Jump to content
Форум Туртранс-Вояж
Roza

Вопрос к ТТВ по документам

Recommended Posts

Спасибо, теперь нашла. В статусе заявки написано, что номер заявки не найден.

Share this post


Link to post
Share on other sites

... В статусе заявки написано, что номер заявки не найден.

В Статусе Заявки и Статусе Визы номер заявки набирайте на английской клавиатуре и заглавными буквами.

Edited by ННН

Share this post


Link to post
Share on other sites

Уважаемый ТТВ, добрый день!

Вопрос по документам. Сдали документы на тур в свое ТА 18 марта, 25 марта в "статусе визы" появилась информация, что документы приняты 25 марта, вчера зашла в "статус визы", стоит информация "документы отсутствуют". Что это значит?Тур с 11 мая, 4 АК+.

Фамилии туристов - Кузнецова Н.А., Михеев М.В., Сладкова В.Л., Сладков А.Ю.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте Ирина Дмитриевна.

Ваши документы у нас.

 

С уважением визовый отдел.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте sunshine2104.

 

Ваши документы занесены в посольство.

 

С уважением визовый отдел.

Share this post


Link to post
Share on other sites

В статусе заявки набирала так, как вы мне написали, т.е. заглавными буквами и латиницей, но по прежнему получила ответ, что заявка не найдена.

Share this post


Link to post
Share on other sites

а пробел вы поставили, у меня не получалось пока я пробел не ставила между 2 и 3 знаком.

Share this post


Link to post
Share on other sites

А мне не дает комп пробел ставить, т.к. последняя буква заявки уже не умещается

Share this post


Link to post
Share on other sites

А мне не дает комп пробел ставить, т.к. последняя буква заявки уже не умещается

Вы без ошибок набрали номер заявки? Он должен состоять из 10 позиций... У меня так....

Share this post


Link to post
Share on other sites

Да, номер заявки из 10 знаков. Но по прежнему ответ, что заявка не найдена.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Да, номер заявки из 10 знаков. Но по прежнему ответ, что заявка не найдена.

Тогда Вам следует написать по адресу post@tourtrans.ru

Или менеджеру по направлению.

И подробно описать Вашу ситуацию: тур, дата тура, когда оплатили и получили листок бронирования, номер заявки...

Share this post


Link to post
Share on other sites

а что обозначает в статусе визы ОК документы приняты. Это они уже сданы в посольство или просто приняты ТТВ?

Share this post


Link to post
Share on other sites

а что обозначает в статусе визы ОК документы приняты. Это они уже сданы в посольство или просто приняты ТТВ?

 

Вот что мне когда-то ответил ТТВ:

"Если документы поступили к нам в офис, то в столбце "Статус услуги по визам" стоит ок, а в столбце "Статус документов" прописывается - документы приняты такого-то числа. В случае получения паспорта из Консульства в столбце "Статус услуги по визам" стоит - ок/виза открыта, а в столбце "Статус документов" прописывается - документы получены из Консульства такого-то числа. В случае, если документы еще не поступили в столбце "Статус услуги по визам" стоит - "Запрос" , а в столбце "Статус документов" прописывается - "Данные отсутствуют".

В "Статусе заявки" прописывается результат оплаты путевки, в случае полной оплаты стоит - ок/оплачено, если стоит "Пред. подтверждение" - значит полная оплата еще не поступила и дополнительные вопросы лучше уточнять в агентстве, через которое турист бронируется.

С уважением, визовый отдел."

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте. У меня такой вопрос, собираюсь в тур по скандинавским странам, визу Тур транс сделать уже не сможет (так – как загранпаспорт выдали слишком поздно), но есть возможность получить греческую шенгенскую визу. По ней не будет проблем на финской границе? Пустят?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте. У меня такой вопрос, собираюсь в тур по скандинавским странам, визу Тур транс сделать уже не сможет (так – как загранпаспорт выдали слишком поздно), но есть возможность получить греческую шенгенскую визу. По ней не будет проблем на финской границе? Пустят?

Я,например,въезжала в Финляндию по испанской визе,но с той лишь разницей,что виза была многократная и первый въезд по ней был в Испанию(с испанскими штампами),если у Вас будет однократная виза,могут спросить,почему Вы с греческой визой едете в Финляндию......

Share this post


Link to post
Share on other sites

а где посмотреть статус заявки? я только статус визы нашла.

 

Заходите на главную страницу сайта, слева в колонке написано: Online офис для туристов

Share this post


Link to post
Share on other sites

Подскажите, пожалуйста, надо мне выяснять почему оплата за мой тур не поступила? Хотя я оплатила полную стоимость уже 2 недели назад... раньше то я этой информации на сайте не видела...

По документам указано, что получены.

Урегулировать этот вопрос нужно в агентстве, через которое бронировались

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте! Скажите, пришли ли документы по туру 9S -more Awia "Сокровища Испании+отдых на море+Прованс" (с 06.07.2013) на Потапову Н.Ю. и все ли в порядке.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Добрый день, уважаемый ТТВ. Прошу ответить мне на два вопроса по документам на визу :

1. Мой тур 9 FS начинается 30.07.2013. Будет ли действительной справка о состоянии счета, если она датирована 30.04.2013?

2. C 17 по 20 мая 2013 буду находиться в Москве. Возможна ли доставка пакета документов ( сформированного в турагентстве) лично мной, а не через курьера? Могу ли я так же захватить пакет документов моей золовки ( тур 2FS-XL от 20.07.2013)? Если да, то в какой из дней это будет удобней сделать?( исходя из режима работы офиса ТТВ?)

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте! Скажите, пришли ли документы по туру 1А "Пять столиц" (с 06.06.2013) на Кузьмина Д.А , Кузьмина С.А. и все ли в порядке.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте, подскажите пожалуйста мы семьей едем в тур 1А ( я , муж и дочь 17 лет) , с мужем я официально в разводе , но когда менялись паспорта штампы о замужестве и разводе в паспорт не поставили ни у него, ни у меня (фамилия у нас одна) . Вопрос : нужно ли предоставлять свидетельство о разводе ( или его копию ) , и нужно ли мужу писать согласие на выезд дочери , если мы едем все вместе. И по поводу справки о зарплате с места работы, хватит ли 30 тыс. ( с учетом , что я пишу спонсорское письмо на дочь) или попросить бухгалтерию, чтобы написали больше( чтобы в визе не отказали).

Share this post


Link to post
Share on other sites

Уважаемый ТТВ! В новом образце согласия на выезд ребёнка необходимо писать номера телефонов и родителей, и нотариуса. В 5 документах нотариус забыл это сделать. Переделывать?

 

Добрый день, ТТВ. Ребенок едет с матерью в тур 1D Париж Парки Развлечений со мной (матерью), делалось нотариальное согласие от отца, но нотариусом не был указан телефон отца, нужно ли переделывать согласие. Очень переживаю, т.к. отец на двухмесячном заезде и возможности переделать согласия не будет

Share this post


Link to post
Share on other sites

Добрый день! Помогите, пожалуйста, разобраться в нижеследующем. Недавно муж получил новый загранпаспорт, так как у старого истекает срок действия, в нашей фамилии есть буква "я", и в новом паспорте мужа она пишется "IA", а в старом было "YA", теперь наши фамилии в загранпаспортах написаны по разному, имеет ли это какое-либо значение при получении виз? А также прежние шенгенские визы выдавались мужу на фамилию в старой транскрипции, не повредит ли это получению новой визы?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Loading...

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×
×
  • Create New...