EkaterinaTTV

Добрый день. Уточните пожалуйста номер аннулированной путёвки и Ваши ФИО. Информацию можете оставить здесь или направить личным сообщением. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Ответила Вам в личном сообщении. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Не ранее, чем через 60 рабочих дней с момента получения заявления на возврат. С уважением, ТТВ.

Добрый день. К сожалению не получала от Вас сообщений. Отпарвьте пожалуйста сейчас одно текстовое личное сообщение. Ваш менеджер в ближайшее время с вами свяжется для уточнения вопроса по возврату. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Уточните пожалуйста номер путвки или Ваши ФИО. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Бухгалтер ответил на Ваше письмо по элетронной почте. С уважением, ТТВ.

Здравствуйте. На этой неделе решение будет принято. Мы обязательно проинформируем всех туристов. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Возврат денежных средств идёт по датам заявлений на возврат денежных средств. По Вашей путёвке возврат произведён вчера, 16.07. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Минимальное количество туристов для данной программы - 25 человек. Ваша группа практически набрана))) С уважением, ТТВ.

Добрый день. При аннуляции более чем за 40 дней до выезда ФПЗ составляют 10 у.е. / чел. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Да, с авиаперелётом только один тур на январские каникулы. Новых туров с перелётом не планируется. С уважением, ТТВ.

Добрый день. По Великобритании на данный момент планируются туры 5XL и 5GT на 2021 год. Тур 5GR не планируется. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Возврат денежных средств по Вашей путёвке уже был произведён. Пожалуйста обратитесь в Ваше агентство. С уважением, ТТВ.

Добрый день. К - убрали, переезд в Измир - Восточное побережье Эгейского моря. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Мы не планируем эти туры на 2021 год. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Сегодня, 15.07 бухгалтерия сделала возврат по Вашей путёвке. С уважением, ТТВ.

Добрый день. 1) Забронировать тур напрямую у нас можно, через личный кабинет или в нашем офисе на Певческом переулке. Но перенести денежные средства с агентской заявки на прямую бронь нельзя. То есть в Вашем случае, если Вы хотите перебронироваться напрямую, нужно произвести возврат денежных средств в Ваше агентство и за новый тур оплачивать уже заново. 2) Возврат денежных средст без удержаний производятся по Итальянским турам, в связи с рекомендациями Ростуризма. 3) Сертификатов в ТурТрансВояж нет. Подтверждением наличия денежных средств является лист аннуляции с указанием суммы к возврату. Пока Вы не напишете заявлений на перенос или возврат денежных средств, они так и будут храниться на Вашей путёвке. 4) Вы хотите узнать полностью ли оплачен тур? Для этого необходимо знать Ваши ФИО, тур и дату выезда, или номер путёвки. С уважением, ТТВ.

Здравствуйте, Ирина. Ответила Вам в личном сообщении. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Большое спасибо за Ваше сообщение. Все мы очень ждём когда границы откроются и автобусы ТТВ вновь начнут бороздить просторы Европы вместе с нашими туристами. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Ответ отправила Вам в личном сообщении. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Просим Вас не обижаться, и ознакомиться с правилами форума. Наш форум является премодерируемым для новых пользователей. После набора определённого количества сообщений, пользователь переводится из группы "новые пользователи" в группу "пользователи", и тогда сообщения сразу отображаются на форуме. Мы перевели Вас в группу пользователей сегодня. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Вы выбрали очень интересный тур. Туры в Псков пользуются хорошим спросом, группы набираются. Ограничений по организации туров на данный момент нет. Поэтому, отбросьте волнения и спокойно готовьтесь к поездке. В случае, если будут изменения, мы обязательно проинформируем в личном кабинете. С уважением, ТТВ.

Здравствуйте. Пограничники сверяют отпечатки по базе. Если вдруг отпечатков в базе не окажется, могут попросить повторно пройти процедуру биометрии на месте. Это не долго и не сложно. Переживать по поводу срока действия биометрии, при наличии действующей визы, не стоит. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Мы будем принимать решение по данному туру на этой неделе и в начале следующей. Наша позиция в данной ситуации такова, что мы ждём максимально возможное время, надеясь на благоприятное развитие событий и открытие границ. К сожалению, количество туристов в группе по данному туру позволяет сделать прогнозы о том, что выезд группы маловероятен. Исходя из этого Вы можете принять решение о перебронировании или сейчас, или позже, когда получите уведомление в личном кабинете о решении по туру. По выбранному Вами туру основной посещаемой страной являетя Италия. Итальянские туры аннулируются без ФПЗ. Перенос денежных средств осуществляется в у.е., мы не пересчитываем стоимость по новому курсу. Курс, по которому была внесена оплата за тур, сохраняется при переносе. Если по туру на 2021 год будет необходима доплата (стоимость тура в у.е. будет выше), тогда она будет рассчитываться по курсу на день внесения доплаты. Обращаем внимание ещё раз, что курс основного платежа сохраняется и не меняется. Надеемся, что понятно ответили на Ваши вопросы. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Сегодня в Ваше агентство будет направлено дополнительное соглашение, после подписания которого в течение двух недель будет произведёт возврат деенжных средств. С уважением, ТТВ.