплате пластиковой картой

[lisam]

Добрый день! Как правило, свои поездки мы оплачиваем картой, тур оформлен на меня, едем вдвоем, оплачивали всегда с моей и маминой карты. Почему нам сейчас было отказано, всвязи с тем что договор на меня? И что могу оплатить тур только я своей картой, а с маминой карты было отказано снять оплату, тем более она едет со мной и является еще и спонсором. В других фирмах не играет роли кто оплачивает, принимали оплату по всем картам вне зависимости от заказчика. Почему так в ТТВ? Только пожалуйста не пишите что снимите и принисите наличные... я при этом теряю проценты за снятие наличных, и немало.

[ТульскийТокарев™]

...при этом теряю проценты за снятие наличных, и немало.

Хочу поинтересоваться в порядке "антирекламы"...какой банк за снятие наличных в своём банкомате берёт процент? или речь о валютной карте и потере на курсовой разнице?

[Tourtrans]

Здравствуйте, lisam!

 

При покупке тура Вы заключаете договор на предоставление туристических услуг, который оформляется на конкретное лицо (т.е. вносятся его ФИО, паспортные данные). Оплачивать безналичным платежом все услуги по данному договору имеет право только владелец счета (т.е. держатель карты).

Согласно правилам произведения взаиморасчетов с использованием банковских карт, счет, с которого производится оплата, должен в обязательном порядке принадлежать лицу, на которое заключен договор.

По этой причине мы не можем принять оплату по карте, которая принадлежит Вашей маме.

 

С Уважением, Туртранс-Вояж

[amaryllis]

...при этом теряю проценты за снятие наличных, и немало.

Хочу поинтересоваться в порядке "антирекламы"...какой банк за снятие наличных в своём банкомате берёт процент? или речь о валютной карте и потере на курсовой разнице?

 

все банки, если карта кредитная

[ТульскийТокарев™]

все банки, если карта кредитная

Вот ведь...а мне это как-то и в голову не пришло :? ну да ладно, мне эта "проблема" не грозит :(

[Лягушка путешественница]

все банки, если карта кредитная

Вот ведь...а мне это как-то и в голову не пришло :? ну да ладно, мне эта "проблема" не грозит :(

 

 

ну я так сразу и подумала - а то если б такое на обычные карты было такое правило - думаю клиентов у такихз карт было бы ноль без палочки

[sVVintus]

...при этом теряю проценты за снятие наличных, и немало.

Хочу поинтересоваться в порядке "антирекламы"...какой банк за снятие наличных в своём банкомате берёт процент? или речь о валютной карте и потере на курсовой разнице?

 

все банки, если карта кредитная

не совсем так... только в том случае, если снимаете средства в счет кредита... если снимаете свои, то как раз практически все банки комиссию и не берут...

[masiko]

если снимать деньги в банкомате чужого банка , то с вас снимается определенный процент (от 1 до 3, причем минималка устанавливается банками примерно от 75 до 100 руб). Просто в момент снятия на чеке этот процент не пропечатывается. Банк , чьим банкоматом вы воспользовались, выставляет счет банку-эмитенту (владельцу карточки) и с вашего счета списывается сумма комиссии. Если вы воспользовались терминалом чужого банка (они нахлдятся в кассовых узлах), то вы платите еще дополнительно от 1 до 1,5 процентов. Если карта у вас не ЗАРПЛАТНАЯ и вы снимаете деньги в банкомате (терминале) своего банка но в другом регионе - с вас тоже будут сниматься проценты за обналичку (примерно 0,5).

[ТульскийТокарев™]

Если карта у вас не ЗАРПЛАТНАЯ и вы снимаете деньги в банкомате (терминале) своего банка но в другом регионе - с вас тоже будут сниматься проценты за обналичку (примерно 0,5).

Если речь о дебетовых картах, то не всё так однозначно...Например, у ВТБ комиссия не взимается в рамках всей группы ВТБ и банков-партнёров...У Сбербанка для категорий Visa Classic и выше тоже без комиссии в любом территориальном банке Сбербанка России, но в пределах суточных лимитов (150-300 тыс.руб.), зависящих от типа карты...в случае превышения лимитов комиссия 0,5% от суммы превышения, в том числе и в "своём" банке...для Visa Electron и Maestro комиссия 0,75% в "чужих" территориальных банках Сбербанка России...Про другие банки не знаю...

