EkaterinaTTV

Что именно у Вас не открывается? Можем продолжить переписку в личных сообщениях, если Вам так будет удобно. С уважением, ТТВ.

Елена Михайловна, добрый день. Все мы так или иначе пользуемся социальными сетями, внешними интернет-ресурсами и мессенджерами для общения. Так или иначе, не всегда с первого раза, понимаем суть действий. Адаптируемся к обновлениям, новым функциям. Для этого не нужно образования системного администратора. Если есть желание - есть служба поддержки, которая поможет разобраться. На нашем форуме есть возможность многие функции настроить для личного удобства. Для этого нужно зайти в настройки профиля, а так же настроить ленту активности. Никаких принципиальных новшеств в наполнении форума в связи с обновлением не произошло. Мы правда не делали и не хотели каких-либо трудностей и препятствий для наших форумчан. И уверены, что вместе сможем решить все вопросы и постараемся устранить надочёты. С уважением, ТТВ.

Елена, попробуйте зайти в Настройки профиля - Настройки уведомлений. https://forum.tourtrans.ru/notifications/options/ С уважением, ТТВ.

Добрый день, друзья. К ответу нашего администратора хотим дополнить, что обновление версии форума - это процесс, необходимый для корректной работы форма, и поэтому - неизбежный. При обновлении могли сброситься личные настройки ленты пользователя. Пожалуйста, проверьте ваши настройки. Администраторы всегда рядом, чтобы помочь решить возникающие проблемы. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Да, количество символов в сообщениях, приходящих на электронную почту, изменилось (сократилось) для оптимизации почтового трафика. Полное сообщение можно прочитать непосрелственно на форуме, нажав на кнопку "сообщение" в тексте письма. С уважением, ТТВ.

Спасибо, передала администраторам. С уважением, ТТВ.

Евгения, добрый день. Хотели бы уточнить: Вы имеете ввиду личный кабинет в системе он-лайн бронирования или личные сообщения на форуме? С уважением, ТТВ.

Добрый день, Елена. Мы передали Ваш вопрос нашим техническм специалистам. Постараемся разобраться, в чём могла быть проблема. Уточните пожалуйста, какую ошибку выдавал браузер? Что происходило при попытке открыть сайт? С уваженеим, ТТВ.

Добрый вечер. Если мы правильно поняли, о чём именно идёт речь, то этот блок мы уже скрыли. Надеемся, что больше неудобств, связанных с обновлением форума, не возникнет. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Да, конечно логично ? И конечно же поздний завтрак будет 1 января. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Ещё не все туры опубликованы, работа над новогодними программами и турами на каникулы ещё ведётся. Ну а если Вы хотите продлить себе тур - это всегда можно сделать, добронировав ночи в отеле! В турах по России - это не проблема ? С уважением, ТТВ.

Добрый день! Обратили внимание, исправим, спасибо! С уважением, ТТВ.

Добрый день! Списки отелей отправили вам в личный сообщениях. Желаем приятно поездки! С уважением, ТТВ.

Добрый день. Пока таких туров мы не планировали. Но обязательно подумаем над этим! С уважением, ТТВ.

Вы оформляли тур через личный кабинет? Для удобства, можем продолжить переписку по Вашему вопросу в личных сообщениях.

Друзья. Мы понимаем ваши переживания, и сердечно благодарим за ваше доверие. Мы обсудили затронутые вами вопросы и вот что решили. Планируем продлить сроки выгодного переноса пока ориентировочно до середины февраля. При необходимости - продлим дальше. Условия переноса по выгодному курсу и скидки на фпз мы не планируем отменять. А ещё мы уверены, что все трудности - временные, и мы обязательно вновь будем бороздить просторы Европы на золотых Мерседесах, и не только! С уважением. ТТВ.

Добрый день. Заходите в личный кабинет. Далее выбираете нужную путёвку, заходите в путёвку. Справа будет раздел "Прикреплённые документы". В этом разделе и есть уведомление. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Список отелей направлен Вам в личном сообщении. Желаем приятной поездки! С уважением, ТТВ.

Добрый день, друзья! По графику, который мы долго составляли, планировали, согласовывали... все туры и даты опубликованы. Но, конечно же, часто возникают новые идеи, повышенный спрос и т.п., и мы публикуем новые туры, новые даты, о чём сразу информируем в новостях на нашем сайте. Например сейчас мы работаем над программами со встречей Нового Года в Турции. Только тссс..... пока это наш секрет ? С уважением, ТТВ.

Добрый день. Вам нужно написать на invoice@tourtrans.ru отказ от предоставленяи равнозначного турпродукта, и прикрепить заявление на возврат. Выплаты идут. Согласно Постановлению Правительства №1073 от 20.07.2020 срок возвратов - до 31.12.2021 года. С уважением, ТТВ.

Добрый день! У тура ANZ4 есть все шансы, чтобы состояться! Ведь выезд группы гарантируется при наборе от 5 человек, а решение по группе принимается примерно за 2 недели до выезда. Сейчас основные бронирования идут на сентябрь, но и на октябрь есть завки. Готовьтесь к путешествию, а если вдруг будут изменения - мы непременно Вам сообщим ? С уважением, ТТВ.

Добрый день, Галина. Укажите пожалуйста Ваши ФИО или номер путёвки. Информацию можете отправить в личном сообщении. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Направила Вам в личном сообщении уточняющие вопросы. Жду ответ. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Пока мы ждем информацию о сроках открытия границ и начала работы визовых центров. Группы расформировываются постепенно. По желанию Вы можете перебронироваться на другую дату. Когда будет принято решение о расформировании группы - все туристы получат уведомления в личном кабинете. С уважением, ТТВ.

Добрый день. Гидом по туру будет Шапран Алексей. информация размещена в программе. P.S. Приносим извинения за долгое ожидание ответа. С уважением, ТТВ.