Перейти к содержанию
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Форум Туртранс-Вояж

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.

EkaterinaTTV

Администратор
  • Зарегистрирован

Весь контент EkaterinaTTV

  1. Здравствуйте. Пограничники сверяют отпечатки по базе. Если вдруг отпечатков в базе не окажется, могут попросить повторно пройти процедуру биометрии на месте. Это не долго и не сложно. Переживать по поводу срока действия биометрии, при наличии действующей визы, не стоит. С уважением, ТТВ.
  2. Добрый день. Мы будем принимать решение по данному туру на этой неделе и в начале следующей. Наша позиция в данной ситуации такова, что мы ждём максимально возможное время, надеясь на благоприятное развитие событий и открытие границ. К сожалению, количество туристов в группе по данному туру позволяет сделать прогнозы о том, что выезд группы маловероятен. Исходя из этого Вы можете принять решение о перебронировании или сейчас, или позже, когда получите уведомление в личном кабинете о решении по туру. По выбранному Вами туру основной посещаемой страной являетя Италия. Итальянские туры аннулируются без ФПЗ. Перенос денежных средств осуществляется в у.е., мы не пересчитываем стоимость по новому курсу. Курс, по которому была внесена оплата за тур, сохраняется при переносе. Если по туру на 2021 год будет необходима доплата (стоимость тура в у.е. будет выше), тогда она будет рассчитываться по курсу на день внесения доплаты. Обращаем внимание ещё раз, что курс основного платежа сохраняется и не меняется. Надеемся, что понятно ответили на Ваши вопросы. С уважением, ТТВ.
  3. Добрый день. Сегодня в Ваше агентство будет направлено дополнительное соглашение, после подписания которого в течение двух недель будет произведёт возврат деенжных средств. С уважением, ТТВ.
  4. Добрый день, Lizza. Условия, на которых можно перенести тур на 2021 год, опубликованы на нашем сайте. А именно - мы предоставляем скидку на размер ФПЗ и сохаряем курс. Так же, мы опубликовали на нашем сайте даты на 2021 год практически по всем турам, чтобы у туристов были альтернативные варианты для переноса туров уже сейчас. Мы предоставляем нашим клиентам выбор: вместе с нами ждать возможности выезда в тур или перенести тур на другие даты, либо написать заявленеи на возврат денежных средств, ведь в некоторых случаях в нынешей ситуации к сожалению это необходимо. Все условия открыто опубликованы на нашем сайте. В настоящее время работа компании распланирована в рамках наших рабочих ресурсов. Мы обрабатываем заявления, делаем переносы, возвраты денежных средств, публикуем новые туры и даты на 2021 год. И ещё надеемся на возможности 2020 года. С уважением, ТТВ.
  5. Добрый день. Всё зависит от того, когда было направлено заявление на возврат денежных средств. В процессе обработки заявления за март. С уважением, ТТВ.
  6. Евгения, добрый день. Группы по туру RVN - авторскому туру Пирязева Олега - активно набираются. Мы планируем выполнить эти программы и надеемся, что новых ограничений не будет. Тур MS7 организуется совместно с принимающей стороной, группы сборные. Вы можете выбрать интересующую Вас дату и проконсультироваться с менеджером по направлению. С уважением, ТТВ.
  7. Добрый день! Буквально вчера сделала домашний квас по следующему рецепту: 3 литра тёплой кипячёной воды, 2,5 ст. ложки квасного сусла, 1 стакан сахара, 1,5 чайных ложки сухих дрожжей. Накрываем банку бумажной салфеткой. Настаиваем сутки при комнатной температуре. Затем разливаем по бутылкам и в хододильник. Получается очень вкусно. Но - с дрожжами.
  8. Добрый день. Вы оформляли тур в офисе на Певческом переулке? В этом случае, напишите пожалуйста заявление на аннуляцию на адрес priem@tourtrans.ru. Оформим аннуляцию без личного присутствия в офисе. С уважением, ТТВ.
  9. Здравствуйте. Мы ждём и не аннулируем группы как можно дольше, надеясь на открытие границ. О сроках мы написали предположительно. С уважением, ТТВ.
  10. Добрый день. Мы планируем ждать информации по открытию границ столько, сколько позволят сроки, неободимые для подготовки выезда группы и оформления виз. Предположительно, решение по августовским турам будет в середине июля. С уважением, ТТВ.
  11. Здравствуйте. На нашем сайте представлены туры в мини группах. https://www.tourtrans.ru/actual/turyi-v-mini-gruppah.html Группы по этим турам сборные, организуются принимающей стороной. Специфика компании ТурТрансВояж - это всё же фирменные групповые экскурсионные туры. В отношении количества туристов в автобусе: безусловно, если будут такие рекомендации от контролирующих органов, мы безусловно будем их придерживаться. Но, на данный момент нет информации по открытию границ и сответственно туры не выполняются. И принимать сечас какие-либо решения по количеству туритов в автобусе - преждевременно. С уважением, ТТВ.
  12. Здравствуйте! Как красиво! А рассаду Вы сами выращивали?
  13. Добрый день. Конечно мы будем стараться набирать группы. Но количество туристов в автобусе должно этому способствовать. Всё в рамках здравого смысла. С уважением, ТТВ.
  14. Добрый день. Ваша путёвка аннулирована. Возврат денежных средств производится в течение 60 рабочих дней с момента получения заявления на возврат. Обращаем внимание, что в период с 27.03 по 16.06 - были нерабочие дни, и возвраты не производились. С уважением, ТТВ.
  15. Добрый день. Возврат денежных средств уже был произведён в агентство. С уважением, ТТВ.
  16. Добрый день. По мере развития ситуации и появления новой информации по границам. С уважением, ТТВ.
  17. Добрый день. По этому туру на выезд 11 апреля 2020г предполагалась Французская виза. На остальные даты планируется открытие Польской визы. С уважением, ТТВ.
  18. Добрый день. На данный момент принято решение о том, что туры до 15.07 не будут выполняться. О группах на более поздние даты можно судить по количеству занятых мест в автобусе. Других решений пока не было. С уважением, ТТВ.
  19. Добрый день. Да, конечно можете. С уважением, ТТВ.
  20. Добрый день, Екатерина. Вероятнее всего, тур не будет выполняться. Вы можете перенести тур на более дальние даты. Ситуация по группам в сентябре более оптимистичная. С уважением, ТТВ.
  21. Добрый день. Количество туристов в группе по данному туру говорит о том, что группа вероятнее всего будет расформирована.Официальное уведомление по факту принятия решения будет направлено в личном кабинете. С уважением, ТТВ.
  22. Добрый день, Елена. Не всегда профессиональная позиция и видение ведущих сотрудников компании может соответствовать взглядам и мнению всех наших туристов. К сожалению, или к счастью. При принятии решений мы взвешиваем и согласуем многие аргументы. В наших неоднократных ответах мы привели доводы относительно того, что пока поставим один тур на Сицилию - 3SA. В нынешней ситуации сложно прогнозировать спрос, будем следить за ситуацией и при необходимости корректировать планы по турам. Мы не отказываемся полностью от тура 3SM, но пока оставляем одну программу. Но мы приняли услышали и приняли о внимание пожлания наших туристов по туру 3SM. С уважением, ТТВ.
  23. Добрый день. Сандомеж по программе тура не посещается. Убрали его из перечня. Спасибо за Ваше замечание. С уважением, ТТВ.
  24. Добрый день. Исправили, спасибо. С уважением, ТТВ.
  25. Добрый день. Ответила Вам в личном сообщении. С уважением, ТТВ.

Аккаунт

Навигация

Поиск

Поиск

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.