Хотелось бы узнать у Ттв кто выбрал нам ,группе путешествующей по маршруту 5 албанских стран, такой отель в Дурресе?Сначала мы ждали заселения 40 минут,потом выяснилось что номеров зватит не всем и часть группы поселят в другом отеле. В большинстве номеров не было света а после он погас во всем отеле!более того в ОТЕЛЕ НЕ БЫЛО ВОДЫ!Туалет был на два номера,хотя зачем нам туалет и душ если нет воды????Лифта не было,вещи приходилось затаскивать на себе,мне правда помог пьяный албанец сотрудник отеля. К гиды претензий нет,она старалась как то повлиять на ситуацию но увы. Это воьще отель или хостел,или это хлев? В общем туалете даже мусорного ведра не было.

Как-то настораживает такая тенденция подбора отелей.

Хотелось бы узнать у Ттв кто выбрал нам ,группе путешествующей по маршруту 5 албанских стран, такой отель в Дурресе?Сначала мы ждали заселения 40 минут,потом выяснилось что номеров зватит не всем и часть группы поселят в другом отеле. В большинстве номеров не было света а после он погас во всем отеле!более того в ОТЕЛЕ НЕ БЫЛО ВОДЫ!Туалет был на два номера,хотя зачем нам туалет и душ если нет воды????Лифта не было,вещи приходилось затаскивать на себе,мне правда помог пьяный албанец сотрудник отеля. К гиды претензий нет,она старалась как то повлиять на ситуацию но увы. Это воьще отель или хостел,или это хлев? В общем туалете даже мусорного ведра не было.

Добрый день!

Вчера в отеле произошел внезапный овербукинг. Мы сейчас разбираемся в причинах произошедшего и вариантах урегулирования ситуации. Итоги сообщим через сопровождающего на маршруте.

С уважением, ТТВ.

Очень жаль, что такой сбой произошел в  безвизовом туре - новинке "5 балканских стран"

при первом выезде по маршруту... ((

Отель без света и воды, даже в туалете...  Плохая реклама для тура.

ТТВ! И нам сообщите, если нетрудно, об итогах и ситуации с группой и отелем.

Да уж, вот минус новинок: ТТВ для них новая фирма и ее решили не уважать...

Как овербукинг связан с отсутствием воды?  :scratch:

Очень жаль, что такой сбой произошел в  безвизовом туре - новинке "5 балканских стран"

при первом выезде по маршруту... ((

Отель без света и воды, даже в туалете...  Плохая реклама для тура.

 

А в любом другом туре не жаль было бы?

А в любом другом туре не жаль было бы?

И в любом другом жаль...

Хотелось бы узнать у Ттв кто выбрал нам ,группе путешествующей по маршруту 5 албанских стран, такой отель в Дурресе?Сначала мы ждали заселения 40 минут,потом выяснилось что номеров зватит не всем и часть группы поселят в другом отеле. В большинстве номеров не было света а после он погас во всем отеле!более того в ОТЕЛЕ НЕ БЫЛО ВОДЫ!Туалет был на два номера,хотя зачем нам туалет и душ если нет воды????Лифта не было,вещи приходилось затаскивать на себе,мне правда помог пьяный албанец сотрудник отеля. К гиды претензий нет,она старалась как то повлиять на ситуацию но увы. Это воьще отель или хостел,или это хлев? В общем туалете даже мусорного ведра не было.

Хорошо бы слова подкреплять фотографиями.

А я не поняла, ситуация с водой и светом и пьяным албанцем сложилась в заявленном отеле или в том, в который вынужденно поселили туристов по овербукингу?..

Свет и виду дали в 12 ночи до этого мы несколько часов лежали грязные без возможности умыться и сходить в туалет.у соседки не было полотенцем ,грязное постельное белье и окурок валялся в раковине.пока мы разбирались с общими туалетами погас свет и фоткать уже не было смысла и возможностей. Как нам сказали это второй корпус заявленного отеля

Простите ,телефон заменяет некоторые слова и буквы

Фоткать всегда есть смысл. Я, например, в Кремоне грибы фоткал в ванной комнате.

Кстати, сколько в этом отеле без лифта было этажей?

4 этажа

А как назывался отель?

Вопрос к ТТВ

А на следующие три выезда планируется этот же отель?

