Опубликовано 12 сентября, 20222 г. comment_874305 Здравствуйте! Я забронировала тур в Италию. Дата выезда 18 сентября. Оплатила тур. Заказала визовую поддержку у ТТВ. Подала документы на визу в Нижнем Новгороде. Через три недели мне пришел отказ в визе. Я отправила в ТТВ бланк отказа. Мне аннулировали тур. Но... со штрафом 70! процентов. Потому что я "отказалась" от тура менее чем за 2 недели до выезда. Теперь у меня нет ни визы,ни тура, ни денег! Что посоветуете делать в этой ситуации. Я от тура не отказывалась, все документы на визу были корректные. Теперь помимо потери денег от подачи визы у меня более ощутимые потери от суммы вложенной за тур.
Опубликовано 12 сентября, 20222 г. comment_874306 Добрый день! А вы оплачивали страховку от невыезда (гарантийный платеж)? Изменено 12 сентября, 20222 г. пользователем AnYa)
Опубликовано 12 сентября, 20222 г. comment_874309 Совсем недавно звонил в ТТВ с вопросом, что будет с деньгами, если не дадут визу. Ответ был - есть два варианта, если есть вместе с туром оформили страховку от невыезда, то ТТВ возвращает все деньги, кроме стоимости этой страховки и визовой поддержки. Если страховки нет, то удерживают ФПЗ по договору.
Опубликовано 12 сентября, 20222 г. comment_874310 1 минуту назад, AlexP сказал: Совсем недавно звонил в ТТВ с вопросом, что будет с деньгами, если не дадут визу. Ответ был - есть два варианта, если есть вместе с туром оформили страховку от невыезда, то ТТВ возвращает все деньги, кроме стоимости этой страховки и визовой поддержки. Если страховки нет, то удерживают ФПЗ по договору. Нет слов вообщем
Опубликовано 12 сентября, 20222 г. comment_874312 Сразу же сделайте скрины всей информации, имеющей отношение к открытию виз, на сайте ТТВ, а так же все Ваши контакты с фирмой ( переписка и др.) по этому вопросу. Что сказано в заключенном с ТТВ договоре в части форс-мажора? Если Вы подавали документы в официально требуемом объеме и в установленные сроки ( подумайте какие у Вас могут быть доказательства этого ), и никакими Вашими высокопрофессиональными действиями ситуация не могла быть предотвращена, попробуйте рассмотреть ее с точки зрения происшедшего для Вас форс-мажора, и, как следствие отсутствия Вашей ответственности. Это первое, что приходит в голову. Боюсь,что вопрос придется решать в судебном порядке и дело будет иметь сомнительную перспективу.
Опубликовано 12 сентября, 20222 г. comment_874313 А раньше было не так? 6 минут назад, AlexP сказал: Совсем недавно звонил в ТТВ с вопросом, что будет с деньгами, если не дадут визу. Ответ был - есть два варианта, если есть вместе с туром оформили страховку от невыезда, то ТТВ возвращает все деньги, кроме стоимости этой страховки и визовой поддержки. Если страховки нет, то удерживают ФПЗ по договору.
Опубликовано 12 сентября, 20222 г. comment_874314 Можно было не аннулировать тур, он завтра сам аннулируется))
Опубликовано 12 сентября, 20222 г. comment_874315 5 минут назад, AnYa) сказал: Можно было не аннулировать тур, он завтра сам аннулируется)) Кто Вам сказал
Опубликовано 12 сентября, 20222 г. comment_874316 2 минуты назад, Тимми сказал: Кто Вам сказал сейм Литвы
Опубликовано 12 сентября, 20222 г. comment_874317 8 минут назад, AnYa) сказал: А раньше было не так? Насколько я понимаю, и было так. Но лучше дождёмся комментария ТТВ, тк мы не обладаем всей информацией
Опубликовано 12 сентября, 20222 г. comment_874318 По любому нужна причина отказа в визе. Если это брони отелей и авиабилеты то это по моему вина Ттв. Надо разбираться обязательно
Опубликовано 12 сентября, 20222 г. comment_874319 Только что, AlexP сказал: Насколько я понимаю, и было так. Но лучше дождёмся комментария ТТВ, тк мы не обладаем всей информацией Полагаю, что тут страховки не было, но, возможно, и ошибка, конечно, при аннуляции, да, подождем
Опубликовано 12 сентября, 20222 г. Автор comment_874320 11 минут назад, AnYa) сказал: Можно было не аннулировать тур, он завтра сам аннулируется)) Я его и не аннулировала). Мне Туртранс аннулировал. На основе отказа в визе
Опубликовано 12 сентября, 20222 г. comment_874323 10 минут назад, Наталья Орлова сказал: Я его и не аннулировала). Мне Туртранс аннулировал. На основе отказа в визе а ПРИЧИНА ОТКАЗА КАКАЯ?
Опубликовано 12 сентября, 20222 г. comment_874324 11 минут назад, Наталья Орлова сказал: Я его и не аннулировала). Мне Туртранс аннулировал. На основе отказа в визе так а страховка у вас была?
Опубликовано 12 сентября, 20222 г. Автор comment_874326 4 минуты назад, Тимми сказал: а ПРИЧИНА ОТКАЗА КАКАЯ? Причина отказа-непотдтверждение достаточности средст. Предоставляла справку из банка с остатком 1200 евро.
Опубликовано 12 сентября, 20222 г. Автор comment_874327 4 минуты назад, AnYa) сказал: так а страховка у вас была? Страховки от невыезда не было.
Опубликовано 12 сентября, 20222 г. comment_874328 А возможно ли было донести справку и добавить деньги. А ТТВ при подготовке документов какую сумму называл? Изменено 12 сентября, 20222 г. пользователем Тимми
Опубликовано 12 сентября, 20222 г. comment_874329 В июле отказ в греческой визе за 21 день до вылета. Тур был застрахован. ТТВ удержал у меня 45 у.е. и вернул все остальные деньги. 45у.е. получается за саму страховку и за визовую поддержку.
Опубликовано 12 сентября, 20222 г. comment_874331 24 минуты назад, Веточка сказал: В июле отказ в греческой визе А у вас какая причина отказа
Опубликовано 12 сентября, 20222 г. comment_874332 Надо разбираться с причинами отказа. Значит в какой то мере это недоработка ттв (начилие сумму на счете и далее они должны предупреждать)
Опубликовано 12 сентября, 20222 г. comment_874333 1 минуту назад, Иловайка сказал: А у вас какая причина отказа Представленная информация относительно обоснований цели и условий предполагаемого пребывания не была достоверной.
Опубликовано 12 сентября, 20222 г. comment_874334 1 минуту назад, Веточка сказал: Представленная информация относительно обоснований цели и условий предполагаемого пребывания не была достоверной. вы подавали доки от ТТВ?
Опубликовано 12 сентября, 20222 г. comment_874335 1 минуту назад, Веточка сказал: Представленная информация относительно обоснований цели и условий предполагаемого пребывания не была достоверной. Так это точно недоработка визового отдела ТТВ (билеты, брони отелей готовят они)
Опубликовано 12 сентября, 20222 г. comment_874336 22 минуты назад, Веточка сказал: условий предполагаемого пребывания не была достоверной. Так эти документы вроде ттв дает
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.
Примечание: Ваш пост будет проверен модератором, прежде чем станет видимым.