Кстати, в банкоматах ВТБ24 без комиссии можно снять до 12000 руб. или 400 $/евро по картам Visa и MasterCard других банков...

[Tourtrans]

Добрый день, lisam.

 

Приносим извинения, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.

Конечно же, если клиент хочет внести оплату по карте: по одной или по двум - компания должна её принять, и все нюансы бухгалтерии не должны затруднять нашу работу с клиентом.

 

Благодарим Вас, что нашли время подняли данную тему на форуме.

Сейчас сотрудники компании, работающие с частными клиентами, проконсультированы про приему оплат по пластиковым картам, ведь "пластик" сейчас активно завоевывает финансовый ранок и все более и более плотно входит в обращение.

 

С уважением,

Туртранс-Вояж.

[lisam]

При бронировании тура, (Зимняя Лапландия), в который едем я и моя мама, при оплате не приняли мою пластиковую карту, т.к. договор был заключен на мою маму. Уже вторично в течении года мы сталкиваемся с этой проблемой. Нигде и никогда раньше я с этой проблемой не сталкивалась: мы едем вдвоем, почему я не могу оплатить свою часть поездки своим пластиком? ТТВ, просьба ответить, почему не приняли мою карту, и я что-то не нашла никаких запрещающих рекомендаций ни у ЦБ, ни в других турфирмах, где у нас спокойно принимали карты к оплате. Может быть, если у ТТВ есть какие-то ограничения, нам надо составить 2 договора (на меня и второй на мою маму?)

[Маэстро]

Договор оформлен на маму... :shock:

Теперь представим ситуацию с точки зрения права.

Ваша мама платит за тур половину наличными, а половину чужой картой.

Ситуация, мягко говоря, странная...

Т.е. Вы никогда не слышали, что нельзя пользоваться чужой пластиковой картой при оплате товаров и услуг.

А ведь из договора именно это и следует.

[Arcadia]

О, kaka объявился. :( Что-то вас давно не было видно, ездили куда?

[Маэстро]

Вроде никуда не уезжал. :(

Много работы.

[lisam]

А почему это чужой картой? В договоре имеется моя фамилия, вы видимо далеки от банковского дела, а я - специалист, окончившая банковский институт, и работающая в финансовой организации и знаю, о чем пишу. Кстати при оплате пластиком документы давно уже нигде не спрашивают.

[lisam]

Я все-таки хотела бы получить ответ от ТТВ.

[peppi]

странно.., а у меня вот всегда спрашивают документы в магазинах при оплате картой.

[Лягушка путешественница]

в интернете правда не спрашивают))

[Татьяна**А]

странно.., а у меня вот всегда спрашивают документы в магазинах при оплате картой.

и у меня

[Arcadia]

Обычно спрашивают. За границей тоже. В Испании в супермаркете при предъявлении пластика тоже спросили Documents. Мало того, продавец ещё посмотрела, когда я расписывался в чеке, соответствует ли моя подпись с подписью на карте.

[Лягушка путешественница]

странно.., а у меня вот всегда спрашивают документы в магазинах при оплате картой.

и у меня

 

вот жеж у нас недоверчивые)) Честно говоря в Росии никогда ей не платила, только в инете, за границей никогда не спрашивали..

[lula]

странно.., а у меня вот всегда спрашивают документы в магазинах при оплате картой.

и у меня

 

вот жеж у нас недоверчивые)) Честно говоря в Росии никогда ей не платила, только в инете, за границей никогда не спрашивали..

 

Спрашивают документ в России чаще, чем за границей: примерно в 30 и 10% случаев соответственно.

[Arcadia]

А вот в Испании спрашивают 90%. И без разницы: местный вы испанец или иностранец у всех. Сам был свидетелем.

[ТульскийТокарев™]

...вы видимо далеки от банковского дела, а я - специалист, окончившая банковский институт, и работающая в финансовой организации и знаю, о чем пишу. Кстати при оплате пластиком документы давно уже нигде не спрашивают.

А вы, видимо, специалист-теоретик, и далеки от практических реалий...Документы при оплате картой могут и имеют право спросить всегда...И, скажем, в Испании, как подтверждают форумчане, документы просят предъявить в подавляющем большинстве случаев...

[lula]

А вот в Испании спрашивают 90%. И без разницы: местный вы испанец или иностранец у всех. Сам был свидетелем.

В Испании не была, поэтому она в моей статистике как раз отсутствует 8)