Вопрос к ТТВ

А на следующие три выезда планируется этот же отель?

Думаю Вам не ответят - так же как и не ответили ни на одну претензию по отелю на озере Липно.

Да не поднимайте Вы раньше времени себе нервы.. Не допустит ТТВ повторение "Ужаснейшего отеля в Албании". В турах Венецианской ривьеры тоже описывали, что такие ужасные отели. а на деле оказались очень даже ничего. 

а что означает овербукинг? 

а что означает овербукинг? 

перепродажа, перебронирование. Например, некоторые авиакомпании продают больше мест на самолет, чем он вмещает пассажиров, в надежде, что кто-то откажется от рейса. В случае отеля, думаю, одни и те же номера были проданы нескольким туристам

Вопрос к ТТВ

А на следующие три выезда планируется этот же отель?

Уважаемый ТТВ! Присоединяюсь к вопросу от Лучик73. Очень интересно, что "светит" после отзыва об отеле туристам в последующих выездах.

В прошлом году была дискуссия на форуме, где некоторые предлагали селить туристов в хостелах... Но в отелях без света и воды... Это уже слишком. Да и наличие лифта в каждом отеле подразумевается само собой.

В программе тура написано, что в базовую стоимость входит в том числе "Проживание в проверенных отелях туркласса 3* по всему маршруту".

Очень бы хотелось поспорить с пользователем annanancy, с которой я был тоже в туре пять Балканских стран) Лично мне отель очень понравился:))) Благодаря нему мы по-настоящему ощутили весь дух и весь калорит Албании, лучше узнали эту страну)

Начнем по порядку. Встретила нашу группу очень дружная и веселая компания из 4-х сотрудников отеля. Трое неандертальцев сомнительного типа мужского рода и одна женская особь. В связи с отсутствием Reception они радостно встречали нас прямо у парадного входа) Из-за отсутствием лифта некоторым из туристов они любезно предложили свою помощь и "с удовольствием" помогли затащить чемоданы на этажи. Ну и что, что они были немножко упороты и обкурены. Это вызвало только дополнительный интерес наших туристов к данным видам человекообразных существ. Подъем чемоданов сопровождался какими-то громкими и забавными комментариями на их языке, эпизодически они жестикулировали руками. Не знаю, что они пытались до нас донести, возможно продолжали бесплатную обзорную экскурсию по Албании. Чемоданы у нас были тяжелые, да и погода жаркая, поэтому иногда ребята останавливались, активно дыша и наполняя коридоры отеля стойким запахом перегара, параллельно знакомясь с молодыми русскими туристками. Но ничего, сквознячок быстро всё проветрил) Мой чемодан они, кстати, не сразу взялись поднимать, возможно потому что я мужчина. Около двух минут они мне что-то пытались эмоционально объяснить, активно размахивая руками. Пришлось сделать ход конем. Просто взял одного из них за шкирку, подвел к своему багажу и при помощи русского неповторимого коротко и ясно в течение 30 секунд объяснил, что хотел бы, чтобы мой чемодан через минуту оказался на 4-ом этаже. К моему удивлению он сразу всё понял. Я только тогда вспомнил, что наш русский неповторимый - международный язык. И его знают даже в далёкой Албании)

Отсутствие света и воды только подняло наш боевой дух. Русского туриста этим не испугать. Мы не растерялись и провели время с пользой - в течение двух часов поиграли в картишки в дурачка прямо в коридоре в кромешной темноте, подсвечивая игральный стул телефонными фонариками. Я, например, в карты не играл полгода и не знаю когда бы ещё поиграл, если бы не эта гостиница. Шокированные македонцы, которые проживали на нашем этаже, с опаской обходили нас стороной, перемещались по этажу короткими перебежками, плотно прижимаясь к стенам коридора и перилам лестницы. Отсутствие воды, кстати, было связано с отсутствием электричества на районе. Гостиница в этом не виновата.

Номер у нас был просторный, размером примерно 4х8 м. В нем было 3 кровати, одна из них огромная двойная + большая раскладушка с матрасом. У нас разместить можно было полгруппы. Кондиционер висел прямо над моей кроватью, поэтому чтобы не заболеть я решил открыть окно. Через антимаскитную сетку воздух в номер почти не поступал, открыл окно целиком. Это было моей страшной ошибкой. Только мы вырубили свет, на меня жадно набросилась стая голодных злых албанских комаров. Не знаю, сколько их было, но очень много. Они беспощадно жалили меня во все места. Не выдержав такого мучения, ближе к трем часам ночи я начал громко выть и носиться, как сумасшедший, по номеру. Но злые албанские комары тоже не дураки - они упорно преследовали меня по пятам. В итоге пришлось поставить кондиционер на 16 градусов с максимальной скоростью обдува (знаю, что комары не любят ветра). Сам запрыгнул на 3-ю кровать, под плотное одеяло. Только так мне удалось уснуть. Да, ещё одна причина, по которой не мог уснуть - очень боялся что в открытое окно может кто-нибудь из обезьян залезть и что-нибудь свистнуть, несмотря на 4-ый этаж. Поэтому не рекомендую в албанских малоэтажных гостиницах спать с открытым окном.      

Холодильник был большой на этаже. Здесь всё в порядке.

Ванна, раковина, унитаз были на два номера, то есть на наш и на ещё один такой же номер рядом с нами. Мы жили на этаже одни, поэтому нам было комфортно. Ванна была крутая - продвинутая, почти джакузи. И ещё хочу отметить, что это была первая и последняя гостиница в туре, где было беде. В особенности женщин это должно сильно обнадёжить. Жить можно.

Завтрак был, конечно, скудный с подгорелой яичницей, но чем богаты.

Больше всего в этой ситуации досталось нашему замечательному гиду Юле. Они большая молодец. Дралась, ругалась до последнего с албанскими хомоэрэптусами за наш комфорт и уют. Из-за нехватки мест, пришлось раскидывать туристов на три гостиницы. Крутилась и бегала, как белка в колесе до глубокой ночи. В час ночи на неё бедную, уставшую жалко было смотреть. Мы ей очень благодарны. Ценим, любим, обожаем:)))

В заключении, что могу сказать. Не паникуйте, всё отлично) Для Албании туризм - это новшество. Куда бы мы не приехали, на наш огромный туристический автобус они смотрели, как на инопланетян. Через два-три года сервис улучшат. Не судите наш любимый ТурТранс строго. Им тоже очень непросто. Хороший отель найти в такой отсталой стране непросто. 
Наш заезд был всего вторым в Албании за историю фирмы. Пока они тоже находятся в поисках надежного гостиничного оператора. Первый раз были проблемы, поменяли гостиницу, опять не всё хорошо. Точно знаю, что такая ситуация фирму очень беспокоит и они находятся на пути скорейшего решения гостиничных трудностей. Туристам, кстати, грех жаловаться. ТурТранс, между прочим, финансово компенсировал возникшую ситуацию.

Друзья, в конце концов, это всего лишь одна ночь, можно и потерпеть, если что не так. И ещё, станция водоподачи у них полностью зависит от электричества. Если бы в районе был свет, то была бы и вода. Это не проблема гостиницы. Так сложились обстоятельства. В этом ни ТурТранс, ни гостиница не виноваты. Возьмите с собой картишки, домино, нарды, шахматы, купите побольше местной ракии и даже албанские гостиницы покажутся для вас раем) Я, например, хотел экстрим и я его получил) В качестве предложения могу посоветовать Турфирме организовать двухнедельный тур исключительно по Албании, уверен внукам будет, что рассказать) Я бы точно поехал) А заодно взял бы туда всех недовольных нашей матушкой Россией)

Поэтому будьте оптимистами, не бойтесь Албании, езжайте смело.  Сказочная природа, красивые крепости, вкусная кухня, дешевые цены, теплое море))) Вам понравится) Всем советую!      

Ой Леша,ты не можешь чтоб со мной не поспорить) Но описал ты все...я как заново в ту ночь вернулась, вспомнился весь "колорит"

Ой Леша,ты не можешь чтоб со мной не поспорить) Но описал ты все...я как заново в ту ночь вернулась, вспомнился весь "колорит"

Нэнси, ну, как обещал) Надеюсь ты не в обиде на меня) Только правда, но в юморной форме) Надеюсь, что до пункта назначения ты добралась успешно)

Да,я на месте. Конечно не в обиде, за что мне обижаться) Читая посмеялась от души. Уважаемые туристы, кто едет после нас, пожалуйста, напишите после тура в каком отеле вас разместят в Албании.